华为云用户手册

工单管理-查询堡垒机文件传输记录:响应示例

响应示例状态码： 200 成功 { "total_count" : 1, "file_ops_list" : [ { "duration" : "test", "operate_time" : "test", "operate_type" : "test", "file_name" : "test", "from_path" : "test", "to_path" : "test", "file_size" : "test", "oper_result" : "test" } ] }

工单管理
工单管理-查询堡垒机文件传输记录:请求参数

请求参数表3 请求Header参数参数是否必选参数类型描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用 IAM 服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。涉及时间的数据会根据环境时区处理。最小长度：1 最大长度：32

工单管理
工单管理-查询堡垒机文件传输记录:响应参数

响应参数状态码： 200 表4 响应Body参数参数参数类型描述 total_count Integer 总数最小值：0 最大值：9223372036854775807 file_ops_list Array of FileOperateLog objects 文件记录列表数组长度：0 - 65535 表5 FileOperateLog 参数参数类型描述 duration String 传输时间格式：hh:ii:ss 最小长度：0 最大长度：64 operate_time String 操作时间最小长度：0 最大长度：64 operate_type String 操作类型最小长度：0 最大长度：64 file_name String 文件名最小长度：0 最大长度：512 from_path String 来源路径最小长度：0 最大长度：1024 to_path String 目标路径最小长度：0 最大长度：1024 file_size String 文件大小，多少k，多少M，多少G。最小长度：0 最大长度：64 oper_result String 操作结果最小长度：0 最大长度：64

工单管理
工单管理-查询堡垒机文件传输记录:URI

URI GET /v2/servicerequest/authorizations/{authorization_id}/authorization-details/{authorization_detail_id}/sessions/{session_id}/operation-file-logs 表1 路径参数参数是否必选参数类型描述 authorization_id 是 String 授权id 最小长度：1 最大长度：32 authorization_detail_id 是 Long 授权详情id 最小值：0 最大值：9223372036854775807 session_id 是 Long 会话id 最小值：0 最大值：9223372036854775807 表2 Query参数参数是否必选参数类型描述 group_id 否 String 华为云IAM组id，涉及同组其他工单的操作时，该id必传最小长度：0 最大长度：64 sort 否 Integer 1：按操作时间升序； 0：按操作时间降序；默认0 最小值：0 最大值：1 缺省值：0 offset 否 Integer 查询偏移量最小值：0 最大值：65535 缺省值：0 limit 否 Integer 查询限制条数最小值：1 最大值：100 缺省值：10

工单管理
工单管理-查询工具:响应示例

响应示例状态码： 200 成功返回200 { "tools" : [ { "id" : "工具Id", "name" : "工具名称", "url" : "工具链接", "icon" : "Base64", "problem_type_id" : "问题分类Id", "business_type_id" : "业务类型Id", "product_type_id" : "产品类型Id" } ] }

工单管理
工单管理-查询工具:请求参数

请求参数表1 请求Header参数参数是否必选参数类型描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。最小长度：1 最大长度：5000 x-service-key 否 String 调用智能客服服务标志。最小长度：1 最大长度：32 x-site 否 String 站点标记，0-中国站 1-国际站最小长度：0 最大长度：1 x-language 否 String 区域语言简写，en-us zh-cn 最小长度：0 最大长度：32 表2 请求Body参数参数是否必选参数类型描述 top 否 Integer 返回匹配度最高的数据条数最小值：1 最大值：100 product_type_id 是 String 产品类型Id 最小长度：0 最大长度：64 business_type_id 否 String 业务类型Id 最小长度：0 最大长度：64 problem_type_id 否 String 问题类型Id 最小长度：0 最大长度：64

工单管理
工单管理-查询工具:响应参数

响应参数状态码： 200 表3 响应Body参数参数参数类型描述 tools Array of Tool objects 推荐工具列表数组长度：0 - 65535 error_code String 错误码最小长度：0 最大长度：32 error_msg String 错误描述最小长度：0 最大长度：32 表4 Tool 参数参数类型描述 id String 工具Id 最小长度：0 最大长度：64 name String 工具名称最小长度：0 最大长度：256 url String 工具链接最小长度：0 最大长度：2048 icon String 图标内容，Base64格式最小长度：0 最大长度：9223372036854775807 problem_type_id String 问题分类Id 最小长度：0 最大长度：64 business_type_id String 业务类型Id 最小长度：0 最大长度：64 product_type_id String 产品类型Id 最小长度：0 最大长度：64

工单管理
工单管理-查询子用户信息:响应参数

响应参数状态码： 200 表3 响应Body参数参数参数类型描述 sub_customer_infos Array of SubCutomerInfoV2 objects 子用户列表数组长度：0 - 65535 表4 SubCutomerInfoV2 参数参数类型描述 mobile String 手机号（匿名化）最小长度：0 最大长度：32 email String 邮箱（匿名化）最小长度：0 最大长度：256 customer_id String 客户id 最小长度：0 最大长度：64 domain_id String 主账号id 最小长度：0 最大长度：64 customer_name String 客户名称（匿名化）最小长度：0 最大长度：256 area_code String 国家码最小长度：0 最大长度：16

