华为云用户手册

远程会诊关系管理 通过此功能，用户可直接维护区域内的会诊关系，具体操作如下： 单击菜单栏业务配置菜单下的远程会诊关系管理子菜单进入该页面； 页面可按申请机构与接诊机构查询已存在的会诊关系； 通过后方“删除”按钮可以删除已存在转诊关系; 图1 远程会诊关系管理 一般状态下，一个医共体只会有一个会诊中心，为了方便使用，可以使用一键配置功能：（本系统支持两个会诊中心存在的情况） 具体操作流程如下： 单击“一键配置”，选择会诊中心，当选择会诊中心结束后，医共体内的所有医疗机构均可向该会诊中心发起会诊申请； 图2 会诊申请 当上述规则不满足客户需求时，可使用单个新增，具体操作如下： 单击“新增”按钮， 图3 新增 在弹出的对话框中选择申请机构与接诊机构,单击“确定”，即可新增远程会诊转诊关系； 图4 确定

双向转诊中心 单击菜单栏业务管理菜单下的【双向转诊中心】,进入双向转诊中心页面,该页面用户可直观的了解到区域转诊中心的信息，包括申请时间、预约时间、申请医院、申请科室、申请医生、医生建议、患者姓名、等申请机构的信息以及接诊机构的信息如接诊医院、门诊号、就诊时间、门诊诊断、住院科室住院号等信息。数据展示可通过右上角时间选择器,选择相关年度与季度数据进行展示。 图2 双向转诊中心1 可选择申请级别、申请状态进行准确查询： 申请级别可选择：上转、下转、同级、全部 图3 双向转诊中心2 申请状态可选择：已申请、门诊已就诊、门诊就诊完成、已入院、取消入院、已出院、取消出院、已回转、已过期、全部 图4 双向转诊中心3 导出功能，导出当前查询结果的所有信息 图5 双向转诊中心4

汇总值 汇总值组件用于对表单中某些字段数据或者记录总数进行数量汇总，即求和。在报表编辑页面，拖拽“汇总值”组件到中间区域，右侧可设置组件属性。 图1 汇总值 显示名称：该组件在页面呈现给用户的名称，可以设置为中文，也可以设置为英文。 数据 统计规则：选择统计规则。 按字段：按字段进行记录数汇总，当字段为数值时可进行求和，给出最大值、最小值、平均值。 计数：按照记录数汇总。 目标字段：“统计规则”选择“按字段”时，需要设置统计的目标字段。 计算方式：“统计规则”选择“按字段”时，需要设置计算方式。 数据更新方式：图表是否需要实时更新，支持设置实时更新时间间隔。 筛选数据：单击“+添加筛选条件”，设置过滤条件。设置后，可根据条件统计数据。 外观 选择显示布局：设置布局样式。 选择图标：设置汇总组件中的图标。 保留小数位数：支持设置精确保留的小数位数。 单位：汇总数额的单位，可以设置为中文，也可以设置为英文。 属性：勾选后，页面上会隐藏该字段。 宽度：该组件框的宽度，占页面宽度的比例。 父主题： 统计页面组件介绍

折线图 折线图组件实现折线图样式数据报表统计。在报表编辑页面，拖拽“折线图”组件到中间区域，右侧可设置组件属性。 图1 折线图 显示名称：该组件在页面呈现给用户的名称，可以设置为中文，也可以设置为英文。 数据 维度：选择字段作为维度字段。单击，可设置维度排序方式（如升序、倒序等）和维度名称相同时是否合并。 第几个折线后合并为其他：设置第几个折线后，合并为其他。 维度排序方式：设置维度排序方式，支持默认、升序和倒序。 数值：选择展示数值的字段。 数据更新方式：图表是否需要实时更新，单击“实时更新”后，需要设置实时更新时间间隔。 筛选数据：单击“+添加筛选条件”，设置过滤条件。设置后，可根据条件统计数据。 外观 大小：设置图表的大小。 样式：选择图表的样式。 横轴标签 标签换行：横轴标签字数过多时是否换行。 单行最多字数：横轴标签字数过多时单行最多字数，没有设置换行多余字数会省略。 标签旋转角度：标签旋转角度设置。 纵轴范围 最小值：设置纵坐标的最小值，默认为自动。 最大值：设置纵坐标的最大值，默认为自动。 属性：是否隐藏该组件。 宽度：该组件框的宽度，占页面宽度的比例。 父主题： 统计页面组件介绍

