华为云用户手册

支持审计的关键操作列表 表1 表1 云审计 服务支持的MPC操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 新建转码模板 mpcTranscodeTemplate createTranscodeTemplate 更新转码模板 mpcTranscodeTemplate updateTranscodeTemplate 删除转码模板 mpcTranscodeTemplate deleteTranscodeTemplate 新建转码模板组 mpcTemplateGroup createTemplateGroup 更新转码模板组 mpcTemplateGroup updateTemplateGroup 删除转码模板组 mpcTemplateGroup deleteTemplateGroup 新建水印模板 mpcWatermarkTemplate createWatermarkTemplate 更新水印模板 mpcWatermarkTemplate updateWatermarkTemplate 删除水印模板 mpcWatermarkTemplate deleteWatermarkTemplate 新建转码任务 mpcTranscodeTask createTranscodeTask 取消转码任务 mpcTranscodeTask cancelTranscodeTask 删除转码任务记录 mpcTranscodeTask deleteTranscodeTask 创建转封装任务 mpcRemuxTask createRemuxTask 重试转封装任务 mpcRemuxTask retryRemuxTask 取消转封装任务 mpcRemuxTask cancelRemuxTask 删除转封装任务记录 mpcRemuxTask deleteRemuxTask 新建转动图任务 mpcAnimatedGraphicsTask createAnimatedGraphicsTask 取消转动图任务 mpcAnimatedGraphicsTask cancelAnimatedGraphicsTask 新建视频解析任务 mpcExtractTask createExtractTask 取消视频解析任务 mpcExtractTask cancelExtractTask 新建截图任务 mpcThumbnailsTask createThumbnailsTask 取消截图任务 mpcThumbnailsTask cancelThumbnailsTask 新建独立加密任务 mpcEncrypt createEncrypt 取消独立加密任务 mpcEncrypt cancelEncrypt 配置转码服务端事件通知 mpcNotification notification 桶授权或取消授权 mpcAuthority authority 请求委托任务 mpcAgencies agencies

使用限制 单账号跟踪的事件可以通过云审计控制台查询。多账号的事件只能在账号自己的事件列表页面去查看，或者到组织追踪器配置的OBS桶中查看，也可以到组织追踪器配置的 CTS /system日志流下面去查看。 用户通过云审计控制台只能查询最近7天的操作记录。如果需要查询超过7天的操作记录，您必须配置转储到 对象存储服务 (OBS)，才可在OBS桶里面查看历史文件。否则，您将无法追溯7天以前的操作记录。 云上操作后，1分钟内可以通过云审计控制台查询管理类事件操作记录，5分钟后才可通过云审计控制台查询数据类事件操作记录。

保留关键字 GaussDB (for MySQL)的保留关键字在兼容社区MySQL8.0的基础上，新增了部分保留关键字，需要在业务使用中避免使用保留关键字来命名。 社区MySQL 8.0的保留字与关键字请参见关键字和保留字。 GaussDB(for MySQL)新增的关键字和保留字如表1所示。 表1 GaussDB(for MySQL)新增的保留关键字 保留字 相关场景 EXTRA_HEALTH 高可用 PBS 备份恢复 REDO 主从复制 SLICEID 共享存储 SLOWIO 共享存储 SPACEUSAGE 共享存储 RDS_INSTANT 回收站 RECYCLE_BIN 回收站 RDS_RECYCLE 回收站 RDS_TAC 回收站 RDS_GDB_CTRL RegionlessDB 父主题： 设计规范

变更配置后对计费的影响 如果您在购买按需计费实例后变更了Pod配置，会产生一个新订单并开始按新配置的价格计费，旧订单自动失效。 如果您在一个小时内变更了Pod配置，将会产生多条计费信息。每条计费信息的开始时间和结束时间对应不同配置在该小时内的生效时间。 例如，您在9:00:00购买了一台按需计费Pod，Pod规格为CPU 2核，内存 4GB，并在9:30:00升配为CPU 4核，内存 8GB，那么在9:00:00 ~ 10:00:00间会产生两条计费信息。 第一条对应9:00:00 ~ 9:30:00，Pod规格按照CPU 2核，内存 4GB计费。 第二条对应9:30:00 ~ 10:00:00，Pod规格按照CPU 4核，内存 8GB计费。

