智能客服-
智能客服 -某银行催收 场景:某银行一个月数据,日均1000条催收名单 结果:接通率52.22%、承诺还款率33%、处理量500名单/机器人/天; 总回收用户数比纯人工高0.05%; 总回收金额占比高于人工0.03%; 人力估算每10人可节省2.5个人力。 智能客服-某互金电销 场景:互金小贷公司获客筛选,月均100万条需筛选名单 测算:纯人工:133人/月,成本106万/月,营收150万/月,盈利44万/月 人机结合:53人/月,成本23万/月,营收120万/月,盈利97万/月 查看详情
智能客服-
适用于:Windows/Linux 商品简介:智能客服 解决方案 是一套人机结合的一站式多轮对话解决方案,可以广泛运用到政府和企业的电销、催收、客服、回访场景中。 商品亮点:支持电销、催收、客服、回访所有应用场景,支持文本机器人、语音机器人、实体机器人、质检机器人,产品成熟、资源充足、案例丰富,支持X86或ARM平台 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux 上架日期: 2023-06-01 09:45:54 一、 AI助您降本增效 人工智能趋势 国务院在2017年7月2日《新一代人工智能发展规划》中指出,“2020年人工智能总体技术和应用与世界领先水平同步,人工智能产业成为新的重要经济增长点,人工智能核心产业规模超过1500亿,带动相关产业规模超过1万亿”。预计2030年人工智能将造就七万亿美元规模的大市场。而人工智能与电话语音的结合,是人工智能落地的重要应用场景。 行业痛点 人员流动大 新业务员离职率高,老业务员难以控制,招聘和管理成本高。 培训时间长 新员工经验不足,没有标准话术。 数据记录难 客户意向实时变化,人工记录不客观、完整,分类不明确。 工作状态差 恶劣对话情景让人产生情绪波动,长期受挫压抑,效率降低。 浪费时间多 挂断率居高不下,简单提醒工作占据大量时间,筛选客户工作量大。 运营成本高 员工基本工资、提成、社保、电话费、场地费等综合成本高。 人机对比 电话数量 人工拨打:每天200~300通,时长不一 AI智能拨打:每天800~1000通,标准可控 工作天数 人工拨打:250天(节假日休息),8小时/天 AI智能拨打:365天全年无休,可13小时/天(法律限定) 运营成本 人工拨打:入离职、工资、提成、社保、场地费用,月均成本为1万/人 AI智能拨打:持续运行,运维费用远低于人工成本,月均成本为2000元/线 数据统计 人工拨打:主观统计,容易错漏,且费时费力 AI智能拨打:全面、高效、客观地将客户信息进行分类,方便后期跟进 工作状态 人工拨打:受情绪、环境、身体状况影响大,难以控制 AI智能拨打:情绪饱满,话术标准,分类精准,持久稳定 机器人价值 不知疲倦 工作时长提高1.5倍(13小时/8小时=1.6) 勤奋积极 工作数量提高3倍(900通/250通=3.6) 廉价省事 运营成本降低80%(人工每人每月成本1万元(工资、奖金、社保、培训费、场地费、管理费等),机器人每月租赁费则不到2000元) 工作质量 提高100%(机器人可以持续、稳定、标准地执行任务,没有离职、放假、工作情绪等问题) 二、 智能客服 助您领先一步 产品介绍 智能客服 解决方案 是一套人机结合的一站式呼叫业务解决方案。 智能客服在 语音识别 、语义理解、 语音合成 等多项人工智能技术基础上,利用 大数据 分析,同时结合多年行业经验,通过智能呼叫、自动应答来部分代替人工接打电话,让人工从简单重复的劳动中释放出来。 专业人工则利用其对人性的洞察和丰富的人生经验,以应对复杂多变的对话场景,专心从事创造性工作。 无缝切换的人机协作方案,让人工和机器发挥各自的优势,让员工在机器人的辅助下能更轻松专注,让机器在人工的引领下更加聪明,让企业进一步降本增效。 使用场景 电销,如客户筛选、产品营销、客户召回 邀约,如会议邀约、活动邀约、会展邀约 通知,如金融催收、通知提醒、欠费提醒 客服,如售后服务、投诉咨询、会员关怀 访问,如问卷调查、客户回访、身份核实 总结:凡是有规则、有逻辑的话务场景都可以用机器人去替代。 功能简介 批量导入:支持后台或页面批量上传名单数据;可增删改查。 策略设定:可选择预设策略或自定义话术策略和拨打策略。 多轮自拨:可根据需求选择立即拨打,或预约拨打时间,可设置多轮自动拨打。 