华为云用户手册

处理方法 确认用户业务使用场景是否是做图形处理，用户使用的实例规格是否满足图形处理要求。 用户是否安装GRID驱动，执行nvidia-smi命令查询回显是否正常。 如果回显正常，且能查询到驱动版本，驱动版本是GRID驱动的版本，则说明已安装GRID驱动。 用户是否购买了License，如果已购买License是否已经配置了License。 如果用户未购买License，请参考GPU加速型实例安装GRID驱动购买License后再根据指导配置License。 如果用户已购买过License，但是未配置License，请参考GPU加速型实例安装GRID驱动配置License服务器与License文件。

处理方法 方法一： 执行以下命令，查看GPU使用情况并停掉所有占用GPU的进程。 nvidia-smi 执行以下命令，重置GPU。 nvidia-smi -r 执行以下命令，查看是否存在待隔离页。 nvidia-smi -q -d PAGE_RETIREMENT 如果Pending Page Blacklist 为No，说明当前已无待隔离页。 方法二： 执行以下命令，重启服务器。 reboot 执行以下命令，查看是否存在待隔离页。 nvidia-smi -q -d PAGE_RETIREMENT 如果Pending Page Blacklist 为No，说明当前已无待隔离页。

故障信息收集方法 用户可使用故障信息收集脚本一键收集所有信息或使用命令进行获取相应信息。 故障信息一键收集脚本使用方法如下： 故障信息一键收集脚本下载地址：https://hgcs-drivers-cn-north-4.obs.cn-north-4.myhuaweicloud.com/release/script/diagnose_gpu.sh 执行bash diagnose_gpu.sh命令，将信息收集到信息文件diagnose_gpu_xxxxx.tar.gz进行自排查或工单联系技术支持。 使用命令获取信息请参考表1。 表1 获取信息方法 信息分类 相关文档 显卡基本信息 如何获取显卡ID 如何查询显卡详细信息 如何查询显卡在位信息 显卡故障信息(Linux) 如何查询NVIDIA的错误信息 如何查询XID报错信息 NVIDIA日志收集(Linux) 如何收集NVDIA日志 镜像内核信息收集(Linux) 如何查询内核信息 驱动安装信息收集(Linux) 如何收集驱动安装信息 如何获取显卡ID 如何查询显卡详细信息 如何查询显卡在位信息 如何查询NVIDIA的错误信息 如何查询XID报错信息 如何收集NVDIA日志 如何查询内核信息 如何收集驱动安装信息 父主题： GPU实例故障自诊断

处理方法 执行如下命令编辑blacklist.conf文件。 如果没有“/etc/modprobe.d/blacklist.conf”文件，请新建一个。 vi /etc/modprobe.d/blacklist.conf 添加如下语句添加至文件结尾。 blacklist nouveau options nouveau modeset=0 执行以下命令，备份并新建一个initramfs。 Ubuntu系统： sudo update-initramfs -u CentOS系统： mv /boot/initramfs-$(uname -r).img /boot/initramfs-$(uname -r).img.bak dracut -v /boot/initramfs-$(uname -r).img $(uname -r) 执行以下命令，重启云服务器。 reboot

判断方式 执行以下命令，查看Linux内核环缓冲区中的错误关键字信息。 dmesg | grep error 如果回显信息中包含nouveau关键字样，说明Nouveau驱动可能未禁用，可执行2进一步确认。 如果回显信息中未包含nouveau关键字样，继续执行2。 执行以下命令，查看是否安装Nouveau驱动。 lsmod | grep nouveau 如果不存在回显内容或回显中不包含nouveau关键字样，说明Nouveau驱动已禁用。 如果回显信息中包含nouveau关键字样，说明Nouveau驱动已安装，则需要禁用Nouveau驱动。

