华为云用户手册

服务流程 应用性能诊断流程 服务阶段 里程碑说明 入项需求评估 客户提出服务申请 华为云评估客户需求 与客户对标，确认本次服务的业务目标及业务范围 客户下单及授权 客户下单并支付 客户授予华为云实施应用性能调优专业服务所需相关权限 应用性能诊断服务实施 通过与客户充分沟通，明确当前存在的问题，根据购买的服务给出对应解决方案。 梳理客户应用的业务场景 提供性能测试方案建议，设计性能测试方案 协同客户技术人员设计开发性能测试用例，进行性能测试，产出性能数据 分析应用性能瓶颈，定位性能缺陷 协同客户技术人员制定性能调优方案，进行性能调优并验证性能调优结果 验收与闭环 根据项目目标，输出《XX客户应用性能诊断方案建议书》，通过客户评审与验收。 客户签署《xx（客户名）性能调优专业服务验收报告》 项目闭环

服务内容 应用性能诊断-现场 服务名称 服务项 服务内容 适用场景 应用性能诊断-现场 性能测试方案规划 联合客户输出性能测试用例：针对客户应用的压测场景、部署架构以及接口调用链关系，设计性能测试解决方案，提供性能压测模型。 适用于10w并发能力的被测系统（15个接口以内），如果超出，请叠加购买或者通过 -增量包购买。如需20w并发能力或30个接口，请购买2次；如需10-13w并发或15-20个接口，请购买1次现场+1次现场-增量包 应用性能诊断规划 联合用户输出性能测试评估：根据性能测试方案，多次执行测试用例，输出测试报告，对应用的多维度性能指标等进行评估，诊断性能容量瓶颈。 应用性能调优规划 联合用户输出性能调优解决方案：根据当前项目的性能指标、被测服务的调用链关系，以及被测服务的资源使用情况，进行性能调优。 应用性能诊断-远程 服务规格 服务项 服务内容 适用场景 应用性能诊断-远程 性能测试方案规划 指导客户输出性能测试用例：针对客户应用的压测场景、部署架构以及接口调用链关系，协助客户设计性能测试解决方案和性能压测模型，由客户输出性能测试用例。 适用于10w并发能力的被测系统（5个接口以内），如果超出，请按超出的并发或者接口数叠加购买。如需20w并发能力或10个接口，请购买2次 应用性能诊断规划 指导客户输出性能测试评估，根据性能测试方案，协助客户多次执行测试用例，输出测试报告，协助客户对应用的多维度性能指标等进行评估，诊断性能容量瓶颈。 应用性能调优规划 指导客户输出性能调优解决方案，根据当前项目的性能指标、被测服务的调用链关系，以及被测服务的资源使用情况，进行性能调优，给出性能调优解决方案。 应用性能诊断-现场-增量包 服务规格 服务项 服务内容 适用场景 应用性能诊断-现场-增量包 性能测试规划 联合用户输出性能调优解决方案：根据当前项目的复杂程度，对于接口较多，情况较为复杂的系统，提供增量包灵活满足客户诉求。 只能基于现场进行叠加购买，适用于3万并发能力的被测系统（5个接口以内），如果超出，请叠加购买。如需16万并发，请购买1个现场+2个现场-增量包

服务交付件 应用性能诊断 服务名称 交付件 应用性能诊断-现场 《XX（客户名）xx应用性能诊断需求分析书》 《XXX（客户名）xx应用性能测试方案设计建议书》 《XXX（客户名）xx应用性能诊断建议书》 《XXX（客户名）xx应用性能优化建议书》 应用性能诊断-远程 《XXX（客户名）xx应用性能诊断建议书》 应用性能诊断-现场-增量包 本服务只能在应用性能诊断-现场叠加购买，故不再单独输出交付件，相应输出合并在现场交付件中

责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于应用性能诊断中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 现场服务实施责任矩阵 以下为职责描述案例，可酌情修改; R=责任方Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为 客户 1 授权 被服务方提供相关的数据或授权服务方执行相关操作 S R 2 性能测试方案设计 收集应用业务场景信息 R S 分析架构，业务模型 R S 提供性能测试方案 R S 3 应用性能诊断规划 设计性能测试用例 R S 根据性能测试方案，执行性能测试 R S 收集应用性能数据 R S 分析性能瓶颈，定位性能缺陷 R S 4 应用性能调优规划 根据性能指标数据和调用链关系、部署配置、应用架构等，进行分析，提供性能优化建议 R S 远程服务实施责任矩阵 以下为职责描述案例，可酌情修改; R=责任方Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为 客户 1 授权 被服务方提供相关的数据或授权服务方执行相关操作 S R 2 性能测试方案设计规划 收集应用业务场景信息 S R 分析架构，业务模型 S R 提供性能测试方案设计建议 R S 3 应用性能诊断规划 根据性能测试方案，协助客户执行线上压测 S R 4 应用性能调优规划 根据性能指标数据和调用链关系、部署配置、应用架构等，进行分析，提供性能优化建议 S R 现场-增量包服务实施责任矩阵 以下为职责描述案例，可酌情修改; R=责任方Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为 客户 1 授权 被服务方提供相关的数据或授权服务方执行相关操作 S R 2 性能测试方案设计支撑 收集应用业务场景信息 S R 分析架构，业务模型 S R 提供性能测试方案设计建议 R S 3 应用性能诊断支撑 分析性能瓶颈，协助客户定位性能缺陷 R S 4 应用性能调优支撑 根据定位出的性能瓶颈，协助客户进行合理的性能调优，提升应用的性能稳定性和容量 R S