自动应答:人工专业话术配置,结合客户意图进行针对性回应,每次平均5轮对话。 自动记录:基于深度学习算法,将全部录音记录,并精准转化成文字,方便人工快速回顾。 自动分类:为每次通话打上拨打结果标签和业务结果标签,业务人员只需关注客户结果标签,直达精准客户。 拨打结果标签分为:无人接听、关机、停机、空号、拒接(接后挂机)、接通。 以催收场景为例,业务结果标签分为:承诺还款、声称已还款、无法还款等。 自动统计:多维度数据分析展现外呼结果,可视化报表,可对比七天数据,方便即时管理。 自我监控:实时跟踪数据变化,针对投诉率、拨打次数等敏感信息进行预警。 角色管理:分别设置机构、角色和操作员管理,分层次管理。 人机协作:机器无法回答的问题,可实时转人工,让客户有更好的体验,让对话的成功率更高。 咨询报告:通过大数据分析拨打结果生成咨询报告,如刻画用户画像、对比同行运营数据。 支持打断:在机器人说话过程中用户可以随时打断,强大的话术引擎和语言神经反馈能确保机器人及时应答。 智慧外显:根据客户手机号码归属地或身份证归属地,外显归属地号码,也可以根据客户导入号码,制定外显号码,提高接听率。 话术配置:开放对话管理引擎,可以自主配置、修改机器人话术和话术规则,并可自主定义机器人的知识库,以丰富机器人的全局话术。 支持追打:当客户5s内挂断、无人接听时,可自动追打一次,提高接听率。 打断沉默:当客户静默超过规定时间,机器人会匹配对应话术,让客户感觉更自然。 回拨功能:当客户拨外显号码时,能接入到机器人线路,由机器人负责自主应对。 主动降噪:对客户声音进行有效降噪,让机器人能更准确倾听客户声音。 真人语音:人工录音+同声变量,让变量发声更自然,更流畅。 技术优势:听 ASR:语音识别技术,能让机器人听懂人的声音,并据此作出正确的反应。 准确率高于行业平均水平:我司智能客服的ASR,经过上万小时的通用语音场景训练,和上百小时的垂直场景训练,转译准确率突破85%,高于行业平均水平。 专业团队保驾护航:数据背后,是我们持续的标音努力。我司和合作伙伴在多地有几十人的专业标音团队,不断为ASR提供训练素材,让准确率持续提升。 技术优势:想 NLU: 自然语言理解 技术,把语言文本转译为客户的真实意图,让机器理解客户的自然语言。 自主研发:智能客服采用自主研发的NLU,利用节点分叉技术,让NLU反应更快更准。 最新算法:采用RNN神经网络算法,结合上下文判断客户真实意图。 准确率高:智能客服的NLU在垂直领域的语义解析准确率在90%以上,处于业界领先水平。 场景知识:业务团队赋能大脑,让其更懂得业务,能在相同场景下解读出客户的更多意图,让智能客服更善解人意。 技术优势:说 TTS :从文本到语音技术,让机器人用语音回复客户。 支持变量:采用语音合成技术生成变量,支持多场景多变量的复杂对话。 真人语音:采用真人录音固定话术+同声合成变量的方法,合成机器人语音。 自然流畅:采用引擎衔接技术,让录音部分和变量部分无缝衔接。 场景策略优势:业务管理 行业专家支持:我司的合作伙伴在全国有8+2个基地,拥有6000+话务人员,数百名业务专家。行业专家把自身的经验和知识赋能给机器人;业务人员则在实战中训练提升机器人。 业务场景支持:我司在传统的电话语音业务中涉及电销、客服、催收等场景,业务遍布银行、互金、互联网等行业。 场景策略优势:策略支持 萃取业务经验,提供话术策略和拨打策略支持。 1、固化多年话务经验形成的话术套路:3年+话务积累,6000+话务人员的经验,500+话务专家支持。能针对不同人群特点,历史对话记录,本轮对话的细分意图,匹配相应的专业话术。 例子1: 针对客户不愿意还款的场景,一般机器人只会从影响信用的角度去施压。同样是针对客户不愿意还款的场景,我们可以根据客户的“年龄”等因素,从不同出发点去施压。 例子2: 同样是客户敷衍还款,客户可能有不同表达方式,一般机器人只会做统一回复。但我司的机器人可以根据客户回答做针对性的回复。 例子3: 此外,智能客服还可以根据客户过往的通话记录,关联上下文针对性地组织话术。 2、通过数据驱动的拨打规则:在海量数据寻找规律,总结出最优的拨打策略。针对不同人群特征,形成相应的拨打策略,提高接听率。 例子1: 一般的机器人接收到名单后,只会根据名单的顺序,按顺序拨打。但智能客服能根据催收客户的“年龄”“案件金额”等变量,生成拨打顺序,以提高回款率。 例子2: 智能客服根据真实生产数据,利用大数据技术,分析出变量特征,找到某类人群接听电话的最佳时间段,以提高接听率。 查看详情
