华为云用户手册

状态码 状态码4xx：由于明显的客户端错误（例如，格式错误的请求语法、参数错误等），华为云会返回4xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。 状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码 错误码 错误描述 400 CBC.0100 参数错误。 400 CBC.18000014 未开通成本中心。 400 CBC.18000016 权限不足，请联系您的合作伙伴。 400 CBC.18000053 权限不足，请联系您的企业主。 500 CBC.0999 其他错误。 400 CBC.18000048 您名下的财务独立子，超过系统可支持查询的数量，请指定企业子账号查询。

PC客户端入会后，接收不到其他会场声音，怎么解决？ 接收不到其他会场声音，其他会场接也收不到【华为云会议】声音，但其他会场之间声音正常。 可能原因： 电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。 接收不到其他会场声音，其他会场接收【华为云会议】声音正常。 可能原因：电脑音量合成器HUAWEI CLOUD Meeting设置静音，取消设置音量合成器中的HUAWEI CLOUD Meeting静音。如下图中所示。 父主题： 音视频设备故障

IdeaHub2.0 SmartRooms内置 域名 及IP地址说明 公网域名或IP地址 访问协议 地址说明 地址作用 meeting.huaweicloud.com https 华为云会议服务中国站地址 华为云会议的SmartRooms激活地址 第三方共享信息清单地址 隐私策略地址 华为云会议管理平台地址 华为云会议用户注册地址 intl.meeting.huaweicloud.com https 华为云会议服务国际站地址 华为云会议的SmartRooms激活地址 第三方共享信息清单地址 隐私策略地址 华为云会议管理平台地址 华为云会议用户注册地址 www.huaweicloud.com https 华为云官网地址 华为云官网地址 华为云会议App官网下载地址 华为云Welink App下载地址 华为云会议服务协议地址 华为云Welink服务协议地址 华为 云会议套餐 定价地址 Ideahub投屏帮助地址 device.meeting.huaweicloud.com https 华为云会议终端管理模块TMS地址 扫码激活SmartRooms时，华为云会议移动端App访问的地址 support.huaweicloud.com https 华为云帮助中心地址 华为云会议帮助中心地址 华为云会议FAQ地址 console.huaweicloud.com https 华为云控制台地址 华为云Welink套餐订购地址 newguide.meeting.huaweicloud.com https 云会议快速入门视频地址 云会议快速入门视频地址 crl.globalsign.com http GlobalSign证书吊销地址 GlobalSign证书吊销地址 119.3.230.210 139.159.193.227 - meeting.huaweicloud.com和meeting.huaweicloud.cn的默认IP 当DNS不可用时，App将meeting.huaweicloud.com和meeting.huaweicloud.cn域名解析为该IP地址 119.3.236.149 - r1.meeting.huaweicloud.com和r1.meeting.huaweicloud.cn的默认IP 当DNS不可用时，App将r1.meeting.huaweicloud.com和r1.meeting.huaweicloud.cn域名解析为该IP地址 139.9.190.5 - r2.meeting.huaweicloud.com和r2.meeting.huaweicloud.cn的默认IP 当DNS不可用时，App将r2.meeting.huaweicloud.com和r2.meeting.huaweicloud.cn域名解析为该IP地址 49.4.27.189 - r3.meeting.huaweicloud.com和r3.meeting.huaweicloud.cn的默认IP 当DNS不可用时，App将r3.meeting.huaweicloud.com和r3.meeting.huaweicloud.cn域名解析为该IP地址 119.3.179.96 - im.welink.huaweicloud.com的默认IP 当DNS不可用时，App将im.welink.huaweicloud.com域名解析为该IP地址 124.71.4.93 - intl.meeting.huaweicloud.com和intl.meeting.huaweicloud.cn的默认IP 当DNS不可用时，App将intl.meeting.huaweicloud.com和intl.meeting.huaweicloud.cn域名解析为该IP地址 159.138.51.65 - r-ap-southeast-1.meeting.huaweicloud.com和r-ap-southeast-1.meeting.huaweicloud.cn的默认IP 当DNS不可用时，App将r-ap-southeast-1.meeting.huaweicloud.com和r-ap-southeast-1.meeting.huaweicloud.cn域名解析为该IP地址 119.8.35.65 - im-intl.meeting.huaweicloud.com和im-intl.meeting.huaweicloud.cn的默认IP 当DNS不可用时，App将im-intl.meeting.huaweicloud.com和im-intl.meeting.huaweicloud.cn域名解析为该IP地址 121.36.87.157 121.36.87.158 121.36.16.94 TCP/UDP 华为云会议服务接入地址 用于探测云会议信令和媒体端口链接是否正常 www.vmall.com https 华为商城地址 App用于探测与互联网网络链接是否正常 http://www.huawei.com/media-tmmbr http://www.huawei.com/media-control http://www.huawei.com http://www.huawei.com/client_control http://id.huawei.com/presence - 用于生成sip协商的xml文件的命名空间 用于生成sip协商的xml文件的命名空间，非网络访问 *.huawei.com - 用于判断本地代理是否是华为代理地址 用于判断本地代理是否是华为代理地址 beian.miit.gov.cn https 工信部App备案查询 工信部App备案查询备案号 父主题： 客户端业务使用

