华为云用户手册

服务交付件 服务项 服务子项 交付件 aPaaS平台咨询规划 aPaaS平台业务咨询规划-高级专家 《aPaaS平台业务咨询规划报告》 aPaaS平台业务咨询规划-资深顾问 《aPaaS平台业务咨询规划报告》 aPaaS平台业务咨询规划-高级咨询专家 《aPaaS平台业务咨询规划报告》 aPaaS平台业务咨询规划-资深咨询专家 《aPaaS平台业务咨询规划报告》 aPaaS平台业务咨询规划-小型企业 《aPaaS平台业务咨询规划报告》 aPaaS平台业务咨询规划-中型企业 《aPaaS平台业务咨询规划报告》 aPaaS平台业务咨询规划-大型企业 《aPaaS平台业务咨询规划报告》 aPaaS平台开发咨询规划-高级专家 《aPaaS平台开发咨询规划报告》 aPaaS平台开发咨询规划-资深顾问 《aPaaS平台开发咨询规划报告》 aPaaS平台开发咨询规划-高级咨询专家 《aPaaS平台开发咨询规划报告》 aPaaS平台开发咨询规划-资深咨询专家 《aPaaS平台开发咨询规划报告》 aPaaS平台运维咨询规划-高级专家 《aPaaS平台运维咨询规划报告》 aPaaS平台运维咨询规划-资深顾问 《aPaaS平台运维咨询规划报告》 aPaaS平台运维咨询规划-高级咨询专家 《aPaaS平台运维咨询规划报告》 aPaaS平台运维咨询规划-资深咨询专家 《aPaaS平台运维咨询规划报告》 aPaaS平台运营咨询规划-高级专家 《aPaaS平台运营咨询规划报告》 aPaaS平台运营咨询规划-资深顾问 《aPaaS平台运营咨询规划报告》 aPaaS平台运营咨询规划-高级咨询专家 《aPaaS平台运营咨询规划报告》 aPaaS平台运营咨询规划-资深咨询专家 《aPaaS平台运营咨询规划报告》

责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体服务目标及范围。 完成合同签订。 华为责任 接收用户的赋能申请，协调研发能力规划专家赴与客户商定地点进行赋能。 赋能前，按照客户所选服务项，制定赋能计划和报价清单供客户审核确认。 赋能期间，依确认后的计划为指定人员进行赋能和技术指导，共同完成交付件开发工作。 赋能结束后，根据所选赋能服务项，出具交付件清单。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 提供场地及顾问办公环境（包括电脑、网络等）。 对变革领域达成共识后，提供企业各领域接口人配合项目实施。 审核并确认华为提供的赋能计划和交付件。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为 客户 1 需求调研 详细调研客户需求，双方协商服务范围 R S 2 范围确定 确定此次服务的目标范围 S R 3 方案设计 针对客户需求进行aPaaS平台咨询规划服务的方案设计，输出SOW R S 4 交付实施 根据SOW进行aPaaS平台咨询规划实施交付 R S 5 客户验收 对交付内容进行验收确认 S R

服务流程 服务阶段 服务说明 现状洞察及诊断 通过现场访谈和调研理解企业的业务，对客户现有业务规划/开发/运维/运营流程和能力进行评估，识别改进方向，输出评估诊断报告 双方共同设计一站式应用全生命周期管理方案 和客户对齐诊断结果，双方共同进行咨询的方案设计，给出整体蓝图，确定本次咨询的具体内容和实施节奏，并确定相关目标 流程开发 依据咨询计划，开展相关流程的开发，并进行流程的评审和DryRun，依据实际情况对流程进行迭代刷新，最终评审发布 项目试点实施（可选） 挑选试点项目，对相关研发流程进行试运行，咨询师实地陪跑，依据实际情况进行刷新 项目总结 总结项目实施效果，对结果进行总结和汇报，客户完成验收

