华为云用户手册

  • 解决方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为apt源链接对应的 域名 ),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 处理方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为yum源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 问题现象 当部署主机相关的应用时,出现如下日志: 以路径为例,有以下几种常见现象: 输入的路径参数有“\b”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图1 日志信息 输入的路径参数有“\f”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图2 日志信息 输入的路径参数有“\r”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图3 日志信息 输入的路径参数有“\t”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图4 日志信息 输入的路径参数有“\n”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图5 日志信息
  • 问题现象 日志提示如下信息: "msg": "Failed to find handler for \"usr/local/python/Python-3.5.4.tgz\". Make sure the required command to extract the file is installed. Command \"/usr/bin/unzip\" could not handle archive. Command \"/usr/bin/gtar\" could not handle archive."}
  • 解决方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为apt源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 处理方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为yum源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 问题现象 当部署主机相关的应用时,出现如下日志: 以路径为例,有以下几种常见现象: 输入的路径参数有“\b”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图1 日志信息 输入的路径参数有“\f”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图2 日志信息 输入的路径参数有“\r”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图3 日志信息 输入的路径参数有“\t”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图4 日志信息 输入的路径参数有“\n”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图5 日志信息
  • 问题现象 日志提示如下信息: "msg": "Failed to find handler for \"usr/local/python/Python-3.5.4.tgz\". Make sure the required command to extract the file is installed. Command \"/usr/bin/unzip\" could not handle archive. Command \"/usr/bin/gtar\" could not handle archive."}
  • 问题现象 当部署主机相关的应用时,出现如下日志: 以路径为例,有以下几种常见现象: 输入的路径参数有“\b”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图1 日志信息 输入的路径参数有“\f”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图2 日志信息 输入的路径参数有“\r”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图3 日志信息 输入的路径参数有“\t”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图4 日志信息 输入的路径参数有“\n”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图5 日志信息
  • 选择源为制品仓库 在部署步骤信息配置页面,“选择源类型”选项下勾选“制品仓库”,单击“选择软件包”属性框右边的。 弹出“选择文件”对话框,选择制品仓库下载的目标软件包。 “文件夹”形式的软件包,“选择部署来源”部署步骤会默认下载当前文件夹下面的所有文件。 对于Linux系统,文件夹下面的文件名不能采用中文,否则下载后,文件夹下面的文件名会出现乱码,导致部署失败。 “文件”形式的软件包,“选择部署来源”部署步骤默认下载当前文件。
  • 添加主机时,系统提示验证结果为“失败”有哪些原因? 主机连通性验证失败时,请先检查确认以下几点: 主机的用户名与密码填写正确。 主机处于开机状态。 主机上的端口已开通。 防火墙策略:使用命令iptables -L -n查看防火墙对于22端口是否有限制。 所填写的IP是公网可访问的IP;如果是私有IP,需要有SSH代理。 若主机是CentOS系统,确保是CentOS6.0及以上版本。 若主机是Windows系统,确保是否为支持的版本,并且主机上已做好相应配置,具体操作可参考《用户指南》“主机配置”章节。 如果以上设置均正确,那么请提交技术支持工单进一步排查。 父主题: 主机管理