扬声器/麦克风被系统静音导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 扬声器 在电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标，选择“打开声音设置”，在右侧单击“声音控制面板”。 在“播放”页签中选择异常扬声器，单击“属性”，打开扬声器属性，在“级别”页签中解除扬声器静音。 麦克风 在电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标，选择“打开声音设置”，在右侧单击“声音控制面板”。 在“录制”页签中选择异常麦克风，单击“属性”，打开麦克风属性，在“级别”页签中解除麦克风静音。 父主题： 音视频设备故障

华为云会议桌面端如何使用和检测音频设备？ 在华为云会议桌面端，您可根据需要选择音频设备进行使用和检测。 登录华为云会议桌面端。 在客户端首页左下角单击按钮打开“会议设置”弹窗。 单击“音频”打开界面，在“麦克风”或“扬声器”中单击“选择设备”的下拉框，选择音频设备进行使用。 单击“检测设备”，可检测麦克风或扬声器的输出等级，并可调整音量。 图1 检测音频设备 入会后，在会控栏单击“静音”或“扬声器”右侧的按钮，选择“音视频设置”也可以打开会议设置弹窗，选择音频设备进行使用和检测。 父主题： 客户端业务使用

视频会议需要的带宽是多少？ 公网接入满足云会议的网络指标要求即可，不强求专线网络。同时提醒客户做好会议终端的带宽预留。 虽然华为云会议最大支持50%的视频抗丢包，但为确保音视频体验，建议网络QoS和带宽的要求如表1所示。 对IP承载网的QoS要求，如果不能满足，通话质量将有所降低。由于IP系统是多业务系统，承载多种业务数据。因此在进行华为云会议部署时，需着重考虑带宽占用对原有业务系统的影响，进行合理带宽准备。 在“视频会议+桌面共享”的会议场景，各端需要4M带宽。对于纯视频（会中未发起共享）的会议场景，带宽要求如表2所示。 表1 网络QoS的要求 QoS项 QoS指标 时延 150ms 抖动 50ms 抗丢包率 视频50%，语音80%，数据50%，共享音频80%，共享视频20%（不能是连续丢包） 表2 带宽的要求 终端类型 视频分辨率 视频帧率（帧/秒） 带宽(bps) 移动客户端 720P(1280×720) 20 2M PC客户端 720P(1280×720) 20 2M 30 3M 硬件终端 4CIF(704×576) 30 512k 720P(1280×720) 30 1M 1080P(1920×1080) 30 2M 父主题： 产品规格

客户端对外连接访问说明 场景1：访问华为云会议相关地址，进行基本业务交互，包括注册、激活、管理平台、隐私声明、用户协议等 场景2：访问华为云相关地址，包括华为云官网、客户端下载地址、套餐 定价 、IdeaHub投屏帮助、 WeLink 套餐订购、帮助中心、体验改进计划等 场景3：客户端用于探测与互联网网络连接是否正常 场景4：用于访问石墨相关业务功能 场景5：用于获取证书吊销列表 场景6：用于获取iOS安装包下载地址 父主题： 客户端业务使用

是否支持非华为的硬终端对接？ 目前已经支持以下非华为硬件终端接入： Cisco TelePresence SX10 版本信息 : ce 8.2.1 Final e9daf06 2016-06-28 Cisco TelePresence SX20 版本信息 : ce 9.4.0 62bc0aa4505 2018-06-14 Cisco TelePresence SX80 版本信息 : 建议TC7.3.6及以上版本 Polycom RealPresence Group 550 版本信息：Release - 6.2.0-440582 Polycom HDX 4500 版本信息 : 建议3.1.7及以上版本 Polycom HDX 6000 版本信息 : 建议3.1.7及以上版本 Polycom HDX 8000 版本信息 : 建议3.1.7及以上版本 Polycom HDX 7000 版本信息 : 建议3.1.7及以上版本 非华为硬件终端接入存在以下约束： 终端要手动配置SIP账号信息，需要企业IT人员配置 终端不支持抗丢包、抗抖动，视频效果会受网络影响 父主题： 产品规格

