华为云用户手册

  • 资源限制(Limit Range) 默认情况下,K8s中所有容器都没有任何CPU和内存限制。LimitRange用来给命名空间中的对象(如Pod等)增加资源限制。 LimitRange对象提供的限制能够实现以下能力: 在一个命名空间中对每个Pod或容器的最小/最大资源使用量进行限制。 在一个命名空间中对每个PersistentVolumeClaim能申请的最小/最大存储空间进行限制。 在一个命名空间中对一种资源的申请值和限制值的比值进行控制。 设置一个命名空间中对计算资源的默认申请/限制值,并且自动在运行时注入到多个容器中。
  • 模板(Chart) Kubernetes集群可以通过Helm实现软件包管理,这里的Kubernetes软件包被称为模板(Chart)。Helm对于Kubernetes的关系类似于在Ubuntu系统中使用的apt命令,或是在CentOS系统中使用的yum命令,它能够快速查找、下载和安装模板(Chart)。 模板(Chart)是一种Helm的打包格式,它只是描述了一组相关的集群资源定义,而不是真正的容器镜像包。模板中仅仅包含了用于部署Kubernetes应用的一系列YAML文件,您可以在Helm模板中自定义应用程序的一些参数设置。在模板的实际安装过程中,Helm会根据模板中的YAML文件定义在集群中部署资源,相关的容器镜像并不会包含在模板包中,而是依旧从YAML中定义好的镜像仓库中进行拉取。 对于应用开发者而言,需要将容器镜像包发布到镜像仓库,并通过Helm的模板将安装应用时的依赖关系统一打包,预置一些关键参数,来降低应用的部署难度。 对于应用使用者而言,可以使用Helm查找模板(Chart)包并支持调整自定义参数。Helm会根据模板包中的YAML文件直接在集群中安装应用程序及其依赖,应用使用者不用编写复杂的应用部署文件,即可以实现简单的应用查找、安装、升级、回滚、卸载。 关于模板的更多操作请参见模板概述。
  • 节点池(NodePool) 在Kubernetes集群中,节点池是一组具有相同配置和属性的节点集合。这些节点通常具有相同的硬件规格、操作系统版本和Kubernetes节点配置。节点池可以方便地实现集群资源的批量管理与扩展。您可以根据需求创建不同规模和配置的节点池,以满足不同应用程序的负载调度需求,确保资源高效利用。同时,节点池支持弹性伸缩,可根据工作负载自动调整节点数量,从而优化资源利用效率,提升集群的灵活性和可扩展性。 关于节点池的更多操作请参见创建节点池。
  • 服务(Service) 在Kubernetes中,Service用于定义Pods的访问策略。Service类型的取值以及行为如下: ClusterIP:这是默认的Service类型,它会在集群内部为Service分配一个唯一的IP地址。这个IP地址只在集群内部可用,外部无法直接访问。ClusterIP类型的Service通常用于集群内部的通信。 NodePort:NodePort类型的Service会在集群的所有节点上打开一个静态端口(NodePort),通过这个端口可以访问Service。这个类型的Service允许外部流量通过节点绑定的弹性IP和指定的端口访问Service,从而实现对外提供服务。 LoadBalancer:利用云服务提供商的负载均衡器,将Service暴露给外部网络。外部的负载均衡器可以将流量转发到集群中NodePort服务和ClusterIP服务。 DNAT:使用DNAT网关为集群节点提供 网络地址转换 服务,使多个节点可以共享使用弹性IP。与直接为节点绑定弹性IP的方式相比,DNAT方式增强了可靠性,弹性IP无需与单个节点绑定,任何节点状态的异常不影响其访问。 关于服务的更多操作请参见服务概述。
  • 密钥(Secret) Kubernetes集群中的Secret用于存储敏感信息(如密码、密钥、证书等),它以加密形式存储数据,确保敏感信息的安全性。Secret可以通过挂载或环境变量的形式在Pod中使用,也可以用于存储集群内部的认证信息。通过Secret,用户可以将敏感信息与应用程序代码分离,降低泄露风险,同时实现对敏感数据的集中管理和动态更新,保障集群的安全性和灵活性 关于密钥的更多操作请参见创建密钥。
  • 命名空间(Namespace) 命名空间是对一组资源和对象的抽象整合,允许您将相关的资源和对象(如Pods、Services、Deployments等)组织在一起,形成一个逻辑上的分组。不同命名空间中的数据彼此隔离,但它们仍可以共享同一个集群的基础资源(如CPU、内存、存储等)。您可以在不同的命名空间中部署不同的环境,例如开发环境、测试环境和生产环境,这样可以确保环境之间的隔离,同时便于管理和维护。 在Kubernetes中,大部分资源对象都是命名空间级别的,如Pods、Services、Replication Controllers和Deployments等,这意味着它们属于某一个命名空间(默认是default)。但仍有一部分资源是集群级别的,例如Node、PersistentVolumes等,它们不属于任何命名空间,为所有命名空间中的资源提供服务。 关于命名空间的更多操作请参见创建命名空间。