服务概述 无论在游戏、视频、电商行业，还是车联网、SaaS应用等行业，用户和流量已成为应用核心竞争力，应用响应时延过大甚至应用崩溃，往往意味着直接的经济损失，而随着分布式架构和微服务技术的普及，应用的复杂程度也越来越高，在架构复杂度提升的同时，也带来了生产环境性能问题定位难度高、修复周期长等挑战，如何应对用户和流量激增的同时又能保障应用的稳定运行、快速定位性能瓶颈，提升用户体验已成为各厂家亟待解决的问题。 应用性能诊断提供自主可控场景下的压测技术支持，例如：鲲鹏、昇腾等生态场景，通过对企业业务系统进行评估分析，制定自主可控场景压测策略，帮助满足要求企业活动相关生态适配认证，并站在客户的角度去解决性能问题，通过了解客户业务，结合自身专业的性能技术，为客户提供应用性能诊断，包含性能测试方案设计规划、应用性能诊断规划、应用性能调优规划三类服务内容。

服务交付件 服务规格 交付件 验收报告 项目管理规划服务-基础版 《SparkPack项目启动会》 《SparkPack项目实施主计划》 《SparkPack项目业务流程设计报告》 《SparkPack项目业务流程设计确认报告》 项目管理规划服务-专业版 《SparkPack项目启动会》 《SparkPack项目实施主计划》 《SparkPack项目业务流程设计报告》 《SparkPack项目业务流程设计确认报告》 集成交付实施服务-基础版 以系统实现为准 《SparkPack项目原型设计确认报告》 集成交付实施服务-专业版 以系统实现为准 《SparkPack项目原型设计确认报告》 上线支持服务-基础版 《SparkPack项目动态数据模板》 《SparkPack项目上线计划》 《SparkPack项目问题清单》 《SparkPack项目系统上线确认报告》 上线支持服务-专业版 《SparkPack项目动态数据模板》 《SparkPack项目上线计划》 《SparkPack项目问题清单》 《SparkPack项目系统上线确认报告》

责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 服务流程 工作内容 客户 华为 1 项目小组成立 与客户确认项目团队组织架构（项目经理、关键用户、最终用户、行业专家） S R 2 制订项目初步计划 结合企业既定上线目标和实际情况制定项目详细计划 S R 3 项目启动会 宣讲项目目标、实施范围、项目计划、团队组织、团队角色和实施方法 S R 4 需求调研 与各业务部门、IT部门以面对面座谈形式，了解公司现有流程，理解公司业务状况和需求，以便于设计开发符合公司管理需要的系统集成方案 S R 5 系统上线 完成系统的集成开发实施和系统上线 S R 6 上线支持 上线后，协助客户熟练使用系统并管理企业，并解决上线过程中的问题 S R 7 项目运行以及验收 项目工作总结，分析遗留问题，签署验收报告完成项目并移交支持 S R

验收标准 线上/线下验收标准参考：华为按各服务子项提交标准交付件。 项目管理规划服务-基础版、专业版 线上：按各服务子项提交标准交付件，客户在华为云官网Console单击确认验收。 线下：客户线下签字并盖章《SparkPack项目业务流程设计确认报告》作为服务验收通过依据。 集成交付实施服务-基础版、专业版 线上：按各服务子项提交标准交付件，客户在华为云官网Console单击确认验收。 线下：客户线下签字并盖章《SparkPack项目原型设计确认报告》作为服务验收通过依据。 上线支持服务-基础版、专业版 线上：按各服务子项提交标准交付件，客户在华为云官网Console单击确认验收。 线下：客户线下签字并盖章《SparkPack项目系统上线确认报告》作为服务验收通过依据。

服务概述 定位为华为云成长型企业数字化转型包SparkPack解决方案的配套专业服务。加快企业的数字化转型，为客户提供针对SparkPack方案更专业、更高效的集成实施。 确保所有系统间的无缝对接和协同工作，避免信息孤岛，提升整体效率。 提升项目实施的成功率，降低因操作不当、技术难题等因素导致的失败风险。 通过集成实施服务商丰富的经验和专业知识，在较短的时间内完成系统的集成与部署，节省客户自我摸索、试错的成本，加速项目落地。 满足客户定制化需求，进行个性化的定制开发和系统集成。