操作步骤 进入“合同管理”页面。 单击“合同申请”。 根据需要选择合同场景“请款合同”。 申请合同类型为“请款合同”的合同，请选择“请款合同”场景，该场景包含承诺付款金额或未支付订单的合同，适用于购买 华为云产品 前的请款。 设置合同内容。 为承诺付款金额申请线上请款合同： 在“承诺付款区域“，选择预计付款时间，填写需申请线上请款合同的承诺付款金额。 为未支付订单申请线上请款合同： 在“待支付订单”区域，单击“选择订单”，进入选择待支付订单页面，选择需申请线上请款合同的订单后，单击“确定”。 设置合同双方信息。 只有企业客户申请线上合同时，合同双方信息才会展示“开户银行”、“银行账号”和“纳税人识别号”，客户可根据实际情况填写。 单击“保存合同草稿”。 系统提示合同草稿创建成功。已创建的合同草稿，合同状态为“草稿”。单击合同链接，可预览合同内容。 单击“创建正式合同”，可直接创建为正式合同，合同状态为“已完成”。 确认合同内容无误后，单击“立即转为正式合同”。 草稿合同转为正式合同后，将具有法律效力。 单击“修改合同草稿”，返回“合同申请”页面，修改合同内容。 单击“确定”。 返回“合同管理”界面。当前合同状态为“已完成”。

操作步骤 进入“纸质合同申请”页面。 单击“选择合同”，选择需申请纸质合同的电子合同。 选择合同后，单击合同号链接，可预览合同内容。 设置纸质合同信息，包括填写纸质合同用途和设置纸质合同的邮寄份数。 选择收件地址。 单击“新增地址”，可设置纸质合同的收件地址。 系统自动勾选默认地址，单击收件地址记录操作列的“设为默认”，可将地址设置为默认地址。 单击“申请纸质合同”。 系统提示“纸质合同申请成功”。 单击“返回合同管理”。 返回“合同管理”页面，单击“纸质合同详情”，可查看纸质合同处理情况。

操作步骤 进入“合同管理”页面。 单击“合同申请”。 根据需要选择合同场景“订单合同”。 申请合同类型为“订单合同”的合同，请选择“订单合同”场景，该场景包含已支付订单的合同，适用于已购买华为云的产品并进行合同归档。 设置合同内容。 为已购的包年/包月资源申请线上合同： 在“包年/包月订单”区域，单击“选择订单”，进入选择已支付订单页面，选择需申请线上合同的订单后，单击“确定”。 当前支持申请的订单类型：新购、续费、变更、退订、按需转包年/包月、包年/包月转按需、试用、转商用、退货 为已购的按需资源申请线上合同： 在“按需账单”区域，单击“选择按需账单”，选择需申请线上合同的按需账单后，单击“确定”。 设置合同双方信息。 只有企业客户申请线上合同时，合同双方信息才会展示“开户银行”、“银行账号”和“纳税人识别号”，客户可根据实际情况填写。 单击“保存合同草稿”。 系统提示合同草稿创建成功。已创建的合同草稿，合同状态为“草稿”。单击合同号链接，可预览合同内容。 单击“创建正式合同”，可直接创建为正式合同，合同状态为“已完成”。 确认合同内容无误后，单击“立即转为正式合同”。 草稿合同转为正式合同后，将具有法律效力。 单击“修改合同草稿”，返回“合同申请”页面，修改合同内容。 单击“确定”。 返回“合同管理”界面。当前合同状态为“已完成”。

