华为云用户手册

适用计费项 分布式消息服务RocketMQ版对您选择的RocketMQ实例和RocketMQ的磁盘存储空间收费。以下计费项支持按需计费。 表1 适用计费项 计费项 说明 实例费用 4.8.0版本的实例费用包括代理规格和代理数量。 5.x基础版和专业版的实例费用包括TPS和部署类型。 存储空间费用 总存储空间的费用。 4.8.0版本时，总存储空间的费用为单个代理的存储空间*代理数量。 弹性TPS费用 5.x专业版时，如果开启弹性TPS功能，则会按照超过实例基础规格TPS上限的增量部分进行计费。 取值为计费周期即1小时内，增量部分TPS的最大值。 说明： 专业版目前还处于公测阶段。 假设您计划购买一个4.8.0版本的RocketMQ实例，其存储空间为300GB。在购买RocketMQ实例页面底部，您将看到所需费用的明细，如图1所示。 图1 配置费用示例 配置费用将包括以下部分： 实例费用：根据所选配置（包括代理规格和代理数量）计算的费用。 存储空间费用：磁盘类型和总磁盘存储空间（单个代理的存储空间*代理数量）的费用。

计费周期 按需计费RocketMQ实例按秒计费，每一个小时整点结算一次费用（以UTC+8时间为准），结算完毕后进入新的计费周期。计费的起点以RocketMQ实例创建成功的时间点为准，终点以实例删除时间为准。 例如，您在8:45:30购买了一个按需计费的RocketMQ实例，然后在8:55:00将其删除，则计费周期为8:00:00 ~ 9:00:00，在8:45:30 ~ 8:55:30间产生费用，该计费周期内的计费时长为600秒。

变更计费模式概述 在购买RocketMQ实例后，如果发现当前计费模式无法满足业务需求，您可以变更计费模式。支持变更计费模式的RocketMQ实例计费项如表1所示。 表1 支持变更计费模式的RocketMQ实例计费项 计费项 变更说明 相关文档 实例规格 变更RocketMQ实例的计费模式会同时变更实例规格和存储空间的计费模式。 将RocketMQ实例的计费模式从按需计费转为包年/包月，可以让您享受一定程度的价格优惠。 将RocketMQ实例的计费模式从包年/包月转为按需计费，可以帮助您回收部分成本，并更加灵活地使用RocketMQ资源。 说明： 包年/包月计费模式到期后，按需计费模式才会生效。 按需转包年/包月 包年/包月转按需 存储空间 不支持单独变更计费模式，只能随RocketMQ实例变更计费模式。 按需转包年/包月 包年/包月转按需 父主题： 变更计费模式

on on(event: string, handler: function, withTimeout?: boolean): void 【功能说明】 注册客户端对象事件回调接口。 【请求参数】 event：必选，string类型，事件名称。具体请参见HWLLSClientEvent。 handler：必选，function类型，事件处理方法。 withTimeout：选填，boolean类型，是否超时报错 【返回参数】 无

enableStreamStateDetection enableStreamStateDetection(enable: boolean, interval: number, interruptRetry:StreamInterruptRetry): boolean 【功能说明】 开启/关闭音、视频码流状态探测功能，开启后可探测推流侧是否处于断流的状态。 【请求参数】 enable：必选，boolean类型，true表示开启音视频码流状态探测，false表示关闭音视频码流状态探测。默认值为false。 interval：必选，number类型，单位为秒，取值范围为[1,60]。音视频无码流状态的判断时间。默认值为3，推荐设置为3。 interruptRetry：可选，StreamInterruptRetry类型。断流重试播放配置参数，StreamInterruptRetry定义为：{ enable：boolean类型，开启断流后尝试自动恢复播放。默认值为false，即不开启自动重试。 retryInterval：number类型，拉流播放的重试周期，单位为秒。最小值10，最大值建议不超过60，默认值为30。 retryTimes：number类型，尝试重新恢复播放的最大重试次数。最小值1，默认值为30。 } 【返回参数】 boolean：是否成功，true表示成功，false表示失败。 Android端QQ浏览器不支持该功能。