计费示例 假设您在2023/04/18 9:59:30购买了一台按需计费通用计算型云容器实例（Pod规格：CPU 2核，内存 4GB），计费资源包括CPU和内存，然后在2023/04/18 10:45:46将其删除，则： 第一个计费周期为9:00:00 ~ 10:00:00，在9:59:30 ~ 10:00:00间产生费用，该计费周期内的计费时长为30秒。 第二个计费周期为10:00:00 ~ 11:00:00，在10:00:00 ~ 10:45:46间产生费用，该计费周期内的计费时长为2746秒。 您需要为每个计费周期付费，各项CCI资源单独计费，计费公式如表2所示。产品价格详情中标出了资源的每秒价格。 表2 计费公式 Pod规格类型 计费公式 资源单价 CPU Core数量 * Core单价 * 计费时长 请参见云容器实例价格详情中的“价格详情”。 内存 GB数量 * GB单价 * 计费时长 请参见云容器实例价格详情中的“价格详情”。

计费周期 按需计费CCI资源按秒计费，每一个小时整点结算一次费用（以UTC+8时间为准），结算完毕后进入新的计费周期。计费的起点以CCI实例创建成功的时间点为准，终点以实例删除时间为准。 例如，您在8:45:30购买了一台按需计费的通用计算型云容器实例，相关资源包括CPU和内存，然后在8:55:30将其删除，则计费周期为8:00:00 ~ 9:00:00，在8:45:30 ~ 8:55:30间产生费用，该计费周期内的计费时长为600秒。

产品安装 安装环境 表1 安装环境 操作系统 32位和64位的Windows、Linux、Mac OS。 说明：Linux的操作系统包括CentOS、Red Hat、Ubuntu、中科方德、统信、万里红、中标麒麟、银河麒麟、华为欧拉。 浏览器 支持市面上的主流浏览器：chrome、火狐、IE等，推荐chrome。 JDK JDK1.9及以上，推荐JDK11。 安装步骤 远程登录弹性云服务区，按照下面步骤安装到云服务器的数据盘里。 使用非root权限的yhuser用户上传获取到的产品安装包到服务器目录“/home/yhuser/BI”。 进入产品安装包所在目录“/home/yhuser/BI”，执行chmod +x "Yonghong Z-Suite V10.0.sh"为产品添加可执行权限。 图1 添加可执行权限 执行 sh "Yonghong Z-Suite V10.0.sh" 脚本，开始安装产品。 图2 开始安装 设置产品使用的语言，输入1。 图3 设置语言 确认将产品安装到您的计算机上，输入o。 图4 确认安装 将产品安装到新目录，输入2。 图5 安装目录 查看产品的许可协议，并接受协议，输入1。 图6 查看许可协议并接受 输入产品安装密钥（必填）和license server（非必填）。 图7 填写安装密码 产品在license校验时会上报后台数据到永洪服务器，不会有其他任何形式的数据上报。 后台数据格式如下：http://www.yonghongtech.com:8089/bi/validLicense?license=xxx&ip=xxx&mac=xxx，其中license即永洪提供给您的license号，ip是您的服务器地址，mac是您的服务器的物理地址。 设置产品的安装路径。安装路径默认为之前安装过的路径 ,用户可以自定义安装路径，此处设置为“ /home/yhuser/product ”。 图8 设置安装路径 设置程序服务器启动端口号、停止端口号。 启动端口号默认为 8080 ，用户可以自定义端口号，此处设置为“8097”。 停止端口号默认为 8005 ，用户可以自定义端口号，此处采用默认，按下enter即可。 图9 设置端口号 设置系统所需的Java环境的JDK、JRE路径，两者路径相同。产品适用JDK9（含）以上的版本，优先推荐JDK11 图10 设置JDK、JRE路径 设置系统运行所需的最大内存，此处设置为“1024”。 图11 设置内存 设置admin账号初始密码。密码需包括大小写字母和数字，且密码长度为8~32位。用户可根据实际情况设置希望的密码，此处设置为Admin1234。 图12 设置初始密码 等待产品安装完成。 图13 等待安装完成 启动产品 进入产品安装包所在目录，如“/home/yhuser/Yonghong Z-Suite/tomcat/bin/”“cd /home/yhuser/Yonghong Z-Suite/tomcat/bin/” 启动产品 sh startup.sh 登录产品 输入admin，安装时设置的密码，单击登录。 图14 登录