企业邮箱 管理 管理员开通企业邮箱时须完成设置企业邮箱 域名 、协议等配置，员工便可在移动端登录使用企业邮箱。（新增企业邮箱操作同下） 1. 登录蓝 WeLink 管理后台：点击登录。 2. 登录成功后，在顶部的菜单栏选择设置---邮箱设置。 3. 在当前界面中点击“企业邮箱”，再点击下方“配置企业邮箱”即可进入配置界面。 4. 在弹框中输入您的“企业邮箱域名”及“协议类型”，点击确定，然后进入详细配置界面。 举例：输入111.com、IMAP协议，点击确定。 5. 在详细配置界面，您可以编辑发送服务器地址/接收服务器地址、是否加密，也可点击“高级设置”进行加密类型或端口的配置，下图以QQ邮箱为例。请管理员按照自己的需要进行配置，配置完成请点击下方“确定”。 域登录：开启域登录后，登录邮箱需要使用您的员工ID作为登录帐号，员工ID需要在“编辑员工”界面添加；关闭域登录后，登录邮箱需要使用您的邮箱地址作为登录帐号。 6. 回到主界面，在列表里能看到刚配置的企业邮箱，点击后方的“编辑/删除”可为对应的邮箱域名进行自定义操作。 7. 企业邮箱配置结束后，员工需要重启一次WeLink，再登录时就能选择对应的邮箱协议了。 支持多邮箱配置，但一个用户只能绑定一个邮箱。 目前主流邮箱都需登录邮箱设置开启IMAP协议，然后设置授权码，比如126.com，139.com，189.cn，21cn.com，sohu.com，sina.com，yeah.net，aliyun.com等，具体操作步骤请参考如何获取QQ邮箱授权码？或如何获取网易邮箱授权码？或如何获取谷歌Gmail邮箱授权码？。

如何在移动端添加企业成员？ 新注册企业，企业全局管理员会自动关注“管理员助手”公众号，进入公众号，点击“企业管理”，即可进入管理员助手界面。也可以在“业务”界面找到“管理员助手”，点击进入管理员助手界面。 在管理员助手界面，点击“添加成员”，即可通过如下方式添加成员。 添加成员保存后，会自动给对应的人员开户，会通过短信方式通知账号信息，对应人员可以通过短信收到的账号信息登录WeLink。 父主题： 通讯录

责任共担 华为云秉承“将公司对网络和业务安全性保障的责任置于公司的商业利益之上”。针对层出不穷的 云安全 挑战和无孔不入的云安全威胁与攻击，华为云在遵从法律法规业界标准的基础上，以安全生态圈为护城河，依托华为独有的软硬件优势，构建面向不同区域和行业的完善云服务安全保障体系。 安全性是华为云与您的共同责任，如图1所示。 华为云：负责云服务自身的安全，提供安全的云。华为云的安全责任在于保障其所提供的 IaaS、PaaS 和 SaaS 类云服务自身的安全，涵盖华为云数据中心的物理环境设施和运行其上的基础服务、平台服务、应用服务等。这不仅包括华为云基础设施和各项云服务技术的安全功能和性能本身，也包括运维运营安全，以及更广义的安全合规遵从。 租户：负责云服务内部的安全，安全地使用云。 华为云租户的安全责任在于对使用的 IaaS、PaaS 和 SaaS 类云服务内部的安全以及对租户定制配置进行安全有效的管理，包括但不限于虚拟网络、 虚拟主机 和访客虚拟机的操作系统，虚拟防火墙、API 网关和高级安全服务，各项云服务，租户数据，以及身份账号和密钥管理等方面的安全配置。 《华为云安全白皮书》详细介绍华为云安全性的构建思路与措施，包括云安全战略、责任共担模型、合规与隐私、安全组织与人员、基础设施安全、租户服务与租户安全、工程安全、运维运营安全、生态安全。 图1 华为云安全责任共担模型 父主题： 安全

SDK集成示例 转封装功能的详细说明和示例代码，请参考创建转封装任务。 教育网站开发人员支持接入MPC的SDK核心代码，如下所示： ObsObjInfo input = new ObsObjInfo().withBucket("mpc-east-2").withLocation("region01").withObject("ok.flv"); ObsObjInfo output = new ObsObjInfo().withBucket("mpc-east-2").withLocation("region01").withObject("output"); //创建转封装请求 CreateRemuxTaskRequest req = new CreateRemuxTaskRequest() .withBody(new CreateRemuxTaskReq().withInput(input).withOutput(output) // 设置转封装参数 .withOutputParam(new RemuxOutputParam() //设置转封装格式 .withFormat("HLS") //转成hls切片间隔 .withSegmentDuration(5))); //发送转封装请求 CreateRemuxTaskResponse rsp = initMpcClient().createRemuxTask(req); System.out.println(rsp.toString())

