华为云用户手册

快速启动架构设计 登录华为云，进入访问解决方案工作台控制台，选择“方案设计”场景。 点击【快速启动设计】，自动跳转至设计中心。 图3 快速启动设计入口 使用快速启动设计功能，解决方案工作台会自动为您创建工作空间、解决方案、快速启动架构，您可以直接进入设计中心进行快速启动架构的设计。 在设计中心，您可以使用架构智能推荐功能查看架构模板详情并引用架构到画布上进行二次编辑，完成后点击【保存】按钮即可。 图4 架构设计 快速启动设计默认创建了华为云底座的方案，即该方案适配华为云底座，方案下的云服务图元均为华为云的图元；如您需要创建其他类型底座（如H CS O）的方案，请参考使用解决方案工作台快速构建方案构建方案。

注册解决方案 进入解决方案工作台，选择工作空间点击【方案注册】。 图5 方案注册 在页面中填写注册方案信息，如表1所示。 表1 方案注册配置 配置项 说明 方案类型 选择方案设计下的“参考架构”类型。 参考架构：包括PPT方案，0-1孵化，无法复制的产品组合：不承诺可复制性，可交付性；通过参考架构给予解决客户问题的建议，仅提供产品技术支持；需要在客户项目中进行交付验证（华为与伙伴各自承担交付责任） 华为Lead：华为作为解决方案负责人，主导行业场景选择、伙伴选择，完成解决方案立项，并与伙伴联合方案设计、验证，输出解决方案offering，明确上市通路、客户拓展策略、签约路径、交付策略、运维策略，最终对解决方案竞争力和商业成功负责。 伙伴Lead：满足伙伴lead解决方案评审要求的合作伙伴，作为解决方案负责人，主导解决方案立项，并与华为联合方案设计、验证，输出解决方案offering，明确上市通路、客户拓展策略、签约路径、交付策略、运维策略。华为PDM和PSA协助合作伙伴对解决方案的竞争力和商业成功负责。 联营商品：由华为云和伙伴联合运营的商品。联营商品有预置的可靠性要求和可靠性检查。 开发者应用构建：华为云面向技术合作伙伴推出的一项联合方案构建计划（沃土云创计划），加强对合作伙伴解决方案及服务构建、迁移过程中的技术赋能、支持，提供技术能力认证，并为通过认证的解决方案和服务提供营销及业务支持。 先进云软件：先进云软件认证是审核伙伴的产品与软件使用了华为云先进技术完成了改造和优化，能够共同为客户创造更多价值。 POC：项目实施前的设计和验证。 开发与迁移激励：产业或行业内有竞争力的软件产品、方案。该产品、方案对加强华为云能力或者进入相应行业/客户至关重要，经流程严格评估后由PDM为伙伴申请。 自定义验证：方案构建和方案验证全流程流水线，支持自定义跳过某些环节。 其他：以上类别之外的解决方案 选择流程 选择“快捷流程”，指定自己为方案设计责任人。 “标准流程”包含方案注册，方案设计，方案审核三个环节； “快捷流程”包含方案注册，方案设计两个环节。 关联CSBI 可选项，在华为云完成立项的解决方案可选。 华为Lead/伙伴Lead的基线方案需完成立项后在此进行关联，其他类别的方案非必选；如果立项尚未完成，也可在后续完成立项后，通过方案变更功能补充关联。 方案名称 填写方案名称。 适用行业 按照实际的行业选择，行业及子行业支持多选。 部署环境 建议您根据方案所部署的底座类型填写，支持多选。 方案版本 可填项，根据方案版本填写。 展示封面 可填项，尺寸不超过1280*960，图片大小不超过10M。 方案描述 可以参照样例【业务痛点及挑战】、【应用场景】、【方案优势和价值】等几个方面进行方案的描述。 方案附件 可选项，上传方案附件。 图6 新建解决方案 点击【提交】按钮，提交解决方案注册信息。 提交解决方案注册信息后，流程进入到解决方案设计阶段，系统会生成一条方案设计的待办给指定的方案设计责任人；若该用户已在解决方案工作台上订阅邮件通知，则会同步收到邮件待办通知。 图7 方案设计待办 图8 方案设计待办邮件通知 方案在“方案注册”和“方案设计”阶段可编辑，如需在“设计完成”阶段对方案进行编辑，则需要对该方案进行变更，如图9所示。 图9 方案变更入口