服务内容 L4 L4.5 L6 服务名称 服务范围 适用场景 华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务 数字化转型包企业ERP集成实施服务 项目管理规划服务-基础版 支持2个及以下法人主体的项目管理服务，保障企业数字化转型顺利完成交付启动、交付设计、交付上线、交付关闭四个阶段的工作，包含范围管理、进度管理、沟通管理、风险管理、问题管理、变更管理等管理领域 一个主体为一个报价单位 项目管理规划服务-专业版 支持2个以上法人主体的项目管理服务，保障企业数字化转型顺利完成交付启动、交付设计、交付上线、交付关闭四个阶段的工作，包含范围管理、进度管理、沟通管理、风险管理、问题管理、变更管理等管理领域 一个主体为一个报价单位 集成交付实施服务-基础版 保障企业数字化转型项目集成实施交付服务，包括1个第三方系统集成开发、系统使用等 一个接口为一个报价单位 集成交付实施服务-专业版 保障企业数字化转型项目集成实施交付服务，包括2个及以上第三方系统集成设计、开发、系统使用等 一个接口为一个报价单位 上线支持服务-基础版 2个及以下法人主体的企业数字化转型项目上线准备和上线过程中问题支持服务 一个主体为一个报价单位 上线支持服务-专业版 2个以上法人主体的企业数字化转型项目上线准备和上线过程中问题支持服务 一个主体为一个报价单位

服务流程 暂无单独的服务流程，客户需配套华为云SparkPack解决方案使用，服务流程与之一致。 序号 服务流程 工作内容 1 项目小组成立 与客户确认项目团队组织架构（项目经理、关键用户、最终用户、行业专家） 2 制订项目初步计划 结合企业既定上线目标和实际情况制定项目详细计划 3 项目启动会 宣讲项目目标、实施范围、项目计划、团队组织、团队角色和实施方法 4 需求调研 与各业务部门、IT部门以面对面座谈形式，了解公司现有流程，理解公司业务状况和需求，以便于设计开发符合公司管理需要的系统集成方案 5 系统上线 完成系统的集成开发实施和系统上线 6 上线支持 上线后，协助客户熟练使用系统并管理企业，并解决上线过程中的问题 7 项目运行以及验收 项目工作总结，分析遗留问题，签署验收报告完成项目并移交支持

服务范围 服务覆盖范围 L6 服务名称 服务范围 项目管理规划服务-基础版 支持2个及以下法人主体的项目管理服务，保障企业数字化转型顺利完成交付启动、交付设计、交付上线、交付关闭四个阶段的工作，包含范围管理、进度管理、沟通管理、风险管理、问题管理、变更管理等管理领域 项目管理规划服务-专业版 支持2个以上法人主体的项目管理服务，保障企业数字化转型顺利完成交付启动、交付设计、交付上线、交付关闭四个阶段的工作，包含范围管理、进度管理、沟通管理、风险管理、问题管理、变更管理等管理领域 集成交付实施服务-基础版 保障企业数字化转型项目集成实施交付服务，包括1个第三方系统集成开发、系统使用等 集成交付实施服务-专业版 保障企业数字化转型项目集成实施交付服务，包括2个及以上第三方系统集成设计、开发、系统使用等 上线支持服务-基础版 2个及以下法人主体的企业数字化转型项目上线准备和上线过程中问题支持服务 上线支持服务-专业版 2个以上法人主体的企业数字化转型项目上线准备和上线过程中问题支持服务 服务不覆盖范围 不包含《华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务产品介绍》中定义服务外的范围。 服务区域 中国大陆。

责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体业务需求、范围及目标。 双方商定并确认项目管理计划，对项目周期、实施标准、风险管控、项目质量、项目验收标准等达成共识。 双方就演练方案、验收标准进行商定，确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会用户，直至项目最终验收完成。 华为得到用户授权后，授权数据仅限用于专业服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 提供业务系统相关的信息，包括但不限于应用架构、部署架构、资源信息。 提供因演练场景需要必要的授权，配合华为云演练过程中工作开展。 审核并确认华为提供的交付件。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 流程 工作内容 华为 用户 1 混沌演练规划 组建团队。 需求评估。 信息收集。 演练启动会。 演练范围授权。 R S 2 混沌演练准备 确定演练计划，各场景演练目标。 演练涉及范围，演练时间窗和演练日期。 历史故障分析。 调研故障场景。 输出演练方案。 S R 3 混沌演练执行 演练方案实施。 故障注入。 记录演练风险、告警、发生时间等。 评估客户业务韧性、故障影响、恢复能力以及可恢复性等。 输出故障演练结果。 R S 4 混沌演练复盘 演练方案与执行结论分析。 评估演练是否达到预期。 输出演练方案、改进点与后续方案。 R S