场景说明 您可能需要将已有的音视频文件引用到各种业务场景中，如产品官网、视频网站等，也可能需要在不同的终端进行播放，如Web端、移动端。为适用于多样化的场景，MPC提供了转码功能，支持改变音视频的编码格式、封装格式、分辨率、码率等参数，从而适用于不同的业务场景、播放终端及网络环境。 转码功能可以帮助您处理如下问题： 适配不同播放终端：您可以将原始音视频转码为更适应于各终端播放的格式，如MP4格式适用于网站播放的场景。 适配不同网络环境：您可以根据不同的网络带宽设置转码输出的码率，以适应不同的网络播放环境。 降低分发成本：支持压缩率更高的H.265编码格式，您也可以在转码时开启高清低码功能，在分辨率不变的情况下，码率下降20%左右，从而降低音视频的分发成本。 HLS内容保护：您可以在转码时开启HLS加密，对转码的HLS格式音视频进行加密，从而防止音视频被盗用后进行二次分发。 版权保护：您可以为视频添加自己独有的logo等标识水印，以宣示该视频的版权所属。 音视频提取：支持转码提取音频文件，主要适用于一些纯音频的场景，如电台、音频APP等。 禁用音频：同时也支持输出无音频的视频文件，主要适用于需要禁用原音频的场景。

转码前准备 原始音视频文件已上传到OBS桶中，且使用的MPC与OBS桶在同一区域，若还未上传，请参见上传音视频文件处理。 已将存储原始音视频和转码音视频的桶进行授权，允许MPC访问。若还未授权，请参见获取云资源授权处理。 若需要 消息通知 转码的任务执行状态，请先配置消息通知功能，具体操作请参见配置消息通知。 若您需要使用自定义模板/模板组进行转码，请先新建转码模板/模板组，具体操作请参见自定义转码模板/自定义转码模板组。

实现原理 在标准转码场景中，您可以通过使用系统默认的转码模板，对OBS桶内的音视频文件进行转码，并将转码后的文件输出至指定的OBS桶中。转码过程中支持查询转码状态，当转码任务完成后会通过 SMN 返回消息给您。 图1 MPC转码实现原理 流程说明如下所示： 用户上传需要转码的音视频文件至OBS。 用户指定输入/输出转码模板并下发转码任务。 MPC服务获取用户指定的音视频文件进行处理。 转码过程定期查询转码的状态。 转码任务完成后，将转码后的音视频文件输出至用户指定的OBS存储目录。 通过SMN服务通知用户转码状态信息。 用户订阅指定主题获取到转码相关信息。

支持审计的关键操作列表 表1 表1 云审计 服务支持的MPC操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 新建转码模板 mpcTranscodeTemplate createTranscodeTemplate 更新转码模板 mpcTranscodeTemplate updateTranscodeTemplate 删除转码模板 mpcTranscodeTemplate deleteTranscodeTemplate 新建转码模板组 mpcTemplateGroup createTemplateGroup 更新转码模板组 mpcTemplateGroup updateTemplateGroup 删除转码模板组 mpcTemplateGroup deleteTemplateGroup 新建水印模板 mpcWatermarkTemplate createWatermarkTemplate 更新水印模板 mpcWatermarkTemplate updateWatermarkTemplate 删除水印模板 mpcWatermarkTemplate deleteWatermarkTemplate 新建转码任务 mpcTranscodeTask createTranscodeTask 取消转码任务 mpcTranscodeTask cancelTranscodeTask 删除转码任务记录 mpcTranscodeTask deleteTranscodeTask 创建转封装任务 mpcRemuxTask createRemuxTask 重试转封装任务 mpcRemuxTask retryRemuxTask 取消转封装任务 mpcRemuxTask cancelRemuxTask 删除转封装任务记录 mpcRemuxTask deleteRemuxTask 新建转动图任务 mpcAnimatedGraphicsTask createAnimatedGraphicsTask 取消转动图任务 mpcAnimatedGraphicsTask cancelAnimatedGraphicsTask 新建视频解析任务 mpcExtractTask createExtractTask 取消视频解析任务 mpcExtractTask cancelExtractTask 新建截图任务 mpcThumbnailsTask createThumbnailsTask 取消截图任务 mpcThumbnailsTask cancelThumbnailsTask 新建独立加密任务 mpcEncrypt createEncrypt 取消独立加密任务 mpcEncrypt cancelEncrypt 配置转码服务端事件通知 mpcNotification notification 桶授权或取消授权 mpcAuthority authority 请求委托任务 mpcAgencies agencies