方案架构设计 方案设计责任人用户进入“工作待办”，点击“方案设计”待办的【处理】，如图7，进入到设计中心页面。 新建集成架构，填写信息如表2所示。 图10 新建集成架构 表2 新建集成架构配置项 配置项 说明 架构名称 输入架构名称。 架构模板 无模板 基于空白画布设计架构图，从左侧的图元库进行拖、拉、拽图元进行架构图的设计。 加速场架构模板 通过输入模板ID、名称、适用行业、场景需求等关键字进行搜索，引用已有的加速场架构模板，加载模板后进行二次编辑进行架构图的设计。 从已有的架构复制 通过工作空间名称、解决方案名称、集成架构名称定位自己创建/加入的其他工作空间的集成架构，快速复制到当前工作空间进行二次编辑。 架构描述 对整个架构的业务流，数据流进行说明。 设计集成架构 基于左侧的图元库以及上方的工具栏面板完成架构图的设计，点击右上角保存按钮完成架构图手工保存，默认开启自动保存功能(5min自动保存一次)。您也可以使用画布右下角的“架构智能推荐”功能去查看架构详情并引用架构到画布上，基于引用的架构进行二次编辑。 图11 架构智能推荐 新建手工配置清单 在对应的集成架构下点击【创建一个集成架构】按钮，进行图形模式的手工部署清单配置。 部署环境与该方案适配的底座有关，一个方案下可有多个不同底座的部署架构。 图12 新建部署架构（图形形式） 在该部署架构中的“图形化配置”页面，双击要配置的图元进行图元规格配置，配置后将会生成配置清单。 图13 云服务规格配置 提交审核（快捷流程忽略此步骤） 集成架构和配置清单设计完成后，点击“提交审核”，在出现的弹框中填写“方案审核责任人”及“备注(选填）”，点击“提交”。支持选择多个审核责任人对方案进行审核。 由于本次选择的是快捷流程，快捷流程下无需审核方案，保存架构即可。 图14 提交审核（标准流程）

操作步骤 登录MetaStudio控制台。 在“工作台”界面，单击“分身视频制作”下方的“开始创建”。 进入视频制作界面，界面详情如视频制作界面说明-图1所示。操作说明如下所示： 视频素材区域，除了系统预置素材外，角色还可以自定义新增分身数字人，背景、PPT、贴图、视频和音乐还可以从本地导入使用。 从视频素材区域添加到画布区域中的PPT、贴图、视频和数字人支持进行图层管理，如：上移一层、下移一层、置顶、置底、应用到全局、删除等。还支持设置大小，拖动位置。 可以单击画布区域右下方的图标，切换视频画面比例为横屏“16:9”或竖屏“9:16”。 画布制作完成后，再制作语音。 支持下述2种方式生成语音。每个场景仅支持选择一种音频生成方式。 文本驱动 在文本输入框中，输入文本内容，以生成音频，如图1所示。 文本示例：今天是9月26日，星期二，天气晴朗，欢迎大家到访。我们精心布置了现场，室内摆放了各类植物和鲜花，场地宽敞明亮，足够大家在室内共同交流和活动。 图1 文本驱动 文本内容的操作说明如表1所示。 表1 操作说明 操作 说明 插入停顿 将鼠标放在需要停顿的文字右侧，单击“插入停顿”。在弹出的提示框中，选择“换气”或者停顿的时间。 连读 选中需要连读的文本内容，单击“连读”。 多音字 选中文本中的多音字，单击“多音字”，在弹出的提示框中，选择正确的发音或者自定义发音。 别名 选中需要通过别名播报的文本内容 ，单击“别名”，设置为实际播报的内容。 数字英文 示例数字“1024”的读法如下所示： 数字：一零二四 数值：一千零二十四 日期：十月二十四 电话：幺零二四 示例英文“API”的读法如下所示： 字母：API 单词：api 音标 选中英文单词，输入合适的音标。 局部语速 选中需要变速播报的文本，设置局部语速。 取值范围[0.5x，2x]，含义如下所示： 0.5x：0.5倍速播报，即减速播报。 2x：2倍速播报，即加速播报。 全局语速 设置全局语速。 取值范围[0.5x，2x]，含义如下所示： 0.5x：0.5倍速播报，即减速播报。 2x：2倍速播报，即加速播报。 音色设置 单击音色名称，在弹出的声音对话框中，选择需要的声音。 无标注的系统声音，均为免费声音，可直接选用。 标注有“第三方”的声音，需要购买激活后才能使用，操作请参考购买出门问问声音套餐。 试听 单击“试听”，试听语音效果。 图标 单击图标，放大展示“文本驱动”页签，提升用户操作体验。 单击“确定”，可关闭页面。 图标 调整视频播报的音量。 图标 单击图标可开启字幕展示，并可在画布左侧设置字幕的字体、大小和位置等。 “音频驱动”方式目前仅支持中文普通话的场景开启字幕。 图标 展示当前视频的宽高比。 图标 第一次单击可折叠“文本驱动/视频驱动”，第二次单击后恢复展示。 音频驱动 需从本地上传已录制好的音频。音频文件格式需要为WAV、MP3或M4A，大小不能超过100M。 可单击“导入”上传音频，也可以直接拖拽本地音频文件至提示区域中，完成上传。单击左侧的图标，可试听音频效果。如果音频效果不佳，可以单击“导入”，覆盖更新音频。 图2 音频驱动 音频制作完成后，可单击“音量”，调整音频的音量。 上述操作全部完成后，第一个场景的视频内容已制作完成。 如果还需要制作更多场景，可单击“场景”区域的“+”图标，新增场景。制作过程参考第一个场景即可。 如果视频内容是分享PPT，可在“PPT”页签，先从本地导入PPT，再插入需要分享的PPT页。每页PPT会对应生成一个场景，依次设置完成所有场景即可。 所有场景设置完成后，单击界面右上角的“合成视频”，弹出“合成设置”对话框。 参数设置说明如下所示： 分辨率：根据实际情况，选择视频的分辨率。 导出为：输入导出文件的名称。 画质增强：开启后将提升视频清晰度，合成时间相应变长。请根据实际情况确定是否开启。 单击“确定”，弹出“视频制作任务中心”对话框。 可查看视频合成任务的进度，直至合成成功。 单击“合成成功”状态右侧的图标，进入视频详情页面，如图3所示。 单击“预览”，可以看到合成的视频。预览过程中，可全屏播放，或下载视频到本地。 图3 视频详情 如果用户对合成的视频不满意，可以参考下述步骤，进行二次制作，重新合成。 在左侧导航栏中，选择“工作台”。 在“最近项目”区域，选择“视频项目”页签后，右侧页签选择“视频草稿”，查看视频草稿列表，如图4所示。 图4 视频项目 将鼠标移至卡片的文字描述区域，单击“编辑视频”，如图5所示。 进入 视频编辑 界面，更新视频内容，重新合成视频。 图5 我的视频