  • 集群(Cluster) 集群指容器运行所需要的云资源组合,关联了若干云服务器节点、负载均衡等云资源。您可以理解为集群是“同一个子网中一个或多个弹性云服务器(又称:节点)”通过相关技术组合而成的计算机群体,为容器运行提供了计算资源池。 云容器引擎支持的集群类型如下: 集群类型 描述 CCE Standard集群 CCE Standard集群是云容器引擎服务的标准版本集群,提供商用级容器集群服务,并完全兼容开源 Kubernetes 集群标准功能。 CCE Standard集群为您提供简单、低成本、高可用的解决方案,无需管理和运维控制节点,并且可根据业务场景选择使用容器隧道网络模型或VPC网络模型,适合对性能和规模没有特殊要求的通用场景。 CCE Turbo 集群 CCE Turbo集群是基于云原生基础设施构建的云原生2.0容器引擎服务,具备软硬协同、网络无损、安全可靠、调度智能的优势,为用户提供一站式、高性价比的全新容器服务体验。 CCE Turbo集群提供了面向大规模高性能的场景云原生2.0网络,容器直接从VPC网段内分配IP地址,容器和节点可以分属不同子网,支持VPC内的外部网络与容器IP直通,享有高性能。 CCE Autopilot集群 CCE Autopilot是云容器引擎服务推出的Serverless版集群,提供免运维的容器服务,并提供经过优化的Kubernetes兼容能力。 CCE Autopilot集群提供了无用户节点的部署方式,简化了应用部署流程。您无需购买节点,也无需对节点的部署、管理和安全性进行维护,只需要关注应用业务逻辑的实现,可以大幅降低您的运维成本,提高应用程序的可靠性和可扩展性。 关于集群的更多操作请参见购买Standard/Turbo集群。
  • 联络中心使用全流程 正式使用云客服进行呼叫业务前,企业需要申请试用或者正式订购云客服产品并为其配置可用的资源。云客服产品使用流程可参考下图: 图1 云客服使用流程 入驻华为云 华为云所有产品的使用,都需要您先行注册账号并实名认证成功后,才可以选择是申请免费试用还是正式购买。 登录华为云官网,页面右侧顶部操作栏中,单击“注册”,在注册页面填写账号信息,单击“注册”,提交注册信息。 注册成功后返回官网首页,页面右侧顶部操作栏中,单击“控制台”,在登录页面填写已注册的账号和密码,登录成功后进入华为云控制台。 企业未实名认证时首次进入控制台,请根据界面提示,单击“去认证”,完成企业认证。详细认证方法请参见企业账号如何完成实名认证。 商用发布 您确认选择云客服产品拥有正式商用后,试用期申请的资源不可继续使用,需要您重新申请。正式商用的云客服产品需要申请以下资源,用于正常通话业务: 申请号码资源:号码资源包括申请购买华为云号码以及申请对接自有号码两种,企业可以根据需求自行选择。号码资源申请方式可参考管理号码。 申请正式商用:正式商用即订购呼叫中心实例,用于配置座席和技能队列等功能,完成呼叫业务。具体可参考点此查看企业如何正式商用。 申请资源:完整的呼叫中心实例还需要配置座席资源、IVR资源和 TTS &ASR资源,企业可以根据业务需要选择购买,具体可参考点此查看如何购买。
  • 步骤5:查看数据迁移结果 作业完成后,可以查看作业执行结果及最近90天内的历史信息,包括写入行数、读取行数、写入字节、写入文件数和日志等信息。 在 CDM 查看迁移作业运行情况 在集群管理界面,找到步骤1:创建CDM集群章节创建的集群“cdm-aff1”。 单击该CDM集群后的“作业管理”,进入作业管理界面。 找到步骤4:在CDM上创建数据迁移作业创建的作业“mysql2dli”,查看该作业的执行状态。作业状态为Succeeded即迁移成功。 在 DLI 查看数据迁移结果 确认CDM迁移作业运行完成后,登录到DLI管理控制台。 单击“SQL编辑器”。 在SQL编辑器中“执行引擎”选择“spark”,“队列”选择已创建的SQL队列,数据库选择已创建的数据库,执行DLI表查询语句,查询MySQL数据是否已成功迁移到DLI的表中。 select * from tablename;
  • 步骤1:创建CDM集群 CDM集群用于执行数据迁移作业,将数据从数据源迁移至DLI。 登录CDM管理控制台。 单击“购买 云数据迁移 服务”,进入创建CDM集群的界面,配置集群参数。 其中CDM集群的区域、虚拟私有云、子网、安全组、企业项目建议选择与数据源和DLI一致。 集群创建好以后不支持修改规格,如果需要使用更高规格,需要重新创建。 更多CDM集群参数配置说明请参考创建集群。 确认无误后单击“立即购买”进入规格确认界面。 单击“提交”,系统开始自动创建CDM集群,在“集群管理”界面可查看创建进度。
  • 操作步骤 登录华为云解决方案实践,选择“快速部署Qwen3系列模型”,支持区域下拉选择部署的区域(以北京四为例),单击“一键部署(GPU部署)”,跳转至解决方案创建资源栈界面。 图1 解决方案实施库 在选择模板界面中,单击“下一步”。 图2 选择模板 在配置参数界面中,参考“表1 参数填写说明”完成自定义参数填写,部分参数会自动默认填充参数值。如需修改请在参数配置页面删除文本框内的默认值后填写新的参数值,所有参数填写完成后方可单击“下一步”。 图3 配置参数 表1 参数填写说明 参数名称 类型 是否可选 参数解释 默认值 vpc_name string 必填 虚拟私有云名称,该模板使用新建VPC,不允许重名。取值范围:1-54个字符,支持中文、英文字母、数字、_(下划线)、-(中划线)、.(点)。 qwen3-large-language-model-family-demo security_group_name string 必填 安全组名称,该模板新建安全组,请参考安全组规则修改(可选)进行配置。取值范围:1-64个字符,支持字母、数字、中文、下划线(_)、中划线(-)、英文句号(.)。 qwen3-large-language-model-family-demo ecs_name string 必填 云服务器实例名称,不支持重名。取值范围:1-64个字符,支持中文、英文字母、数字、_(下划线)、-(中划线)、.(点)。 qwen3-large-language-model-family-demo model_size string 必填 Qwen3模型。支持0.6b-fp16、1.7b-fp16、4b-fp16、8b-fp16、14b-fp16。 Qwen3:4b-fp16 ecs_gpu_mapping string 必填 (此参数对白名单客户生效)弹性云服务器 E CS 规格与GPU显卡大小的映射关系。