GPU实例故障分类列表 GPU实例故障的分类列表如表1所示。 表1 GPU实例故障分类列表 是否可恢复故障 故障类型 相关文档 可恢复故障，可按照相关文档自行恢复 镜像配置问题 如何处理Nouveau驱动未禁用导致的问题 ECC错误 如何处理ECC ERROR：存在待隔离页问题 内核升级问题 如何处理升级内核后，驱动不可用问题 GPU掉卡问题 如何处理GPU掉卡问题 显卡ERR！ 如何处理显卡ERR！问题 软件安装问题 如何处理用户自行安装NVIDIA驱动、CUDA软件，安装过程出错问题 驱动兼容性问题 如何处理驱动兼容性问题 Xid问题 如何处理可恢复的Xid故障问题 显卡被禁用 如何处理用户的虚拟机报错：“由于该设备有问题，Windows已将其停止”问题 镜像问题 如何处理用户使用场景与其选择的驱动、镜像不配套问题 License问题 如何处理用户安装了GRID驱动，但未购买、配置License问题 不可恢复故障，需联系技术支持处理 InfoROM错误 如何处理infoROM错误 ECC错误 如何处理ECC ERROR：执行nvidia-smi -q存在double bit ecc error错误，并无待隔离页 如何处理ECC ERROR：执行nvidia-smi存在S RAM 的ECC错误（V100显卡） GPU掉卡 如何处理GPU掉卡，执行lspci | grep -i nvidia命令找不到显卡或显卡显示rev ff 温度过高问题 如何处理GPU散热异常，执行nvidia-smi命令发现温度过高 驱动安装报错 如何处理驱动安装报错“Unable to load the kernel module 'nvidia.ko'” Xid报错 如何处理GPU虚拟机故障，在message日志中发现存在Xid报错 父主题： GPU实例故障自诊断

SWR资源 资源是服务中存在的对象。在SWR中，资源包括：组织、镜像，您可以在创建策略时，通过指定资源路径来选择特定资源。 表1 SWR的指定资源与对应路径 指定资源 资源路径 namespace 【格式】 swr:*:*:namespace:组织名称 【说明】 对于组织资源， IAM 自动生成资源路径前缀SWR:*:*:namespace: 通过组织名称指定具体的资源路径，支持通配符*。例如： swr:*:*:namespace:*表示任意组织。 repo 【格式】 swr:*:*:repo:镜像仓库名称 【说明】 对于镜像仓库资源，IAM自动生成资源路径前缀SWR:*:*:repo: 通过镜像仓库名称指定具体的资源路径，支持通配符*。例如： SWR:*:*:repo:*表示任意镜像仓库。 例1：只允许用户查询镜像仓库概要信息，则可以通过如下方式配置。 { "Version": "5.0" "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "swr:repo:getRepo" ], "Resource": [ "swr:*:*:repo:*" ] } ] } 例2：比如说要把cn-north-4下组织source下的镜像test，同步到cn-north-7的组织target下，那么用户需要有cn-north-4创建自动镜像同步任务的权限、要同步的镜像的下载权限，cn-north-4和cn-north-7的获取临时登录指令的权限，以及cn-north-7目前组织的镜像推送权限： { "Version": "5.0", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "swr:repo:createAutoSyncRepoJob", "swr:repo:download" ], "Resource": [ "swr:cn-north-4:*:repo:source/test" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "swr:repo:upload" ], "Resource": [ "swr:cn-north-7:*:repo:target" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "swr::createLoginSecret" ] } ] }

RDS for MySQL与 GaussDB (for MySQL)的区别 GaussDB(for MySQL)拥有较好的性能、扩展性和易用性，详情请参见表1。 表1 GaussDB(for MySQL)与RDS for MySQL的差异 类别 RDS for MySQL GaussDB(for MySQL) 架构 传统主备架构，主备通过binlog同步数据。 存算分离架构，计算节点共享一份数据，无需通过binlog同步数据。 性能 十万级QPS，高并发场景下性能提升3倍。 支持百万级QPS；对于某些业务负载，吞吐量最高可提升至开源MySQL7倍；复杂查询场景，支持将提取列、条件过滤、聚合运算等操作向下推给存储层处理，性能相比传统架构提升数十倍。 扩展性 最多添加5个只读节点，添加只读所需时间与数据量大小相关，并且需要增加一份存储。 存储自动扩容，最大支持4TB。 最多添加15只读，由于共享存储，添加只读节点所需时间与数据量大小无关，且无需增加一份存储。 存储自动扩容，最大支持128TB。 可用性 故障自动倒换，RTO通常小于30秒。 主节点和只读节点无需通过binlog进行数据同步，延时更低，故障自动切换，RTO通常小于10秒。 备份恢复 通过全量备份+binlog回放实现任意时间点回滚。 通过全量备份（快照）+redo回放实现任意时间点回滚，备份恢复速度更快。 数据库版本 MySQL 5.6、5.7和8.0。 MySQL 8.0。 父主题： 产品咨询