操作步骤 登录MetaStudio控制台。 在“工作台”界面，单击“分身 视频直播 ”下方的“开始创建”。 进入分身数字人直播首页面，如图1所示。 图1 分身视频直播首页面 在“直播管理”页签，单击“创建直播间”，进入视频直播制作界面。 界面详情如视频直播界面说明所示，对应操作说明如下所示： 在左侧的素材区域，除了系统预置的视频素材外，角色还可以自定义定制数字人；背景、贴图、视频还支持从本地导入使用；商品可以自主创建；文本可自主输入文字内容。 从素材区域添加到预览窗口中的贴图、视频和数字人支持进行图层管理，如：上移一层、下移一层、置顶、置底、应用到全局、删除等操作。还支持设置大小，拖动位置。 视频直播画面创作完成后，请根据实际情况，选择下述一种直播剧本驱动方式。 “剧本驱动”包含3种方式： 文本驱动 需要通过文本驱动数字人说话。支持下述2种方式，增加文本内容。 直接在各个场景的段落框中输入文本内容。可单击图标，新增更多的段落。 单击右上方的“导入”，从本地导入不少于200字的txt文件。如果多个段落，可通过换行来实现，平台会自动解析输入内容。 手工输入文本示例，如下所示： 请注意，当前仅为效果演示，实际需要满足单场景不少于200字，单段落不多于2000字的要求。 段落1.1：大家好，今天欢迎来到会议室，我们今天讨论的主题是：如何更好的学习和工作。 段落1.2：我们每个人都有自己的学习和工作，难免会遇到一些问题。当我们遇到问题的时候，应该如何解决的呢？ 图2 文本驱动 文本内容的操作说明如表1所示。 表1 操作说明 操作 说明 插入停顿 在段落的某个位置，插入换气或者停顿时间。 多音字 选中文字，设置多音字的正确读音。 全局语速 设置全局语速，取值范围[0.5X,2X]。设置为0.5X时，声音放慢至0.5倍速播放；设置为2X时，声音加速至2倍速播放。 助播 选中一段文字，设置为助播来播报这段内容。 全局声音（主播） 主播全局声音，适用于直播间所有场景。如果单场景有单独设置声音，优先使用单场景的声音播报。 有默认声音，用户也可以根据实际情况选择其他声音。 如果需要使用标注“第三方”的系统声音，请参考购买出门问问声音套餐进行操作。 全局声音（助播） 助播全局声音，适用于直播间所有场景。单场景不支持单独设置助播声音。 开播后的效果，如图3所示。如需进行互动，可单击图标，切换到助播声音。输入并发送互动内容，主播暂停播报，并使用助播声音插播发送成功的互动内容。 导入 支持从本地导入文本文件，解析生成段落内容。 导入文件需满足： 支持txt格式，且字数不低于200字。 文本内容根据换行，自动解析为段落。 试听 单击“试听”，可以试听当前直播间剧本。 默认使用全局主播声音播报，如果单场景有单独设置声音，优先使用单场景的声音播报。单独标注助播的内容，会使用全局助播的声音进行播报。 也可以单击段落区域的试听图标，试听当前段落。 场景操作 支持对场景，执行下述操作： ：修改场景名称，默认值为“场景1” ：设置当前场景播报的声音，直播时会优先使用此声音播报当前场景内容。 ：复制当前场景，新增一个相同场景。 ：删除当前场景。 ：调整场景的位置。 ：为当前场景新增1个空白段落。 段落操作 支持对段落，执行下述操作： ：修改段落名称，默认值为“段落1.1”。 ：试听当前段落的播报效果。 ：复制当前段落，新增一个相同段落。 ：删除段落。 ：调整段落在场景中的位置。 ：新增1个空白段落。 图3 开播界面 音频驱动 单击“上传音频”，从本地上传已录制好的音频，如图4所示。 每个音频不能超过100M，支持WAV、M4A和MP3格式，每个场景的音频总时长不能低于1分钟。 开播后会直接播放音频，声音是音频原有声音。用户也可以设置主播和助播的声音，用于开播后，使用主播或助播声音，播报发送的互动内容。 图4 音频驱动 音频上传完成后，单击“试听”，可试听音频。 开播后可单击如图5所示的图标，切换到全局主播或助播的声音，发送互动内容成功后，播报互动内容。 图5 开播页面 即兴直播 无需设置剧本，直接开播，界面如图6所示。开播后数字人保持静默，需要发送互动内容或者通过真人接管，驱动数字人说话。 图6 即兴直播 如果还需要制作多场景，可以单击直播画面预览窗口右侧“场景1”小窗口下方的“+”图标，新增场景，并参考前一个场景，设置生成下一个场景的画面布局和剧本内容。 图7 直播间界面 所有场景的画面布局和剧本设置完成后，单击界面右侧的“互动设置”页签，如图8所示。 互动设置包含4类设置：弹幕、用户入场、点赞和送礼。支持直接导入互动管理中设置好的互动库，也支持在当前直播间逐条设置互动规则。所有类型总计可添加100个互动规则。 这4类互动设置新增互动规则的操作基本相同，下面以弹幕为例，进行操作说明。 图8 互动设置 单击图8中的“添加规则”，展示如图9所示的界面。 界面下方新增1个规则设置。 先设置用户弹幕触发规则的关键词，如果有多个，请以“|”分隔，示例“链接|型号|优惠”。即服务扫描弹幕的时候，如果扫描到此关键词，自动回复当前规则内容。 在下方选择主播或助播回复用户问题，回复内容支持通过下述2种方式设置。 文本：通过文本方式设置回复内容，最多可增加5条回复。直播间开播后按照触发次数，从前往后依次命中答复，每次仅回复一条文本内容。 示例：关于产品的链接、型号和优惠等问题，请看界面上方的说明，按照说明操作，就可以详细了解了。 音频：从本地上传一个音频文件，支持MP4、WAV和M4A格式。当命中此规则后，使用此音频进行回复。 智能交互：通过智能交互的方式回复用户问题，相当于提供了一个第三方语言模型去答复用户问题。 回复问题的时候，支持同时在直播画面中展示图片或者视频信息，以加强回复效果。图片和视频的添加和设置方式完全相同，下面以图片为例，进行操作说明。 单击下方的“+”区域框，从本地选择图片或视频，添加到“+”区域框中。 添加成功后，区域框展示图片缩略图，如所示。 将鼠标放在区域框中，区域框变化为形式。 单击“预览”，图片被添加到直播画面预览窗口中，可根据实际情况拖动图片的展示位置或者调整图片大小。 图9 弹幕设置 单击“新增”，可参考6.a，添加更多的弹幕回复规则。 等所有弹幕规则增加完成后，支持单击“新增兜底”，新增新增一条兜底规则，设置方式与6.a相同。 其含义为：用户问题如果未匹配到已有规则，可触发兜底回复，仅支持设置1条兜底回复。 支持对已有规则，执行下述操作： 批量管理：支持批量设置所选规则使用的场景，或批量删除所选规则。 弹幕回显：开启“弹幕回显”后，在直播画面中可以看到一条文本信息：正在回复[用户名称]：[弹幕内容]。 全部启用：可以直接“全部启用”所有规则。 ：设置单规则使用的场景。 ：启用或关闭当前规则。 ：删除规则。 单击界面右侧的“直播配置”页签，如图10所示。 直播配置说明，如表2所示。 图10 我的视频 表2 直播配置 区域 参数 说明 开播设置 选择开播方式（二选一） 请根据实际情况，选择一种开播方式，并按照界面提示进行操作。 输出设置 直播画面 选择直播画面的清晰度。 包含如下选项： 流畅 高清 超清 默认值：高清。 播放次数 设置直播循环播放的次数，或“无限循环”。 默认播放1次。 直播窗口 直播窗口展示尺寸，不同方案均可调整为竖向。 包含如下选项： 竖屏 全屏：推荐用全屏，捕获的画面更大，需在直播伴侣中旋转使用。 默认为“竖屏”。 风控设置 须知： 仅“播放次数”选择“无限循环”时展示风控设置相关的配置。 主播轮换 如果直播间有多个场景，支持开启主播轮换，最多支持选择5个主播，实现主播随着场景的变化进行更换。 须知： 前面操作过程中，各个场景均已设置了相应的主播，即原主播。如果这里开启了“主播轮换”，且选择了形象，即备主播，那么直播时，每个场景会随机选择原主播或备主播进行播放。所以直播画面的主播不一定是这里设置的备主播。 随机播放 如果开启随机播放，支持设置“随机规则”，包含如下选项： 按场景随机：视频直播过程中，随机选取任一场景进行播放，且确保场景不重复播放。场景中的段落仍按顺序播放。 按段落随机：视频直播过程中，场景播放顺序不变，场景内的段落进行随机播放，且确保段落不重复播放。 场景和段落都随机：视频直播过程中，随机选取任一场景中的任一段落播放，且确保所有场景及其所有段落均不重复播放。 更多设置 事件回调地址 可在直播中返回场景、段落事件的字段，适用于接口调用或客户二次开发使用的场景。 直播间ID 无需设置，当前直播间保存后自动展示。 上述操作完成后，需要单击界面右上角的图标，保存直播内容。 单击界面右下方的“准备开播”，准备开播。 即兴直播方式，无需执行本步骤的下述子步骤。 弹出“风险提示”对话框，如图11所示。 用户需要参照风险提示项，逐一核查并优化直播内容。 图11 风险提示 用户可以等直播风险消除后再开播，也可以直接选择“承担风险开播”后，等待直播启动。 直播启动成功后，直播画面预览窗口中，会展示直播启动的进度。 开播后的效果如图12所示。界面右下方的操作说明，如表3所示。 图12 开播页面 表3 界面说明 界面元素 说明 00:01:20 直播计时，当前已直播1分20秒。 切换互动内容播报的声音。默认为主播声音，可切换为助播声音。 单击快捷图标，选择预置的互动内容发送播报。 请输入互动内容，回车发送内容 手工输入互动内容，发送成功后，主播或助播进行互动内容插播。插播结束后，继续播报原有内容。 真人接管 单击“真人接管”，开启真人接管功能。数字人停止发声，仅保留动作，改由真人发声。 真人发声结束后，单击“取消真人接管”，关闭真人接管功能，继续播报原有内容。 暂停 单击“暂停”，暂停播报。 单击“继续”，可恢复播报。 停止 单击“停止”，关闭当前直播。