保留关键字 GaussDB (for MySQL)的保留关键字在兼容社区MySQL8.0的基础上，新增了部分保留关键字，需要在业务使用中避免使用保留关键字来命名。 社区MySQL 8.0的保留字与关键字请参见关键字和保留字。 GaussDB(for MySQL)新增的关键字和保留字如表1所示。 表1 GaussDB(for MySQL)新增的保留关键字 保留字 相关场景 EXTRA_HEALTH 高可用 PBS 备份恢复 REDO 主从复制 SLICEID 共享存储 SLOWIO 共享存储 SPACEUSAGE 共享存储 RDS_INSTANT 回收站 RECYCLE_BIN 回收站 RDS_RECYCLE 回收站 RDS_TAC 回收站 RDS_GDB_CTRL RegionlessDB 父主题： 设计规范

产品安装 安装环境 表1 安装环境 操作系统 32位和64位的Windows、Linux、Mac OS。 说明：Linux的操作系统包括CentOS、Red Hat、Ubuntu、中科方德、统信、万里红、中标麒麟、银河麒麟、华为欧拉。 浏览器 支持市面上的主流浏览器：chrome、火狐、IE等，推荐chrome。 JDK JDK1.9及以上，推荐JDK11。 安装步骤 远程登录弹性云服务区，按照下面步骤安装到云服务器的数据盘里。 使用非root权限的yhuser用户上传获取到的产品安装包到服务器目录“/home/yhuser/BI”。 进入产品安装包所在目录“/home/yhuser/BI”，执行chmod +x "Yonghong Z-Suite V10.0.sh"为产品添加可执行权限。 图1 添加可执行权限 执行 sh "Yonghong Z-Suite V10.0.sh" 脚本，开始安装产品。 图2 开始安装 设置产品使用的语言，输入1。 图3 设置语言 确认将产品安装到您的计算机上，输入o。 图4 确认安装 将产品安装到新目录，输入2。 图5 安装目录 查看产品的许可协议，并接受协议，输入1。 图6 查看许可协议并接受 输入产品安装密钥（必填）和license server（非必填）。 图7 填写安装密码 产品在license校验时会上报后台数据到永洪服务器，不会有其他任何形式的数据上报。 后台数据格式如下：http://www.yonghongtech.com:8089/bi/validLicense?license=xxx&ip=xxx&mac=xxx，其中license即永洪提供给您的license号，ip是您的服务器地址，mac是您的服务器的物理地址。 设置产品的安装路径。安装路径默认为之前安装过的路径 ,用户可以自定义安装路径，此处设置为“ /home/yhuser/product ”。 图8 设置安装路径 设置程序服务器启动端口号、停止端口号。 启动端口号默认为 8080 ，用户可以自定义端口号，此处设置为“8097”。 停止端口号默认为 8005 ，用户可以自定义端口号，此处采用默认，按下enter即可。 图9 设置端口号 设置系统所需的Java环境的JDK、JRE路径，两者路径相同。产品适用JDK9（含）以上的版本，优先推荐JDK11 图10 设置JDK、JRE路径 设置系统运行所需的最大内存，此处设置为“1024”。 图11 设置内存 设置admin账号初始密码。密码需包括大小写字母和数字，且密码长度为8~32位。用户可根据实际情况设置希望的密码，此处设置为Admin1234。 图12 设置初始密码 等待产品安装完成。 图13 等待安装完成 启动产品 进入产品安装包所在目录，如“/home/yhuser/Yonghong Z-Suite/tomcat/bin/”“cd /home/yhuser/Yonghong Z-Suite/tomcat/bin/” 启动产品 sh startup.sh 登录产品 输入admin，安装时设置的密码，单击登录。 图14 登录