安装Windows客户端，提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program”？ 该提示的意思是Setup文件已损坏。 可能原因： 电脑杀毒软件或者安全保护软件对安装的未授权程序的提示。 安装软件已经被杀毒软件破坏掉了，但是注册表中的信息还没有去掉，就会出现这样的提示。 可以尝试以下三种方法解决： 单击确定，继续安装。 重新下载安装。 查找启动项目，关闭安全卫士之类的软件。若手动查找不了，可以用系统优化设置类工具。也可以直接运行msconfig。 父主题： 客户端业务使用

如何购买接入账号资源？ 企业管理员可以为企业购买接入账号资源。 购买华为云会议产品前，需进行华为云账号的实名认证，请参见企业账号如何完成实名认证 、个人账号如何完成实名认证。 若您暂未注册账号，可单击华为云首页右上角的“注册”打开页面， 注册华为账号 并开通华为云。 中国站用户进入购买华为云会议页面。 国际站用户请在国际站页面进行购买，以国际站产品为准。 确认企业名称、账号名、联系方式等客户信息。 选择套餐规格，可选择Flexus版或旗舰版，套餐详情请参见华为云会议套餐。 图1 选择套餐规格 选择购买时长，并可根据需要勾选“自动续费”。 选择购买时长后，计费模式为包年/包月的云资源将按照该时长进行计费。 开启自动续费后，自动续费时系统从可用余额扣款。如果您按月购买会议资源，每次续费1个月，次数不限。如果您按年购买会议资源，每次续费1年，次数不限。 图2 选择购买时长 选择会议室设备接入账号。在“会议室设备接入账号”中，勾选需要购买的接入账号并设置购买数量。 接入账号资源说明请参见不同的硬件应该使用什么接入账号资源。 图3 选择会议室设备接入账号 单击页面右下角的“下一步：确认配置”。 确认信息及所选择的会议资源。 单击“下一步：去支付”，确认订单信息无误后完成支付。

不同的硬件设备应该使用什么接入账号资源？ 不同的硬件设备接入华为云会议需要使用对应的接入账号资源，如表1所示。 表1 接入账号资源 类型 对应设备 对应接入账号资源名称 企业版本要求 SmartRooms Windows平台、Android平台、IdeaHub B2 SmartRooms接入账号 Flexus版、旗舰版 IdeaHub IdeaHub S2、S2 Pro、ES2、ES2 Pro、B3、Board3、S、Pro、Enterprise IdeaHub接入账号 旗舰版 华为专业会议终端 华为TE20、TE30、TE40、TE50、TE60、Box300、Box600、Bar300等 华为专业会议终端接入账号 旗舰版 第三方会议终端接入 华为Box310、Box610等会议设备；思科、宝利通等第三方会议设备 第三方会议终端接入账号 旗舰版

Windows版本Chrome浏览器如何恢复麦克风权限？ 当您打开麦克风或者在会议界面中看到“没有权限访问麦克风设备，请在浏览器中设置允许访问麦克风设备”或者“The browser does not have permissions for the microphone. Grant permissions in browser settings.”提示语时，请按如下操作恢复麦克风权限： 先在会控条单击打开麦克风，弹出提示后，单击浏览器右上方的摄像头小图标，选择允许该网址访问您的麦克风，如图1所示。 图1 Windows Chrome 恢复麦克风权限

Windows版本Chrome浏览器如何恢复摄像头权限？ 当您打开摄像头或者在会议界面中看到“没有权限访问摄像头设备，请在浏览器中设置允许访问摄像头设备”或者“The browser does not have permissions for the camera. Grant permissions in browser settings.”提示语时，请按如下操作恢复摄像头权限： 先在会控条单击打开摄像头，弹出提示后，单击浏览器右上方的摄像头小图标，选择允许该网址访问您的摄像头，如图2所示。 图2 Windows Chrome 恢复摄像头权限

操作系统及浏览器有什么要求？ 华为云会议管理平台 推荐使用的浏览器版本： Internet Explorer 11及以上版本 Firefox 41及以上版本 Chrome 46及以上版本 硬终端Web界面 可在硬终端Web界面首页查看推荐使用的浏览器版本。 客户端 客户端目前支持的操作系统版本，如表1所示。 表1 客户端对操作系统的要求 类型 要求 桌面客户端 Windows 10及以上（32位或64位），MacOS 10.12及以上版本 移动客户端 Android 6.0及以上，iOS 11.0及以上版本 父主题： 产品规格