PostgreSQL数据库重启操作 纷享销客专属云中部署了4套PostgreSQL数据库，分别承担不同的用途，每套数据库由一个主节点及一个从节点组成，通过主节点上的VIP对外提供服务。 这些PostgreSQL数据库的信息如下： 10.19.71.39 PaaS PG主库 10.19.71.40 PaaS PG从库 10.19.71.41 BI PG主库 10.19.71.42 BI PG从库 10.19.71.43 资源回收 PG主库 10.19.71.44 资源回收 PG从库 10.19.71.45 全局 PG主库 10.19.71.46 全局 PG从库 可使用root登录到相应的节点执行下列命令来重启postgresql服务： systemctl restart postgresql-12.service 可使用root登录到相应的从库节点执行下列命令来执行主从切换： sh /var/lib/pgsql/pgswitchover.sh -h jtltc-paaspg-s02 (从库节点)

MySQL/MHA服务重启操作 纷享销客专属云中部署了1套MySQL服务器，由主从两个节点组成： 10.19.71.35 Master 10.19.71.36 Slave 纷享销客专属云中部署了2台MHA服务器，一台负责MySQL的高可用切换，另外一台用于备用： 10.19.71.37 主用 10.19.71.38 备用 可使用root登录到相应的节点执行下列命令来重启MySQL服务： systemctl restart mysqld

备份服务器重启操作 纷享销客专属云中部署了1台集中备份服务器，这台服务器是： 10.19.71.76 这台备份服务器承担了如下备份功能： 4套生产用途的PostgreSQL主库、从库的备份 Zabbix数据库的备份 MySQL主库、从库的备份 MongoDB从库的备份 Nginx访问日志的备份 ZooKeeper数据的快照 Etcd数据的备份 数据备份均通过各种的备份脚本自动完成，这些备份脚本均配置到了crontab中，该服务器日常无需维护，如果有备份失败等情况，一般直接重启服务器即可。

Zookeeper服务重启操作 纷享销客专属云中包含1套ZooKeeper集群，部署在K8S中的部分服务使用了dubbo框架，这些服务依赖ZooKeeper进行服务注册和发现。 10.19.71.62 10.19.71.63 10.19.71.64 ZooKeeper集群允许失败一个节点，当超过一个节点不可用时，ZooKeeper集群将失败，正常情况下，3个节点中有一个leader及两个follower，服务重启时可能导致leader重新选举。 图4 Zookeeper服务重启操作 可使用root登录到相应节点执行下列命令来重启ZooKeeper服务： systemctl restart zookeeper.service