责任共担 华为云秉承“将公司对网络和业务安全性保障的责任置于公司的商业利益之上”。针对层出不穷的 云安全 挑战和无孔不入的云安全威胁与攻击，华为云在遵从法律法规业界标准的基础上，以安全生态圈为护城河，依托华为独有的软硬件优势，构建面向不同区域和行业的完善云服务安全保障体系。 安全性是华为云与您的共同责任，如图1所示。 华为云：负责云服务自身的安全，提供安全的云。华为云的安全责任在于保障其所提供的IaaS、PaaS和SaaS各类各项云服务自身的安全，涵盖华为云数据中心的物理环境设施和运行其上的基础服务、平台服务、应用服务等。这不仅包括华为云基础设施和各项云服务技术的安全功能和性能本身，也包括运维运营安全，以及更广义的安全合规遵从。 租户：负责云服务内部的安全，安全地使用云。 华为云租户的安全责任在于对使用的IaaS、PaaS和SaaS类各项云服务内部的安全以及对租户定制配置进行安全有效的管理，包括但不限于虚拟网络、 虚拟主机 和访客虚拟机的操作系统，虚拟防火墙、API网关和高级安全服务，各项云服务，租户数据，以及身份账号和密钥管理等方面的安全配置。 《华为云安全白皮书》详细介绍华为云安全性的构建思路与措施，包括云安全战略、责任共担模型、合规与隐私、安全组织与人员、基础设施安全、租户服务与租户安全、工程安全、运维运营安全、生态安全。 图1 华为云安全责任共担模型 父主题： 安全

审计 云审计 服务（Cloud Trace Service，以下简称 CTS ），是华为云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS开始记录操作事件用于审计。开通方法请参考CTS快速入门。 开通云审计服务后，可查看ServiceStage云审计日志，云审计服务保存最近7天的操作日志。CTS支持追踪的ServiceStage操作列表，请参考云审计服务支持的ServiceStage操作列表。 CTS支持配置关键操作通知。您可将与ServiceStage相关的高危敏感操作，作为关键操作加入到CTS的实时监控列表中进行监控跟踪。当您使用ServiceStage服务时，如果触发了监控列表中的关键操作，那么CTS会在记录操作日志的同时实时发送通知。

步骤四：创建日志配置下发任务 在“虚拟机日志接入”页面，选择左侧导航栏的“任务管理”。 单击页面右上角的“新建任务”。 配置任务参数，参数说明如表5所示，配置完成后，单击“确定”。 表5 日志配置下发任务参数说明 参数名称 参数说明 日志项目 选择已创建的日志项目。 任务名称 自定义任务名称。 任务类型 选择任务类型。 配置类型 选择日志采集配置类型。 配置列表 选择需要下发的配置。 用户名称 选择已规划并拥有日志读取权限的业务账号。 选择主机 选择需要下发配置的主机。 已选主机 显示已选主机。 在任务列表中查看已创建的任务，单击任务所在行“操作”列的“执行”。 执行完成后，状态为成功即表示日志配置内容已下发成功，即会按照配置将日志接入AppStage。

采用三层架构 数据采集接入层 ICAgent采集数据 给主机安装ICAgent（插件式的数据采集器）并通过ICAgent上报相关的运维数据。 API接入数据 通过 AOM 提供的OpenAPI接口或者Exporter接口，将业务指标作为自定义指标，接入到AOM。 传输存储层 数据传输：AOM Access是用来接收运维数据的代理服务，运维数据接收上来之后，会将数据投放到Kafka队列中，利用Kafka高吞吐的能力，实时将数据传输给业务计算层。 数据存储：运维数据经过AOM后端服务的处理，将数据写入到数据库中，其中Cassandra用来存储数据，Redis用来查询缓存，ETCD用来存储AOM的配置数据，ElasticSearch用来存储资源、日志、告警和事件。 业务计算层 AOM提供告警、日志、监控、指标等基础运维服务，同时也提供异常检测与分析等AI服务。

操作系统使用限制 AOM支持多个操作系统，在购买主机时您需选择AOM支持的操作系统，详见表1，否则无法使用AOM对主机进行监控。 表1 AOM支持的操作系统及版本 操作系统 版本 SUSE SUSE Enterprise 11 SP4 64bit SUSE Enterprise 12 SP1 64bit SUSE Enterprise 12 SP2 64bit SUSE Enterprise 12 SP3 64bit OpenSUSE 13.2 64bit 42.2 64bit 15.0 64bit（该版本暂不支持syslog日志采集） EulerOS 2.2 64bit 2.3 64bit 2.5 64bit 2.9 64bit 2.10 64bit CentOS 6.3 64bit 6.5 64bit 6.8 64bit 6.9 64bit 6.10 64bit 7.1 64bit 7.2 64bit 7.3 64bit 7.4 64bit 7.5 64bit 7.6 64bit Ubuntu 14.04 server 64bit 16.04 server 64bit 18.04 server 64bit Fedora 24 64bit 25 64bit 29 64bit Debian 7.5.0 32bit 7.5.0 64bit 8.2.0 64bit 8.8.0 64bit 9.0.0 64bit Kylin Kylin V10 SP1 64bit 对于Linux x86_64服务器，AOM支持上表中所有的操作系统及版本。 对于Linux ARM服务器，CentOS操作系统仅支持7.4 及其以上版本，上表所列的其他操作系统对应版本均支持。