苹果iPad 画廊视图可显示视频画面情况如表1所示。 表1 iPad视频画面 画面布局 产品型号 4x4布局 iPad Pro 12.9" 3；iPad Pro 12.9" 4；iPad Pro 12.9" 5及以上。 iPad Pro 11" 1；iPad Pro 11" 2；iPad Pro 11"3及以上。 iPad Air 3；iPad Air 4及以上。 iPad (第八代)及以上。 3x3布局 iPad Pro 12.9" 1；iPad Pro 12.9" 2 iPad Pro 10.5" iPad Pro 9.7" iPad 5；iPad 6；iPad 7 iPad mini 4；iPad mini 5 说明： iPad mini最高支持3x3布局。 2x2布局 iPad 1；iPad 2；iPad 3；iPad 4 iPad Air 1；iPad Air 2 iPad mini 1；iPad mini 2；iPad mini 3；iPad mini 4

哪些客户端支持虚拟背景？ 视频会议 客户端 操作系统要求 硬件要求 Windows Windows 10 详见“Windows哪些设备支持会中设置虚拟背景？” Mac macOS 10.12.1及以上版本 CPU：英特尔酷睿i5 四核以上；M1芯片 四核以上 Android Android 6.0/Harmony 2.0 仅麒麟芯片990以上的安卓手机支持，目前常见型号：HUAWEI P30及以上，HUAWEI Mate30及以上，HUAWEI MateXs iOS - iPhone 8及以上 网络研讨会 客户端 操作系统要求 硬件要求 Windows Windows 7及以上版本（64位） 支持X86架构 支持SSSE3及以上指令集 CPU：英特尔酷睿i5 四核以上；AMD锐龙 四核以上 Mac macOS 10.12.1及以上版本 CPU：英特尔酷睿i5 四核以上；M1芯片 四核以上 Android Android 6.0/Harmony 2.0，支持arm64-v8a架构 CPU主频1.5GHZ以上 内存3G以上 iOS iOS 11.0及以上版本 iPhone 8及以上 iPad Air 3及以上 iPad 5及以上 iPad mini 4及以上 iPad Pro均支持 若您的设备尚未支持虚拟背景，请耐心等待更多机型。 父主题： 客户端业务使用

A CS 已连接，SIP提示：对不起，暂时无法提供服务？ TE10/20 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-服务器设置”中，云服务的“云平台类型”选择成“手动”，检查SIP信息是否完成。 如果完成，将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。 如果系统状态正常，将云平台类型改回华为云后保存。 TE30/40/50/60 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-H.323/SIP设置”中，检查SIP信息是否完整。 如果完整，进入到“系统配置-网络-TR069”。 将“TR069”改为“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，切换IP地址后再查看系统状态是否正常。 父主题： 硬终端配置故障

网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么?终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层，用的是icmp协议，ping通只能证明网络层是通的；视频会议包走IP+UDP协议，UDP通才能说明传输层是通的，端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包，同时会记录实际收到的包，用（期望收到的包-实际收到的包）/期望收到的包计算出丢包率。 父主题： 硬终端网络故障

升级PC客户端时，提示“检测到您下载的安装包异常，是否继续安装”？ 收到华为云会议PC客户端的升级提醒后，升级时提示“检测到您下载的安装包异常，是否继续安装”。 解决方法： 如果您的操作系统已长时间未更新补丁，建议更新安全补丁后再运行华为云会议并进行升级。 如果您连接的网络是不信任的网络，比如公共场所的不知名网络，可能存在被劫持的风险，建议切换到可信任网络重新升级。 如果您的操作系统为Windows 7、未升级到最新版本和补丁的Windows 10，并且不想升级系统；或者您的操作系统已是Windows 10、Windows 11，并安装了最新的系统安全补丁，可通过以下步骤检查客户端安装包的正确性。 打开目录：%appdata%\HuaweiMeeting\update，右键单击升级包（exe文件）的属性。 如果确认显示的证书信息中“颁发给、颁发者、有效期”均与上图一致，说明升级包的来源可靠，请放心使用。如果不一致，建议单击“取消”中断升级。 如果步骤3中证书信息与图示不一致，请通过华为云会议官网链接下载最新客户端安装包：https://www.huaweicloud.com/product/meeting/download.html。 父主题： 客户端业务使用