应用场景 华为云Flexus版数字人为中小企业提供了一种高效、经济的解决方案，覆盖了教育、医疗、广电传媒和电商等多个行业场景。中小企业对换背景诉求较低，Flexus版可短平快地解决客户应用需求，助力企业在数字化竞争中取得优势。 教育领域 数字人技术的重要应用之一。在教育行业，分身数字人可用于教育、培训机构平台、企业内部培训、IP知识视频宣传等。 通过分身数字人进行教育宣传和教育资源推广，进行线上教学和培训，不仅可以大幅节约师资成本，还可以提升教学质量。通过减少对人力的依赖，使教育机构可以将更多精力投入到创新和教学内容的优化上，从而实现更高效的教育体系。 医疗健康 医学科普是近年来政策倡导的一大方向。通过医学科普，对改善已患病人群的术后身心健康等问题起着关键作用。以视频形式为患者提供诊前、诊中、诊后的医学科普服务，加强患者对医生信任度，协助医药企业和医院打造更有温度的患者服务。医疗机构可使用Flexus版数字人，制作专业的医疗知识科普视频及术后注意事项，以代替医生进行医学科普。节省了医生的宝贵时间，使他们可以投放更多精力在诊疗和学习上的同时，也能确保患者获得高质量、专业的医学知识普及，提升整体医疗服务的效率与效果。 广电传媒 在媒资行业，主播通常身兼数职，工作内容繁杂且高压。不仅需要前往现场进行调查和采访，收集第一手资料，还要在繁忙的工作中处理大量信息与素材，系统整理以撰写出高质量的文章用来播报。通过Flexus版数字人无需再进行繁琐的布景、拍摄与剪辑，大大简化传统制播流程，减少制播环节消耗的时间与成本，且提升了内容制作的效率和灵活性，使新闻机构和企业可以更迅速地响应市场需求，高效且及时地输出内容。 未来，Flexus数字人将在更多领域发挥重要作用，推动各行业的数字化转型，提升服务效率，降低成本，增强用户体验。