服务概述 云原生时代业务和技术的复杂性不断攀升，表现为业务迭代速度越来越快、应用系统架构愈发复杂、跨团队协作越来越频繁，导致风险及成本越来越高，这极大制约了业务的稳定性和可用性，混沌工程的出现，就是赋予业务在面对失控条件时具备较强的可观测性和故障恢复能力。 运维内容实施支持服务的混沌演练实施支持服务，是基于华为云COC混沌演练平台，承载华为云混沌工程的最佳实践，为用户提供一站式自动化混沌演练能力，覆盖从风险识别、应急预案管理、故障注入到复盘改进的端到端演练流程，使能用户对云上应用进行主动风险识别、风险管理和消减，提升业务韧性。

服务范围 服务覆盖范围 运维内容实施支持服务的混沌演练实施支持服务覆盖范围如下： 运维内容实施支持服务的混沌演练实施支持服务基于COC混沌演练平台提供一站式的自动化演练能力，覆盖端到端的演练流程。 针对云主机、云原生、华为云中间件服务、Java应用等场景提供混沌演练。 在线识别和管理云应用的故障模式、应急预案，对风险进行闭环消减。 服务不覆盖范围 运维内容实施支持服务的混沌演练实施支持服务不覆盖范围如下： 不提供应用系统的设计和运维工作，包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移等。 不提供第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 不提供IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务区域 中国

什么是运维内容实施支持服务？ 云原生时代业务和技术的复杂性不断攀升，表现为业务迭代速度越来越快、应用系统架构愈发复杂、跨团队协作越来越频繁，导致风险及成本越来越高，这极大制约了业务的稳定性和可用性，混沌工程的出现，就是赋予业务在面对失控条件时具备较强的可观测性和故障恢复能力。 运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务基于华为云COC混沌演练平台，承载华为云混沌工程的最佳实践，为用户提供一站式自动化的混沌演练能力，覆盖从风险识别、应急预案管理、故障注入到复盘改进端到端演练流程，使能用户对云上应用进行主动风险识别、风险管理和消减，提升业务韧性。 父主题： 关于服务咨询

计费项 服务子产品 服务规格 计费说明 单价（CNY） 量纲 数字化转型包企业ERP集成实施服务 项目管理规划服务-基础版 一个主体为一个报价单位 30,000 每套 项目管理规划服务-专业版 一个主体为一个报价单位 40,320 每套 集成交付实施服务-基础版 一个接口为一个报价单位 30,000 每套 集成交付实施服务-专业版 一个接口为一个报价单位 40,320 每套 上线支持服务-基础版 一个主体为一个报价单位 30,000 每套 上线支持服务-专业版 一个主体为一个报价单位 40,320 每套

提供现场服务吗？ 提供现场及远程交叉服务方式，具体服务方式如下表： L4 L4.5 L6 交付模式 华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务 数字化转型包企业ERP集成实施服务 项目管理规划服务-基础版 现场&远程 项目管理规划服务-专业版 现场&远程 集成交付实施服务-基础版 现场&远程 集成交付实施服务-专业版 现场&远程 上线支持服务-基础版 现场&远程 上线支持服务-专业版 现场&远程 父主题： 关于服务交付

使用华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务获得的最终交付件是什么？ 服务规格 交付件 验收报告 项目管理规划服务-基础版 《SparkPack项目启动会》 《SparkPack项目实施主计划》 《SparkPack项目业务流程设计报告》 《SparkPack项目业务流程设计确认报告》 项目管理规划服务-专业版 《SparkPack项目启动会》 《SparkPack项目实施主计划》 《SparkPack项目业务流程设计报告》 《SparkPack项目业务流程设计确认报告》 集成交付实施服务-基础版 以系统实现为准 《SparkPack项目原型设计确认报告》 集成交付实施服务-专业版 以系统实现为准 《SparkPack项目原型设计确认报告》 上线支持服务-基础版 《SparkPack项目动态数据模板》 《SparkPack项目上线计划》 《SparkPack项目问题清单》 《SparkPack项目系统上线确认报告》 上线支持服务-专业版 《SparkPack项目动态数据模板》 《SparkPack项目上线计划》 《SparkPack项目问题清单》 《SparkPack项目系统上线确认报告》 父主题： 关于服务交付