  • 查看本机器是否有IIS功能 请根据下面的步骤查看机器版本是否有iis功能。 以“Windows Server 2012 R2英文版操作系统”为例: 打开计算机,单击“卸载或更改程序”如下图所示 图1 卸载或更改程序 然后单击“启用或关闭Windows功能”如下图所示。 图2 启用或关闭Windows功能 在打开的页面中单击“Next” 如下两张图所示进行操作。 图3 操作示意 图4 操作示意 在打开的页面中查找“Web Server(IIS)” 如下图所示,如若不存在,则该版本不支持IIS功能。 图5 操作示意 父主题: 安装IIS
  • must log in to complete the current configuration or the configuratio\r\nn in progress must be canceled 问题现象 部署失败并提示“must log in to complete the current configuration or the configuration\r\nn in progress must be canceled”。 原因分析
  • 问题现象 日志提示如下信息: "msg": "Failed to find handler for \"usr/local/python/Python-3.5.4.tgz\". Make sure the required command to extract the file is installed. Command \"/usr/bin/unzip\" could not handle archive. Command \"/usr/bin/gtar\" could not handle archive."}
  • 解决方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为apt源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 处理方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为yum源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 问题现象 当部署主机相关的应用时,出现如下日志: 以路径为例,有以下几种常见现象: 输入的路径参数有“\b”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图1 日志信息 输入的路径参数有“\f”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图2 日志信息 输入的路径参数有“\r”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图3 日志信息 输入的路径参数有“\t”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图4 日志信息 输入的路径参数有“\n”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图5 日志信息
  • 处理方法 若未安装Go,可通过“安装Go语言 ”部署步骤进行安装。 正确配置相关环境变量。 由于当前启动/停止操作为“no_login”方式,若系统为Linux系统,Go语言为手动安装,还需在以下文件中增加环境变量: Ubuntu: ~/.bashrc 和 ~/.profile Centos: ~/.bashrc 和 ~/.bash_profile 所需环境变量配置示例如下: export GOROOT=/usr/local/go/go_install_dir/go export GOPATH=/usr/local/go/go_workpath export PATH= $GOROOT/bin:$PATH
  • 处理方法 本地使用Xshell工具登录本次实施部署的机器。 重新部署“启动SpringBoot服务”步骤(即部署相同的shell指令),查看机器打印的日志详情。 在本地远程连接的机器上重复上述指令执行。 查看SpringBoot启动日志。 发现该版本包部署的URL接口的路径是/hello01。 回到部署步骤页面,更新URL的path路径配置即可。 SpringBoot服务是由jar包启动,TomCat服务是由war包启动。
  • 处理方法 将配置JDK环境变量的代码段添加到$HOME/.bashrc, $HOME/.bash_profile文件末尾,代码段如下: export JAVA_HOME=/usr/local/java/jdk1.8.0_144 export JRE_HOME=/usr/local/java/jdk1.8.0_144/jre export CLASSPATH=.:$JAVA_HOME/lib/dt.jar:$JAVA_HOME/lib/tools.jar:$JAVA_HOME/lib:$CLASSPATH export PATH=$JAVA_HOME/bin:$PATH
  • 问题现象 当部署主机相关的应用时,出现如下日志: 以路径为例,有以下几种常见现象: 输入的路径参数有“\b”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图1 日志信息 输入的路径参数有“\f”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图2 日志信息 输入的路径参数有“\r”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图3 日志信息 输入的路径参数有“\t”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图4 日志信息 输入的路径参数有“\n”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图5 日志信息
  • 应用一直在部署中,导致应用部署超时 问题现象 部署“执行shell命令”步骤后,应用一直在部署中,导致应用部署超时。 原因分析 应用中的命令本身部署效率比较低,部署耗时比较长。 脚本中包含了交互式的命令,命令部署过程中需要前台输入相关信息才会进一步部署。 处理方法 在对应目标主机手工执行对应应用中的命令,查看脚本部署时长是否超过部署应用超时时间(30分钟)。 查看命令中是否包含交互式命令,比如 read ,sudo,su,yum 等;如果无相关命令,可以在目标主机手工执行脚本检查。