如何注销企业/个人账号 注销企业账号 试用企业：加入企业的免费注册版用户可以通过华为云会议管理平台注销自己的企业账号，具体操作请参考注销企业。 商用企业：订单到期后，企业可拨打客服热线电话4000-955-988或950808，申请注销企业账号。申请后30天内如无异议，华为云会议服务将正式注销该企业账号，并清理相关数据。 注销个人账号 已创建企业的账号在注销账号之前会提示先注销企业才能注销账号，具体操作请参考注销账号。 父主题： 账号密码

Mac版本Chrome浏览器如何恢复麦克风权限？ 当您打开麦克风或者在会议界面中看到“没有权限访问麦克风设备，请在浏览器中设置允许访问麦克风设备”或者“The browser does not have permissions for the microphone. Grant permissions in browser settings.”提示语时，请按如下操作恢复麦克风权限： 先在会控条单击打开麦克风，弹出提示后，单击浏览器右上方的麦克风小图标，选择允许该网址访问您的麦克风，如图2所示。 图2 Mac Chrome 恢复麦克风权限

Mac版本Chrome浏览器如何恢复摄像头权限？ 当您打开摄像头或者在会议界面中看到“没有权限访问摄像头设备，请在浏览器中设置允许访问摄像头设备”或者“The browser does not have permissions for the camera. Grant permissions in browser settings.”提示语时，请按如下操作恢复摄像头权限： 先在会控条单击打开摄像头，弹出提示后，单击浏览器右上方的摄像头小图标，选择允许该网址访问您的摄像头，如图3所示。 图3 Mac Chrome 恢复摄像头权限

购买云会议套餐 进入购买华为云会议页面。 确认企业名称、账号名、联系方式等客户信息。 选择套餐规格，可选择Flexus版或旗舰版，套餐详情请参见华为云会议套餐。 图1 选择套餐规格 选择购买时长，并可根据需要勾选“自动续费”。 选择购买时长后，计费模式为包年/包月的云资源将按照该时长进行计费。 开启自动续费后，自动续费时系统从可用余额扣款。如果您按月购买会议资源，每次续费1个月，次数不限。如果您按年购买会议资源，每次续费1年，次数不限。 图2 选择购买时长 配置云资源。勾选对应的会议资源规格，并设置购买数量，可选择并发端口、云会议室、网络研讨会、会议室设备接入账号、会议室连接器、录播空间、直播端口资源。 部分网络研讨会资源勾选后需要设置计费模式，可选择包年/包月、按次计费。 图3 配置会议资源 配置会议硬件，勾选对应的硬件套餐或配件并设置购买数量。 图4 配置会议硬件 配置专业服务，勾选对应的专业服务并设置购买时长或数量。 部分专业服务勾选后需要选择购买时长。 图5 配置专业服务 配置资源后，单击页面右下角的“立即购买”。 确认客户信息及所选择会议资源。 单击“去支付”，确认订单信息无误后完成支付。 系统将自动为您开通华为云会议业务，并以华为云账号作为默认管理员。 如果您已使用华为云会议免费版，下单之前请咨询950808转1。 图6 确认订单信息

忘记了会议账号怎么办？ 新账号体系下添加企业用户使用手机号或者邮箱注册的，账号为一串字符串，建议客户使用注册的手机号或者邮箱登录。 忘记登录的手机号或者邮箱可由企业管理员登录华为云会议管理平台，在“会议用户”界面中查看所有已添加的用户账号，根据用户名查找该用户信息。 老账号体系下，账号可以自定义设置，若忘记可以通过邮箱找回账号。 在会议账号绑定的邮箱里搜索“meeting@info.huaweicloud.com”，初次创建账号时，该邮箱会发送包含账号密码的邮件。 若无法找到邮件和短信，可由企业管理员登录华为云会议管理平台，在“会议用户”界面中查看所有已添加的用户账号，根据用户名查找该用户信息。 父主题： 账号密码

如何进行资料共享？ 【PC桌面共享】 PC连接TE20等硬终端VGA接口，通过硬终端实现PC桌面共享。 PC通过AirPresence Key这个无线设备连接硬终端，通过硬终端实现PC桌面共享。AirPresence Key仅能和TE10、TE20配套。 PC通过AirPresence应用连接硬终端（TE系列），通过硬终端实现PC桌面共享。 其他参会的会议终端（硬终端、PC软终端、手机软终端）都可以接收到共享。 【手机资料共享】 手机安装AirPresence应用后（在华为或苹果等应用市场下载），手机连接TE设备的WiFi热点，或手机和TE设备在同一个网络中，在AirPresence应用中扫描硬终端二维码，连接成功后即可实现手机上的桌面或文件共享。 其他参会的会议终端（硬终端、PC软终端、手机软终端）都可以接收到共享。 父主题： 硬终端业务使用