streamStatistic streamStatistic(enable: boolean, interval: number): void 【功能说明】 设置是否开启流信息统计。 【请求参数】 enable：必选，boolean类型，是否开启流信息统计，true表示开启统计。 interval：必选，number类型，设置统计间隔，单位为秒，取值范围为[1, 60]，默认值为1。 【返回参数】 无

media-statistic 【事件说明】 媒体统计事件。此事件配合streamStatistic方法使用。 【回调参数】 StatisticInfo：StatisticInfo类型，媒体统计信息。 StatisticInfo定义为：{ video：{ mediaType：MediaType媒体类型。 frameRate：number类型，视频帧率。 width：number类型，视频宽度。 height：number类型，视频高度。 jitter：number类型，抖动值。 bitRate：number类型，码率，单位：kbps。 bytesReceived：number类型，已接收字节数。 packetsReceived：number类型，已接收包数。 packetsLost：number类型，丢包数。 } audio：{ mediaType：MediaType媒体类型。 jitter：number类型，抖动值。 bitRate：number类型，码率，单位：kbps。 bytesReceived：number类型，已接收字节数。 packetsReceived：number类型，已接收包数。 packetsLost：number类型，丢包数。 } }

network-quality 【事件说明】 网络质量报告事件。 【回调参数】 NetworkQualityTypes：NetworkQualityTypes类型，网络质量详情。 NetworkQualityTypes枚举值参考如下： NETWORK_QUALITY_UNKNOW = 0，网络质量未知。 NETWORK_QUALITY_GREAT = 1，网络质量极好。 NETWORK_QUALITY_GOOD = 2，用户主观感觉和极好差不多，但码率可能略低于极好。 NETWORK_QUALITY_DEFE CTS = 3，网络质量一般，用户主观感受有瑕疵但不影响观看。 NETWORK_QUALITY_WEAK = 4，网络质量差，勉强能观看但不流畅。 NETWORK_QUALITY_BAD = 5，网络质量很差，严重影响用户观看体验。 NETWORK_QUALITY_DISCONNECT = 6，网络质量非常差甚至链接断开，无法观看。

Error 【事件说明】 客户端错误事件，当出现不可恢复的错误后，Client会上报该事件通知。 【回调参数】 errorInfo：必选，ErrorInfo类型，错误信息。 ErrorInfo定义为：{ errorCode：必选，string类型，错误码。 errorMsg：必选，string类型，错误描述。 } 在网络防火墙限制（UDP端口限制）或者低时延直播多次重试播放失败的场景下，可根据特定错误码（HWLLS_MEDIA_NETWORK_ERROR、HWLLS_PLAY_WEBRTC_RETRY_FAILED），进行播放降级，请参考SDK使用。

on on(event: string, handler: function, withTimeout?: boolean): void 【功能说明】 注册客户端对象事件回调接口。 【请求参数】 event：必选，string类型，事件名称， 注册Error事件，监听打点或者日志上传的错误信息。 handler：必选，function类型，事件处理方法。 withTimeout：选填，boolean类型，是否超时报错 【返回参数】 无

setLogLevel setLogLevel(level: string): boolean 【功能说明】 设置Console上打印的日志级别，如不设置日志级别，则console日志打印级别默认为error。 【请求参数】 level：string类型，必选，日志级别标识。 none：关闭全部级别的日志打印。 error：打印error级别日志。 warn：打印warn级别及更高级别日志。 info：打印info级别及更高级别日志。 debug：打印debug级别及更高级别日志。 【返回参数】 boolean：设置日志级别结果。true表示日志级别设置成功，false表示日志级别设置失败。