服务内容 企业数字化转型进入云原生阶段，从以“资源”为中心到以“应用”为中心的转变。如何围绕让业务聚焦代码，快速构建应用，同时提供应用对应的运维、运营等一站式服务。依托华为多年的云原生应用研发以及管理经验，华为云面向有云上应用管理规范化诉求的企业，提供业务咨询规划、开发咨询规划、运维咨询规划、运营咨询规划等服务，帮助企业建立高效规范的一站式应用全生命周期管理体系，促进企业快速响应业务需求，加快产品上市周期，确保产品交付质量，提高客户满意度，最终提高企业生产力和竞争力。 服务规格 服务内容 适用场景 aPaaS平台业务咨询规划-高级专家 基于客户场景和业务目标，高级专家结合aPaaS平台产品面向整体解决方案的咨询和规划。包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力 aPaaS平台业务咨询规划-资深顾问 基于客户场景和业务目标，资深顾问结合aPaaS平台产品面向整体解决方案的咨询和规划。包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力 aPaaS平台业务咨询规划-高级咨询专家 基于客户场景和业务目标，高级咨询专家结合aPaaS平台产品面向整体解决方案的咨询和规划。包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力 aPaaS平台业务咨询规划-资深咨询专家 基于客户场景和业务目标，资深咨询专家结合aPaaS平台产品面向整体解决方案的咨询和规划。包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力 aPaaS平台业务咨询规划-小型企业 面向企业产值2000万-4亿规模企业，基于客户的业务目标结合aPaaS平台产品提供企业解决方案的咨询规划，包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力 aPaaS平台业务咨询规划-中型企业 面向企业产值4亿-20亿规模企业，基于客户的业务目标结合aPaaS平台产品提供企业解决方案的咨询规划，包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力 aPaaS平台业务咨询规划-大型企业 面向企业产值20亿以上规模企业，基于客户的业务目标结合aPaaS平台产品提供企业解决方案的咨询规划，包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力 aPaaS平台开发咨询规划 -高级专家 高级专家基于aPaaS平台，提供企业应用开发的咨询规划： 企业应用开发咨询：对企业软件研发能力进行成熟度评估，深挖企业在产品管理、研发过程、发布等方面的瓶颈和突破点，找到企业软件研发流程中的问题点和对应的突破口，并给出优化建议。 研发能力规划：基于企业应用开发咨询的结果，依托华为30年的研发管理经验，提供研发管理架构规划、结构化流程设计、技术创新体系规划等服务，以“转型评估，规划设计，标准规范”全面指导为设计思路，帮助企业建立高效规范的研发管理体系。 客户希望借鉴华为云上应用研发管理经验，建立高效规范的研发管理体系。 aPaaS平台开发咨询规划 -资深顾问 资深顾问基于aPaaS平台，提供企业应用开发的咨询规划： 企业应用开发咨询：对企业软件研发能力进行成熟度评估，深挖企业在产品管理、研发过程、发布等方面的瓶颈和突破点，找到企业软件研发流程中的问题点和对应的突破口，并给出优化建议。 研发能力规划：基于企业应用开发咨询的结果，依托华为30年的研发管理经验，提供研发管理架构规划、结构化流程设计、技术创新体系规划等服务，以“转型评估，规划设计，标准规范”全面指导为设计思路，帮助企业建立高效规范的研发管理体系。 客户希望借鉴华为云上应用研发管理经验，建立高效规范的研发管理体系。 aPaaS平台开发咨询规划 -高级咨询专家 高级咨询专家基于aPaaS平台，提供企业应用开发的咨询规划： 企业应用开发咨询：对企业软件研发能力进行成熟度评估，深挖企业在产品管理、研发过程、发布等方面的瓶颈和突破点，找到企业软件研发流程中的问题点和对应的突破口，并给出优化建议。 研发能力规划：基于企业应用开发咨询的结果，依托华为30年的研发管理经验，提供研发管理架构规划、结构化流程设计、技术创新体系规划等服务，以“转型评估，规划设计，标准规范”全面指导为设计思路，帮助企业建立高效规范的研发管理体系。 客户希望借鉴华为云上应用研发管理经验，建立高效规范的研发管理体系。 aPaaS平台开发咨询规划 -资深咨询专家 资深咨询专家基于aPaaS平台，提供企业应用开发的咨询规划： 企业应用开发咨询：对企业软件研发能力进行成熟度评估，深挖企业在产品管理、研发过程、发布等方面的瓶颈和突破点，找到企业软件研发流程中的问题点和对应的突破口，并给出优化建议。 研发能力规划：基于企业应用开发咨询的结果，依托华为30年的研发管理经验，提供研发管理架构规划、结构化流程设计、技术创新体系规划等服务，以“转型评估，规划设计，标准规范”全面指导为设计思路，帮助企业建立高效规范的研发管理体系。 客户希望借鉴华为云上应用研发管理经验，建立高效规范的研发管理体系。 aPaaS平台运营咨询规划-高级专家 高级专家针对企业应用的运营现状进行分析评估，挖掘产品/用户/活动/内容/流量等多方面运营模块的成熟度、差距分析和突破点，给出优化建议。并基于分析评估结果，为企业/组织制定以数据运营为基础的运营框架体系，帮助企业实现数据驱动业务。 客户希望对业务有运营推广的诉求，希望以数据驱动业务的发展 aPaaS平台运营咨询规划-资深顾问 资深顾问针对企业应用的运营现状进行分析评估，挖掘产品/用户/活动/内容/流量等多方面运营模块的成熟度、差距分析和突破点，给出优化建议。并基于分析评估结果，为企业/组织制定以数据运营为基础的运营框架体系，帮助企业实现数据驱动业务。 客户希望对业务有运营推广的诉求，希望以数据驱动业务的发展 aPaaS平台运营咨询规划-高级咨询专家 高级咨询专家针对企业应用的运营现状进行分析评估，挖掘产品/用户/活动/内容/流量等多方面运营模块的成熟度、差距分析和突破点，给出优化建议。并基于分析评估结果，为企业/组织制定以数据运营为基础的运营框架体系，帮助企业实现数据驱动业务。 客户希望对业务有运营推广的诉求，希望以数据驱动业务的发展 aPaaS平台运营咨询规划-资深咨询专家 资深咨询专家针对企业应用的运营现状进行分析评估，挖掘产品/用户/活动/内容/流量等多方面运营模块的成熟度、差距分析和突破点，给出优化建议。并基于分析评估结果，为企业/组织制定以数据运营为基础的运营框架体系，帮助企业实现数据驱动业务。 客户希望对业务有运营推广的诉求，希望以数据驱动业务的发展 aPaaS平台运维咨询规划-高级专家 高级专家针对企业应用运维提供咨询： 企业应用运维咨询： 针对企业应用app运维现状进行分析评估：包括运维成熟度，差距分析等;结合分析设计企业应用运维体系和演进路线。 企业应用运维规划：结合企业应用运维咨询的结果，为企业设计适合企业组织架构的运维流程规范和运作机制。 上云时代如何维护一个复杂且快速变化的系统，客户借鉴华为云上运维的先进理念，建立规范的运维流程和运作机制 aPaaS平台运维咨询规划-资深顾问 资深顾问针对企业应用运维提供咨询： 企业应用运维咨询： 针对企业应用app运维现状进行分析评估：包括运维成熟度，差距分析等;结合分析设计企业应用运维体系和演进路线。 企业应用运维规划：结合企业应用运维咨询的结果，为企业设计适合企业组织架构的运维流程规范和运作机制。 上云时代如何维护一个复杂且快速变化的系统，客户借鉴华为云上运维的先进理念，建立规范的运维流程和运作机制 aPaaS平台运维咨询规划-高级咨询专家 高级咨询专家针对企业应用运维提供咨询： 企业应用运维咨询： 针对企业应用app运维现状进行分析评估：包括运维成熟度，差距分析等;结合分析设计企业应用运维体系和演进路线。 企业应用运维规划：结合企业应用运维咨询的结果，为企业设计适合企业组织架构的运维流程规范和运作机制。 上云时代如何维护一个复杂且快速变化的系统，客户借鉴华为云上运维的先进理念，建立规范的运维流程和运作机制 aPaaS平台运维咨询规划-资深咨询专家 资深咨询专家针对企业应用运维提供咨询： 企业应用运维咨询： 针对企业应用app运维现状进行分析评估：包括运维成熟度，差距分析等;结合分析设计企业应用运维体系和演进路线。 企业应用运维规划：结合企业应用运维咨询的结果，为企业设计适合企业组织架构的运维流程规范和运作机制。 上云时代如何维护一个复杂且快速变化的系统，客户借鉴华为云上运维的先进理念，建立规范的运维流程和运作机制

服务范围 确定性运维规划： 针对客户运维现状进行访谈调研，为客户评估运维成熟度，差距分析改进建议;结合诊断分析结果输出整体规划与演进路标，为客户量身定制确定性运维体系。 确定性运维设计：结合《现状调研与诊断分析报告》和《确定性运维整体规划与演进路标》帮助客户设计适合企业的组织架构和岗位职责，适合客户业务需要的七套运维流程和规范，助力确定性运维能力的落地。 服务不覆盖范围 本服务只负责合同确定或者官网下单页面购买的规划与设计服务内容。落地筹建及推行服务不在服务范围内，包括但不限于如下所示内容：比如运维人岗匹配、运维流程固化到ITSM工具等落地筹建推行工作。

交付成果 本服务将分成四个交付阶段依次生成四个交付件用于支撑里程碑验收。具体如下表所示： 里程碑 交付件 格式/语言 里程碑1：现状调研与诊断分析 《现状调研与诊断分析报告》; PPT/中文 里程碑2：整体规划和演进路标 《确定性运维整体规划与演进路标》 PPT/中文 里程碑3：运维组织架构设计 《运维组织架构详细设计》 Word/中文 里程碑4：运维流程设计 《运维流程规范详细设计》 Word /中文

服务内容 服务内容 服务说明 确定性运维评估与规划-中、大型企业（基础包必选） 针对客户运维现状进行访谈调研，为客户全面评估运维成熟度，差距分析改进建议;结合诊断分析结果输出整体规划与演进路标，为客户量身定制确定性运维体系。 运维组织架构设计-中、大型企业（增量包可选1） 结合《现状调研与诊断分析报告》和《确定性运维整体规划与演进路标》帮助客户设计适合企业的组织架构和岗位职责，助力确定性运维能力的落地。 运维流程设计-中、大型企业（增量包可选2） 详细设计适合客户业务需要的七套运维流程和规范包含（变更管理、监控告警含Oncall管理、事件管理含WarRoom、回溯改进管理、问题管理、容量管理、交付转维）。