CloudLink Board 使用激活码激活后，在线路状态显示“ACS已连接，SIP未使用”？ 可以从以下几个方面排查： 版本问题，CloudLink Board 版本不能低于20.0.1.SPC4，请升级到最新版本。 查看华为云会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题，导致配置无法下发，将终端修改DNS为114.114.114.114。 父主题： 硬终端配置故障

云桌面 支持哪些华为云会议视频画面功能？ 不同规格的华为云桌面，可支持的华为云会议视频画面功能如下表所示。 表1 不同规格云桌面的会议视频画面功能 云桌面规格 2U 4U 8U 8U以上 云会议视频发送最大分辨率 不支持 不支持 360P 1080P 云会议视频接收最大分辨率 360P 360P 360P 1080P 云会议视频画面最大数量 4画面 9画面 9画面 25画面 会议中开启摄像头 不支持 不支持 支持 支持 云会议视频画面发送帧率（帧/秒） 不支持 不支持 15 15 云会议视频画面接收帧率（帧/秒） 15 15 15 15 云会议共享画面发送帧率（帧/秒） 15 15 15 15 云会议共享画面接收帧率（帧/秒） 1-15 1-15 1-15 1-15 父主题： 产品规格

查看自己的USB耳机或蓝牙耳机是否支持屏蔽周围人声 请打开会议中的音频设置，查看您正在使用的麦克风设备，如图1所示。 图1 查看麦克风设备 若设备名称中包含或等于以下字样，则支持屏蔽周围人声： headset Headset HEADSET Jabra Evolve Jabra EVOLVE Plantronics Blackwire Sennheiser SC30 for Lync Star Y360 HECATE G30 S Stereo HP E07 EPOS IMPACT X5 HUAWEI FreeBuds 4 HUAWEI FreeBuds 4i HUAWEI FreeBuds Pro 2 HUAWEI FreeBuds Pro 3 OPPO Enco X2 OPPO Enco Air2 Pro Redmi Buds 4 Redmi Buds 4 Pro HONOR FlyPods 3 AirPods AirPods 3 AirPods Pro FreeBuds 3 WH-1000XM Mario's qc35 OpenRun Pro by Shokz FlyPods Lite Nubia TWS C1 HECATE G4 S Mi True Wireless Earphones 2 Redmi Buds 3 HUAWEI FreeBuds 4E HUAWEI FreeBuds 5i HUAWEI FreeBuds 5 HUAWEI FreeLace Pro HUAWEI FreeBuds SE EDIFIER W800BT Plus HONOR xSport PRO EDIFIER LolliPods 2022版 Mi Bluetooth Neckband Earphones Basic JS270 Zero Buds

查看自己的3.5mm耳机是否支持屏蔽周围人声 目前市面上主流的3.5mm耳机型号都能支持屏蔽周围人声。 因系统差异，不同系统中对3.5mm耳机的识别能力不同，可能会存在误识别或漏识别的情况。 若发现自己的3.5mm耳机设备不支持，可使用以下方法进行初步排查： 将3.5mm耳机插入电脑后，打开系统的“声音设置”，单击“声音控制面板”，如图2所示。 在“录制”一栏中查看您正在使用的耳机信息，如图3所示。 若当前正在使用的耳机被识别为3.5mm耳机设备，则代表该设备可使用屏蔽周围人声功能，如图4所示。 若正在使用的耳机未被识别为3.5mm耳机，则无法支持屏蔽周围人声，如图5所示。 图2 打开声音控制面板 图3 查看耳机信息 图4 被识别为3.5mm耳机 图5 未被识别为3.5mm耳机

Windows 11系统安装华为云会议客户端后，启动时闪退？ Windows 11系统下载安装华为云会议客户端后，启动时出现闪退。 解决方法如下： 方法一：请卸载华为云会议客户端，更换安装路径并重新安装。 方法二：在桌面右键单击华为云会议客户端图标，选择“属性”打开弹窗。单击“快捷方式”页签，在“目标”中增加参数“--in-process-gpu”（例如：D:\HuaweiMeeting\HuaweiMeeting.exe --in-process-gpu）。 父主题： 客户端业务使用