访问应用 单击“应用管理”，进入应用列表。 单击新建应用时创建的应用名称（例如：servicecomb），进入“应用概览”页。 在“组件列表”区域，单击创建并部署组件时创建的组件名称（例如：java-test），进入组件“概览”页。 单击“访问方式”。 单击“TCP/UDP路由配置”区域的“添加服务”，参考下表设置参数。 参数 参数说明 服务名称 使用默认。 访问方式 选择“公网访问”。 访问类型 选择“弹性IP”。 服务亲和 保持默认。 端口映射 协议：选择“TCP”。 容器端口：输入8080。 访问端口：选择“自动生成”。 图17 添加访问方式 单击“确定”，生成访问地址。 图18 访问地址 单击图18所示“访问地址”列下的访问地址，访问应用。 返回如下结果： {"message":"Not Found"} 在浏览器地址栏输入http://6生成的访问地址/rest/helloworld?name=ServiceStage，再次访问应用。 可以返回如下结果： "ServiceStage"

前提条件 已 注册华为账号 并开通华为云。 当前登录账号拥有使用ServiceStage服务的权限。账号权限授权与绑定，请参考创建用户并授权使用ServiceStage。 创建一个 虚拟私有云VPC ，请参考创建虚拟私有云和子网。 创建一个CCE集群，请参考购买集群。 CCE集群所在VPC为3所创建的VPC。 集群中至少包含一个ECS节点（为方便后续步骤的操作，节点规格最好选择4vCPUs、8GB内存）并且绑定弹性IP。为CCE集群添加节点，请参考创建节点。 CCE集群不能被其他环境绑定。