责任分工 共同责任 双方商定并确认具体业务目标及范围。 客户工作职责 专注在满足项目交付需要，及时反馈管理层和关键业务部门对项目的各种意见。 客户需要指派一位项目负责人协助华为云咨询顾问，便于项目的顺利落地。此负责人应该承担双方的协调管理，与华为项目经理一起管理项目变更控制流程。 协调安排项目干系人配合项目实施，参加项目会议，访谈和讨论会，在提供咨询服务的过程中，如客户组织的活动中含有客户侧的第三方，客户须负责与第三方交涉，协助咨询顾问解决问题。 结合项目需求，及时、完整地提供本项目所需要的信息和资料。 在华为提供交付件后，及时组织相关方进行评审验收。 华为工作职责 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件，及时提交交付件，如有争议，在双方友好协商的基础上对交付件进行完善。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。

前提条件 客户应提前至少20个工作日申请该服务，以便华为评估客户需求及协调确定性运维咨询顾问。 客户应在项目开始时提供必要的办公条件包括办公座位、会议室、互联网设施、效果良好的电话或视频会议设施、投影仪、白板等。 客户应在华为承接服务后，提供必要的调研时间、相关资料协助配合华为开展咨询调研服务。 本项目所有工作记录和文档以中文为工作语言，根据甲方需求提供。提交的电子文档为Microsoft Word、Microsoft PowerPoint、Microsoft Excel 。

责任矩阵 此处职责分工仅供参考，请根据项目实际情况修改。 R=责任方Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为云 客户 1 项目开工会 与客户项目负责人（团队）进行沟通，需求识别收集、建立预期目标、明确咨询流程、内容、交付物对齐、识别干系人、制定工作计划 R S 2 理念导入 确定性运维理念导入 R S 3 现状调研 通过访谈和调研的方式针对客户运维现状进行整体调研，识别各个领域的痛点和挑战，相关文档收集及汇总，现状理解记录 R S 4 现状调研确认 客户确认现状调研结果 S R 5 分析评估 为客户全面评估运维成熟度，根据成熟度评估结果制定确定性运维目标，分析运维现状与确定性运维目标的差距及需要提升的领域 R S 6 分析评估确认 客户确认分析评估报告 S R 7 里程碑一《现状调研与诊断分析报告》交付件验收汇报 客户在7个工作日内确认方案，如无异议，签署里程碑一交付件《确定性运维规划与设计服务验收报告》后即完成验收 S R 8 高阶整体蓝图规划与演进路标 运维组织架构、流程规范、工具体系、确定性运维能力、度量架构蓝图顶层规划以及1到3年的演进路标 R S 9 赋能导入 整体规划和演进路标赋能导入 R S 10 里程碑二《整体规划和演进路标》交付件验收汇报 客户在7个工作日内确认方案，如无异议，签署里程碑二交付件《确定性运维规划与设计服务验收报告》后即完成验收 S R 11 运维组织架构详细设计 结合《现状调研与诊断分析报告》和《确定性运维整体规划与演进路标》帮助客户设计适合企业的组织架构和岗位职责 R S 12 赋能导入 运维组织架构详细设计赋能导入 R S 13 里程碑三《运维组织架构详细设计》交付件验收汇报 客户在7个工作日内确认方案，如无异议，签署里程碑三交付件《确定性运维规划与设计服务验收报告》后即完成验收 S R 14 运维流程详细设计 详细设计适合客户业务需要的七套运维流程和规范包含（变更管理、监控告警含Oncall管理、事件管理含WarRoom、回溯改进管理、问题管理、容量管理、交付转维） R S 15 赋能导入 运维流程详细设计赋能导入 R S 16 里程碑四《运维流程规范详细设计》交付件验收汇报 客户在7个工作日内确认方案，如无异议，签署里程碑四交付件《确定性运维规划与设计服务验收报告》后即完成验收 S R

服务概述 本服务工作说明书以 华为云计算 技术有限公司（以下简称“华为”）与XXX公司（以下简称“XXX”）实施“确定性运维规划与设计服务”（以下简称“本服务”）所提供的专业评估规划与设计咨询服务内容。 本服务工作说明书，定义了本项目所需的服务条款，包括：服务范围、前提条件、服务内容、服务SLA、服务流程、交付成果、责任分工、责任矩阵、验收标准、完成标志等内容。 本服务工作说明书是《XXX确定性运维规划与设计服务合同》的附件，本工作说明书的具体实施，应依从《XXX确定性运维规划与设计服务合同》的条款和条件。 如果本服务工作说明书的内容和协议的条款中出现任何相反、矛盾或模糊的情况，则以服务合同的条款为准。 本服务是基于华为云上SRE运维最佳实践提供确定性运维评估规划和设计服务，帮助客户构建确定性运维体系，实现运维变革。

服务范围 覆盖范围 数字人模型及相关配饰、虚拟场景等模型制作及数字人相关视频、海报、直播等应用，视频、直播仅支持英语和普通话。 不覆盖范围 华为开发支持工程师只负责本工作说明书所载明的服务，提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容： 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作（注：可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等）。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助）。 外购件产品。

服务交付件 大类 子类 服务 交付件 数字内容交付实施服务 解决方案 3D写实数字人IP 3D写实数字人模型 3D美型数字人IP 3D美型数字人模型 3D卡通数字人IP 3D卡通数字人模型 3D风格化数字人制作 3D风格化数字人制作 纯CG海报制作 纯CG海报 虚实结合海报制作 虚实结合海报 纯CG视频制作 纯CG视频 虚实结合视频制作 虚实结合视频 纯CG虚拟直播 纯CG虚拟直播 虚实结合虚拟直播 虚实结合虚拟直播 新闻播报类纯CG视频制作 新闻播报类纯CG视频制作 新闻播报类虚实融合视频制作 新闻播报类虚实融合视频制作 3D物品展示纯CG视频制作 3D物品展示纯CG视频制作 3D物品展示虚实融合视频制作 3D物品展示虚实融合视频制作 云笙3D数字人视频制作 云笙3D数字人视频制作 云霄3D数字人视频制作 云霄3D数字人视频制作 风格化3D数字人视频制作 风格化3D数字人视频制作 数字人视频播报-基础版 数字人视频播报-基础版 数字人视频播报-高阶版 数字人视频播报-高阶版 集成实施 3D空间集成实施服务 技术支持 3D素材 3D写实发型模型制作 3D写实发型模型 3D美型发型模型制作 3D美型发型模型 3D卡通发型模型制作 3D卡通发型模型 3D写实服饰模型制作 3D写实服饰模型 3D美型服饰模型制作 3D美型服饰模型 3D卡通服饰模型制作 3D卡通服饰模型 3D写实配饰模型制作 3D写实配饰模型 3D美型配饰模型制作 3D美型配饰模型 3D卡通配饰模型制作 3D卡通配饰模型 3D场景模型制作 3D场景模型 3D数字人模型动态特效 3D数字人模型动态特效 3D数字人动作动画 3D数字人动作动画 3D物品建模 3D物品建模 3D场景扫描建模 3D场景扫描建模 3D模型减面 3D模型减面 模型渲染 3D场景模型渲染 3D场景模型渲染 人物模型渲染 人物模型渲染 虚拟仿真模型渲染 虚拟仿真模型渲染 3D数字人直播 消费级虚拟直播 直播活动执行 2D数字人直播 分身数字人视频素材制作 分身数字人视频素材制作 分身数字人直播内容执行 分身数字人直播内容执行 分身数字人视频交互执行 分身数字人视频交互执行 分身数字人形象模型制作 分身数字人形象模型制作 分身数字人声音模型制作 分身数字人声音模型制作 视频交互知识内容 视频交互知识内容 体积视频数字人 单次体积视频云服务 单次体积视频云服务 大型体积视频云服务 大型体积视频云服务 精彩帧云服务 精彩帧云服务 虚实融合视频 大型虚实融合数字场景制作服务 大型虚实融合数字场景制作服务 中型虚实融合数字场景制作服务 中型虚实融合数字场景制作服务 小型虚实融合数字场景制作服务 小型虚实融合数字场景制作服务 数字人动作精修 数字人动作精修 最终交付件根据具体项目在制定计划时与客户商定。