Zabbix Proxy/agent重启操作 纷享销客专属云中部署了1台Zabbix Proxy，用于系统监控，Zabbix Proxy的服务器是： 10.19.71.90。由于Zabbix Proxy需要数据库支持，因此在该服务器同时也部署了MySQL数据库，仅用于临时监控数据的存储。 纷享销客专属云中所有服务器（包括Zabbix Proxy服务器）上均部署了Zabbix Agent，将监控数据汇报至Zabbix Proxy。 可使用root登录到相应节点执行下列命令来重启对应的服务： 在10.19.71.90上重启zabbix proxy服务： systemctl restart zabbix-proxy.service 在服务器上重启Zabbix Agent服务： systemctl restart zabbix-agent2.service

pgbouncer重启操作 纷享销客专属云中包含2台pgbouncer服务器，作为后端PostgreSQL的连接池工具，在这2台pgbouncer服务器前面有一组LVS用作四层代理，这两台pgbouncer服务器在同时提供服务，可以容忍其中一台服务器终止。 2台pgbouncer服务器的信息如下： 10.19.71.85 10.19.71.86 可使用root登录到相应的节点执行下列命令来重启pgbouncer服务： systemctl restart pgbouncer.service

freeipa重启操作 纷享销客专属云中包含2台freeipa服务器，互为副本；目前这两台freeipa服务器仅对专属云中的服务器资源提供DNS解析服务和时间服务。 2台freeipa服务器的信息如下： 10.19.71.87 10.19.71.88 正常情况下可通过下列命令查看freeipa的服务状态： ipactl status 图5 freeipa重启操作 可使用root登录到相应的节点执行下列命令来重启freeipa服务: ipactl restart

LVS/keepalived重启操作 纷享销客专属云中一共包含4台LVS服务器，如下： 10.19.71.77与10.19.71.78一组用于转发 K8S Node/Port。 10.19.71.83与10.19.71.84一组用于转发数据库连接至后端的PGBouncer。 每一组LVS通过Keepalived来管理VIP，并在节点异常时通过keepalived实现VIP自动切换。 正常情况下，VIP只会运行在其中一个节点上，出现极端情况（如脑裂）时，可使用root登录到2个节点执行下列命令来解决脑裂异常。 systemctl restart keepalived.service 同时，LVS的服务器上均配置了计划任务用于脑裂或异常检测，如下图： 图3 检测

Nginx服务重启操作 纷享销客专属云中一共包含4台Nginx服务器，如下： 10.19.71.81 和 10.19.71.82两台用于云间业务调用、业务发版拉取WAR包等用途，同时，这两台服务器上部署了keepalived，用于维护VIP（云间业务调用、业务发版拉取war包访问的均为该VIP地址）。 10.19.71.79 和 10.19.71.80两台为用户接入Nginx，在这两台服务器的前面接入了内网F5，向后转发至纷享销客各种业务。 可使用root登录到相应节点执行下列命令来重启Nginx服务： systemctl restart openresty.service

ElasticSearch重启操作 纷享销客专属云中包含2套ElasticSearch集群： 其中一套用于存放业务数据： 10.19.71.47 10.19.71.48 10.19.71.49 一套用于存放服务错误日志，该套集群的节点上同时部署了Kafka以及其依赖的组件。 10.19.71.50 10.19.71.51 10.19.71.52 ElasticSearch采用docker进行部署，系统重启后，容器会自动拉起。 在运维的过程中，有时候会碰到某个节点负载高或挂起的情况，这个时候需要根据监控数据来判断负载高的节点，然后直接重启服务器。

RocketMQ重启操作 纷享销客专属云中包含1套RockeMQ集群，由2台name server，4台 broker server组成，这4台broker server又分为两组，每组由一台master broker和一台slave broker组成，具体的IP信息如下： 10.19.71.53 name server 10.19.71.54 name server 10.19.71.55 master broker server (第一组) 10.19.71.56 slave broker server (第一组) 10.19.71.57 master broker server (第二组) 10.19.71.58 slave broker server (第二组) 需要说明的是，Rocket MQ的broker server主从无法切换，这是配置两组Broker的原因，同时也是RocketMQ的标准部署。 可使用root登录到相应的name server节点执行下列命令来重启RocketMQ name server服务： systemctl restart rockermq_namesrv.service 可使用root登录到相应的broker server节点执行下列命令来重启RocketMQ broker server服务： systemctl restart rockermq_broker.service