setReportConfig setReportConfig(reportConfig:ReportConfig):boolear 【功能说明】 设置打点能力以及打点和日志上传的认证策略。 【请求参数】 reportConfig：ReportConfig类型，必选。ReportConfig定义如下所示： enable：必选，布尔类型，true表示开启打点，false表示关闭打点。默认true。 tokenConfig：可选，对象定义如下所示： enable：布尔类型，true表示开启认证，false表示关闭认证。默认false。 tokenInfo：数组类型，数组内部ReportTokenInfo类。ReportTokenInfo定义如下所示： appid：string类型。传入appid。 expTimestamp：string类型。过期时间戳，系统当前UNIX时间戳加上鉴权过期时间（推荐7200秒，最长需要小于43200秒，即12个小时）。 例如：当前UNIX时间戳为：1708531200，鉴权过期时间自定义为7200秒，那么过期的时间戳为：1708538400，即表示该校验字符串在2024-02-22 02:00:00过期。 token：string类型。hmac_sha256生成的字符串。hmac_sha256(共享密钥, 过期的时间戳 + appID)。共享密钥由用户控制获取。 【返回参数】 返回值布尔值， true表示设置成功，false表示设置失败。 开启了认证策略，实际请求状态会通过on函数注册Error回调获得。

createClient createClient(type: string): HWLLSClient | HWFlvClient | HWHlsClient 【功能说明】 创建一个直播拉流客户端对象，如果需要拉取多个直播流则需要创建多个客户端对象。 【请求参数】 type：string类型，可选。创建的拉流客户端类型。 低时延直播拉流客户端类型：webrtc。 flv直播拉流客户端类型：flv。 HLS直播拉流客户端类型：hls（预留，暂未开放）。 缺省值：webrtc。 【返回参数】 client：拉流客户端对象。

setParameter setParameter(parameterKey: string, parameterValue: any): boolean 【功能说明】 设置全局配置参数。 【请求参数】 参数名称 参数值 LOADING_CONFIG LoadingConfig类型，定义如下： { netQualityLoading：可选，boolean类型。true表示开启根据网络质量进行loading效果展示，默认值为false，关闭。 netQualityLoadingThreshold：可选，number类型。展示loading效果的网络质量（network-quality）的阈值，默认网络质量等级为5。 frameStuckLoading：可选，boolean类型。true表示开启根据帧卡顿时长进行loading效果展示，默认值为false frameStuckThreshold：可选，number类型。展示loading效果帧卡顿时长的阈值，单位为100ms。默认值为10，表示帧卡顿时长为1000ms。 } 注意： 需要在起播之前进行设置。 DNS_QUERY_ENABLE boolean类型，可选，默认为false，true表示开启DNS结果解析，false表示关闭DNS结果解析。 AC CES S_DOMAIN string类型，可选，默认为空，主要用于拉流环境配置，沟通华为工程师填入。 GLSB_DOMAIN string类型，可选，默认为空，主要用于GSLB环境配置，沟通华为工程师填入。 BACKGROUND_PLAY boolean类型，可选，默认为false，true表示开启后台播放，false表示关闭后台播放 AUTO_DOWNGRADE boolean类型，可选，默认为true，true表示开启自动降级，false表示关闭自动降级 【返回参数】 boolean：配置参数设置结果。true表示参数设置成功，false表示参数设置失败。

软件包完整性校验 用户可对下载的SDK包进行完整性校验，判断下载过程中是否存在篡改和丢包现象。 详细操作如下所示： 在表1中下载SDK包及其完整性校验sha256包至本地。 打开本地命令提示符框，输入如下命令，在本地生成已下载SDK包的SHA256值。 其中，“D:\HWLLS_SDK_Web_2.6.0.tar.gz”为SDK包本地存放路径和SDK包名，请根据实际情况修改。 certutil -hashfile D:\HWLLS_SDK_Web_2.6.0.tar.gz SHA256 命令执行结果示例，如下所示： SHA256 的 D:\HWLLS_SDK_Web_2.6.0.tar.gz 哈希: 3ac83be852e8dcc9e90f236801fd4c494983073543e1ae66ee4d0c29043dccd1 CertUtil: -hashfile 命令成功完成。 比对查询出的SDK包SHA256值和下载后的SDK包SHA256值。 如果一致，说明下载过程中不存在篡改和丢包现象。