责任分工 共同责任 双方商定并确认具体数字人服务目标及范围。 完成合同签订。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 开通华为云账户并进行充值（建议不低于5000元），用于数字人模型相关云产品和资源的购买。 审核并确认华为提供的指导计划和交付件。 华为责任 模型制作前，按照客户所选服务项，制定制作计划和报价清单供客户审核确认。 模型制作期间，依确认后的计划为指定客户进行模型制作输出，并阶段和确认制作结果。 模型制作后，根据所选模型制作服务项，出具交付件清单。 责任矩阵

服务内容 专业服务项 服务子项 服务说明 数字内容交付实施服务 3D写实数字人IP 包含3D写实数字人相关的设计咨询，基于设计，制作输出3D写实数字人模型，并进行渲染合成，默认提供30秒CG视频，以及一套配套的发型和服饰。 原画：输出3D写实数字人原画设计，草稿阶段设计三选一。正式递交设计含彩色45°正、反透视图两张，及正交三视图线稿。在提交完整版本后，综合修改次数限5次以内，且不做推翻式修改。 模型：基于写实数字人原画三视图，制作输出3D写实数字人模型，此模型可以用于后期的视频制作、全息制作、海报制作和直播活动等。新媒体使用，非电影级，写实人脸、实眼球结构，写实人物pbr皮肤，写实发型（Xgen），可直播的UE工程。在模型制作阶段中，综合修改次数限5次以内，且不做返环节修改和推翻式修改。不包含扫描及模特费用。 3D美型数字人IP 包含3D美型数字人相关的设计咨询，基于设计，制作输出3D美型数字人模型，并进行渲染合成，默认提供30秒CG视频，以及一套配套的发型和服饰。 原画：输出3D美型数字人原画设计，草稿阶段设计三选一。正式递交设计含彩色45°正、反透视图两张，及正交三视图线稿。在提交完整版本后，综合修改次数限5次以内，且不做推翻式修改。 模型：基于美型数字人原画三视图，制作输出3D美型数字人模型，此模型可以用于后期的视频制作、全息制作、海报制作和直播活动等。影视级，非电影级，美颜风格头部结构，pbr皮肤纹理（无写实皮肤细节），偏写实眼球结构，偏写实发型（Xgen），可直播的UE工程。在模型制作阶段中，综合修改次数限5次以内，且不做返环节修改和推翻式修改。 3D卡通数字人IP 包含3D卡通数字人相关的设计咨询，基于设计，制作输出3D卡通数字人模型，并进行渲染合成，默认提供30秒CG视频，以及一套配套的发型和服饰。 原画：输出3D卡通数字人原画设计，草稿阶段设计三选一。正式递交设计含彩色45°正、反透视图两张，及正交三视图线稿。在提交完整版本后，综合修改次数限5次以内，且不做推翻式修改。 模型：基于卡通数字人原画三视图，制作输出3D卡通数字人模型，此模型可以用于后期的视频制作、全息制作、海报制作和直播活动等。影视级，非电影级，卡通比例，偏向Q版，卡通皮肤，卡通眼球结构，模型头发结构，可直播的UE工程，在模型制作阶段中，综合修改次数限5次以内，且不做返环节修改和推翻式修改。 3D风格化数字人制作 基于单张照片建模，输出和照片相似的风格化数字人模型，系统提供默认服饰和发型。 纯CG海报制作 基于数字人模型、虚拟背景及其它物品等进行结合创作，制作输出纯CG海报。包含草图设计，虚拟人摆Pose、打灯渲染合成及后期修图。在提交完整版本后，综合修改次数限5次以内，且不做推翻式修改。 虚实结合海报制作 基于数字人模型、真实背景及真实人物等进行结合创作，制作虚实结合海报制作。含草图设计，虚拟人摆Pose、打灯渲染，与实景融合制作及后期修图。含模特聘请及外拍费用。在提交完整版本后，综合修改次数限5次以内，且不做推翻式修改。不含场地费及真人演员费用、不含差旅。 纯CG视频制作 广告类制作，基于数字人模型+虚拟背景及其它物品等进行结合创作，场景复杂，特效较多，制作输出纯CG视频，高质量要求。 虚实结合视频制作 广告类制作，基于数字人模型+真实背景及真实人物等进行结合创作，制作虚实结合视频，高质量要求。 纯CG虚拟直播 在已有资产基础上执行虚拟人+虚拟背景，纯CG虚拟直播，时间控制在90分钟以内。对标简单的Vlog形式虚拟人直播，包含直播UE工程定制制作、动捕设备搭建调试、动捕演员面试聘请、彩排，及虚拟人直播操作。 虚实结合虚拟直播 在已有资产基础上执行虚拟人+真人+虚拟（或实拍）背景直播，时间控制在90分钟以内。对标中等规模虚拟人与真人互动直播，包含直播UE工程定制制作、动捕设备搭建调试、动捕演员面试聘请、彩排，及虚拟人直播操作。包含摄影棚搭建、现场灯光、摄像、导播团队等费用。不含场地费及真人演员费用、不含差旅。 新闻播报类纯CG视频制作 新闻类视频制作，基于数字人模型+虚拟背景及其它物品等进行结合创作，场景简单，特效较少，制作输出纯CG视频，简单质量要求。 新闻播报类虚实融合视频制作 新闻类视频制作，基于数字人模型+真实背景及其它物品等进行结合创作，场景简单，特效较少，制作输出虚实融合视频，简单质量要求。 3D物品展示纯CG视频制作 广告类制作，基于3D物品模型+虚拟背景进行结合创作，场景复杂，特效较多，制作输出纯CG视频，高质量要求。 3D物品展示虚实融合视频制作 广告类制作，基于3D物品模型+真实背景进行结合创作，场景复杂，特效较多，制作输出虚实融合视频，高质量要求。 云笙3D数字人视频制作 广告类制作，基于云笙数字人模型+虚拟背景或者真实背景进行结合创作，场景复杂，特效较多，制作输出宣传视频，高质量要求。 云霄3D数字人视频制作 广告类制作，基于云霄数字人模型+虚拟背景或者真实背景进行结合创作，场景复杂，特效较多，制作输出宣传视频，高质量要求。 风格化3D数字人视频制作 基于单张照片建模输出的风格化数字人模型，简单背景、无特效，制作输出宣传视频，简单质量要求。 数字人视频播报-基础版 基于简单数字人模型，进行宣传视频制作。 数字人视频播报-高阶版 对数字人形象进行精修，基于精修后的数字人模型，进行宣传视频制作。 3D空间集成实施服务 针对具体的3D应用场景进行集成指导。 3D写实发型模型制作 针对写实数字人，制作3D写实发型，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。 3D美型发型模型制作 针对美型数字人，制作3D美型发型，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。 3D卡通发型模型制作 针对卡通数字人，制作3D卡通发型，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。 3D写实服饰模型制作 针对写实数字人，制作3D写实服饰，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。 3D美型服饰模型制作 针对美型数字人，制作3D美型服饰，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。 3D卡通服饰模型制作 针对卡通数字人，制作3D卡通服饰，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。 3D写实配饰模型制作 针对写实数字人，制作3D写实配饰，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。 3D美型配饰模型制作 针对美型数字人，制作3D美型配饰，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。 3D卡通配饰模型制作 针对卡通数字人，制作3D卡通配饰，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。 3D场景模型制作 制作3D场景，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。 3D数字人模型动态特效 制作3D数字人模型动态特效，如身体上有光影特效等。 3D数字人动作动画 制作3D数字人动作动画，如抱拳、鞠躬等。 3D物品建模 根据客户真实商品/设计图，制作商品3D模型，如电器、机车、玩偶等。原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。 3D场景扫描建模 对于大型室外场景、室内场景通过扫描进行建模。 3D模型减面 对于人物场景模型进行减面处理。 模型渲染 3D场景模型渲染 对3D场景模型进行渲染。 人物模型渲染 对3D人物模型进行渲染。 虚拟仿真模型渲染 对虚拟仿真模型进行渲染。 3D数字人直播 消费级虚拟直播 按直播场次提供数字人直播的一次性单路直播推流方案，最长使用24小时（一天），每场 2D数字人直播 分身数字人视频素材制作 根据客户需求，针对指定现实真人形象（任何人种），按既定采集要求采集视频数据（10分钟以内），进行形象复刻（全身），包括发型、形象、服饰、表情、动作等，生成形象模型。该形象模型用于视频制作、 视频直播 、视频交互等场景。该形象模型动作自然、唇形和文字声音匹配。一次性收费。 分身数字人直播内容执行 根据客户需求，针对现实真人声音（包括但不限于中文普通话、英语、粤语），按既定采集要求采集音频数据（小于5分钟），进行声音复刻，形成真人数字分身声音，主观相似度评价MOS分大于3.5分。可用于视频制作、视频直播、视频交互等场景。按个收费。 分身数字人视频交互执行 根据客户需求，基于已有数字分身形象和声音，结合视频脚本、输入台词文本或语音文件进行创作。视频中背景采用默认背景图片或者客户自定义背景（包括但不限于图片、视频、PPT等）。视频中数字分身动作根据数字分身形象自带生成。该视频中数字分身动作自然、唇形和文字声音匹配，数字分身和背景融合自然，无主观差异。按输出视频时长计费。 分身数字人形象模型制作 根据客户需求，基于已有数字分身形象和声音，结合视频脚本、输入台词文本或语音文件进行直播执行。直播中背景采用默认背景图片或者客户自定义背景（包括但不限于图片、视频、PPT等）。直播中数字分身动作根据数字分身形象自带生成。直播中数字分身动作自然、唇形和文字声音匹配，数字分身和背景融合自然，无主观差异。该直播可推流至抖音、快手、微信等主流直播平台。按场计费，每场直播连续时长不超过24小时。该直播仅限于主播推流上行，不包括直播CDN分发等费用。 分身数字人声音模型制作 根据客户需求，基于已有数字分身形象和声音，结合知识库和观众进行视频交互执行。交互后台根据客户需要，提供通用知识库（垂直领域知识库需额外定制）。交互背景采用默认背景图片或者客户自定义背景（包括但不限于图片、视频、PPT等）。交互中数字分身动作根据数字分身形象自带生成。交互中数字分身动作自然、唇形和文字声音匹配，数字分身和背景融合自然，无主观差异。支持真人接管切换，比如真人通过语音实时驱动数字分身回答观众问题。按场计费，每场交互连续时长不超过24小时。 视频交互知识内容 根据客户要求，针对某行业领域，提供知识库内容，用于数字分身视频交互场景。按套收费，每套包含100条知识库问答内容。 体积视频数字人 单次体积视频云服务 通过华为云提供体积视频的模型生成、纹理贴图（4K）生成，材质/骨骼生成，采用华为自有Bin文件交付，并提供相关Unity，UE插件允许使用方自行进行场景制作等。单次提供视频不超过1分钟，不足一次按一次计费。 大型体积视频云服务 通过华为云提供体积视频的模型生成、纹理贴图（4K）生成，材质/骨骼生成，采用华为自有Bin文件交付，并提供相关Unity，UE插件允许使用方自行进行场景制作等。单次制作视频不超过50分钟，有效期自激活后2个月。超过部分按小型体积视频制作服务额外计费。 精彩帧云服务 生成独立的静态帧，以便使用方进行后期制作，包括发型、衣饰、眼镜的调整等。 虚实融合视频 大型虚实融合数字场景制作服务 提供6个虚拟舞台场景的设计和制作，对应的虚拟三维场景材质，渲染等。 中型虚实融合数字场景制作服务 提供3个虚拟舞台场景的设计和制作，对应的虚拟三维场景材质，渲染等。 小型虚实融合数字场景制作服务 提供1个虚拟舞台场景的设计和制作，对应的虚拟三维场景材质，渲染等。 数字人动作精修 基于数字人在场景中的融合驱动与渲染，进行数字人的模型与动作的修理，解决人与场景虚实融合过程的数字人相关技术问题。