SaltStack重启操作 纷享销客专属云中部署了1台SaltStack Proxy，用于配置管理，该服务器上同时运行 salt-master, salt-minion和salt-syndic 3个服务。SaltStack Proxy的服务器是： 10.19.71.89 纷享销客专属云中其它服务器上均部署了SaltStack minion，这些服务器上只运行 salt-minion 服务。 可使用root登录到相应节点执行下列命令来重启对应的服务： 在10.19.71.89上重启salt相关的3个服务： systemctl restart salt-master.service systemctl restart salt-syndic.service systemctl restart salt-minion.service 在其它服务器上重启salt-minion服务： systemctl restart salt-minion.service

MongoDB服务重启操作 纷享销客专属云中部署了1套MongoDB数据库，这套数据库由3台服务器组成，如下： 10.19.71.32 MongoDB Arbiter 10.19.71.33 MongoDB Primary 10.19.71.34 MongoDB Secondary MongoDB Arbiter终止，服务不受影响；MongoDB Primary终止，MongoDB将发生主从切换。 可使用root登录到相应的节点执行下列命令来重启MongoDB服务： systemctl restart mongod

frr重启操作 纷享销客相关的服务器上均部署了FRRrouting，该组件必须处于启动状态，用于在服务器之间构建BGP网络，10.33.0.0/16网络需要依赖FRRrouting进行通讯。 一般情况下，当frr相关的进程异常时，watchrfrr会负责自动重启相关的进程。 图2 frr重启操作 当确认问题是由于 frr进程导致时，该服务器所提供的服务也将失效，此时zabbix会发送告警。 可通过下列方式使用root用户手工启动frr服务： systemctl restart frr.service

方案架构 北京易动纷享客户管理解决方案架构 图1 业务架构 纷享销客CRM系统采用Java语言开发，整个系统基于微服务架构，整合了华为云和主流的开源框架产品，提供大型互联网应用所需的各类基础服务。 图2 部署架构 架构描述： 方案由华为云E CS 等计算，存储和网络资源为基础，容器化的部署应用平台； 方案采用了华为云RDS for PostgreSQL和RDS for MySQL两种数据库作为数据分析和存储的数据库； 方案使用了DDS和redis等华为云中间件服务； 方式使用了OBS作为数据和应用的常规备份以及异地备份； 方案在华为云的基础上，提供了CRM基础功能平台，以及其他数字化行业应用，比如营销通，订货通，代理通，服务通等； 方案针对制造，高科技和快消三大场景还提供行业化专业能力，共包括54个细分行业场景，为千行百业的客户提供具有行业属性的CRM； 方案同时还能够与客户已有ERP，OA等应用系统的集成，打破数据孤岛；

方案优势 方案主要由 华为云计算 底座+华为云数据库等PaaS平台+纷享销客CRM产品形成面向制造、快消、高科技等行业全流程的营销服一体化解决方案，构建从市场到线索，线索到回款，问题到解决、伙伴协同闭环解决方案，实现客户管理精细化，销售过程标准化，服务过程便捷化，直营渠道一体化，促进企业数字化、智能化水平，为企业以客户为中心的经营决策支撑提供数据基础。 客户管理全景化：建立从目标到结果的数字化的管理、实现客户的分级分类经营、准确定义客户画像及客户潜力， 实现客户资源企业化、覆盖范围数据化、跟进策略标准化、拜访记录透明化、业务往来沉淀化、分层数据关联化。 销售过程精细化：建立标准化、规范、流程化、赋能化的销售过程管理，针对项目报备、拜访、方案验证、投标等售前过程及行为进行精细化管理，缩短销售周期，提升赢单率。建立项目运作体系，通过可复制的标准化流程，提升工作协同效率，降低成本，可控交期。 业务价值链群化：将上游企业与下游经销商的业务连接起来，实现客户报备、联合跟进、销售预测、费用管理、培训赋能等业务经营，实现合作共赢。