PostgreSQL数据库重启操作 纷享销客专属云中部署了4套PostgreSQL数据库，分别承担不同的用途，每套数据库由一个主节点及一个从节点组成，通过主节点上的VIP对外提供服务。 这些PostgreSQL数据库的信息如下： 10.19.71.39 PaaS PG主库 10.19.71.40 PaaS PG从库 10.19.71.41 BI PG主库 10.19.71.42 BI PG从库 10.19.71.43 资源回收 PG主库 10.19.71.44 资源回收 PG从库 10.19.71.45 全局 PG主库 10.19.71.46 全局 PG从库 可使用root登录到相应的节点执行下列命令来重启postgresql服务： systemctl restart postgresql-12.service 可使用root登录到相应的从库节点执行下列命令来执行主从切换： sh /var/lib/pgsql/pgswitchover.sh -h jtltc-paaspg-s02 (从库节点)

MySQL/MHA服务重启操作 纷享销客专属云中部署了1套MySQL服务器，由主从两个节点组成： 10.19.71.35 Master 10.19.71.36 Slave 纷享销客专属云中部署了2台MHA服务器，一台负责MySQL的高可用切换，另外一台用于备用： 10.19.71.37 主用 10.19.71.38 备用 可使用root登录到相应的节点执行下列命令来重启MySQL服务： systemctl restart mysqld

备份服务器重启操作 纷享销客专属云中部署了1台集中备份服务器，这台服务器是： 10.19.71.76 这台备份服务器承担了如下备份功能： 4套生产用途的PostgreSQL主库、从库的备份 Zabbix数据库的备份 MySQL主库、从库的备份 MongoDB从库的备份 Nginx访问日志的备份 ZooKeeper数据的快照 Etcd数据的备份 数据备份均通过各种的备份脚本自动完成，这些备份脚本均配置到了crontab中，该服务器日常无需维护，如果有备份失败等情况，一般直接重启服务器即可。

Zookeeper服务重启操作 纷享销客专属云中包含1套ZooKeeper集群，部署在K8S中的部分服务使用了dubbo框架，这些服务依赖ZooKeeper进行服务注册和发现。 10.19.71.62 10.19.71.63 10.19.71.64 ZooKeeper集群允许失败一个节点，当超过一个节点不可用时，ZooKeeper集群将失败，正常情况下，3个节点中有一个leader及两个follower，服务重启时可能导致leader重新选举。 图4 Zookeeper服务重启操作 可使用root登录到相应节点执行下列命令来重启ZooKeeper服务： systemctl restart zookeeper.service

Zabbix Proxy/agent重启操作 纷享销客专属云中部署了1台Zabbix Proxy，用于系统监控，Zabbix Proxy的服务器是： 10.19.71.90。由于Zabbix Proxy需要数据库支持，因此在该服务器同时也部署了MySQL数据库，仅用于临时监控数据的存储。 纷享销客专属云中所有服务器（包括Zabbix Proxy服务器）上均部署了Zabbix Agent，将监控数据汇报至Zabbix Proxy。 可使用root登录到相应节点执行下列命令来重启对应的服务： 在10.19.71.90上重启zabbix proxy服务： systemctl restart zabbix-proxy.service 在服务器上重启Zabbix Agent服务： systemctl restart zabbix-agent2.service

pgbouncer重启操作 纷享销客专属云中包含2台pgbouncer服务器，作为后端PostgreSQL的连接池工具，在这2台pgbouncer服务器前面有一组LVS用作四层代理，这两台pgbouncer服务器在同时提供服务，可以容忍其中一台服务器终止。 2台pgbouncer服务器的信息如下： 10.19.71.85 10.19.71.86 可使用root登录到相应的节点执行下列命令来重启pgbouncer服务： systemctl restart pgbouncer.service

freeipa重启操作 纷享销客专属云中包含2台freeipa服务器，互为副本；目前这两台freeipa服务器仅对专属云中的服务器资源提供DNS解析服务和时间服务。 2台freeipa服务器的信息如下： 10.19.71.87 10.19.71.88 正常情况下可通过下列命令查看freeipa的服务状态： ipactl status 图5 freeipa重启操作 可使用root登录到相应的节点执行下列命令来重启freeipa服务: ipactl restart