LTS日志使用冷存储保存后遇到问题怎么办？ 问题：标准存储日志如何转换成冷存储？ 答：当日志保存时间大于标准存储层数据保存时间，且小于日志存储时间时，数据将自动转换为智能冷存储层数据存储。 例如：日志存储时间是30天，标准存储层数据保存时间是10天，假设第一天开始有日志上报，那么到第11天时，第1天的日志会存储到冷存储中，到第12天时，第2天的日志会存储到冷存储中，以此类推。 图1 冷存储 问题：冷存储的日志是否能重新变成标准存储日志？ 答：不能，冷存储的日志不支持重新转为标准存储。 问题：标准存储的日志转换成冷存储的生效周期有多久？ 答：1个小时内。 问题：日志存储一段时间后，修改日志流的配置，设置日志冷存储，存量日志会自动转存到冷存储中吗？比如用户日志存储时间设置为30天，当前日志已经存储了10天，现在修改日志流配置，开启智能冷存储，标准存储层数据保存时间设置为7天，那超过7天的历史日志会存放到冷存储中吗？ 答：历史日志达到标准存储层数据保存时间了就会放入冷存储，如上问题，标准存储层数据保存时间为7天，现在日志已经存储了10天，那么前3天的日志就会存放到冷存储中。 父主题： 日志管理

创建委托 登录 统一身份认证 服务控制台。 在左侧导航栏单击“委托”，进入委托页面。 单击右上角“创建委托”，具体操作请参考委托其他云服务管理资源，创建委托时参数设置要求参考如下。 委托类型：选择“云服务”。 云服务：选择“弹性云服务器 E CS 裸金属服务器 BMS”。 持续时间：选择“永久”。 授权权限：需要同时添加LTS Administrator和 APM Administrator，授权后需等待15-30分钟才可生效。 权限的作用范围：指定区域项目资源。 委托创建成功后，设置委托生效。 进入弹性云服务器控制台。 单击需要安装ICAgent的弹性云服务器名称，进入弹性云服务器参数配置页面。 您可以在购买ECS机器时设置委托，请在“购买弹性云服务器”页面，“高级配置”中选择“现在配置”，在“委托”中选择已创建的委托名称。待剩余参数配置完成后，单击“立刻购买”即可。 在管理信息下方的“委托”后，单击，选择已创建的委托名称，单击即可生效。更多关于委托的信息，请参见委托其他账号管理资源。