前提条件 注册华为云并实名认证。 如果您已有一个华为账户，请跳到下一个任务。如果您还没有华为账户，请参考以下步骤创建。 打开华为云官网，单击“注册”。 根据提示信息完成注册，详细操作请参见如何注册华为云管理控制台的用户？。 注册成功后，系统会自动跳转至您的个人信息界面。 参考实名认证完成个人或企业账号实名认证。 为账户充值。 使用ServiceStage服务的云应用模型功能，会产生额外费用，您需要确保账户有足够金额。 关于ServiceStage服务的价格，请参见应用管理与运维平台价格详情。 关于充值，请参见如何给华为账户充值。 为用户添加操作权限。 如果您是以主账号登录华为云，请跳到下一个任务。 如果您是以 IAM 用户登录华为云，需要联系管理员（主账号或admin用户组中的用户）对IAM用户授予ServiceStage FullAccess权限和RF FullAccess权限。授权方法请参见给IAM用户授权。 CAM作为ServiceStage服务的扩展功能，需要授予ServiceStage服务权限。 CAM内部基于RF（Resource Formation）提供的能力部署实例， RF是一个用于编排系统资源及服务资源的IaC（Infrastructure as Code）系统。

处理步骤 调整上层业务，将动态分区数控制在“hive.exec.max.dynamic.partitions”参数值范围内。 执行set hive.exec.max.dynamic.partitions = XXX;命令调大“hive.exec.max.dynamic.partitions”参数值。 SparkSQL中需要设置“spark.hadoop.hive.exec.max.dynamic.partitions”参数。

原因分析 登录到集群的Core节点查看RegionServer日志，报错： “Region‘3b3ae24c65fc5094bc2acfebaa7a56de’”打开失败，Region状态被设置为FAILED_OPEN。 “Region‘b7b3faab86527b88a92f2a248a54d3dc’”下的一个文件找不到报错FileNotFoundException。 在HBase客户端中执行hbase hbck命令检查Region，报错： ERROR: Found lingering reference file hdfs://hacluster/hbase/news_user_actions/3b3ae24c65fc5094bc2acfebaa7a56de/meta/0f47cda55fa44cf9aa2599079894aed6.b7b3faab86527b88a92f2a248a54d3dc 从引用文件可以看出，‘3b3ae24c65fc5094bc2acfebaa7a56de’Region是‘ b7b3faab86527b88a92f2a248a54d3dc’的子Region，子Region引用了父Region的文件，父Region的文件在迁移过程中因为未知原因丢失了，导致子Region找不到引用文件。 这种异常并不能通过简单的重试可解决，所以Region会长时间处于RIT状态。

处理步骤 在HDFS客户端执行以下命令删除2查看到的残留文件： hdfs dfs -rmr 残留文件所在的HDFS路径 例如： hdfs dfs -rmr /hbase/news_user_actions/3b3ae24c65fc5094bc2acfebaa7a56de/meta/0f47cda55fa44cf9aa2599079894aed6.b7b3faab86527b88a92f2a248a54d3dc

处理步骤 连接外置的元数据数据库，查看元数据表的VIEW_EXPANDED_TEXT和VIEW_ORIGINAL_TEXT字段的编码是否为UTF 8。 show full columns from TBLS; 执行以下命令，修改字段编码信息。 ALTER TABLE TBLS modify COLUMN VIEW_EXPANDED_TEXT mediumtext CHARACTER SET utf8; ALTER TABLE TBLS modify COLUMN VIEW_ORIGINAL_TEXT mediumtext CHARACTER SET utf8; 重新创建视图后不存在中文乱码情况。

处理步骤 通过root用户登录Master1或Master2其中任意一节点，执行以下命令切换到omm用户。 su - omm 执行以下命令，修改“catalina.sh”脚本。 vim /opt/executor/bin/catalina.sh 搜索“JAVA_OPTS” ，找到类似JAVA_OPTS=“-Xms1024m -Xmx4096m”的配置，将其值根据需要进行修改，保存修改。 重启manager-executor进程，该进程在Master1和Master2节点上为主备部署，同一时刻只有一个节点上运行该进程，首先确认节点上是否有该进程，如果有该进程则进行重启操作。 分别登录Master1节点和Master2节点，执行以下命令确认当前节点是否存在该进程。当有输出时则进程存在。 ps -ef | grep "/opt/executor" | grep -v grep 重启命令如下。 sh /opt/executor/bin/shutdown.shsh /opt/executor/bin/startup.sh 重新访问Manager页面。

用户问题 更换HA证书时，执行sh ${ OMS _RUN_PATH}/workspace/ha/module/hacom/script/gen-cert.sh --root-ca --country=CN --state=state --city=city --company=company --organize=organize --common-name=commonname --email=集群用户邮箱命令在主管理节点“${OMS_RUN_PATH}/workspace0/ha/local/cert”目录生成“root-ca.crt”和“root-ca.pem”时，发生以下报错： openssl: relocation error: openssl: symbol BIO_new_dgram_sctp version OPENSSL_1_1_0 not defined in file libcrypto.so.1.1 with link time referencecreate server private key failed.