步骤三：创建日志采集配置 在“容器日志接入”页面，选择左侧导航栏的“日志采集配置”。 单击“创建日志采集配置”。 配置日志采集参数，配置完成后，单击“确定”。 新创建的采集配置默认为草稿状态，展示在“草稿”页签下，当配置被微服务使用后，状态会更新为“已下发”，并展示到“已下发”页签下。 表4 日志采集配置参数说明 参数名称 参数说明 日志项目 选择已创建的日志项目，相同服务的不同日志使用同一个日志项目 日志空间 选择已创建的日志空间。选择日志空间时日志提取规则会展示日志空间定义的日志格式，采集的日志须满足对应格式。 配置名称 自定义日志采集配置名称。 配置类型 选择日志采集配置类型，建议选择“FILEBEAT”。 日志类型 输入采集日志类型。 日志路径 填写实际日志路径，可使用通配符进行匹配。 说明： 注意避免同一台主机上下发的多个采集任务重复采集相同的日志文件，会导致filebeat进程异常。 日志TPS TPS表示单实例每秒日志条数，请准确填写，用于推荐资源自动计算。 日志模式 选择日志采集模式，是单行模式还是多行模式。 是否支持软连接 当填写的日志路径为链接路径时，需要开启支持软连接。 首行正则表达式 日志模式选择多行模式时，需要输入首行正则表达式。 日志提取规则 根据填写的配置参数会自动生成提取规则。

步骤二：创建日志空间 在“容器日志接入”页面，选择左侧导航栏的“日志空间”。 单击“申请实时日志空间”。 根据界面提示填写日志空间参数。 配置实时日志空间信息，参数说明如表2所示，配置完成后，单击“下一步”。 表2 实时日志空间信息参数说明 参数名称 参数说明 空间名称 自定义日志空间名称，建议包含日志类型语义。 空间描述 输入日志空间描述，非必填项。 日志类型 选择需接入的日志类型。 日志大小 预计一天的日志量，默认为1GB。 开启日志检索 如果需要使用日志检索功能，可以打开该开关。 检索空间类型 选择ClickHouse。 原索引名称(ClickHouse) 可选择现有的ClickHouse，如果不填会自动生成。 TTL 日志索引的生命周期，即可以检索的日志时间范围。 配置实时日志字段信息，参数说明如表3所示，配置完成后，单击“下一步”。 表3 实时日志字段信息参数说明 参数名称 参数说明 自定义字段 勾选需要接入的日志字段，包括通用字段、容器字段和虚机字段。 新增自定义环境变量 如需添加自定义环境变量，请选择环境变量名，然后单击“添加”。虚机暂无可选自定义环境变量。 清洗规则 选择日志清洗规则。 请优先使用算子清洗模式采样，原始日志采样清洗只适用于单纯采样，不需要清洗的场景。 日志样例 输入日志样例。 解析脚本 配置解析脚本，将日志样例清洗为字段显示。 解析脚本中不支持使用中划线“-”，支持使用下划线“_”。 清洗字段 配置解析脚本后单击“配置解析脚本”，自动生成清洗字段，查看字段是否符合预期。 开启汇聚 选择是否开启日志汇集，如果日志量较大且不需要关注原始日志时可以进行日志汇集。 开启后需要配置汇集相关参数。 汇聚粒度 开启汇聚后，需要设置汇集粒度。支持分钟级和秒级数据汇聚。选择分钟级，每一分钟会生成一个统计点，选择秒级，每一秒会生成一个统计点。 汇聚时间戳 仅支持时间戳格式字段timestamp，获取当前计算的日志的时间。 时间戳格式 选择时间戳格式。支持秒、毫秒、纳秒级时间戳，获取当前计算的日志的时间格式。 汇聚维度 结合业务场景需要，选择日志是以哪些日志字段进行日志汇聚，支持多选。 汇聚度量 设置对日志字段以COUNT、SUM、MAX、MIN进行度量。 原始字段是日志中的字段，用来获取原始值；度量字段是用户自定义字段名，计算后，度量的值会赋值给该字段。 输出原始日志 选择是否需要输出原始日志。如果打开输出原始日志，原始日志也会上报。 日志字段确认，确认日志字段配置是否达到预期，已达到预期，单击“下一步”。 其中字段来源COMMON表示通用字段、CONTAINER表示容器字段、VM表示虚机字段。 申请日志空间共享，如果需要其他自有服务共用这个空间进行日志下发和日志检索，可以添加共享服务。配置完成后，单击“保存”。

步骤三：创建日志采集配置 在“虚拟机日志接入”页面，选择左侧导航栏的“日志采集配置”。 单击“创建日志采集配置”。 配置日志采集参数，配置完成后，单击“确定”。 新创建的采集配置默认为草稿状态，展示在“草稿”页签下，当配置被微服务使用后，状态会更新为“已下发”，并展示到“已下发”页签下。 表4 日志采集配置参数说明 参数名称 参数说明 日志项目 选择已创建的日志项目，相同服务的不同日志使用同一个日志项目 日志空间 选择已创建的日志空间。选择日志空间时日志提取规则会展示日志空间定义的日志格式，采集的日志须满足对应格式。 配置名称 自定义日志采集配置名称。 配置类型 选择日志采集配置类型，建议选择“FILEBEAT”。 日志类型 输入采集日志类型。 日志路径 填写实际日志路径，可使用通配符进行匹配。 说明： 接入容器日志需要根据通配符匹配完成。 注意避免同一台主机上下发的多个采集任务重复采集相同的日志文件，会导致filebeat进程异常。 日志TPS TPS表示单实例每秒日志条数，请准确填写，用于推荐资源自动计算。 如果采集路径是单个日志，则按照单个日志单台机器（pod）的TPS值填写，且按照高峰期计算。 如果采集路径配置了通配符，则将采集的日志TPS累加，累加计算高峰期单台机器（pod）的TPS，建议按近期业务增长预期填写。 日志模式 选择日志采集模式，是单行模式还是多行模式。 是否支持软连接 当填写的日志路径为链接路径时，需要开启支持软连接。 首行正则表达式 日志模式选择多行模式时，需要输入首行正则表达式。 日志提取规则 根据填写的配置参数会自动生成提取规则。