修订记录 发布日期 修改说明 2024-03-28 第十三次正式发布。 新增“如何使用凭据管理服务自动轮转安全密码”。 2024-01-08 第十二次正式发布。 新增“通过 函数工作流 轮转 IAM 凭证”。 2023-11-30 第十一次正式发布。 新增“如何使用KMS对文件进行完整性保护”。 2023-10-30 第十次正式发布。 新增“CCE服务端使用凭据管理服务”。 修改部分示例代码。 2023-03-15 第九次正式发布。 新增“使用加密SDK进行本地文件加解密”。 新增“跨Region容灾加解密”。 2023-03-03 第八次正式发布。 新增“ECS服务端加密”。 2022-12-13 第七次正式发布。 新增“使用指数退避方法对DEW服务请求错误进行重试”。 2022-11-11 第六次正式发布。 新增“如何使用凭据管理服务解决AK&SK泄露问题”。 “应用程序使用凭据管理服务登录数据库”修改为“如何使用凭据管理服务替换硬编码的数据库账号密码”。 2022-03-11 第五次正式发布。 新增“应用程序使用凭据管理服务登录数据库”和“如何轮换凭据”。 2021-09-30 第四次正式发布。 新增“加解密大量数据”。 2020-04-03 第三次正式发布。 更新界面截图。 2019-07-30 第二次正式发布。 新增DWS数据库加密。 2019-07-02 第一次正式发布。

应用场景 对象存储服务 （Object Storage Service，OBS）是一个基于对象的海量存储服务，为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力。KMS为OBS提供用户主密钥管理控制能力，应用于OBS的服务端加密功能（SSE-KMS加密方式）。 当您启用OBS服务端加密功能后，在上传对象时，数据会在服务端加密成密文后存储。在下载加密对象时，存储的密文会先在服务端解密为明文，再提供给您。 OBS桶加密 使用KMS提供的默认密钥（也可以自定义创建密钥），以“SSE-KMS”加密方式对OBS桶进行加密。 上传对象加密 上传对象时，可以继承桶的加密配置或者使用“SSE-KMS”加密方式对上传对象进行加密。

上传对象加密 在OBS管理控制台桶列表中，单击待操作的桶，进入“概览”页面。 在左侧导航栏，单击“对象”。 单击“上传对象”，系统弹出“上传对象”对话框。 单击“添加文件”，选择待上传的文件后，单击“打开”。 在服务端加密行，选择“SSE-KMS”或“继承桶的加密配置”，在下方的选择框中选择默认密钥或者自定义密钥，如图5所示。 图5 加密上传对象 如果对象所在的OBS桶已开启加密，可在服务端加密行选择继承桶的加密配置，与OBS桶使用同样的加密配置进行上传对象的加密。 如果对象所在的OBS桶未开启加密，可选择先开启OBS桶加密，或者直接使用“SSE-KMS”加密方式加密上传对象。 对象上传成功后，可在对象列表中查看对象的加密状态。 对象的加密状态不可以修改。 使用中的密钥不可以删除，如果删除将导致加密对象不能下载。

加解密原理 对OBS中上传对象的加解密原理说明如下： 加密原理 获取加密密钥 通过KMS，生成一个用于加密OBS桶内对象的 数据加密 密钥。 加密数据上传至OBS桶 加密SDK通过获取的数据加密密钥，对上传的数据明文进行加密处理，将被加密的对象密文存储到OBS。 图1 加密原理图 解密原理 下载对象 通过OBS，下载被加密的对象数据。 解密对象 被加密对象通过加密SDK获取对应的密文数据密钥，通过KMS，进行密文数据密钥的解密操作，获得被解密后的原始对象。 图2 解密原理图

主机连通方式概述 在主机部署场景中，部署服务下的执行主机通过SSH/WSMan协议与目标主机进行通信以实现应用的部署。执行主机又称资源池，是表示部署步骤最终执行的物理环境，部署服务在提供官方资源池的同时，也支持您将自己的主机实例接入部署服务并成为自托管资源池，支持通过主机直连方式与代理机方式，实现资源池和目标主机的连接。因此在部署应用之前，要确保执行主机与部署的目标主机可以进行正常通信，这一过程即为主机连通性验证。 主机直连方式 在弹性公网IP（EIP）资源充足，或者在进行工程Demo验证仅需少量EIP的场景下，建议选择主机直连方式。 为确保主机连通性验证通过，您需要对目标主机进行配置并开放相应端口。 该方案通过在服务器中绑定EIP的方式，实现官方资源池与目标主机之间的连通，具体方案如下图所示。 代理机方式 在用户有少量弹性公网IP（EIP）资源时，需要在其他无EIP的云服务器进行部署的场景下，建议选择代理机方式。 为确保主机连通性验证通过，您需要对目标主机、代理主机分别进行配置并开放相应端口。 Linux代理机方式 用一台绑有EIP的ECS作为代理主机。在部署过程中，部署服务将执行的命令下发到该代理主机，利用SSH协议转发到各目标主机中，实现主机的批量部署。 在部署应用中，当目标主机需要从软件发布库中下载软件包时，目标主机通过该NAT网关访问软件发布库，实现软件包的拉取，具体方案如下图所示。 红色标记为部署命令下发场景。 绿色标记为目标主机下载软件包场景。 Windows代理机方式 用一台绑有EIP的ECS作为代理主机。在部署过程中，部署服务将执行的命令下发到该代理主机，利用端口转发到各目标主机中，实现主机的批量部署。

角色与操作权限说明 CodeArts API服务 各用户角色类型及对应的操作权限说明如下： 表1 通用设置默认角色权限说明 服务资源 权限 权限说明 项目管理员 项目经理 产品经理 测试经理 运维经理 系统工程师 Committer 开发人员 测试人员 参与者 浏览者 角色 权限设置 设置角色权限 Y Y N Y N N N N N N N 成员设置 设置项目成员 Y Y N Y N N N N N N N 项目 编辑 编辑项目信息 Y Y N Y Y N N Y Y N Y 表2 API测试默认角色权限说明 服务资源 权限 权限说明 项目管理员 项目经理 产品经理 测试经理 运维经理 系统工程师 Committer 开发人员 测试人员 参与者 浏览者 用例 创建 创建用例 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 查看 查看用例 Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 修改 修改用例 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 删除 删除用例 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 执行 执行用例 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 停止 停止用例 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 导出到文件 导出用例到文件 Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 从文件导入 从文件导入用例 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 从版本导入 从版本导入用例 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 合并到基线 合并到基线 Y Y N Y N Y Y N N N N 规范检查 规范检查 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 测试套 创建 创建测试套 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 查看 查看测试套 Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 修改 修改测试套 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 删除 删除测试套 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 执行 执行测试套 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 停止 停止测试套 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 测试版本 创建 创建测试版本 Y Y N Y N Y Y N N N N 查看 查看测试版本 Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 修改 修改测试版本 Y Y N Y N Y Y N N N N 删除 删除测试版本 Y Y N Y N Y Y N N N N 接口测试-关键字 创建 创建关键字 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 查看 查看关键字 Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 编辑 编辑关键字 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 删除 删除关键字 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 全局变量 创建 创建全局变量 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 查看 查看全局变量 Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 编辑 编辑全局变量 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 删除 删除全局变量 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 规则 创建 创建规则 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 查看 查看规则 Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 修改 修改规则 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 删除 删除规则 Y Y Y Y N Y Y Y Y N N 表3 项目资源默认角色权限说明 服务资源 权限 权限说明 项目管理员 项目经理 产品经理 测试经理 运维经理 系统工程师 Committer 开发人员 测试人员 参与者 浏览者 注册APIG 创建 注册API Y Y N N Y N N N N N N 查看 查看注册API Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 编辑 重新注册API Y Y N N Y N N N N N N 删除 删除注册API Y Y N N Y N N N N N N 版本控制 创建 版本管理页面新增版本按钮权限 Y Y N N N N N N N N N 查看 查看版本管理页面权限 Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 编辑 版本管理页面编辑按钮权限 Y Y N N N N N N N N N 删除 版本管理页面删除按钮权限 Y Y N N N N N N N N N 定时导入API 创建 创建定时导入任务 Y Y N N N N N N N N N 查看 查看定时导入任务 Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 编辑 编辑定时导入任务 Y Y N N N N N N N N N 删除 删除定时导入任务 Y Y N N N N N N N N N 执行 执行定时导入任务 Y Y N N N N N N N N N 父主题： 管理项目成员与角色权限