streamStatistic streamStatistic(enable: boolean, interval: number): void 【功能说明】 设置是否开启流信息统计。 【请求参数】 enable：必选，boolean类型，是否开启流信息统计，true表示开启统计。 interval：必选，number类型，设置统计间隔，单位为秒，取值范围为[1, 60]，默认值为1。 【返回参数】 无

enableStreamStateDetection enableStreamStateDetection(enable: boolean, interval: number, interruptRetry:StreamInterruptRetry): boolean 【功能说明】 开启/关闭音、视频码流状态探测功能，开启后可探测推流侧是否处于断流的状态。 【请求参数】 enable：必选，boolean类型，true表示开启音视频码流状态探测，false表示关闭音视频码流状态探测。默认值为false。 interval：必选，number类型，单位为秒，取值范围为[1,60]。音视频无码流状态的判断时间。默认值为3，推荐设置为3。 interruptRetry：可选，StreamInterruptRetry类型。断流重试播放配置参数，StreamInterruptRetry定义为：{ enable：boolean类型，开启断流后尝试自动恢复播放。默认值为false，即不开启自动重试。 retryInterval：number类型，拉流播放的重试周期，单位为秒。最小值10，最大值建议不超过60，默认值为30。 retryTimes：number类型，尝试重新恢复播放的最大重试次数。最小值1，默认值为30。 } 【返回参数】 boolean：是否成功，true表示成功，false表示失败。

修订记录 表1 修订记录 修改时间 修改说明 2024-12-02 低时延直播Web SDK更新点，如下所示： 支持自动降级和指定降级。 支持移动端后台播放音频。 解决设备兼容性问题。 支持多实例video标签id。 2024-11-12 新增最佳实践及其相关的代码示例。 2024-06-27 新增setReportConfig接口，更新SDK。 2024-03-19 1、新增SDK包下载路径及其完整性校验方法。 2、新增FLV、HLS等相关资料。 2023-10-30 第一次正式发布。 父主题： Web SDK

enableStreamStateDetection enableStreamStateDetection(enable: boolean, interval: number, interruptRetry:StreamInterruptRetry): boolean 【功能说明】 开启/关闭音、视频码流状态探测功能，开启后可探测推流侧是否处于断流的状态。 【请求参数】 enable：必选，boolean类型，true表示开启音视频码流状态探测，false表示关闭音视频码流状态探测。默认值为false。 interval：必选，number类型，单位为秒，取值范围为[1,60]。音视频无码流状态的判断时间。默认值为3，推荐设置为3。 interruptRetry：可选，StreamInterruptRetry类型。断流重试播放配置参数，StreamInterruptRetry定义为：{ enable：boolean类型，开启断流后尝试自动恢复播放。默认值为false，即不开启自动重试。 retryInterval：number类型，拉流播放的重试周期，单位为秒。最小值10，最大值建议不超过60，默认值为30。 retryTimes：number类型，尝试重新恢复播放的最大重试次数。最小值1，默认值为30。 } 【返回参数】 boolean：是否成功，true表示成功，false表示失败。 Android端QQ浏览器不支持该功能。

streamStatistic streamStatistic(enable: boolean, interval: number): void 【功能说明】 设置是否开启流信息统计。 【请求参数】 enable：必选，boolean类型，是否开启流信息统计，true表示开启统计。 interval：必选，number类型，设置统计间隔，单位为秒，取值范围为[1, 60]，默认值为1。 【返回参数】 无