工单管理
工单管理-查询子用户信息:响应示例

响应示例状态码： 200 response of 200 { "sub_customer_infos" : [ { "mobile" : "123", "email" : "123", "customer_id" : "123", "domain_id" : "123", "customer_name" : "123", "area_code" : "86" } ] }

工单管理
工单管理-查询子用户信息:请求参数

请求参数表2 请求Header参数参数是否必选参数类型描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。涉及时间的数据会根据环境时区处理。最小长度：1 最大长度：32

工单管理
工单管理-查询问题严重性列表:请求参数

请求参数表2 请求Header参数参数是否必选参数类型描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。涉及时间的数据会根据环境时区处理。最小长度：1 最大长度：32

工单管理
工单管理-查询问题严重性列表:响应参数

响应参数状态码： 200 表3 响应Body参数参数参数类型描述 show Boolean 是否展示 severity_list Array of SeverityV2Do objects 严重性列表数组长度：1 - 10 表4 SeverityV2Do 参数参数类型描述 language String 语言最小长度：1 最大长度：32 severity_name String 严重性名称最小长度：1 最大长度：32 severity_id String 严重性id 最小长度：1 最大长度：32

工单管理
工单管理-工单满意度分类列表:响应示例

响应示例状态码： 200 成功返回200 { "total_count" : 1, "satisfaction_dimension_list" : [ { "value" : 5, "satisfaction_id" : 1, "satisfaction_name" : "产品稳定性", "satisfaction_desc" : "产品的稳定性", "per_value" : 1, "sat_category_id" : "1" } ] }

工单管理
工单管理-工单满意度分类列表:响应参数

响应参数状态码： 200 表2 响应Body参数参数参数类型描述 total_count Integer 总数最小值：0 最大值：65535 satisfaction_dimension_list Array of SatisfactionDimensionSimpleInfoV2 objects 满意度分类列表数组长度：0 - 65535 表3 SatisfactionDimensionSimpleInfoV2 参数参数类型描述 value Integer 总的分数最小值：0 最大值：65535 satisfaction_id Integer 满意度id 最小值：0 最大值：65535 satisfaction_name String 满意度名称最小长度：1 最大长度：32 satisfaction_desc String 满意度描述最小长度：0 最大长度：128 per_value Integer 每格的分数最小值：0 最大值：65535 sat_category_id String 满意度分类id 最小长度：1 最大长度：32

工单管理
工单管理-工单满意度分类列表:请求参数

请求参数表1 请求Header参数参数是否必选参数类型描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。涉及时间的数据会根据环境时区处理。最小长度：1 最大长度：32

工单管理
工单管理-查询关联工单:请求参数

请求参数表2 请求Header参数参数是否必选参数类型描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。涉及时间的数据会根据环境时区处理。最小长度：1 最大长度：32

工单管理
工单管理-查询关联工单:响应参数

响应参数状态码： 200 表3 响应Body参数参数参数类型描述 case_relation_list Array of CaseRealtionInfo objects 关联工单列表数组长度：0 - 3 表4 CaseRealtionInfo 参数参数类型描述 case_id String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 simple_description String 简要描述最小长度：1 最大长度：2000 user_name String 提交人，即用户名称最小长度：1 最大长度：256

工单管理
工单管理-查询区域列表:请求参数

请求参数表1 请求Header参数参数是否必选参数类型描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。涉及时间的数据会根据环境时区处理。最小长度：1 最大长度：32

工单管理
工单管理-查询区域列表:响应参数

响应参数状态码： 200 表2 响应Body参数参数参数类型描述 total_count Integer 总数最小值：0 最大值：65535 data_center_list Array of DataCenterV2Do objects 区域列表数组长度：0 - 65535 表3 DataCenterV2Do 参数参数类型描述 type Integer 区域类型0大陆 1国际最小值：0 最大值：10 region_id String 区域id 最小长度：1 最大长度：64 region_name String 区域名称最小长度：1 最大长度：64 is_sensitive Integer 是否敏感最小值：0 最大值：1

工单管理
工单管理-查询推荐热词:响应示例

响应示例状态码： 200 成功返回200 { "recommend_words" : [ { "recommend_word_id" : "推荐词Id", "recommend_word_name" : "推荐词", "level_value" : 3, "sort_value" : 1, "theme_id" : "主题Id", "theme_name" : "主题名称", "answer_info" : { "answer" : "答案", "link" : "link" } } ] }

工单管理
工单管理-查询推荐热词:请求参数

请求参数表2 请求Header参数参数是否必选参数类型描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。最小长度：1 最大长度：5000 x-service-key 否 String 调用智能客服服务标志。最小长度：1 最大长度：32 x-site 否 String 站点标记，0-中国站 1-国际站最小长度：0 最大长度：1 x-language 否 String 区域语言简写，en-us zh-cn 最小长度：0 最大长度：32