A-1对应显存1*16、B-1对应显存1*24G、B-2对应显存2*24G、B-4对应显存4*24G、B-6对应显存6*24G,推荐显存大小16GB及以上(Qwen-32B推荐显存大小24G及以上)。当参数{ecs_flavor}有值时,此参数不生效。 A-1 ecs_flavor string 必填 弹性云服务器实例规格,须使用GPU加速型,推荐显存大小0.6b-fp16:4GB及以上,1.7b-fp16、4b-fp16:8GB及以上,8b-fp16:16GB及以上,14b-fp16:32GB及以上。此参数优先级高于{ecs_gpu_mapping}。规格信息具体请参考官网弹性云服务器规格清单。 pi2.2xlarge.4 ecs_password string 必填 云服务器密码,长度为8-26位,密码至少必须包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符(!@$%^-_=+[{}]:,./?)中的三种。修改密码,请参考重置云服务器密码登录ECS控制台修改密码。管理员账户默认root。 空 system_disk_size number 必填 云服务器系统盘大小,磁盘类型默认为通用型SSD,单位:GB,取值范围为40-1,024,不支持缩盘。 100 charging_mode string 必填 云服务器计费模式,默认自动扣费,可选值为:postPaid(按需计费)、prePaid(包年包月)。 postPaid charging_unit string 必填 云服务器订购周期类型,仅当charging_mode为prePaid(包年/包月)生效,此时该参数为必填参数。取值范围:month(月),year(年)。 month charging_period number 必填 云服务器订购周期,仅当charging_mode为prePaid(包年/包月)生效,此时该参数为必填参数。取值范围:charging_unit=month(周期类型为月)时,取值为1-9;charging_unit=year(周期类型为年)时,取值为1-3。 1 (可选,如果使用华为主账号或admin用户组下的 IAM 子账户可不选委托)在资源设置界面中,在权限委托下拉框中选择“rf_admin_trust”委托,单击“下一步”。 图4 资源栈设置 在配置确认界面中,单击“创建执行计划”。 图5 配置确认 在弹出的创建执行计划框中,自定义填写执行计划名称,单击“确定”。 图6 创建执行计划 单击“部署”,并且在弹出的执行计划确认框中单击“执行”。 图7 执行计划 图8 执行计划确认 (可选)如果计费模式选择“包年包月”,在余额不充足的情况下(所需总费用请参考表2)请及时登录费用中心,手动完成待支付订单的费用支付。 待“事件”中出现“Apply required resource success”,堆栈部署成功,表示顺利完成资源的下发和部署。堆栈部署成功后,搭建DeepSeek脚本开始执行,耐心等待5-10分钟左右(受网络波动影响)。 图9 部署完成
  • 资源和成本规划 该解决方案主要部署如下资源,以下费用仅供参考,具体请参考华为云官网价格详情,实际收费以账单为准。 表1 资源和成本规划(按需计费) 华为云服务 资源名称 配置示例 数量 每月预估花费 虚拟私有云 VPC qwen3-large-language-model-family-demo VPC网段:172.16.0.0/16 区域:华北-北京四 1 0.00元 子网 Subnet qwen3-large-language-model-family-demo-subnet 子网网段:172.16.1.0/24 区域:华北-北京四 1 0.00元 安全组 SecurityGroup qwen3-large-language-model-family-demo 允许ping:0.0.0.0/0 开放端口22允许Cloud Shell 登录:121.36.59.153/32 区域:华北-北京四 1 0.00元 弹性云服务器 ECS qwen3-large-language-model-family-demo 按需计费:7.42元/小时 区域:华北-北京四 规格:GPU加速型 | pi2.2xlarge.4 | 8vCPUs | 32GiB | GPU显卡: 1 * NVIDIA Tesla T4 / 1 * 16GiB 镜像:Ubuntu 22.04 server 64bit with Tesla Driver 470.223.02 and CUDA 11.4 系统盘:通用型SSD | 100GB 1 5342.40元 弹性公网IP EIP qwen3-large-language-model-family-demo-eip 按需计费:0.80元/GB 区域:华北-北京四 线路:动态BGP 公网带宽:按流量计费 带宽大小:300Mbit/s 1 0.80元/GB 合计 - 5342.40元 + 弹性公网IP EIP费用 表2 资源和成本规划(包年包月) 华为云服务 资源名称 配置示例 数量 每月预估花费 虚拟私有云 VPC qwen3-large-language-model-family-demo VPC网段:172.16.0.0/16 区域:华北-北京四 1 0.00元 子网 Subnet qwen3-large-language-model-family-demo-subnet 子网网段:172.16.1.0/24 区域:华北-北京四 1 0.00元 安全组 SecurityGroup qwen3-large-language-model-family-demo 允许ping:0.0.0.0/0 开放端口22允许Cloud Shell 登录:121.36.59.153/32 区域:华北-北京四 1 0.00元 弹性云服务器 ECS qwen3-large-language-model-family-demo 包年包月 区域:华北-北京四 规格:GPU加速型 | pi2.2xlarge.4 | 8vCPUs | 32GiB | GPU显卡: 1 * NVIDIA Tesla T4 / 1 * 16GiB 镜像:Ubuntu 22.04 server 64bit with Tesla Driver 470.223.02 and CUDA 11.4 系统盘:通用型SSD | 100GB 1 3584.79元 弹性公网IP EIP qwen3-large-language-model-family-demo-eip 按需计费:0.80元/GB 区域:华北-北京四 线路:动态BGP 公网带宽:按流量计费 带宽大小:300Mbit/s 1 0.80元/GB 合计 - 3584.79元 + 弹性公网IP EIP费用