应用场景 纷享销客连接型CRM通过深入行业场景，助力细分行业数字化转型在三大行业及其下包括54个细分类目中打磨服务于行业典型场景的专属CRM解决方案 高科技行业场景 客户痛点： 市场营销难：市场部门花费了大量的品牌和市场费用，但缺乏对线索到商机到订单的ROI分析和关键断点的诊断； 销售/渠道冲突：直销和生态渠道经常出现项目冲突，互相收集证据的问题，没有客观评判的依据，造成了大量的资源和成本的浪费； 销售管理难：不知道销售每天是否在跟进应该跟进的客户，以及客户跟进到何种状态； 方案价值： 营销管理：落地全渠道获客、潜客识别评估、线索培育转化、渠道ROI与数据驾驶舱等能力，助力企业营销推广获客，溯源转化效果，驱动业绩增长 伙伴管理：将上游企业与下游经销商的业务连接起来，完成客户报备、联合跟进、销售预测、费用管理、培训赋能等业务经营，实现合作共赢。 销售管理：对线索的精细化管理、构建客户360°画像、落地标准化商机销售流程与预测，快速报价、销售预测与评价，实现线索到现金的完整业绩闭环； 制造业客户场景 客户痛点： 获客效率低：传统广告和推销效果越来越差，获客成本越来越高。 客户管理粗放：客户分级不准确，与资源投入和服务响应不对等。 报价效率低：产品种类多、参数型号复杂，选型配置报价难。 方案价值： 数字化全渠道获客：全渠道获客数据归集，建立企业线索库、私域流量池。通过智能线索评分、自动化线索培育转化、自定义营销漏斗及多维度数据报表，全面洞察营销效果，科学助力企业营销决策。 全景化客户管理：实现客户资源企业化（终端客户、系统集成商、经销商等）、客户分级分类，，客户资源匹配规范化（报备、分配、回收机制）、客户风险预警等，形成客户360°全景视图。 快速报价能力：满足复杂BOM结构，基于CPQ【配置、 定价 、报价】能力，灵活选配并快速、准确的报价，并与后端ERP进行数据交互。 快消农牧行业场景： 客户痛点： 工具无法支持业务：销售人员市场业务与个人能力有关，工具应用与实际业务不贴合； 促销导购难：市场扩展、终端动销与收集复查成本较高，管理意图（堆头，促销，新品推广等）无法有效直达终端 缺乏统一有效的数据支持与运营管理平台：客户信息、客户资信、客户联系人、行业信息库等数据不完整。面向客户需求与经营全过程的服务能力欠缺。工作报告数据难以形成沉淀 方案价值： 提供作战工具：帮助业务人员高效完成车销、引单等快消渠道精耕过程中的关键动作； 促销导购管理：提供促销活动管理、导购入转调离、导购员排班、活动数据上报等关键能力； 建立自有客户信息平台：提供依据营销组织内部运营数据所得出的客户数据画像和模型以及评级体系，利用真实、准确、适合各业务版块运营的工具实现数据对各业务组织的内部服务和外部链接

如何实现多人协作开发 通过在账号下，创建用户（子账号），可实现多人协作开发。 为了方便同一个开发团队成员之间，能够更好的配合开发项目。在AstroZero中，同一个账号下的所有子账号开发的内容都可以互相查看，配合开发。 多人登录后，在开发过程中是用锁的机制进行隔离的。每个人开发时，获取锁，在完成开发后释放锁，否则别的账号会无法操作该页面。 图1 获取锁及释放锁 当前AstroZero未提供版本回退的相关能力，所以在做删除资源操作时，需确定该资源无人使用。

背景信息 参考自定义标准页面的主题样式和高级页面中如何引入第三方库中操作，可设置应用中标准页面和高级页面的主题样式。当应用较多或者应用内的标准页面和高级页面较多时，手动逐个设置应用页面主题样式就比较繁琐。此时您可参考本章节操作，通过安装应用主题配置资产包，统一管理各应用的主题，快速配置主题样式。 该操作只适用于AstroZero开发环境。 配置应用主题将直接修改应用的元数据配置，重新安装应用将覆盖已有的主题库相关信息，需要重新进行主题配置操作。