指标 指标是对资源性能的数据描述或状态描述，指标由命名空间、维度、指标名称和单位组成。 其中，命名空间特指指标的命名空间，可将其理解为存放指标的容器，不同命名空间中的指标彼此独立，因此来自不同应用程序的指标不会被错误地聚合到相同的统计信息中。维度是指标的分类，每个指标都包含用于描述该指标的特定特征，可以将维度理解为这些特征的类别。图1以集群指标为例，介绍了命名空间、维度和指标的关系。 图1 集群指标 AOM的基础版和按需版所对应的指标存储时长及计费方式不同，详见收费详情。

告警 告警是指AOM自身或ServiceStage、CCE、 APM 等外部服务在异常情况或在可能导致异常情况下上报的信息，告警会引起业务异常，您需要对告警进行处理。 告警清除方式包括自动清除和手动清除两种。 自动清除：产生告警的故障消除后，AOM会自动清除告警，您不需要做任何操作，例如：阈值告警。 手动清除：产生告警的故障消除后，AOM不会自动清除告警，您需要手动清除告警，例如：ICAgent安装失败告警。

拓扑 拓扑是对服务间调用关系和依赖关系的可视化展示（拓扑图）。拓扑图主要是由圆圈、箭头连线和资源组成。每个圆圈代表一个服务，圆圈上每个分区代表一个实例。每个圆圈中的分数表示活跃的实例/总实例数。分数下的内容分别表示在当前所选的时间内服务被调用次数、响应时延、错误数。每个箭头连线代表一个调用关系。调用次数越多，连线越粗。连线上的数据表示吞吐量和整体时延。吞吐量即所选时间的调用次数。拓扑使用Apdex对应用性能满意度进行量化，并使用不同颜色对不同区间Apdex的值进行标识，方便您快速发现问题，并进行定位。 图2 拓扑图