数字人相关问题 数字人相关问题集合，如表1所示。 表1 数字人问题 序号 问题 答案 1 数字人支持换脸吗？ 不支持。 2 数字人支持换衣服吗？ 不支持。 3 数字人支持添加动作吗？ 需要使用包含动作编排的形象采集视频训练生成的数字人形象，才可以添加动作，详见动作编排定制采集指南。 目前仅视频制作支持数字人插入动作，如图1所示。在数字人卡片上有标识，说明当前数字人支持添加动作。添加动作时需要注意，动作生效需要有足够的音频时间，如果音频太短，数字人可能来不及做动作。 4 数字人说话是文本驱动还是语音驱动？ 数字人视频制作、 视频直播 、分身数字人名片和照片数字人都支持文本驱动和语音驱动的方式说话。 5 数字人支持提供语义理解知识库吗？ 不提供语义理解知识库。语义理解是知识库的能力，不是数字人的能力。 智能交互的主要功能是通过数字人与用户进行交互问答，也就是用户提问，数字人说出知识库返回的答案。数字人回答的内容，是由大模型或知识库返回的答案决定的。 6 数字人支持 TTS 和ASR吗？ 已支持TTS（文本转语音），详见创建TTS异步任务。MetaStudio不提供ASR（语音转文本），用户如有ASR需求，可以查看 语音交互 服务或其他ASR服务。 图1 视频制作 父主题： 产品咨询

获取存储账户/密钥 在 Azure 门户中单击“存储账户”，选择待迁移的存储账户。 在“安全性和网络”下，选择“访问密钥” 。 此时会显示账户访问密钥，以及每个密钥的完整连接字符串。 选择“显示”，即可显示访问密钥和连接字符串，单击复制图标即可复制密钥和字符串。 可以使用这key1和key2两个密钥中的任何一个来访问 Azure 存储，但通常情况下，最好使用第一个密钥，并保留第二个密钥在轮换密钥时使用。

获取共享访问签名 在 Azure 门户中单击“存储账户”，选择待迁移的存储账户。 在“安全性和网络”下，选择“共享访问签名” ， 设置页面部分必要参数，参见表1 设置参数。其余参数请根据需求配置。 表1 设置参数 参数 设置 允许的服务 选择至少包含：Blob。 允许的资源类型 选择至少包含：容器和对象。 允许的权限 选择至少包含：读取和列表，如果要迁移归档类对象权限则需要再勾选：写入。 开始和到期日期/时间 需要确保在迁移任务过程中，连接字符串不会失效。 单击“生成SAS和连接字符串”，即可显示连接字符串和SAS令牌、Blob服务SAS URL，单击连接字符串后的复制图标即可复制连接字符串。 可以使用连接字符串来访问 Azure 存储。

影响小对象迁移速度的关键因素有哪些？ 在迁移小对象的过程中，以下是一些可能影响小对象迁移速度的因素以及相应的建议： 迁移集群的CPU负载：集群的CPU负载过高，可能会减慢处理小对象迁移的速度。 建议：优化集群的CPU资源分配，或者增加更多的迁移节点来分散负载。 源端和目的端的QPS限制：源端和目的端的QPS（每秒查询率）限制，可能会成为制约迁移速度的因素。 建议：根据迁移需求调整源端和目的端的QPS限制。 迁移集群的网络带宽使用情况：对于小对象迁移，网络带宽可能不是主要限制因素，但如果带宽使用接近上限，仍可能影响迁移速度。 建议：监控网络带宽使用情况，确保有足够的带宽用于迁移。如果发现带宽不足，可以考虑升级带宽或在带宽使用较低的时段进行迁移。 父主题： 存储迁移

OBS迁移到NAS，如果源端存在同名但大小写不同的对象，会如何处理？ 从OBS到NAS的异构迁移过程中，由于OBS允许大小写不同的同名对象存在，而文件系统不允许任何形式的同名对象，因此源端OBS中大小写不同的同名对象将根据创建工作流时，迁移配置中所选的“同名覆盖方式”策略进行处理，目的端同一目录下不会出现同名对象，无论对象的大小写是否相同。 不覆盖：一旦目的端文件系统中已存在同名对象，即使源端有大小写差异的同名对象，这些对象也会被跳过，不再迁移。 直接覆盖：后续同名（即使大小写不同）的对象将覆盖目的端文件系统中之前迁移的同名对象。最终，在目的端文件系统中只保留最后迁移的同名对象。 条件覆盖：对于后续迁移的同名（即使大小写不同）对象，根据以下条件决定是否覆盖。 如果最后修改时间较新，则覆盖前一个同名对象。 如果最后修改时间相同，比较文件大小；如果大小不同，则后一个对象覆盖前一个。 如果最后修改时间和文件大小都相同，则跳过，保留已迁移的对象。 父主题： 存储迁移