如何实现多人协作开发 通过在账号下，创建用户（子账号），可实现多人协作开发。为了方便同一个开发团队成员之间，能够更好的配合开发项目。在AstroZero中，同一个账号下的所有子账号开发的内容都可以互相查看，配合开发。多人登录后，在开发过程中是用锁的机制进行隔离的。 以服务编排为例，当多人编辑已有服务编排时，为防止多人篡改，低代码平台提供了一套保护机制（上锁机制），即同一时间只有一个用户能编辑元素。假设，A用户打开X服务编排，并进行编辑，此时B用户也打开X服务编排，B用户的服务编排编辑器将自动进入锁定模式。 保持A用户对X流程的编辑设计权限。A用户编辑完成后，关闭元素的编辑界面时，将自动解锁或单击启用按钮，进行自动解锁。 图1 单击启动按钮 关闭元素的编辑界面包括多种场景，如退出元素的编辑界面、退出应用设计器和关闭应用设计器浏览器页面等。 当A用户锁定X流程后，系统会只读模式锁定B用户对X流程的操作，B用户的服务编排编辑器页面会有提示“该资源已经由A用户锁定，点击此处强制获得编辑权”。B用户如果按照提示强制获得编辑权，A用户的X流程编辑器画面会自动锁定。

账户总览 客户通过“总览”页面可以快速找到常见功能的操作入口。 华为云客户分为预付费客户和后付费客户。 预付费客户：必须在使用产品/服务前付费的客户。 在华为云中，预付费客户拥有现金账户，购买、使用服务前需预存款。购买包年/包月等商品时即时支付，购买按需商品时准实时从现金账户余额中扣费，详细说明请参见按需产品周期结算说明。 后付费客户：允许先使用产品/服务，然后付费的客户。 在华为云中，后付费客户无需预存款。购买包年/包月等商品时，可以选择即时支付，也可以后付费，购买按需商品时可以先用后付。 预付费客户和后付费客户“总览”页面展示的字段略有不同，示例如图1和图2所示，详情信息请参见表1。 图1 “总览”示例-预付费客户 图2 “总览”示例-后付费客户 表1 “总览”页面相关操作 卡片 操作 说明 相关文档链接 剩余应还金额/可用额度 查看剩余应还金额 客户可查看截止当前账期累计已出账剩余应还金额。 - 充值 （预付费客户可见） 预付费客户注册成功后，可对账户进行充值操作。充值成功后，可使用账户余额进行华为云服务的支付。 账户充值 充值还款 （后付费客户可见） 后付费客户可以对账户进行充值操作，以保证有充足的金额进行账单的还款。 如客户在充值前有未还清账单，充值后优先抵扣未还清账单。 账户充值 查看未还清账单 （后付费客户可见） 单击“未还清账单”，可以查看未还清的账单明细，企业主账号的未还清账单，包含关联企业子账号的消费金额。 账单逾期未还，会影响客户使用华为云的服务。 - 查看可用额度 可用额度指当前客户账户可用于支付的金额。 预付费客户 可用额度=现金余额 - 欠费金额 后付费客户 可用额度=现金余额 + 授信额度 - 已使用信用额度 - 欠费金额 “已使用信用额度”达到“授信额度”后，页面将不再展示这两个字段。 - 提现 客户现金余额账户中的剩余金额不需要使用时，可以申请对金额进行提现。 提现时，可提现金额=现金余额 - 实际欠票金额。 余额提现 汇款认领 客户线下通过通用充值账号汇款到华为云后，需要进行汇款认领，认领成功后的金额会充值到客户的华为云账户中。 汇款认领 可用额度预警 当可用额度（含现金余额、信用余额、通用代金券、现金券）的总金额低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。 单击“设置”按钮，开通或关闭可用额度预警功能。 可用额度预警 账单数据存储 客户在对象存储服务（OBS）中创建桶后，即可开通账单数据存储服务，华为云会按时将账单文件同步存储至您OBS对应的桶资源中。 单击“设置”按钮，开通或关闭账单数据存储功能。 开通账单数据存储功能 本月消费 查看本月消费金额 客户可查看当前账期截止当前时间产生的费用。 