事件监控支持的事件说明 表1 云数据库 GeminiDB事件监控支持的事件说明 事件来源 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 NoSQL 创建实例业务失败 NoSQLCreateInstanceFailed 重要 一般是由于实例配额不足或底层资源不足等原因导致。 先释放不再使用的实例再尝试重新发放，或者提交工单调整配额上限。 无法创建数据库实例。 变更规格失败 NoSQLResizeInstanceFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源再重试规格变更操作。 业务中断。 添加节点失败 NoSQLAddNodesFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源，删除添加失败的节点，重新尝试添加新节点。 无 删除节点失败 NoSQLDeleteNodesFailed 重要 一般是由于底层释放资源失败导致。 重新尝试删除节点。 无 扩卷失败 NoSQLScaleUpStorageFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源再重试扩卷操作。 如果磁盘满，会导致业务中断。 重置密码失败 NoSQLResetPasswordFailed 重要 一般是由于重置密码命令超时导致。 重新尝试重置密码操作。 无 修改参数模板失败 NoSQLUpdateInstanceParamGroupFailed 重要 一般是由于修改参数模板命令超时导致。 重新尝试修改参数模板操作。 无 设置备份策略失败 NoSQLSetBackupPolicyFailed 重要 一般是由于数据库连接异常导致。 重新重试设置备份策略操作。 无 创建手动备份失败 NoSQLCreateManualBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 创建自动备份失败 NoSQLCreateAutomatedBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 实例运行状态异常 NoSQLFaultyDBInstance 重要 由于灾难或者物理机故障导致实例故障时，会上报该事件，属于关键告警事件。 提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 实例运行状态异常已恢复 NoSQLDBInstanceRecovered 重要 针对灾难性的故障，NoSQL有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复，执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 节点运行状态异常 NoSQLFaultyDBNode 重要 由于灾难或者物理机故障导致数据库节点故障时，会上报该事件，属于关键告警事件。 检查数据库服务是否可以正常使用，并提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 节点运行状态异常已恢复 NoSQLDBNodeRecovered 重要 针对灾难性的故障，NoSQL有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复，执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 实例主备切换 NoSQLPrimaryStandbySwitched 重要 在手动触发的主备倒换或节点故障自动触发的故障倒换场景下，会上报该事件。 不需要处理。 无 出现热点分区键 HotKeyOccurs 重要 客观上是因为主键设置不合理，使得热点数据集中分布在一个分区。客户端不合理的应用程序设计，造成对某一key的频繁读写。 1. 选择合理的分区键。 2. 业务增加缓存，业务应用先从缓存中读取热点数据。 影响业务请求成功率，存在影响集群性能及稳定性的风险。 出现超大分区键 BigKeyOccurs 重要 主键设计不合理，单个分区的记录数或数据量过大，引起了节点负载不均。 1. 选择合理的分区键 2. 基于现有分区键，增加分区键散列。 随着数据量增长，集群稳定性会下降。 数据盘空间不足 NoSQLRiskyDataDiskUsage 重要 数据盘空间不足，产生此告警。 请参见对应服务用户指南中“扩容磁盘”的内容，进行磁盘扩容。 实例被设为只读模式，数据无法写入。 数据盘空间已扩容并恢复可写 NoSQLDataDiskUsageRecovered 重要 数据盘空间已扩容并恢复可写，产生此事件。 无需处理。 无 创建索引失败 NoSQLCreateIndexFailed 重要 业务负载超过实例规格瓶颈，此时再创建索引会耗费更多实例资源，导致响应变慢甚至卡顿，最终超时，引起索引创建失败。 1、根据业务负载，选择匹配的实例规格 2、在业务低峰期创建索引 3、使用后台方式创建索引 4、索引字段，结合业务进行合理选择。 索引创建失败或不完整，导致索引无效，需要删掉索引重新创建。 发生写入降速 NoSQLStallingOccurs 重要 写入速度快，接近集群规模和实例规格范围允许最大写能力，从而触发数据库自身的限流机制，会发生请求失败情况 1. 根据业务的最大写请求速率，调整集群规模或者节点规格 2. 衡量业务的最大写请求速率，分散业务写峰值速率 影响业务的请求的成功率 发生写入停止 NoSQLStoppingOccurs 重要 写入速度过快，达到集群规模和实例规格范围允许最大写能力，从而触发数据库自身的限流机制，会发生请求失败情况 1. 根据业务的最大写请求速率，调整集群规模或者节点规格 2. 衡量业务的最大写请求速率，分散业务写峰值速率 影响业务的请求的成功率 重启数据库失败 NoSQLRestartDBFailed 重要 一般是由于实例状态异常等原因导致。 提交工单让运维处理。 数据库实例状态可能存在异常。 恢复到新实例失败 NoSQLRestoreToNewInstanceFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源，重新尝试添加新节点。 无法恢复到新的数据库实例。 恢复到已有实例失败 NoSQLRestoreToExistInstanceFailed 重要 一般是由于备份文件下载或恢复失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 当前数据库实例可能处于不可用状态。 删除备份文件失败 NoSQLDeleteBackupFailed 重要 一般是由于备份文件从obs删除失败导致。 重新尝试删除备份文件。 无 切换慢日志明文开关失败 NoSQLSwitchSlowlogPlainTextFailed 重要 一般是由于接口不支持切换等原因导致。 请查阅NoSQL用户指南，确认接口支持打开慢日志明文开关。提交工单让运维处理。 无 绑定EIP失败 NoSQLBindEipFailed 重要 一般是由于节点状态不正常，节点已经绑定EIP或EIP非法等原因导致。 检查节点是否正常，EIP是否合法。 无法通过公网访问数据库实例。 解绑EIP失败 NoSQLUnbindEipFailed 重要 一般是由于节点状态不正常，节点已经未绑定EIP等原因导致。 检查节点和EIP状态是否正常。 无 修改参数失败 NoSQLModifyParameterFailed 重要 一般是由于参数取值非法等原因导致。 排查参数值是否符合在合法范围内，提交工单让运维处理。 无 参数模板应用失败 NoSQLApplyParameterGroupFailed 重要 一般是由于实例状态异常导致参数模板无法应用等原因导致。 提交工单让运维处理。 无 开启或关闭SSL失败 NoSQLSwitchSSLFailed 重要 一般是由于修改SSL命令超时导致。 重新提交一次或者提交工单处理，并先保持切换之前使用SSL的连接方式。 是否使用SSL连接。 单行数据量太大 LargeRowOccurs 重要 用户单行数据量过大，可能会导致查询超时，进而节点OOM异常等各种故障发生。 1. 对每列和每行的写入长度做限制，遵从规范，使得单行的的key和value长度和不超过阈值。 2. 排查业务是否出现异常写入和异常编码，导致写入大row。 过大的单行记录，随着数据量增长，集群稳定性会下降。 父主题： 事件监控