存储迁移的约束与限制有哪些？ 使用迁移中心进行存储迁移的约束与限制参见表1和表2。 表1 存储迁移通用约束与限制 类别 约束与限制 多版本对象迁移 默认只迁移源端多版本对象中的最新版本，不支持迁移历史版本的对象存储数据。 目的端桶存储类别 目的端桶的存储类别只能为标准存储或者低频访问存储。迁移完成后，可以自行修改桶的存储类别。 迁移对象 对象名称不能包含特殊字符。 单个对象大小不能超过：500 MB x 10000 = 4.76837158203125 TB，否则可能会导致迁移失败。 迁移网络 支持公网、内网和专线迁移。 软链接 不支持源端路径为软链接路径的迁移。如果源端包含软链接，请进行如下处理： 填写实际的文件路径。 迁移完成后，手动在目的端创建相应的软链接。 不支持软链接的迁移：NAS_SMB的迁移、NAS_NFS到OBS的迁移。 NAS_NFS到NAS_NFS的迁移，如果源端存在软链接，请启用“迁移元数据”功能。否则，迁移时会直接跳过该文件。 阿里云 OSS到NAS_NFS的迁移，如果源端存在软链接，请启用“迁移元数据”功能。否则，迁移后软链接会变成普通文件，从而失去链接功能。 须知： 如果迁移对象中包含软链接，在迁移过程中，可能会因为软链接指向的对象尚未完全迁移到目的端导致校验失败，进而使任务失败。对于这种情况，请等待软链接指向的对象完全迁移到目的端后重试任务。 硬链接 NAS_NFS到NAS_NFS的迁移，如果源端存在硬链接，请启用“迁移元数据”功能。否则，迁移时会直接跳过该文件。 迁移范围 支持单桶迁移和批量桶迁移。 元数据迁移 仅支持中文字符、英文字符、数字和中划线【-】迁移。除上述字符外，其他所有字符均不支持。 中文字符：迁移过程中，会被转换成URL编码形式。 注意： 不支持中文标点符号迁移，由于中文标点符号不会被转换成URL编码，因此元数据中包含中文标点符号时，将无法迁移成功。 英文字符、数字与中划线【-】：迁移过程中不需要进行编码转换，可以直接迁移。 异构迁移不支持元数据迁移。 归档数据 归档类型的对象存储要实现迁移，必须预先解冻，待解冻完成后再创建迁移工作流，解冻时请注意如下事项： 请务必在解冻完成后再创建迁移工作流。 请根据待迁移的数据总量评估并设置解冻有效期，以防迁移期间数据再次变成归档状态。 解冻操作可能会产生一定的费用，由源端云厂商收取，计费规则请咨询源端云厂商。 并发子任务数 用户自定义。配置的数目不能超过可用迁移节点数x10。 例如：可用的迁移节点数为2，则最大子任务数配置数目需要≤20。 列表迁移文件 列表文件存放地址必须与目的端桶处于同一区域。 列表文件类型必须为.txt，列表路径中不能包含除了.txt的其他文件/文件夹，并且该文件元数据中的“ContentType”只能为：“text/plain”。 txt文件行数不超过100000行。 单个列表文件大小不能超过300 MB。 列表文件存放目录下的列表文件个数不能超过10000个。 列表文件必须是UTF-8无BOM格式编码格式。 列表文件中每行长度不要超过65535，否则会导致迁移失败。 列表文件的元数据中不能设置“ContentEncoding”，否则会导致迁移失败。 列表文件中每行使用制表符（键盘上Tab键）\t分隔URL和目的端对象名称，请勿使用空格。格式为：[URL][制表符][目的端对象名称]，其中源端对象名称如果包含中文、特殊字符必须使用URL Encode对URL编码；目的端对象名称如果包含中文、特殊字符也需要使用URL Encode编码。 列表文件中每行不要添加无效空格，否则会将空格作为对象名，导致迁移失败。 表2 文件系统迁移约束与限制 场景 约束与限制 源端为SMB系统 不支持迁移单个文件夹下平铺超过500万个文件的场景。 不支持断点续传。 不支持迁移软链接。 源端为NAS文件系统 支持迁移的文件类型：普通文件、目录文件、软链接文件、硬链接文件。 注意： 文件句柄被占用或源端文件被删除，均会导致迁移失败。 不支持字符设备文件、块设备文件、套接字、管道文件等特殊文件的迁移。 软链接不支持元数据的迁移。 父主题： 存储迁移