操作步骤 以root用户登录主OMS所在节点，执行以下命令获取RegionServer对应的URL。 cat /opt/Bigdata/Apache-httpd*/conf/whitelist.txt |grep RegionServer 修改HBase WebUI的HMaser的访问地址，将“/HMaster/ID/master-status”修改为“/RegionServer/ID/rs-status”，即可直接访问RegionServer信息页。其中，“/RegionServer/ID/rs-status”中的“ID”为1查看到的RegionServer主机名称对应的ID。 例如，若查看到的RegionServer的URL为“/HBase/RegionServer/44”，则访问地址为“https://100.94.xxx.xxx:9022/component/HBase/RegionServer/44/rs-status”。

处理步骤 以omm用户登录主管理节点。 执行以下命令打开application.properties文件。 vi ${BIGDATA_HOME}/om-server_*/OMS/workspace0/conf/pms/application.properties 将PMS进程的内存配置参数“pms.mem”根据实际情况调大，保存并退出。 ... pms.mem=800m 修改的新值的增长量不能大于操作系统可用剩余内存。 执行以下命令查找PMS进程的PID，并终止PMS进程，等待进程重新启动。 ps -ef | grep pms kill -9 PID 登录Manager页面，查看卡顿情况消失。

原因分析 在JobHistory界面中跳转到某个应用的WebUI页面时，JobHistory需要回放该应用的Event log，若应用包含的事件日志较大，则回放时间较长，浏览器需要较长时间的等待。 当前浏览器访问JobHistory WebUI页面需经过httpd代理，代理的超时时间是10分钟，因此，如果JobHistory在10分钟内无法完成Event log的解析并返回，httpd会主动向浏览器返回Proxy Error信息。

用户问题 在History Server页面中访问某个Spark应用的页面时，发现访问时出错。 查看相应的HistoryServer日志后，发现有“FileNotFound”异常，相关日志如下所示： 2020-11-22 23:58:03,694 | WARN | [qtp55429210-232] | /history/application_1479662594976_0001/stages/stage/ | org.sparkproject.jetty.servlet.ServletHandler.doHandle(ServletHandler.java:628) java.io.FileNotFoundException: ${BIGDATA_HOME}/tmp/spark/jobHistoryTemp/blockmgr-5f1f6aca-2303-4290-9845-88fa94d78480/09/temp_shuffle_11f82aaf-e226-46dc-b1f0-002751557694 (No such file or directory)

原因分析 在History Server页面加载Task个数较多的Spark应用时，由于无法把全部的数据放入内存中，导致数据溢出到磁盘时，会产生前缀为“temp_shuffle”的文件。 HistoryServer默认会缓存50个Spark应用（由配置项“spark.history.retainedApplications”决定），当内存中的Spark应用个数超过这个数值时，HistoryServer会回收最先缓存的Spark应用，同时会清理掉相应的“temp_shuffle”文件。 当用户正在查看即将被回收的Spark应用时，可能会出现找不到“temp_shuffle”文件的错误，从而导致当前页面无法访问。

处理步骤 登录 FusionInsight Manager检查是否存在网络故障、时钟跳变或Hue服务相关的告警，若存在问题则联系管理员进行处理，重试打开Hue页面确认是否正常。 是，处理结束。 否，执行2。 获取当前工作的Httpd服务器地址，为打开Hue页面URL中主机地址，即如果打开Hue的Url为“https://192.168.0.1:21201”，Httpd服务地址则为“192.168.0.1”。 登录Httpd服务器，排查“/var/log/Bigdata/httpd/error_log”中的日志。 确认“error_log”中是否存在“AH01102: error reading status line from remote server”和“AH00898: Error reading from remote server”字样的报错（可以多试几次打开Hue页面以确认情况）。 是，通过FusionInsight Manager重启Hue服务，执行5。 否，执行6。 重启Hue服务后，再次打开Hue页面。 是，处理结束。 否，执行6。 联系运维。

答： 访问HDFS、Hue、Yarn、Flink、HetuEngine等组件的WebUI的用户不具备对应组件的管理权限，导致界面报错或部分功能不可用。 例如： 使用当前用户登录Flink WebUI后，部分内容不能正常显示，且没有权限创建应用、创建集群连接、创建数据连接等： 使用当前用户访问HDFS WebUI报错：Failed to retrieve data from /jmx?qry=java.lang:type=Memory, cause: Forbidden 使用当前用户访问Yarn WebUI界面，无法查看作业信息： 使用当前用户登录Hue WebUI后，在界面左侧导航栏单击 ，选择“Workflow”后报错： 建议使用新建的具有对于组件管理权限的用户访问，此时可以参考创建用户章节，创建一个业务用户，例如创建一个具有HDFS管理权限的用户登录并访问HDFS WebUI界面。

处理步骤 登录kadmin后台管理控制台。 以root用户登录安装了客户端的节点，执行以下命令，切换到客户端目录，例如“/opt/client”。 cd /opt/client 执行以下命令，配置环境变量。 source bigdata_env 执行以下命令，输入kadmin/admin用户密码后进入kadmin控制台。 kadmin -p kadmin/admin 3.x及之后版本默认密码：Admin@123。3.x之前版本默认密码：KAdmin@123。 首次登录后会提示该密码过期，请按照提示修改密码并妥善保存。 执行以下命令 ，查看被锁用户数据密码错误次数“Failed password attempts”参数值是否大于或等于5，如果是，则证明账户被锁。 getprinc 被锁用户名 如果账户被锁，执行以下命令解锁用户后，重新登录Manager。 modprinc -unlock 被锁用户名