步骤四：创建日志配置下发任务 在“虚拟机日志接入”页面，选择左侧导航栏的“任务管理”。 单击页面右上角的“新建任务”。 配置任务参数，参数说明如表5所示，配置完成后，单击“确定”。 表5 日志配置下发任务参数说明 参数名称 参数说明 日志项目 选择已创建的日志项目。 任务名称 自定义任务名称。 任务类型 选择任务类型。 配置类型 选择日志采集配置类型。 配置列表 选择需要下发的配置。 用户名称 选择已规划并拥有日志读取权限的业务账号。 选择主机 选择需要下发配置的主机。 已选主机 显示已选主机。 在任务列表中查看已创建的任务，单击任务所在行“操作”列的“执行”。 执行完成后，状态为成功即表示日志配置内容已下发成功，即会按照配置将日志接入AppStage。

步骤二：创建日志空间 在“虚拟机日志接入”页面，选择左侧导航栏的“日志空间”。 单击“申请实时日志空间”。 根据界面提示填写日志空间参数。 配置实时日志空间信息，参数说明如表2所示，配置完成后，单击“下一步”。 表2 实时日志空间信息参数说明 参数名称 参数说明 空间名称 自定义日志空间名称，建议包含日志类型语义。 空间描述 输入日志空间描述，非必填项。 日志类型 选择需接入的日志类型。 日志大小 预计一天的日志量，默认为1GB。 开启日志检索 如果需要使用日志检索功能，可以打开该开关。 检索空间类型 选择ClickHouse。 原索引名称(ClickHouse) 可选择现有的ClickHouse，如果不填会自动生成。 TTL 日志索引的生命周期，即可以检索的日志时间范围。 配置实时日志字段信息，参数说明如表3所示，配置完成后，单击“下一步”。 表3 实时日志字段信息参数说明 参数名称 参数说明 自定义字段 勾选需要接入的日志字段，包括通用字段、容器字段和虚机字段。 新增自定义环境变量 如需添加自定义环境变量，请选择环境变量名，然后单击“添加”。虚机暂无可选自定义环境变量。 清洗规则 选择日志清洗规则。 请优先使用算子清洗模式采样，原始日志采样清洗只适用于单纯采样，不需要清洗的场景。 日志样例 输入日志样例。 解析脚本 配置解析脚本，将日志样例清洗为字段显示。 说明： 配置解析脚本时字段命名不支持使用中划线“-”，支持使用下划线“_”。 清洗字段 配置解析脚本后单击“配置解析脚本”，自动生成清洗字段，查看字段是否符合预期。 开启汇聚 选择是否开启日志汇集，如果日志量较大且不需要关注原始日志时可以进行日志汇集。 开启后需要配置汇集相关参数。 汇聚粒度 开启汇聚后，需要设置汇集粒度。支持分钟级和秒级数据汇聚。选择分钟级，每一分钟会生成一个统计点，选择秒级，每一秒会生成一个统计点。 汇聚时间戳 仅支持时间戳格式字段timestamp，获取当前计算的日志的时间。 时间戳格式 选择时间戳格式。支持秒、毫秒、纳秒级时间戳，获取当前计算的日志的时间格式。 汇聚维度 结合业务场景需要，选择日志是以哪些日志字段进行日志汇聚，支持多选。 汇聚度量 设置对日志字段以COUNT、SUM、MAX、MIN进行度量。 原始字段是日志中的字段，用来获取原始值；度量字段是用户自定义字段名，计算后，度量的值会赋值给该字段。 输出原始日志 选择是否需要输出原始日志。如果打开输出原始日志，原始日志也会上报。 日志字段确认，确认日志字段配置是否达到预期，达到预期后可单击单击“下一步”。 其中字段来源COMMON表示通用字段、CONTAINER表示容器字段、VM表示虚机字段。 申请日志空间共享，如果需要其他自有服务共用这个空间进行日志下发和日志检索，可以添加共享服务。配置完成后，单击“保存”。