Windows版MgC Agent（原Edge）错误码 错误码 描述 处理方法 EDGE.00000001 未知错误 导致该错误的原因较多，如网络异常等，请重试该工作流步骤，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 EDGE.00260001 源端IP不可达 请确认连接IP是否正确。 EDGE.00260002 源端winrm服务无法连接 请检查winrm服务是否启动或端口是否在监听。在源端环境中执行powershell命令： winrm fastconfig EDGE.00260003 源端凭证信息错误 请检查MgC Agent（原Edge）中录入的凭证信息是否正确。 EDGE.00260004 凭证权限不足 请检查凭证账号是否在管理员用户组。 EDGE.00260005 源端winrm服务连接失败 请检查源端防火墙是否关闭。 EDGE.00260006 源端发现必要组件缺失 请检查源端环境的.Net Framework、wmi、com组件是否损坏。 EDGE.00260007 Edge主机无法信任源端主机 请在安装MgC Agent（原Edge）的主机上通过运行以下命令，将远程计算机添加为客户端上的受信任主机： set-item wsman:localhost\\client\\trustedhosts -value *

其他云服务错误码 错误码 描述 处理方法 Ecs.0319 选择的E CS flavor的配额容量不足，无法购买。 请前往迁移方案设计的目的端配置表页面或迁移方案配置的目的端配置页面，手动更改目的端规格或者绑定已有目的端，完成后回到工作流界面重试。 Ecs.0707 该规格的主机不存在或已下线。 请前往迁移方案设计的目的端配置表页面或迁移方案配置的目的端配置页面，手动更改目的端规格或者绑定已有目的端，完成后回到工作流界面重试。 Vpc.0702 参数错误 请根据实际返回的Error Message检查传入的参数值是否合法。更多信息查询： 虚拟私有云 VPC错误码

Linux版MgC Agent（原Edge）错误码 错误码 描述 处理方法 EDGE.00261001 源端IP不可达 请确认连接IP是否正确。 EDGE.00261002 源端端口访问不通过 请确认源端端口能否telnet通。 EDGE.00261003 与源端SSH连接建立失败 请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 EDGE.00261004 源端凭证信息错误 请检查MgC Agent（原Edge）中录入的凭证信息是否正确。 EDGE.00261005 源端sftp服务不可用 请检查MgC Agent（原Edge）主机能否正常连接到源端sftp服务。 EDGE.00261006 无法获取源端账号的目录地址 请检查源端账号目录地址是否存在。 EDGE.00261007 执行sudo的tty配置没有关闭 请注释掉源端配置文件中默认值： user!/etc/ssh/sshd_config文件中的requiretty或/etc/sudoers文件中的Defaults requiretty。