    AI
  • 操作步骤 使用已成功入驻云商店的华为账号登录华为云,单击页面右上角账号下拉框中的“卖家中心”,进入云商店控制台; 点击左侧菜单栏的“客户需求管理”进入管理页面,点击“查看详情”查看详细信息。 客户需求基本信息包含:客户需求来源、提报人、客户需求名称、交付方式、客户需求类型、客户需求空间、客户主要诉求、预计签单日期、销售联系人、销售联系方式、客户需求描述、客户感兴趣的方案。 需求来源分为以下三类: 需求来源 来源说明 商家操作 客户服务商 客户服务商根据客户需求匹配联营商品。 商家可联系销售人沟通后决定是否接收该客户需求。如接收,则进行下一步;如拒绝,客户需求状态将变更为“已拒绝”,商家无需处理。 注意: 当客户需求分配给商家后,如5天内未被接收,系统将关闭自动该客户需求,请商家及时处理。 华为云 云商店售前团队根据客户需求匹配联营商品。 商家营销策略 云商店通过“CDP人群圈选”功能匹配联营商品。 商家无需操作,直接进行下一步。 点击“接收”,此时客户需求状态为“需求转化中”,商家点击详情可查看用户基本信息并联系客户沟通需求。商家可点击“更新进展”记录沟通进展,已记录的进展可在详情中查看。 当商家与客户协商一致后,点击“编辑”进入“客户需求编辑”页面补充相关信息并提交。 客户基本信息:若华为云账号为空请补充。 需求方案:添加客户需购买的商品规格。 客户需求编辑完善后,可创建专属优惠,详情参考《创建商家专属优惠》。用户使用商家创建的优惠下单后客户需求状态变更为“需求成交”。 已经创建专属优惠后,线索无法编辑修改。
  • 计费示例 特惠包 假设您在2023/03/08 15:50:04购买了企业版初级Agent包,则: 第一个计费周期为:2023/03/08 15:50:04 ~ 2024/03/08 23:59:59 第二个计费周期为:2024/03/08 23:59:59 ~ 2025/03/08 23:59:59 按需计费 假设您在2023/03/08 15:50:04接入探针,则: 第一计费周期为:2023/03/08 15:50:04~ 2023/03/08 15:59:59,Agent实例使用时长不足1小时按照1小时计算。 第二个计费周期为:2023/03/08 15:59:59 ~ 2023/03/08 16:59:59 您需要为每个计费周期预先付费,计费公式如表2所示。 表2 计费公式 资源类型 计费方式 计费公式 资源单价 APM Agent 特惠包 企业版(初级/中级/高级/黄金/铂金/顶级)Agent包 * Agent包数量 请参见表1。 按需计费 Agent数量 * 按需计费单价*时间
  • 计费说明 增强型探针支持服务端语言包括:JAVA以及Node.js。 APM提供特惠包以及按需计费模式,计费项仅包含探针。具体内容如表1所示。 表1 计费规则 区域 产品规格 计费方式 特惠包名称 规格 价格 计费单价 有效期 华北-北京四 华北-乌兰察布一 华东-上海一 华南-广州 华南-广州-友好用户环境 西南-贵阳一 企业版 特惠包 企业版初级Agent包 150个Agent*天 (包含资源可供150个Agent使用1天,或5个Agent使用30天) ¥700 ¥4.67/Agent/天 1年 企业版中级Agent包 1200个Agent*天 (包含资源可供1200个Agent使用1天,或40个Agent使用30天) ¥4,200 ¥3.50/Agent/天 1年 企业版高级Agent包 9600个Agent*天 (包含资源可供9600个Agent使用1天,或320个Agent使用30天) ¥25,200 ¥2.63/Agent/天 1年 企业版黄金Agent包 36500个Agent*天(包含资源可供100个Agent使用365天) ¥66,838 ¥1.83/Agent/天 1年 企业版铂金Agent包 109500个Agent*天(包含资源可供300个Agent使用365天) ¥174,000 ¥1.59/Agent/天 1年 企业版顶级Agent包 182500个Agent*天(包含资源可供500个Agent使用365天) ¥238,710 ¥1.31/Agent/天 1年 按需计费 - - - ¥4.8/Agent/天(相当于0.2元/Agent/小时) - 亚太-新加坡 中国-香港 拉美-墨西哥城二 企业版 特惠包 企业版初级Agent包 150个Agent*天 (包含资源可供150个Agent使用1天,或5个Agent使用30天) ¥980 ¥6.53/Agent/天 1年 企业版中级Agent包 1200个Agent*天 (包含资源可供1200个Agent使用1天,或40个Agent使用30天) ¥5,880 ¥4.90/Agent/天 1年 企业版高级Agent包 9600个Agent*天 (包含资源可供9600个Agent使用1天,或320个Agent使用30天) ¥35,280 ¥3.67/Agent/天 1年 企业版黄金Agent包 36500个Agent*天(包含资源可供100个Agent使用365天) ¥93,573 ¥2.56/Agent/天 1年 企业版铂金Agent包 109500个Agent*天(包含资源可供300个Agent使用365天) ¥243,600 ¥2.23/Agent/天 1年 企业版顶级Agent包 182500个Agent*天(包含资源可供500个Agent使用365天) ¥334,194 ¥1.83/Agent/天 1年 按需计费 - - - ¥6.72/Agent/天(相当于0.28/Agent/小时) - - 免费版 完全免费,最多可接入10个Agent在线,每过15天需要用户重新激活。