file_regexp 功能说明 逐行读取指定路径文件，将内容按分界符分解为指标名称和指标值，并按照过滤条件过滤，将过滤后的指标数据上报给HCW。 参数配置 配置样例： path：/tmp/sds_zabbix.result # 采集文件路径。 delimiter # 分隔符。 _filter_key_word：.*_cassandra # 指标值关键字, 支持正则, 为空则直接上报所有指标信息，非空则只上报匹配关键字的指标数据。 _filter_value_word：ok* # 指标值匹配关键字，支持正则,为空则不进行二次匹配，直接上报指标数据，非空则 匹配成功为1，匹配失败为0。 file_regexp为多实例插件，即file_regexp插件可以配置多组参数，但需要每组参数均不相同。 消息样例及含义说明 { "plugin_id":"file_regexp", #单位： | 类型：string | 说明：插件名 "metric":[{ "node": " host-10-22-0-170", #单位： | 类型：string | 说明：主机名，消息来源标识 "timestamp": "1518078026000", #单位： | 类型：string | 说明：字符类型时间戳 "name_id":"zj23_cassandra", #单位： | 类型：string | 说明：分隔后的指标名称(标签数据) "value_id":"ok", #单位： | 类型：string | 说明：分割后的指标值(标签数据) "value":"1", #单位： | 类型：string | 说明：指标上报值 }] }

tomcat 功能说明 针对机器上运行性的多个Tomcat进程，周期采集其运行数据。 插件运行后，将首先在“agent框架lib/tomcat/”路径下生成TomcatJmx_fat.jar，后续每次执行时，都会通过该jar包使用JMX接口采集tomcat进程相关信息。每次采集结束，每个tomcat进程分别生成一条消息，http_port可作为区分标志。 参数配置 用户在使用该插件进行采集之前，需要先手动修改tomcat安装目录下bin/catalina.sh，在文件中添加以下字段以支持JMX采集功能： CATALINA_OPTS="$CATALINA_OPTS -Djava.rmi.server.hostname=127.0.0.1 -Dcom.sun.management.jmxremote -Dcom.sun.management.jmxremote.port=58880 -Dcom.sun.management.jmxremote.ssl=false -Dcom.sun.management.jmxremote.authenticate=false" 用户还需要为插件配置当前本机运行中的Tomcat对应的安装路径，可配置单个或多个，以”,”做分隔符。 tomcat_install_path #可以识别绝对路径以及环境变量。 如果采用环境变量来传递Tomcat安装路径，要求在~/.bashrc中添加export命令进行配置，如下图： 在配置生效后，可通过source ~/.bashrc或重启机器，再启动agent进行数据采集。 消息样例及含义说明 {      "plugin_id":"tomcat",     "metric":{ "node": " host-10-33-0-188", #单位： | 类型：string | 说明：主机名，消息来源标识 "timestamp": 1482161028000, #单位： | 类型：long long | 说明：UTC时间戳 "request_count":"0", #单位： | 类型：double | 说明：采集间隔内新增请求数 "request_errors_count":"0", #单位： | 类型：double | 说明：采集间隔内新增错误请求数 "thread_total":"47", #单位： | 类型：double | 说明：累计线程数 "http_port_id":"8080", #单位： | 类型：double | 说明：tomcat对外提供服务的端口号         } }

file_check 功能说明 查看文件是否存在以及查看文件的大小，以Byte为单位，将结果上报到HCW。 参数配置 配置样例： path：/tmp/error_*.log #路径为绝对路径，支持通配符。 消息样例及含义说明 { "plugin_id":"file_check", #单位： | 类型：string | 说明：插件名 "metric":[{ "node": " host-10-22-0-170", #单位： | 类型：string | 说明：主机名，消息来源标识 "timestamp": "1518078026000", #单位： | 类型：string | 说明：字符类型时间戳 "exists":"1", #单位： | 类型：string | 说明：文件是否存在，1表示存在，0表示不存在 "size":"80", #单位：Byte | 类型：string | 说明：表示文件大小 }] }