荣联科技集团股份有限公司处罚公告 商家：荣联科技股份有限公司 处罚原因： 荣联科技于2023年12月29日爆出公司涉及信息披露虚假或严重误导性陈述的违规问题，此次事件造成网络负面舆情严重，违反了与华为云签署的相关协议及《云商店商家合作管理规范》条款。 处罚结果： 下架该商家在云商店的商品； 清退该商家。 请华为云云商店商家共同维护云商店秩序，遵守《云商店商家合作管理规范》，服务好我们的每一个客户。 华为云云商店 2024年1月5日

深圳市慧科未来技术有限公司处罚公告 商家：深圳市慧科未来技术有限公司 处罚原因： 该商家在与华为云合作的数字化人才培养商品项目中存在验收材料作假的造假行为，违反了与华为云签署的相关协议，对应《云商店商家合作管理规范》中3.7服务承诺条款情形。 处罚结果： 根据华为云的伙伴管理政策要求，将该商家列入华为云合作伙伴黑名单6个月，处罚金10万元，并面向全体华为云合作伙伴进行通报。 下架该商家在云商店的联营商品及云商店自服务商品中对应该商家的规格，在黑名单期限（6个月）内，禁止该商家商品上架至华为云云商店。 请华为云云商店商家共同维护云商店秩序，遵守《云商店商家合作管理规范》，服务好我们的每一个客户。 华为云云商店 2023 年 11 月 24 日

北京数码大方科技股份有限公司处罚公告 商家：北京数码大方科技股份有限公司 处罚原因： 该商家在订单交付过程中存在交付验收件P图行为； 该商家实施交付内容与下单配置不一致：未部署在华为云上。 处罚结果： 将该商家列入云商店黄名单，期限为3个月； 该商家商家名下所有联营商品限制交易1个月； 限制期内禁止该商家申请等级提升，停止市场活动支持、停止各类奖励的申请和奖项的评选。 请华为云云商店商家共同维护云商店秩序，遵守《云商店商家合作管理规范》，服务好我们的每一个客户。 华为云云商店 2024年5月8日

慧科教育科技集团有限公司处罚公告 商家：慧科教育科技集团有限公司 处罚原因： 该商家在与华为云合作的数字化人才培养商品项目中存在验收材料作假的造假行为，违反了与华为云签署的相关协议，对应《云商店商家合作管理规范》中3.7服务承诺条款情形。 处罚结果： 根据华为云的伙伴管理政策要求，将该商家列入华为云合作伙伴黑名单6个月，处罚金10万元，并面向全体华为云合作伙伴进行通报； 下架该商家在云商店的联营商品及云商店自服务商品中对应该商家的规格，在黑名单期限（6个月）内，禁止该商家商品上架至华为云云商店。 请华为云云商店商家共同维护云商店秩序，遵守《云商店商家合作管理规范》，服务好我们的每一个客户。 华为云云商店 2023 年 11 月 24 日

操作流程介绍 智能化大气监测管治平台Alpha MAPS 主要是立足于“准确治气、科技治气、依法治气”，通过大数据分析与挖掘，掌握全域第一手空气质量信息异动，致力于第一时间发现问题、第一时间解决问题以及避免环保一刀切。 Alpha MAPS 系统是四川国蓝中天环境科技集团有限公司拥有全部自主知识产权的智能化大气监测管治系统，由其科学家韩科教授带领“国蓝中天（成都）数据科学实验室”和“国蓝中天&西南交通大学 —— 未来交通与智慧城市创新技术产学研联合实验室”研发完成。 系统的主要技术特点和优势可以归纳为： 以算代测：核心算法代替硬件监测； 以智代工：人工智能代替人海战术； 自主学习：案例分析提升决策智能。 图1 功能简介 功能模块简介： 数据采集平台 数据采集平台整合多渠道监测源的空气质量的监测指标等信息，包括AQI及PM2.5、PM10、SO2、NO2、CO、O3 等，并对所有监测信息进行汇聚，统一各种物联设备采集的空气质量监测信息等并将首要污染物监测信息归口，从而支持AI 数据演算分析工作。 AI 演算分析中心 AI 演算分析中心基于其强大的“以算代测”数据演算功能，提供目标区域网格化空气质量6+1 参数推断数据、小尺度溯源数据以及局部污染强度数据。不仅实现目标区域全天候无盲点污染感知，而且可实时提供局部污染信息以及疑似污染源，实现微小时空尺度的污染感知和溯源。 智慧调度平台 智慧调度平台可针对扬尘源（工地、停车场、商混站、砂石场等）和工业企业（基于用电数据）进行预警分析和实时调度。 智能决策中心 智能决策中心基于AI 演算分析中心和智慧调度平台提供污染源精细化排查调度、工业污染调控、交通污染调控、工地调控、抑尘车作业规划等服务。