工单管理
工单管理-查询推荐热词:响应参数

响应参数状态码： 200 表3 响应Body参数参数参数类型描述 error_code String 错误码最小长度：0 最大长度：32 error_msg String 错误描述最小长度：0 最大长度：32 recommend_words Array of RecommendWord objects 推荐词列表数组长度：0 - 65535 total_count Integer 推荐词总数最小值：0 最大值：2147483647 表4 RecommendWord 参数参数类型描述 recommend_word_id String 推荐词Id 最小长度：0 最大长度：64 recommend_word_name String 推荐词最小长度：0 最大长度：512 level_value Integer 推荐词层级最小值：1 最大值：3 sort_value Integer 推荐词排序，序号越小越靠前最小值：0 最大值：2147483647 theme_id String 主题Id 最小长度：0 最大长度：64 theme_name String 主题名称最小长度：0 最大长度：200 answer_info AnswerInfo object 答案表5 AnswerInfo 参数参数类型描述 answer String 答案最小长度：0 最大长度：65535 link String 链接最小长度：0 最大长度：65535 question String 问题最小长度：0 最大长度：65535 qa_pair_id String 语料Id 最小长度：0 最大长度：64 relevance_details Array of RelevanceQapair objects 相关问题详情列表数组长度：0 - 65535 表6 RelevanceQapair 参数参数类型描述 link String 链接最小长度：0 最大长度：65535 question String 标准问题最小长度：0 最大长度：9223372036854775807 qa_pair_id String 标准问题Id 最小长度：0 最大长度：64

工单管理
工单管理-查询产品类型列表:响应示例

响应示例状态码： 200 成功返回200 { "total_count" : 1, "incident_product_category_list" : [ { "incident_product_category_id" : "123", "incident_product_category_name" : "弹性计算云", "incident_product_category_desc" : "虚拟机", "incident_product_category_acronym" : "E CS ", "can_use_support_plan" : 1 } ] }

工单管理
工单管理-查询产品类型列表:响应参数

响应参数状态码： 200 表3 响应Body参数参数参数类型描述 total_count Integer 总数最小值：0 最大值：65535 incident_product_category_list Array of IncidentProductCategoryV2 objects 产品类型列表数组长度：0 - 65535 表4 IncidentProductCategoryV2 参数参数类型描述 incident_product_category_id String 产品类型id 最小长度：1 最大长度：32 incident_product_category_name String 产品类型名称最小长度：1 最大长度：64 incident_product_category_desc String 产品类型描述最小长度：0 最大长度：512 incident_product_category_acronym String 产品类型简称最小长度：0 最大长度：32 can_use_support_plan Boolean 是否可以使用支持计划权益

工单管理
工单管理-查询产品类型列表:请求参数

请求参数表2 请求Header参数参数是否必选参数类型描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。涉及时间的数据会根据环境时区处理。最小长度：1 最大长度：32

工单管理
工单管理-查询问题类型列表:响应参数

响应参数状态码： 200 表3 响应Body参数参数参数类型描述 total_count Integer 总数最小值：0 最大值：9223372036854775807 incident_business_type_list Array of SimpleIncidentBusinessTypeV2 objects 问题类型列表数组长度：0 - 65535 表4 SimpleIncidentBusinessTypeV2 参数参数类型描述 business_type_id String 问题类型id 最小长度：1 最大长度：32 business_type_name String 问题类型名称最小长度：1 最大长度：64 case_type String 对应的工单类型0咨询 5报障最小长度：1 最大长度：1 can_use_support_plan Boolean 是否可以使用支持计划

工单管理
工单管理-查询问题类型列表:响应示例

响应示例状态码： 200 成功返回200 { "total_count" : 1, "incident_business_type_list" : [ { "business_type_id" : "123", "business_type_name" : "活动咨询", "case_type" : "0", "can_use_support_plan" : true }, { "business_type_id" : "124", "business_type_name" : "磁盘故障", "case_type" : "0", "can_use_support_plan" : true } ] }

工单管理
工单管理-查询问题类型列表:请求参数

请求参数表2 请求Header参数参数是否必选参数类型描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。涉及时间的数据会根据环境时区处理。最小长度：1 最大长度：32

工单管理
工单管理-查询工单权限:请求参数

请求参数表2 请求Header参数参数是否必选参数类型描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。涉及时间的数据会根据环境时区处理。最小长度：1 最大长度：32

工单管理
工单管理-查询公告:响应参数

响应参数状态码： 200 表3 响应Body参数参数参数类型描述 notices Array of Notice objects 推荐公告列表数组长度：0 - 2147483647 error_code String 错误码最小长度：0 最大长度：32 error_msg String 错误描述最小长度：0 最大长度：32 表4 Notice 参数参数类型描述 id String 公告Id 最小长度：0 最大长度：64 content String 公告内容最小长度：0 最大长度：65535 create_time Long 创建时间最小值：0 最大值：9223372036854775807 update_time Long 更新时间最小值：0 最大值：9223372036854775807

工单管理

共100000条

undefined

意见反馈

0/200

提交取消

提交成功！非常感谢您的反馈，我们会继续努力做到更好反馈提交失败！请稍后重试！