redis 功能说明 检测redis数据库信息，并将检测结果上报至HCW。 参数配置 配置样例： _filter_port_id：6379 # redis 端口 password：123456,123457 # redis 密码，可配置多个密码。redis插件会先从/opt/zabbix/bin/redis_stats.sh中获取redis密码，若获取或校验失败，会去读取配置参数中的password中的密码列表。 redis为多实例插件，即redis插件可以配置多组参数，但需要每组参数均不相同。 消息样例及含义说明 { "plugin_id": "redis", #单位： | 类型：string | 说明：插件名 "metric": [ { "node": " host-10-22-0-170", #单位： | 类型：string | 说明：主机名，消息来源标识 "timestamp": "1518078026000", #单位： | 类型：string | 说明：字符类型时间戳 "port_id": "80", #单位： | 类型：string | 说明：redis端口 "port_status": "1", #单位： | 类型：string | 说明：端口状态，端口可达值为1，不可达值为0 "cpuload": "10", #单位： | 类型：string | 说明：redis进程CPU占用率 "used_memory": "2403776 ", #单位： | 类型：string | 说明：Redis分配器分配的内存总量 "mem_fragmentation_ratio": "5.60", #单位： | 类型：string | 说明：used_memory_rss和used_memory之间的比率 "used_memory_peak": "4352360", #单位： | 类型：string | 说明：Redis内存消耗峰值 "keyspace_hits": "47343", #单位： | 类型：string | 说明：命中key的次数 "keyspace_misses": "1437", #单位： | 类型：string | 说明：未命中key的次数 "connected_clients": "1", #单位： | 类型：string | 说明：连接的客户端数量 "evicted_keys": "0", #单位： | 类型：string | 说明：运行以来删除过的key的数量 "blocked_clients": "0", #单位： | 类型：string | 说明：正在等待阻塞命令（BLPOP、BRPOP、BRPOPLPUSH）的客户端的数量 "rejected_connections": "0", #单位： | 类型：string | 说明：因为最大客户端数量限制而被拒绝的连接请求数量 "used_memory_rss": "13471744", #单位： | 类型：string | 说明：Redis分配的内存总量(包括内存碎片) "loading": "0", #单位： | 类型：string | 说明：是否正在载入持久化文件，0为否，1为是 "rdb_bgsave_in_progress": "0", #单位： | 类型：string | 说明：后台进行中的 save 操作的数量 "rdb_last_bgsave_status": "1", #单位： | 类型：string | 说明：最后一次创建RDB文件的结果，0为失败，1为成功 "rdb_last_bgsave_time_sec": "1", #单位： | 类型：string | 说明：最后一次创建RDB文件耗费的秒数 "instantaneous_ops_per_sec": "0", #单位： | 类型：string | 说明：服务器每秒中执行的命令数量 "expired_keys": "1281", #单位： | 类型：string | 说明：过期而被自动删除的数据库键数量 "latest_fork_usec": "0", #单位： | 类型：string | 说明：最近一次fork()操作耗费的时间 "client_biggest_input_buf": "0", #单位： | 类型：string | 说明：当前连接的客户端中，最大的输入缓存 "client_longest_output_list": "0", #单位： | 类型：string | 说明：当前的客户端连接中，最长的输出列表 "keyspace_hits_ratio": "80" #单位： | 类型：string | 说明：keyspace_hits与keyspace_hits + keyspace_misses的比率 } ] }

tcp 功能说明 检测本机或者指定主机端口是否可连通，并将结果返回HCW。 参数配置 配置样例： _filter_ip_id：xxx.0.0.1 # 检测IP，检测本机指定端口是否可达，配置值为127.0.0.1，检测指定主机端口是否可达，配置值为指定主机IP；当检测本机端口是否可达时，会检测127.0.0.1+端口和本机公网IP+端口是否可达，若有一项可达则表明本机端口可达。 _filter_port_id：80 # 检测端口。 TCP为多实例插件，即TCP插件可以配置多组参数，但需要每组参数均不相同。 消息样例及含义说明 {    "plugin_id":"tcp", #单位： | 类型：string | 说明：插件名    "metric":[{ "node": " host-10-33-0-188", #单位： | 类型：string | 说明：主机名，消息来源标识 "timestamp": "1518078026000", #单位： | 类型：string | 说明：字符类型时间戳 "port_status":"1", #单位： | 类型：string | 说明：端口状态，端口可达值为1，不可达值为0 "ip_id":"xxx.0.0.1", #单位： | 类型：string | 说明：检测IP "port_id":"80", #单位： | 类型：string | 说明：检测端口 }] }

scriptcollet 功能说明 执行脚本命令或者读取指定文件内容，并将结果上报给HCW。 参数配置 配置样例： type：script # 采集方式，可选填 script（采集脚本）或者 path（采集文件）。 ex_path：/opt/huawei/monitor/disk.sh # 脚本执行路径或者采集文件路径。 _filter_key_id：/opt/huawei/monitor/disk.sh # 多实例插件的key，此参数是为了支持多实例插件上报使用，只需要保证多个实例中该值均不同，建议与ex_path值保持一致。 scriptcollect为多实例插件，即scriptcollect插件可以配置多组参数，但需要每组参数均不相同。 消息样例及含义说明 { "plugin_id":"scriptcollect", #单位： | 类型：string | 说明：插件名 "metric":[{ "node": " host-10-22-0-170", #单位： | 类型：string | 说明：主机名，消息来源标识 "timestamp": "1518078026000", #单位： | 类型：string | 说明：字符类型时间戳 "key_id":"/opt/huawei/monitor/disk.sh", #单位： | 类型：string | 说明：对应模板配置的key值 "collect_value":"80", #单位： | 类型：string | 说明：执行脚本命令或者读取指定文件内容上报的值 }] }