技术支持 电话支持：指定技术支持工程师通过电话指导用户排除故障。 远程协助：指定技术支持工程师在条件具备的情况下，通过计算机远程桌面或者SSH 连接排除故障。 现场支持：在经过双方商议确定需要进行现场支持的情况下，派经验丰富的技术工程师到现场提供服务支持。 提供7*24 小时热线受理服务。 故障处理响应时间为24 小时。 根据故障实际情况判断故障处理完成时限，并告知用户。 每次现场支持提供相应的技术报告。

热力图分析 局部污染强度是基于移动大气监测数据进行数据挖掘后得到的浓缩信息，综合反映了局部污染的显著性以及发生概率，是小尺度溯源的重要指标。局部污染聚集数据在地图上以热力图进行展示，并以月为周期进行更新。 图4 热力图分析 通过单击导航栏的【污染溯源】，选择子菜单【热力图分析】进入。 页面左侧信息栏选择“污染参数”，单击“【周/月】”按钮进行时间选择。单击监测指标、站点分布进行选择。单击高危点位开关“【开/关】”按钮进行选择。 页面左侧信息栏选择“火点监测”，单击监测指标、站点分布进行选择。单击高危点位开关【开/关】按钮进行选择。

城市特征描述 系统可对道路拥堵状态、交通污染排放、道路扬尘、运渣车数量、运渣车轨迹、工地土方量等污染源进行小时级、网格化统计，用于在宏观层面直观展示污染源分布情况，以及支持网格化空气质量推断。 图5 城市特征描述 通过单击导航栏的【网格推算】，选择子菜单【城市特征描述】进入。 页面左侧信息栏选择“静态特征”，选择“自然环境”、“基础特征”和“公共服务”进行静态特征的选择。选择“动态特征”，选择“交通特征”和“气象变化”进行动态特征的选择。单击监测指标、站点分布进行选择。单击高危点位开关【开/关】按钮进行选择。 页面底部单击时间轴的【天】和【时】的按钮进行或者时间控件来进行截止时间的选择，或者单击【最新】按钮，选择当前的时间。 单击地图缩放控件，进行地图放大或者缩小。单击网格展示类型【2D/3D】按钮进行网格展示形态的选择。同时，右侧弹窗可查看其信息详情，包括自然环境、基础特征、公共服务、全域交通特征和全域气象特征。

污染空间推算 图1 污染空间推算 通过单击导航栏的【网格推算】，选择子菜单【污染空间推算】，进入污染空间推算。 页面左侧信息栏选择尺度、站点类型、推算指标。单击告警的【开】按钮，填入AQI 的值域范围，进行筛选。 页面底部单击时间轴的【天】和【时】的按钮进行或者时间控件来进行截止时间的选择，或者单击【最新】按钮，选择当前的时间。 页面右侧可以进行【连续模式】和【分段模式】的选择。单击地图缩放控件，进行地图放大或者缩小。单击网格展示类型“2D/3D”按钮进行网格展示形态的选择。同时，右侧弹窗可查看其信息详情，包括网格空气质量级别占比、首要污染物占比、特征描述。