修订记录 发布日期 更新特性 2024-08-05 第二十四次正式发布，包含以下修改内容： 新增DDS 5.0副本集兼容性列表，详情请见版本兼容性 2024-04-03 第二十三次正式发布，包含以下修改内容： 新增集群、副本集、单节点使用限制，详情请见约束与限制。 2023-07-15 第二十二次正式发布，包含以下修改内容： 停售单节点。 2021-12-30 第二十一次正式发布，包含以下修改内容： 新增只读节点简介。 新增审计日志空间计费说明。 2021-10-30 第二十次正式发布，包含以下修改内容： 新增兼容性说明。 2021-05-30 第十九次正式发布，包含以下修改内容： 支持RocksDB引擎，兼容MongoDB 4.2版本。 2021-04-30 第十八次正式发布，包含以下修改内容： 参数组更名为参数模板。 2021-03-30 第十七次正式发布，包含以下内容： 下线DDS增强型/增强II型的1:2规格 2020-09-30 第十六次正式发布，包含以下内容： 下线社区增强版。 社区版4.0实例支持鲲鹏机型。 2020-08-30 第十五次正式发布，包含以下内容： 社区版集群实例最大支持32个dds mongos和32个shard。 副本集存储空间最大值调整到3000GB。 2020-03-31 第十四次正式发布，包含以下内容： 新增计费说明。 2020-02-14 第十三次正式发布，包含以下内容： 修改副本集实例的架构说明。 2019-10-18 第十二次正式发布，包含以下内容： 新增文档数据库服务与自建数据库的对比优势。 优化更新功能特性和典型应用。 2019-09-11 第十一次正式发布，包含以下内容： 社区版集群实例最大支持16个dds mongos和16个shard。 2019-08-13 第十次正式发布，包含以下内容： 修改实例支持的状态。 2019-06-13 第九次正式发布，包含以下内容： 新增权限管理。 2019-04-19 第八次正式发布，包含以下内容： 修改社区版集群实例的架构说明。 修改实例支持的状态。 2019-02-15 第七次正式发布，包含以下内容： 修改实例支持的状态。 2019-01-07 第六次正式发布，包含以下内容： 增强版集群实例支持32核|128GB规格。 2018-11-02 第五次正式发布，包含以下内容： 修改分片的概念。 修改数据库实例支持的状态。 修改DDS社区增强版的系统架构。 DDS社区增强版支持更多规格。 2018-09-06 第四次正式发布，包含以下内容： 修改实例支持的状态。 2018-07-02 第三次正式发布，包含以下内容： 支持DDS社区增强版。 支持多规格。 账户余额大于或等于0元，用户所有操作不受限制。 2018-06-01 第二次正式发布，包含以下内容： 支持兼容社区版MongoDB 3.4版本。 2018-05-04 第一次正式发布。

打通数据传输通道 当源集群与目标集群部署在同一区域的不同VPC时，请创建两个VPC之间的网络连接，打通网络层面的数据传输通道。请参见VPC对等连接。 当源集群与目标集群部署在同一VPC但属于不同安全组时，在VPC管理控制台，为每个安全组分别添加安全组规则。规则的“协议”为“ANY”，“方向”为“入方向”，“源地址”为“安全组”且是对端集群的安全组。 为源集群的安全组添加入方向规则，源地址选择目标集群的安全组。 为目标集群的安全组添加入方向规则，源地址选择源集群的安全组。 当源集群与目标集群部署在同一VPC同一安全组且两个集群都开启了Kerberos认证，需要为两个集群配置互信，具体请参考配置跨Manager集群互信。

规则 写本地表，查询分布式表，提升写入和查询性能，保证写入和查询的数据一致性。 只有在去重诉求的场景下，可以使用分布式表插入，通过sharding key将要去重的数据转发到同一个shard，便于后续去重查询。 外部模块保证数据导入的幂等性。 ClickHouse不支持数据写入的事务保证。通过外部导入数据模块控制数据的幂等性，比如某个批次的数据导入异常，则drop对应的分区数据或清理掉导入的数据后，重新导入该分区或批次数据。 大批量少频次的写入。 ClickHouse的每次数据插入，都会生成一到多个part文件，如果data part过多, merge压力会变大，甚至出现各种异常影响数据插入。建议每个批次5k到100k行，写入字段不能太多，太多字段情况下要减少写入行数，以降低对写入节点的内存和CPU压力，每秒不超过1次插入。 多副本并行导入。 有大数据的导入场景，建议将数据提前拆分成多份，在一个shard内的多个副本同时导入，以分摊一个节点导入数据的压力，同时能提升数据入库的性能，缩短入库时间。 常见错误： Too many parts(304). Merges are processing significantly slower than inserts 原因分析：MergeTree的merge的速度跟不上目录生成的速度，数据目录越来越多就会抛出这个异常。