  • 华为云云商店能给伙伴什么? 面向伙伴,云商店提供了商品分发、变现的全旅程赋能与支持,通过强大而灵活的平台能力,加速伙伴商业增长: 商品上架 云商店提供了多达11种应用的上架接入方式和结构化的商品信息配置页面,最短可在3个工作日内完成软件商品的审核,实现“极速上架”; 随着华为云全球更多Region的服务上线,通过中国站、国际站及多个本地应用商店,可帮助伙伴商品“一点接入,全球分发”; 云商店发布 “组合销售”能力,支持跨场景、跨伙伴的不同商品“打包组合”进行销售,灵活匹配行业客户多样化的业务场景需求,伙伴也可以基于该模式获得更多的销售分成。 商品营销 将华为公司多年积累的成熟的商品Go to Market能力和经验,沉淀为平台的工具和资源赋能伙伴商品,并与伙伴共享商机,创造更多商业化价值。 持续运营 为伙伴提供经营数据和用户数据等维度的分析能力看板,以及多样灵活的交易结算能力,为伙伴在云商店的稳健经营提供保障。
  • 云商店商业模式 商品类型 说明 开票主体 通用商品 此类商品使用商家品牌和名称,由商家负责 定价 、销售、运营、产品质量管理、交付及售后,云商店仅承担交易平台责任。 云商店商家 联营商品 此类商品使用商家品牌和名称,由云商店和商家共同负责定价、销售、运营及产品质量管理,由商家负责商品交付及售后服务。 华为云计算 技术有限公司 华为商品 此类商品由华为或华为子公司投资并进行产品研发或集成,由华为云负责销售、运营、交付、售后等端到端服务。 华为云计算技术有限公司
  • 华为云云商店能给伙伴什么? 面向伙伴,云商店提供了商品分发、变现的全旅程赋能与支持,通过强大而灵活的平台能力,加速伙伴商业增长: 商品上架 云商店提供了多达11种应用的上架接入方式和结构化的商品信息配置页面,最短可在3个工作日内完成软件商品的审核,实现“极速上架”; 随着华为云全球更多Region的服务上线,通过中国站、国际站及多个本地应用商店,可帮助伙伴商品“一点接入,全球分发”; 云商店发布 “组合销售”能力,支持跨场景、跨伙伴的不同商品“打包组合”进行销售,灵活匹配行业客户多样化的业务场景需求,伙伴也可以基于该模式获得更多的销售分成。 商品营销 将华为公司多年积累的成熟的商品Go to Market能力和经验,沉淀为平台的工具和资源赋能伙伴商品,并与伙伴共享商机,创造更多商业化价值。 持续运营 为伙伴提供经营数据和用户数据等维度的分析能力看板,以及多样灵活的交易结算能力,为伙伴在云商店的稳健经营提供保障。
  • 云商店商业模式 商品类型 说明 开票主体 通用商品 此类商品使用商家品牌和名称,由商家负责定价、销售、运营、产品质量管理、交付及售后,云商店仅承担交易平台责任。 云商店商家 联营商品 此类商品使用商家品牌和名称,由云商店和商家共同负责定价、销售、运营及产品质量管理,由商家负责商品交付及售后服务。 华为云计算技术有限公司 华为商品 此类商品由华为或华为子公司投资并进行产品研发或集成,由华为云负责销售、运营、交付、售后等端到端服务。 华为云计算技术有限公司
  • 委托策略权限详情 api_product_repurchase_policy { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "bss:enterpriseProjectGroup:view", "bss:coupon:view", "bss:discount:view", "bss:order:pay", "bss:order:update" ] } ] } mkp_deployment_policy { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "kms:cmk:create", "kms:cmk:get", "kms:dek:create" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "rf:stack:listStacks", "rf:stack:listStackResources", "rf:stack:listStackOutputs", "rf:stack:createStack", "rf:stack:getStackMetadata", "rf:stack:updateStack" ] } ] } mkp_rfs_deployment_policy { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "kms:cmk:get", "kms:dek:decrypt" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "ecs:diskConfigs:use", "ecs:servers:create", "ecs:cloudServers:showServer", "ecs:cloudServers:get", "ecs:serverInterfaces:get", "ecs:serverKeypairs:get", "ecs:flavors:get", "ecs:serverVolumes:use", "ecs:cloudServers:createServers", "ecs:cloudServers:create", "ecs:cloudServers:deleteServers", "ecs:cloudServers:delete", "ecs:servers:get", "ecs:serverInterfaces:use", "ecs:securityGroups:use" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "evs:volumes:list", "evs:volumes:create", "evs:volumes:manage", "evs:backups:get", "evs:volumes:attach", "evs:volumes:get", "evs:snapshots:get" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "ims:images:get", "ims:images:list" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "vpc:securityGroups:create", "vpc:subnets:update", "vpc:routers:update", "vpc:networks:get", "vpc:ports:get", "vpc:ports:update", "vpc:ports:create", "vpc:securityGroupRules:get", "vpc:subnets:create", "vpc:subnets:get", "vpc:securityGroups:update", "vpc:routers:get", "vpc:securityGroups:get", "vpc:networks:create", "vpc:networks:update" ] } ] }
  • 错误码 表2 错误码 http状态码 resultCode resultMsg 描述 200 MKT.0000 Success. 请求成功 500 MKT.0999 System internal error. 其它服务内部错误 500 MKT.0100 Failure of input parameter 输入参数校验失败 参数范围超限,非法值或格式错误 400 MKT.0101 Invalid parameter 参数无效 输入非接口定义的参数,多参数或少必选参数 400 MKT.0199 Request parameter error 请求参数错误 其它参数错误 401 MKT.0150 Illegal operation 通常是进行了不被授权的操作,例如instanceId对应的产品不是AK/SK对应的商家发布的 401 MKT.0151 No authority 无API访问权限 token非商家角色 401 MKT.0154 Illegal token 鉴权失败 token无效 406 MKT. 0250 Access frequency overlimit 访问频率超限 500 MKT.9001 Instance ID not found. 实例ID不存在(商品续费、过期、资源释放接口可能返回) 500 MKT.9002 Invalid usage enties. 计量实体无效 500 MKT.9003 Usage records extends size limit. 计量记录数超出限制(100条) 500 MKT.9004 Record beginTime extends Limit. 计量记录的起始时间超出有效期(当前时间21天以内) 400 95000001 req param is invalid 请求参数错误(正则、必填项、长度等不满足) 405 95000002 Request method not supported 请求method类型不支持 415 95000003 Content type not supported 请求体类型不支持(Content-type不是application/json) 400 95000004 req message is not readable 请求体不可读(无法格式化成json) 500 MKT.9005 order is not exist. 请求的订单不存在 其中,仅在resultCode为MKT.0100、MKT.0150、MKT.0250、MKT.9001、MKT.9002、MKT.9004、MKT.9005时,失败响应中包含extra_info字段。失败响应中resultMsg除字段描述,还包含响应失败详情。您可以结合失败详情和extra_info内容定位并解决问题。 成功响应示例 HTTP/1.1 200 OK Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: length Date: response time { "resultCode": "MKT.0000", "resultMsg": "Success", "orderInfo": { "orderId": "CS2207261447AUY4H", "orderType": "NEW", "createTime": "20220726064736", "orderLine": [ { "orderLineId": "CS2207261447AUY4H-000001", "chargingMode": "PERIOD", "periodType": "year", "periodNumber": 1, "expireTime": "20230726155959", "productInfo": [ { "productId": "OFFI758576253042421760", "skuCode": "da9b4d34-ee8a-4355-a823-13e034e49986", "linearValue": 