LVS/keepalived重启操作 纷享销客专属云中一共包含4台LVS服务器，如下： 10.19.71.77与10.19.71.78一组用于转发 K8S Node/Port。 10.19.71.83与10.19.71.84一组用于转发数据库连接至后端的PGBouncer。 每一组LVS通过Keepalived来管理VIP，并在节点异常时通过keepalived实现VIP自动切换。 正常情况下，VIP只会运行在其中一个节点上，出现极端情况（如脑裂）时，可使用root登录到2个节点执行下列命令来解决脑裂异常。 systemctl restart keepalived.service 同时，LVS的服务器上均配置了计划任务用于脑裂或异常检测，如下图： 图3 检测

Nginx服务重启操作 纷享销客专属云中一共包含4台Nginx服务器，如下： 10.19.71.81 和 10.19.71.82两台用于云间业务调用、业务发版拉取WAR包等用途，同时，这两台服务器上部署了keepalived，用于维护VIP（云间业务调用、业务发版拉取war包访问的均为该VIP地址）。 10.19.71.79 和 10.19.71.80两台为用户接入Nginx，在这两台服务器的前面接入了内网F5，向后转发至纷享销客各种业务。 可使用root登录到相应节点执行下列命令来重启Nginx服务： systemctl restart openresty.service

ElasticSearch重启操作 纷享销客专属云中包含2套ElasticSearch集群： 其中一套用于存放业务数据： 10.19.71.47 10.19.71.48 10.19.71.49 一套用于存放服务错误日志，该套集群的节点上同时部署了Kafka以及其依赖的组件。 10.19.71.50 10.19.71.51 10.19.71.52 ElasticSearch采用docker进行部署，系统重启后，容器会自动拉起。 在运维的过程中，有时候会碰到某个节点负载高或挂起的情况，这个时候需要根据监控数据来判断负载高的节点，然后直接重启服务器。

RocketMQ重启操作 纷享销客专属云中包含1套RockeMQ集群，由2台name server，4台 broker server组成，这4台broker server又分为两组，每组由一台master broker和一台slave broker组成，具体的IP信息如下： 10.19.71.53 name server 10.19.71.54 name server 10.19.71.55 master broker server (第一组) 10.19.71.56 slave broker server (第一组) 10.19.71.57 master broker server (第二组) 10.19.71.58 slave broker server (第二组) 需要说明的是，Rocket MQ的broker server主从无法切换，这是配置两组Broker的原因，同时也是RocketMQ的标准部署。 可使用root登录到相应的name server节点执行下列命令来重启RocketMQ name server服务： systemctl restart rockermq_namesrv.service 可使用root登录到相应的broker server节点执行下列命令来重启RocketMQ broker server服务： systemctl restart rockermq_broker.service

SaltStack重启操作 纷享销客专属云中部署了1台SaltStack Proxy，用于配置管理，该服务器上同时运行 salt-master, salt-minion和salt-syndic 3个服务。SaltStack Proxy的服务器是： 10.19.71.89 纷享销客专属云中其它服务器上均部署了SaltStack minion，这些服务器上只运行 salt-minion 服务。 可使用root登录到相应节点执行下列命令来重启对应的服务： 在10.19.71.89上重启salt相关的3个服务： systemctl restart salt-master.service systemctl restart salt-syndic.service systemctl restart salt-minion.service 在其它服务器上重启salt-minion服务： systemctl restart salt-minion.service

MongoDB服务重启操作 纷享销客专属云中部署了1套MongoDB数据库，这套数据库由3台服务器组成，如下： 10.19.71.32 MongoDB Arbiter 10.19.71.33 MongoDB Primary 10.19.71.34 MongoDB Secondary MongoDB Arbiter终止，服务不受影响；MongoDB Primary终止，MongoDB将发生主从切换。 可使用root登录到相应的节点执行下列命令来重启MongoDB服务： systemctl restart mongod