  • shell脚本部署完成后未达到脚本预期 问题现象 部署应用中的shell脚本部署完成后未达到脚本预期。 原因分析 应用部署成功,但应用中的脚本执行失败。 处理方法 部署应用中shell脚本,会输出脚本执行过程中的结果,可以参考shell脚本提供的两个执行选项,方便定位问题。 set –e 选项,脚本执行过程中遇到第一个报错命令,整个脚本退出执行,返回错误信息。 set –x 选项,脚本执行过程中输出debug信息,即每一条命令执行的详细信息,方便问题定位。
  • 处理方法 若未安装Jdk,可通过“安装Jdk ”部署步骤进行安装。 正确配置相关环境变量。 由于当前启动/停止操作为“no_login”方式,若系统为Linux系统,jdk为手动安装,还需在以下文件中增加jdk环境变量: Ubuntu: ~/.bashrc 和 ~/.profile Centos: ~/.bashrc 和 ~/.bash_profile 所需环境变量配置示例如下: export JAVA_HOME=/usr/local/jdk /jdk1.8.0_151 export CLASS_PATH=$JAVA_HOME/lib:$JAVA_HOME/jre/lib export PATH=$JAVA_HOME/bin:$PATH 若当前系统为Linux,并使用了“安装JDK”部署步骤,安装版本为“openjdk-1.8.0”时,无需手动配置jdk,应在以下文件中去除jdk环境变量的相关配置: Ubuntu: ~/.bashrc 和 ~/.profile Centos: ~/.bashrc 和 ~/.bash_profile
  • 处理方法 若未安装Jdk,可通过“安装Jdk ”部署步骤进行安装。 正确配置相关环境变量。 由于当前启动操作为“no_login”方式,若系统为Linux系统,jdk为手动安装,还需在以下文件中增加jdk环境变量: Ubuntu: ~/.bashrc 和 ~/.profile Centos: ~/.bashrc 和 ~/.bash_profile 所需环境变量配置示例如下: export JAVA_HOME=/usr/local/jdk /jdk1.8.0_151 export CLASS_PATH=$JAVA_HOME/lib:$JAVA_HOME/jre/lib export PATH=$JAVA_HOME/bin:$PATH 若当前系统为Linux,并使用了“安装JDK”部署步骤,安装版本为“openjdk-1.8.0”时,无需手动配置jdk,应在以下文件中去除jdk环境变量的相关配置。 Ubuntu: ~/.bashrc 和 ~/.profile Centos: ~/.bashrc 和 ~/.bash_profile
  • 问题现象 当部署主机相关的应用时,出现如下日志: 以路径为例,有以下几种常见现象: 输入的路径参数有“\b”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图1 日志信息 输入的路径参数有“\f”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图2 日志信息 输入的路径参数有“\r”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图3 日志信息 输入的路径参数有“\t”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图4 日志信息 输入的路径参数有“\n”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图5 日志信息
  • 处理方法 将当前用户加入Docker组,请按如下方法添加: 使用有sudo权限的账号登录到服务器系统,如testuser; 查看用户组中是否已存在Docker组,方法如下: sudo cat /etc/group | grep docker 若存在,将当前用户加入Docker组: sudo usermod -aG docker testuser 若不存在,创建Docker组后,再添加: sudo groupadd docker sudo usermod -aG docker testuser 退出当前登录状态,然后重新登录,检测是否可执行Docker命令,方法如下: docker info 如果提示“get ......dial unix /var/run/docker.sock权限不够”,则修改/var/run/docker.sock权限,方法如下: sudo chmod a+rw /var/run/docker.sock
  • 问题现象 部署Ansible应用替换json参数解析错误,未达到预期效果: 部署Ansible应用,使用template模块替换文本文件,当参数值为json或json数组格式时,替换后的参数解析后会在key值前加上"u"。示例如下: 输入参数为:{"key":"jsonkey","value":"jsonvalue"} 替换后的参数为:{u'value': u'jsonvalue', u'key': u'jsonkey'}
  • 处理方法 若您有DNS服务器,可将以下域名添加到DNS服务器中用于解析发布库域名; 若您没有DNS服务器,可将域名添加到本地主机的hosts文件中,使主机能够正常解析发布库域名。 以Windows(64位win10系统)主机为例,hosts文件路径为“C:\Windows\System32\drivers\etc\”。 #北京一 devrepo.devcloud.huaweicloud.com 114.116.231.65 #北京四 devrepo.devcloud.cn-north-4.huaweicloud.com 114.116.231.65 #上海一 devrepo.devcloud.cn-east-3.huaweicloud.com 124.71.80.194 #上海二 devrepo-cn-east-2.devcloud.huaweicloud.com 124.71.80.194 #广州 devrepo-cn-south-1.devcloud.huaweicloud.com 124.71.80.194 #贵阳一 devrepo.devcloud.cn-southwest-2.huaweicloud.com 124.71.80.194
  • 解决方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为apt源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
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