处理步骤 复制 MRS Manager的登录链接，使用Chrome浏览器访问。 显示MRS Manager登录页面，此时Chrome浏览器暂时还不能登录MRS Manager页面，请继续操作后续步骤。 查找证书。 单击浏览器左上角，单击“证书无效”所在行的。 获取证书。 选中该证书拖动到电脑桌面，即可获得证书。 在Mac应用中选择钥匙串访问。 “钥匙串”选择“登录”，“种类”选择“证书”。 将步骤3获得的证书拖动到钥匙串列表中。 双击证书将该证书设置为“始终信任”并关闭弹窗。 在出现的确认框中输入登录密码，此时在Chrome中即可访问MRS Manager。

处理步骤 清除浏览器缓存 切换至浏览器窗口（以Chrome为例），通过键盘按下“Ctrl+Shift+Delete”弹出“清除浏览数据”对话框。 勾选待清除的浏览记录，单击“清除数据”，完成浏览器缓存清理。 检查是否可以访问Manager。 是，操作结束。 否，执行4。 修改“/opt/Bigdata/tmp”目录权限 以root用户依次登录Master1、Master2节点。 查看Master1、Master2节点的“/opt/Bigdata/tmp”路径权限是否被修改。（权限默认为770） 如果被修改请执行以下命令恢复“/opt/Bigdata/tmp”路径权限。 chmod 1770 /opt/Bigdata/tmp 登录主OMS节点，执行以下命令重启OMS。 sh ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/restart-oms.sh 提示以下信息表示命令执行成功： start HA successfully. 等待一段时间后重新登录Manager。

处理步骤 以root用户登录集群的Master节点。 执行chmod 755 /usr/bin/openssl命令，修改/usr/bin/openssl的文件目录权限为755。 执行su omm命令，切换到omm用户。 执行openssl命令，查看是否能够进入openssl模式。 如果能够成功进入，则表示权限修改成功，如果不能进入，则表示权限未修改成功。 如果权限未修改成功，请检查执行的命令是否正确，或者联系运维人员。 权限修改成功后会重启LdapServer服务，请等待LdapServer服务重启成功后，重新登录MRS Manager。

处理步骤 以root用户登录到所有Master节点。 进入/opt/knox/conf/目录，找到ext.properties文件。 修改所有Master节点中的ext.properties配置中的“console-emr”为 “mrs”。 进入/opt/knox/bin/ 目录，并执行su - omm命令切换到omm用户。 执行脚本restart-knox.sh重启knox服务。 再次访问MRS Manager页面即可正常跳转。

排查思路 检查集群状态：Manager页面无法正常访问，请首先确认MRS集群状态是否正常，如果集群已关闭或者正在创建中，或集群正在发生主备倒换，将无法访问Manager。 检查用户权限：当前用户是否有访问Manager的权限，“ReadOnlyAccess”表示MRS的只读权限，拥有该权限的用户仅能查看MRS的资源，无法访问Manager页面。 检查是否绑定弹性IP：如果需要从本地访问Manager，需要对集群绑定弹性IP且弹性IP可用才可访问。 检查安全组：MRS集群对应的安全组规则中，需要对当前用户开放9022端口。安全组规则中添加的用户本地IP是否发生变化。 检查浏览器：检查本地浏览器是否正常，例如是否配置了内部网络代理、是否添加了会拦截用户Token的安全设置。 检查Manager：EIP、安全组等相关网络配置正常的情况下，检查Manager是否运行正常。 检查用户密码：登录Manager使用的用户密码错误或失效。

问题分析 登录MRS Manager上查看Presto全部配置，Coordinator角色配置： PRESTO_COORDINATOR_FLOAT_IP = 内网IP地址 登录Coordinator角色所在主实例节点确认该地址为网卡：eth0:PRESTO。 Presto服务端口：非安全集群为7520；安全集群为7521； 因此公网访问需要给对应的浮动网卡绑定公网地址，然后填写正确的JDBC URL即可 URL格式： jdbc:presto://example_ip:7520/Catalog/schema jdbc:presto://example_ip:7521/Catalog/schema

处理步骤 检查源端数据库端口对集群节点均放通。 若使用EIP公网通信，那么集群节点均需要绑定公网，尤其是分析节点，必须绑定公网才能保证作业正常运行。 sqoop实例一般分布在Master节点，但作业真正运行在分析节点，因此创建数据库连接，是和Master节点通信，作业是通过Yarn任务分发到分析节点执行。 检查Sqoop实例安装目录下是否放置数据库驱动jar包，并保证jar包路径正确，文件权限及属主属组正确；配置文件正确配置；保证这些后需要重启Sqoop实例后才可以正常加载驱动。 MRS 3.X集群驱动路径为：/opt/Bigdata/FusionInsight_Current/1_xx_LoaderServer/install/FusionInsight-Sqoop-1.99.3/server/webapps/loader/WEB-INF/ext-lib/ MRS3.X之前版本集群驱动路径为：/opt/Bigdata/MRS_XXX/install/FusionInsight-Sqoop-1.99.7/FusionInsight-Sqoop-1.99.7/server/jdbc/ 3.x之前版本需要修改配置文件。 如果是命令行提交作业，建议指定--driver参数。 如源端是DWS时命令行加：--driver com.xxx.gauss200.jdbc.Driver ，如下图。 图3 源端是dws时driver参数 其他数据库根据实际情况填写--driver参数。