10, "productName": "SaaS测试商品,测试规格,基础版,包周期" } ], "extendParams": [] } ], "buyerInfo": { "mobilePhone": "18699999999", "email": 123@test.com, "customerId": "688055390f3049f283fe9f1aa90f7ds3", "customerName": "hw1235sd3123" } } } 失败响应示例 HTTP/1.1 401 UnauthorizedContent-Type: application/json;charset=UTF-8Content-Length: lengthDate: response time { "resultCode": "CBC.0150", "resultMsg": "Illegal operation. param[isvId] and param[instanceId] does not match." }
  • 联营商品服务支持条款发布说明 联营商品服务支持条款发布说明 联营商品服务支持条款涉及商家与买家、华为云三方,因此商家拟定条款时应使用云商店提供的模板。 接入类型 模板 SaaS、镜像、API、容器、数据资产、AI资产类 联营商品服务支持条款(SaaS、镜像、API、容器、数据资产、AI资产类).docx License 联营商品服务支持条款(License).docx 人工服务 联营商品服务支持条款(人工服务).docx 硬件 联营商品服务支持条款(硬件).docx 您需根据模板内注释要求修改(如下图,下载模板后可见),请在填写之后对照检查常见错误: 未使用联营服务支持条款模板更新。 使用与本次发布商品接入类型不一致的模板更新。 条款首段:商家公司名称填写不全或与发布主体不符。您可进入商家信息页面查看公司全称。 条款首段:商品名称填写与本次上架的商品名称不一致,或是复制其他商品的协议后未修改。 “数据保护”部分,未补充《商家隐私声明》的URL链接。
  • 操作步骤 使用已成功入驻云商店的华为账号登录华为云,单击页面右上角账号下拉框中的“卖家中心”,进入云商店控制台; 点击左侧菜单栏的“客户需求管理”进入管理页面,点击“查看详情”查看详细信息。 客户需求基本信息包含:客户需求来源、提报人、客户需求名称、交付方式、客户需求类型、客户需求空间、客户主要诉求、预计签单日期、销售联系人、销售联系方式、客户需求描述、客户感兴趣的方案。 需求来源分为以下三类: 需求来源 来源说明 商家操作 客户服务商 客户服务商根据客户需求匹配联营商品。 商家可联系销售人沟通后决定是否接收该客户需求。如接收,则进行下一步;如拒绝,客户需求状态将变更为“已拒绝”,商家无需处理。 注意: 当客户需求分配给商家后,如5天内未被接收,系统将关闭自动该客户需求,请商家及时处理。 华为云 云商店售前团队根据客户需求匹配联营商品。 商家营销策略 云商店通过“CDP人群圈选”功能匹配联营商品。 商家无需操作,直接进行下一步。 点击“接收”,此时客户需求状态为“需求转化中”,商家点击详情可查看用户基本信息并联系客户沟通需求。商家可点击“更新进展”记录沟通进展,已记录的进展可在详情中查看。 当商家与客户协商一致后,点击“编辑”进入“客户需求编辑”页面补充相关信息并提交。 客户基本信息:若华为云账号为空请补充。 需求方案:添加客户需购买的商品规格。 客户需求编辑完善后,可创建专属优惠,详情参考《创建商家专属优惠》。用户使用商家创建的优惠下单后客户需求状态变更为“需求成交”。 已经创建专属优惠后,线索无法编辑修改。
  • 通用商品服务协议发布说明 通用商品服务协议发布说明 商品服务协议为线上协议,该协议为商家与买家之间的双方协议 ,下单时勾选生效,线下合同不适用于该场景,协议中不可有留白待填写、盖章生效、签约地点等内容,请调整或下载参考样例模板进行修改,模板可通过点击填写处下方提示中的《通用商品服务协议模板》进行下载。 根据隐私和安全规定,该协议必须包含保护用户个人信息的条款,请添加用户隐私条款。 通用商品服务协议模板填写说明请参考如下内容:
  • 发票开具规定 通用商品对账结算 2018年11月1日之前发生的交易,仍需商家对华为云开票。2018年11月1日之后发生的交易,商家直接对购买该商用的用户开票即可,商家需及时受理用户在华为云上发起的购买通用商品所对应的开票申请。 联营商品、严选商品和严选自营商品对账结算 商家应按照月结对账单的金额,在收到开具发票通知后1个月内,根据税法要求向华为云开具增值税专用发票,税目及税率应以开票时税法的相关规定为准。如开票有误,需要重新开具。
  • 退订订单如何结算? 当最终客户申请退订并经华为云确认符合退订标准时,华为云会发送退款通知给商家和最终客户。 在华为云向最终客户退款后,华为云将从当月或次月从商家结算金额里扣除退款金额后与商家结算;如金额不足,华为云将从商家缴纳的保证金(如有)扣除;如金额仍不足,商家应通过其他方式向华为云补付。 退订5天无理由产品 支持5天无理由全额退订的商品,在交易担保期内,用户可在线提交退款申请,退款成功的订单,在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单。合计结算金额为0。 尚未生效的续费订单,退款成功后在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单,合计结算金额为0。 示例:用户在2024年1月5号购买了商家的saas包周期商品,每月100元,购买时长12个月,订单金额1200元,但1月7号就退订完成。 如商家的账单中只有这个原始订单和退订订单,商家的实际出账为: 2月7号生成1月账单:账单结算金额(含税)=1200元-1200元=0元 退订包周期产品 包周期的商品过了担保期申请退款,按实际使用天数扣除费用,剩余天数退余款。 示例:用户在2024年3月5号开通了包月的镜像,每月100元,购买时长12个月,订单金额1200元,但因特殊情况用户在5月5号申请退款成功。 实际出账为: 4月3号生成3月账单:原始订单结算金额(含税)=1200元 6月3号生成5月账单:退订订单结算金额(含税)=-1000元 即华为云在5月对商家付款1200元后,在7月将从该商家未结算金额或保证金里扣除1000元,或商家通过其他方式向华为云退回1000元。