资源采集错误码 错误码 错误原因 解决方案 MgC.00000001 网络连接错误 请检查网络连接，并尝试重新连接。 MgC.00000020 参数不匹配 请核对输入参数，确保参数正确无误后重试。 MgC.00000022 数据解密失败 请稍后重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00000300 向设备发送消息失败 请检查设备状态是否正常，确保设备为在线状态。 MgC.00000129 连接 huaweicloud api 失败，请检查网络 请检查网络连接是否正常，确保网络稳定后重试。 MgC.00000130 IAM 身份验证信息不正确，请检查 ak/sk。 请核对您的访问密钥（AK）和秘密密钥（SK）是否正确无误，并确保它们是最新的。 MgC.00000131 华为云创建客户端失败。 请确保所有配置正确后重试。 MgC.00000132 未找到访问密钥或已禁用。 请检查上传的访问密钥是否正确，并确保访问密钥处于启用状态。 MgC.00000136 由于服务器临时故障，请求失败。 请等待服务器恢复正常后重试。 MgC.00000138 请求签名不符合阿里云标准。 请检查并确保您的请求签名符合阿里云的标准后重试。 MgC.00000139 指定签名与我们的计算不匹配。 请核对您的签名，并确保签名正确后重试。 MgC.00000140 其他异常。 请等待服务器恢复正常后重试。 MgC.00000144 其他异常。 请等待服务恢复正常后重试。 MgC.00000145 文件解析异常。 请检查文件格式和内容，确保文件正确无误后重试。 MgC.00000146 阿里云对API进行了限流 请稍后再尝试请求，以避免API限流。 MgC.00000148 请检查代理配置 请检查您的代理服务器配置，确保配置正确。 MgC.00000149 阿里云创建客户端失败。 请确保所有配置正确后重试。 MgC.00000150 华为云对API进行了限流。 请稍后再尝试请求，以避免API限流。 MgC.00000156 账户权限不足。 请确保您的账户有相应的权限。 MgC.00000161 采集器内部服务器错误。 请稍后重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00010526 执行分析任务失败。 请稍后重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00010527 任务执行超时。 请稍后重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00000163 请求被源端重定向。请再试一次。 请稍后重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00000103 凭证不存在。 请检查并上传正确的凭证。 MgC.00000104 凭证已过期。 请重新上传有效的凭证。 EDGE.00170020 采集资源失败，凭证不存在。 请上传正确的凭证。 EDGE.00170021 凭据已过期。 请重新上传有效的凭据。 EDGE.00170024 Edge不支持云端凭证收集。 请更换为MgC Agent（原Edge）支持的凭证类型。 EDGE.00170025 收集资源失败，目标ip与凭据的网段不匹配。 请上传与目标ip网段匹配的凭据。 EDGE.00260003 用户名、密码异常或IP与用户名、密码不匹配。 请仔细核对用户名和密码是否正确，并确保它们与IP地址匹配。确认无误后重试。 EDGE.00030022 未安装采集器。 请安装MgC Agent（原Edge）采集器。 EDGE.00030023 采集器离线。 请检查MgC Agent（原Edge）采集器的状态，并确保其在线。 SERVER.00000002 IP异常或winrm服务未启动，请检查winrm服务是否启动或端口是否监听，请在待采集的环境执行powershell命令：winrm quickconfig 请检查winrm服务是否启动，并在待采集环境执行`winrm quickconfig`。 SERVER.00000003 用户名密码异常或IP与用户名密码不匹配。 请核对用户名和密码，并确保IP与用户名密码匹配。 SERVER.00000006 无法获取收集所需的对象，请检查待收集环境的.Net Framework、wmi和com组件是否损坏 请自行排查Windows系统是否缺失必要的WMI类。如果发现WMI类缺失，请进行修复或重新配置，并在处理完成后重新尝试深度采集。 必要的WMI类包括： Win32_Processor Win32_Computersystem Win32_DiskPartition Win32_Volume Win32_DiskDrive Win32_networkadapterconfiguration Win32_OperatingSystem Win32_Service Win32_PerfFormattedData_PerfDisk_PhysicalDisk Win32_PerfFormattedData_PerfOS_Processor SERVER.00010002 建立SSH连接失败，用户名密码错误或主机IP不可达。 请检查用户名密码或主机IP状态，并确保正确。 PLATFORM.00070003 用户名或密码错误，无法完成登录。 请仔细检查您的用户名和密码是否输入正确，并确保它们与账户信息匹配。 PLATFORM.00070002 无法连接到vCenter，请检查ip或凭据是否正确。 请检查vCenter的IP地址和凭据是否正确无误，并确保网络连接正常。