由于按需的产品结算存在一定延迟，所以费用和实际略有偏差。 - 近7天扣费资源 查看近7天扣费资源 客户可查看近7天的扣费资源的产品类型和数量。 单击某资源类型链接，跳转到“近期扣费资源”页面。在资源列表中单击操作列“查看账单详情”，可查看该资源的账单明细。 在“近期扣费资源”页面，可设置交易时间和查看维度，查看和导出近期扣费资源详细信息。 - 消费走势 查看消费走势 华为云默认展示近6个月的消费走势数据，也可将“时间跨度”设置为当前账期按天查看。更多时间跨度，如近7天、近30天消费，请到成本分析查看。 单击“查看费用账单”，跳转到“账单概览”页面。 应付金额：基于云服务官网价，用户享受折扣优惠后需要支付的费用金额。 实付金额：实付金额等于应付金额中去除代金券后剩余部分的费用总和。 账单概览 待我处理 查看订单 展示待支付订单的数量。 单击“立即支付”，跳转到“ 待支付订单”页面，客户可以对待支付订单进行支付。 单击“全部订单”，跳转到“ 我的订单”页面，客户可以查看我的全部订单。 支付订单 我的订单 查看续费资源 华为云默认展示7日内、15日内、30日内到期、已过期、已冻结的资源数量。单击数字或““立即续费”，跳转到“续费管理”页面查看详情并进行续费操作。 续费管理 卡券/发票 查看卡券 展示卡券信息，顺序为：代金券、储值卡、现金券。 单击“立即使用”，跳转到对应卡券的列表页面。 如何使用代金券 如何使用储值卡 如何使用现金券 查看可开票金额 客户可以查看可开票总金额，单击“去开发票”，跳转到“发票管理”页面完成开票操作。 开具华为云发票 成本中心 进入成本中心 成本中心为您提供更全面的成本分析和监控工具，帮助您进行年、月、天成本统计及分析、按业务诉求归集成本、跟踪和控制成本、对成本持续优化。 单击“立即进入”，跳转到“成本中心”页面。 总览 父主题： 总览说明

资源停止服务或逾期释放说明 客户在华为云购买产品后，如果没有及时续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将不能正常使用。保留期到期仍未续费或充值，存储在资源中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 宽限期是指客户的包年/包月资源到期未续订或按需资源欠费时，华为云提供给客户进行续费与充值的时间，宽限期内该资源可以正常使用。华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续费或充值。 保留期是指宽限期到期后客户的包年/包月资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留期。保留期内该资源不能正常使用，但对客户存储在该资源中的数据仍予以保留。华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续费或充值。 宽限期和保留期的详细说明请参见宽限期保留期。 父主题： 总览说明

操作场景 帮助用户快速建立对IPD项目的整体印象。例如一家新公司，进行常规操作设置后，能够将IPD项目快速用起来。 Req是面向系统设备类产品开发、独立软件开发等不同的场景的IPD需求管理方法，通过结构化流程、强大的跨项目协作能力来对大型产品开发进行高质高效的管理。IPD需求管理适合大规模产品开发且提供多个场景化模型，需要项目经理针对产品特征进行挑选。 IPD的基本使用流程分四种场景： 管理员：选择合适的IPD需求管理模板，快速创建并设置项目。 项目经理：录入规划、管理客户需求。 开发人员：快速进入项目处理工作。 项目经理：快速掌握项目进展和风险。 共提供两种类型的默认项目模板，分别包含不同的应用，以满足不同场景下的使用需求。 父主题： IPD项目快速上手