污染地图 局部污染（昵称“气泡”）是本系统小尺度溯源功能的标志性数据，在地图上以圆圈的形式呈现，并且按照局部污染的显著性分为高、中、低三类，分别以红、橙、黄进行区分展示。每一个气泡代表该处存在局部的污染峰值，其半径标定疑似污染源的大致范围，单击气泡则可查看系统通过自动研判推送的疑似污染源。 Alpha MAPS 系统通过该功能实现自动化污染事件识别和智能化污染成因研判，通过“以智代工”降低现场排查的人工成本，提升线上调度的效率和准确性。 图3 污染地图 通过单击导航栏的【污染溯源】，选择子菜单【污染地图】进入。 页面左侧信息栏选择固定站点类型、污染源类型、气象站点、监测视频类型、网格风场、污染类型。单击【VOC 走航热力】和【数据标记】按钮进行选择。 页面底部可以进行管控区域的选择，包括“重点管控区域”、“大运会场馆”、“大运会场馆重点管控区（1KM）”、“大运会场馆重点缓冲区（1KM）”。单击时间轴的【天】和【时】的按钮进行或者时间控件来进行截止时间的选择，或者单击【最新】按钮，选择当前的时间。 页面右侧可以进行“智能研判”、“交通透视台”、“企业透视台”和“运渣车透视台”的选择。单击搜索框，输入名称或者经纬度可以进行相应信息的查看。

功能简述 水环境监测：水环境监测旨在通过地图查看接入的排口、排口水质、水质站点、考核断面、河道、排水户、污水厂、水文站8 类POI 的地理位置及绑定设备的监测参数，实现辖区内的全域监测。 雨情预警：通过水位监测、流量监测、视频监测等前端感知设备对易涝点积水信息、实时流量信息、区域内气象信息进行实时监测，构建洪涝水动力模型，智能预测城市内涝成果。 预测预警（水质）：通过结合历年的水质监测历史记录、实时监测数据，手工数据等建立模型，对48 小时内的水质指标进行预测并结合自定义的规则发出预警。 污染溯源：通过水文水质综合分析，结合管网流向图GIS 技术，建立排口溯源模型，反推超标废水来源点位或识别区域性水质超标的主要排放源，找出超标偷排嫌疑对象。 远程巡河：通过接入/自建的摄像头对河道，排口等进行远程线上巡查；通过对本系统预测、报警事件实时追踪进行污染掌控。 报警统计：统计计算系统产生的所有报警/预警数量，类型及地区。 领导驾驶舱：对本系统提供的能力按照“六水”进行归纳总结的快速浏览页面，满足领导类角色快速了解全域信息。 父主题： Alpha WATER智慧河长大数据管控平台

图2 技术架构 架构说明： 基于国蓝中天和华为云联合打造的解决方案，智慧大气治理系统核心自下而上由技术中台、数据中台、AI中台和生态大脑组成，在鲲鹏平台的加持下，结合华为云容器、云原生 数据湖 等组件，进一步强化城市多源大数据存算、生态大脑训练、服务弹性伸缩等能力，实现安全可控。 以鲲鹏硬件为基座，采用openEuler操作系统，并依靠华为鲲鹏容器集群、鲲鹏大数据集群、高斯数据库等组件，实现大气治理平台和业务的全栈优化； 以鲲鹏为底座的基础资源及技术平台，国蓝中天可以无需不同设施的深度适配问题，快速实现向安全可信路线的技术转型； 采用华为云的 MRS 存算分离以及鲲鹏解决方案，在保证性能的前提下，实现计算与存储独立按需扩容，帮助国蓝中天轻松应对业务浪涌，提升资源整体利用率，有效降低了未来激增的信息存储成本；提升国蓝中天后续自主技术改造，打造更贴合自身的技术驱动力。

方案优势 本地化污染研判策略：国蓝中天的大气污染管治策略聚焦于城市本地污染，这使其能够更好地理解和应对特定区域的污染问题，确保管制措施更加贴近实际需求。 自研算法降低成本：通过自主研发算法，国蓝中天实现了以算代测，显著降低了业主在硬件铺设和运维方面的成本。这既提高了管制效率，也减轻了业主的经济负担。 综合利用本地污染数据：国蓝中天充分利用了城市本地污染现状数据，包括工地建设、重型车辆、交通污染、工业生产、视频监控等，从而能够更全面、深入地了解污染来源和分布情况。 单点数据挖掘与污染溯源：基于单点数据挖掘技术，国蓝中天为污染溯源提供了有效支撑。这有助于快速、准确地找到污染源，为后续的管制措施提供有力依据。 综合数据挖掘分析支持决策：通过综合数据挖掘分析，国蓝中天能够为管治提供决策支持。这种数据驱动的决策方式更加科学、合理，有助于提高管制策略的有效性和针对性。 闭环管理与自主学习机制：国蓝中天实现了污染摸排流程化反馈数据的闭环管理与自主学习。这种机制使得管制系统能够不断学习和优化，进一步提高污染管治的有效性。通过持续的数据反馈和学习，系统能够不断完善自身，适应不断变化的污染状况。