  • 结算启动前提条件 商家需通过商业信息认证。 商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到的银行账号、税率等信息,即结算账款将结算至商业信息认证中的公司银行账户。商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到商家的银行账号及税率等信息,从而无法正常生成结算对账单。 如通过商业信息认证后公司信息存在变更,例如公司名称、纳税人身份、收款账号变更,可联系客服更新。 订单需同时满足如下出账条件。 订单已完成付款(使用信用额度或现金券支付的订单 ,“后付费客户还款状态”必须为“已还款”); 当客户使用授信支付时,客户需将订单所在月账期的全部金额还清,付款状态方可变为“已完成”。 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”; 订单已生效,如果是续费订单,请注意续费订单的生效时间; 同一商品类型的账单累计出账达到1000元。 如需查询订单的以上信息,可参考《为什么订单没有在次月出账?》。
  • 结算周期 结算频率:每月1次,每月3日生成上一自然月账期账单(非工作日自动顺延至下一个工作日处理)。 结算内容:上一自然月1号至月底最后一天期间发生且生效的订单交易,及往月结算部分金额的订单或从未结算的订单;续订订单所属账期以该订单的实际生效为准确定所属账期。(仅对订单情况满足结算启动前提条件的商家生成对账单) 结算示例: 2020年2月3日生成2020年1月账期的账单,账单中包含在2020年1月1日到2020年1月31日期间满足出账条件的订单。账期ID为202001。 某客户于2020年1月1日购买并使用信用支付,商家于2020年3月15日完成该订单的服务监管流程,但订单未完成回款条件,则该订单不会出账结算。需在该订单满足所有出账条件后,于次月3日出账。 某客户于2020年1月1日购买并使用信用支付,该订单的服务监管流程于2020年1月5日完成,但客户于2020年5月还款,则该订单会在2020年6月3日出账,账期为2020年5月,账单ID为202005。
  • 结算金额计算规则 本段介绍单个订单伙伴结算金额(含税)的计算规则。 通用商品 交易模式 交易模式介绍 商家结算金额(含税) 平台服务费模式 云商店根据订单金额扣除平台服务费后结算给ISV。 华为云会按业务发展需要对分成比例进行调整,请参见云商店通用商品商家合作协议。 伙伴结算金额(含税)=(产品销售收入-代金券金额)*(1-平台费分成比例) 代金券金额:通用商品的代金券由商家发放,如果用户使用云商店代金券支付订单,结算时华为和商家共担代金券成本,商家结算金额将扣减代金券使用金额。 区间增量分成比例:自2024年3月1日00:00(北京时间)起,云商店通用商品平台服务费政策调整,增加基于月度的客户实际付费金额,增加增量分成比例,单个商品月度达成一定区间的阶梯付费金额后,将根据客户付费金额的对应区间增量分成比例从华为云平台费扣减并结算给商家,请参见《关于华为云云商店2024年3月1日00:00(北京时间)通用商品平台服务费政策调整的通知》;已于2025年3月31日失效。 平台费分成比例:自2019年5月1日起,云商店对中国站所有通用商品按订单交易金额的5%收取平台服务费。 严选商品和严选自营商品 伙伴结算金额(含税)=商品结算底价*90% 联营商品 交易模式 说明 商家结算金额(含税) private offer商家销售分成金额(含税) 成交价分成模式 根据联营商品认证时约定的分成比例结算 伙伴结算金额(含税)= (产品销售收入-赋能云或基地云运营管理费(如涉及)) *伙伴结算比例* 交付里程碑比例(如涉及)-代金券金额 商家销售分成金额(含税)=产品销售收入*商家销售分成比例*交付里程碑比例(如涉及)*(1+商家开票税率)/(1+商品销售税率) 请参见商家专属优惠创建。 底价折扣分成模式 根据联营商品认证时约定的底价折扣结算 伙伴结算金额(含税) = 产品目录价(总价) *销售底价折扣*伙伴结算比例-代金券金额 不涉及 固定底价分成模式 根据联营商品认证时约定的固定底价结算 伙伴结算金额(含税)=固定底价金额*伙伴结算比例 -代金券金额 不涉及 代金券金额:联营商品的代金券由商家发放,如果用户使用云商店代金券支付订单,结算时商家100%承担代金券成本,商家结算金额将扣减代金券使用金额。 赋能云运营管理费及基地云管理费:赋能云、基地云项目用户购买云商店销售的联营商品,如涉及须按政府要求给运营公司支付运营管理费,云商店将在与商家结算时从相应交易中扣减赋能云运营管理费。 计算公式:赋能云运营管理费及基地云管理费=产品销售收入*运营管理费比例
  • 云商店开票规则 从2018年11月1号00:00:00开始生成云商店通用商品订单和账单,由提供该商品的商家给客户开票;11月1号前生成的云商店通用商品订单和账单,仍然由华为云给客户开票。 客户申请发票后,请商家在7天内完成发票。 当发票面值<100元时,需客户承担快递费用,商家可发送到付快递给客户;当发票面值≥100元时,请商家承担快递费用。 商家给客户开票的金额为订单全额,在订单申付成功后可申请华为云云商店开具平台费发票。
共100000条
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