建议 一次只插入一个分区内的数据 如果数据属于不同的分区，则每次插入，不同分区的数据会独立生成part文件，导致part总数量膨胀，建议一批插入的数据属于同一个分区。 写入速率 单节点写入速度为50~200MB/S，如果写入的数据每行为1Kb，那么写入的速度为50，000到200，000行每秒，如果行数据容量更小，那么写入速度将更高，如果写入性能不够，可以使用多个副本同时写入，同一时间每个副本写入的数据保持均衡。 慎用分布式表批量插入 写分布式表，数据会分发到集群的所有本地表，每个本地表插入的数据量是总插入量的1/N，batch size可能比较小，导致data part过多，merge压力变大，甚至出现异常影响数据插入； 数据的一致性问题：数据先在分布式表写入节点的主机落盘，然后数据被异步地发送到本地表所在主机进行存储，中间没有一致性的校验，如果分布式表写入数据的主机出现异常，会存在数据丢失风险； 对于数据写分布式表和数据写本地表相比，分布式表数据写入性能也会变慢，单批次分布式表写，写入节点的磁盘和网络IO会成为性能瓶颈点。 分布式表转发给各个shard成功与否，插入数据的客户端无法感知，转发失败的数据会不断重试转发，消耗CPU。 大批量数据导入要分时、分节点、扩容 如果数据盘为SATA盘，当大批量数据集中插入时候，会抢占磁盘，使得磁盘长时间处于繁忙状态，影响其他alter类操作的效率。 尽量避免批量导数据的SQL并发执行，会给磁盘和ClickHouse并发能力带来冲击。 Kafka数据入库 不建议建ClickHouse kafka表引擎，进行数据同步到ClickHouse中，当前CK的kafka引擎有会导致kafka引擎数据入库产生性能等诸多问题，通过用户使用经验，需要应用侧自己写kafka的数据消费，攒批写入ClickHouse，提升ClickHouse的入库性能。 使用分区替换或增加的方式写入数据 为避免目标表写入脏数据导致的删改，先将数据写入临时表，再从临时表写入目标表。 操作步骤如下： 创建一张与目标表table_dest结构、分区键、排序键、主键、存储策略、引擎都一致的临时表table_source。 先把数据写到临时表，一次只写入一个分区的数据，检查临时表的数据准确无误。 使用以下SQL查看目标表的分区： SELECT partition AS `partition`,sum(rows) AS `count` FROM system.parts WHERE active AND database=='数据库名' AND table=='表名' GROUP BY partition ORDER BY partition ASC; 如果目标表存在该分区，将分区替换到目标表，到集群的每个节点上执行如下语法： ALTER TABLE table_dest REPLACE PARTITION partition_expr FROM table_source; 如果目标表不存在该分区，将分区增加到目标表，到集群的每个节点上执行如下语法： ALTER TABLE table_dest REPLACE PARTITION tuple() partition_expr FROM table_source;

创建集群时配置LakeFormation数据连接 进入购买 MRS 集群页面。 单击“购买集群”，进入“购买集群”页面。 在购买集群页面，选择“自定义购买”。 参考购买自定义拓扑集群进行配置并创建集群，且集群需满足表1中要求。 表1 LakeFormation数据连接参数说明 参数 参数说明 版本类型 LTS版 集群版本 选择配置对接的MRS集群版本。 当前仅MRS 3.3.0-LTS及之后版本支持在创建集群时配置LakeFormation数据连接。 组件选择 必须包含Hadoop、Ranger、Hive、Guardian、Spark（可选）、Flink（可选）等组件。 例如，配置如下图所示，不同版本集群可能存在差异，具体界面显示以实际为准。 元数据 选择“外置数据连接”，并配置以下参数： LakeFormation元数据：单击按钮开启。 LakeFormation连接实例：选择创建LakeFormation数据连接已创建的LakeFormation数据连接名称。 数据连接类型：保持默认。 例如，配置如下图所示，不同版本集群可能存在差异，具体界面显示以实际为准。 虚拟私有云 与LakeFormation数据连接所在的虚拟私有云保持一致。 子网 选择子网名称。 拓扑调整 选择“开启”，并确认Ranger组件至少添加1个PolicySync（PSC）实例（该实例部署节点需要同时包含RangerAdmin实例）、Guardian组件至少添加2个TokenSever（TS）实例。 例如，配置如下图所示，不同版本集群可能存在差异，具体界面显示以实际为准。 Kerberos认证 开启 委托 勾选“高级配置”后的“现在配置”，“委托”选择“现有委托”，并选择创建对接ECS/BMS云服务委托创建的委托。 例如，配置如下图所示，不同版本集群可能存在差异，具体界面显示以实际为准。 等待集群创建完成后，在“现有集群”页面单击已创建的MRS集群名称，在“概览”页签单击“IAM用户同步”后的“同步”，根据界面提示同步当前用户。 参考配置MRS 3.3.0-LTS版本集群配置组件存算分离、下载客户端等操作。

步骤2：创建 CDM 集群并绑定EIP 如果是独立CDM服务，参考创建集群创建CDM集群；如果是作为 DataArts Studio 服务CDM组件使用，参考创建集群创建CDM集群。 关键配置如下： CDM集群的规格，按待迁移的数据量选择，一般选择cdm.medium即可，满足大部分迁移场景。 CDM集群所在VPC、子网、安全组，选择与MRS集群所在的网络一致。 CDM集群创建完成后，选择集群操作列的“绑定弹性IP”，CDM通过EIP访问MySQL。 图3 集群列表 如果用户对本地数据源的访问通道做了SSL加密，则CDM无法通过弹性IP连接数据源。

步骤4：创建Hive连接 在连接管理界面，单击“新建连接”，连接器类型选择“MRS Hive”。 单击“下一步”配置Hive连接参数，如图6所示。 图6 创建Hive连接 各参数说明如表2所示，需要您根据实际情况配置。 表2 MRS Hive连接参数 参数名 说明 取值样例 名称 连接的名称，根据连接的数据源类型，用户可自定义便于记忆、区分的连接名。 hivelink Manager IP MRS Manager的浮动IP地址，可以单击输入框后的“选择”来选定已创建的MRS集群，CDM会自动填充下面的鉴权参数。 127.0.0.1 认证类型 访问MRS的认证类型： SIMPLE：非安全模式选择Simple鉴权。 KERBEROS：安全模式选择Kerberos鉴权。 SIMPLE Hive版本 Hive的版本。根据服务端Hive版本设置。 HIVE_3_X 用户名 选择KERBEROS鉴权时，需要配置MRS Manager的用户名和密码。从HDFS导出目录时，如果需要创建快照，这里配置的用户需要HDFS系统的管理员权限。 如果要创建MRS安全集群的数据连接，不能使用admin用户。因为admin用户是默认的管理页面用户，这个用户无法作为安全集群的认证用户来使用。您可以创建一个新的MRS用户，然后在创建MRS数据连接时，“用户名”和“密码”填写为新建的MRS用户及其密码。 说明： 如果CDM集群为2.9.0版本及之后版本，且MRS集群为3.1.0及之后版本，则所创建的用户至少需具备Manager_viewer的角色权限才能在CDM创建连接；如果需要对应组件的进行库、表、数据的操作，还需要添加对应组件的用户组权限。 如果CDM集群为2.9.0之前的版本，或MRS集群为3.1.0之前的版本，则所创建的用户需要具备Manager_administrator或System_administrator权限，才能在CDM创建连接。 仅具备Manager_tenant或Manager_auditor权限，无法创建连接。 cdm 密码 访问MRS Manager的用户密码。 - OBS支持 需服务端支持OBS存储。在创建Hive表时，您可以指定将表存储在OBS中。 否 运行模式 “HIVE_3_X”版本支持该参数。支持以下模式： EMBEDDED：连接实例与CDM运行在一起，该模式性能较好。 STANDALONE：连接实例运行在独立进程。如果CDM需要对接多个Hadoop数据源（MRS、Hadoop或CloudTable），并且既有KERBEROS认证模式又有SIMPLE认证模式，只能使用STANDALONE模式或者配置不同的Agent。 说明：STANDALONE模式主要是用来解决版本冲突问题的运行模式。当同一种数据连接的源端或者目的端连接器的版本不一致时，存在jar包冲突的情况，这时需要将源端或目的端放在STANDALONE进程里，防止冲突导致迁移失败。 EMBEDDED 是否使用集群配置 您可以通过使用集群配置，简化Hive连接参数配置。 否 集群配置名 仅当“是否使用集群配置”为“是”时，此参数有效。此参数用于选择用户已经创建好的集群配置。 集群配置的创建方法请参见管理集群配置。 hive_01 单击“保存”回到连接管理界面。