工业云专业服务-
售后服务时间:9:00-18:00 售后服务内容:产品问题的解答,版本升级协助,技术问题协助等。 服务热线:15207331047 服务邮箱:yixingxing072@chinasoftinc.com 使用指南: 工业云专业服务使用指南 下载 查看商品详情 立即下载
工业云专业服务-
适用于:Windows/Linux/Android/其他 商品简介:中软国际工业云技术服务专家团队, 提供工业云用户上云咨询、用云实施、项目管理、技术运维、企业IOC定制等服务,使能业务安全高效上工业云,提升支撑业务创新。 商品亮点:专业的工业 云服务 团队,提供有力的技术支持,完善的工业云流程规划定制服务,每个阶段目标清晰并可量化,先进的方法论,科学的设计和实施 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/其他 上架日期: 2021-08-03 14:35:06 公司介绍: 中软国际作为华为首家“同舟共济”战略合作伙伴,是行业领先的全球化软件与信息技术服务企业,具有全领域的IT服务能力。使能工业云客户安全高效上工业云,提升支撑业务创新,从而助力企业数字化转型。 服务内容: (1)工业云咨询:业务系统调研评估服务-现场,云设计-IT咨询规划方案设计,云灾备方案咨询规划方案设计,云方案咨询规划方案设计 (2)工业云实施服务:公有云业务系统实施项目管理服务,企业公有云云上业务系统培训服务,公有云云上业务系统实施交付服务 (3)工业云运维:公有云云上业务系统 运维服务 ,公有云云上业务系统-云上基础架构运维服务 服务优势: 全面的能力支撑:中软国际具备多项IT服务资质,全球25个销售和提交中心、服务于100多家跨国企业客户 一体化 的服务:提供从工业云咨询、云实施的一体化服务,提供定制、专业、高效的服务 具有跨行业、领域的技术专家:推动华为工业云生态完善,促进工业云发展。 规划方案设计 (2)工业云实施服务:公有云业务系统实施项目管理服务,企业公有云云上业务系统培训服务,公有云云上业务系统实施交付服务 (3)工业云运维:公有云云上业务系统运维服务,公有云云上业务系统-云上基础架构运维服务 服务优势: 全面的能力支撑:中软国际具备多项IT服务资质,全球25个销售和提交中心、服务于100多家跨国企业客户 一体化的服务:提供从工业云咨询、云实施的一体化服务,提供定制、专业、高效的服务 具有跨行业、领域的技术专家:推动华为工业云生态完善,促进工业云发展。 规划方案设计 (2)工业云实施服务:公有云业务系统实施项目管理服务,企业公有云云上业务系统培训服务,公有云云上业务系统实施交付服务 (3)工业云运维:公有云云上业务系统运维服务,公有云云上业务系统-云上基础架构运维服务 服务优势: 全面的能力支撑:中软国际具备多项IT服务资质,全球25个销售和提交中心、服务于100多家跨国企业客户 一体化的服务:提供从工业云咨询、云实施的一体化服务,提供定制、专业、高效的服务 具有跨行业、领域的技术专家:推动华为工业云生态完善,促进工业云发展。 规划方案设计 (2)工业云实施服务:公有云业务系统实施项目管理服务,企业公有云云上业务系统培训服务,公有云云上业务系统实施交付服务 (3)工业云运维:公有云云上业务系统运维服务,公有云云上业务系统-云上基础架构运维服务 服务优势: 全面的能力支撑:中软国际具备多项IT服务资质,全球25个销售和提交中心、服务于100多家跨国企业客户 一体化的服务:提供从工业云咨询、云实施的一体化服务,提供定制、专业、高效的服务 具有跨行业、领域的技术专家:推动华为工业云生态完善,促进工业云发展。 规划方案设计 (2)工业云实施服务:公有云业务系统实施项目管理服务,企业公有云云上业务系统培训服务,公有云云上业务系统实施交付服务 (3)工业云运维:公有云云上业务系统运维服务,公有云云上业务系统-云上基础架构运维服务 服务优势: 全面的能力支撑:中软国际具备多项IT服务资质,全球25个销售和提交中心、服务于100多家跨国企业客户 一体化的服务:提供从工业云咨询、云实施的一体化服务,提供定制、专业、高效的服务 具有跨行业、领域的技术专家:推动华为工业云生态完善,促进工业云发展。 规划方案设计 (2)工业云实施服务:公有云业务系统实施项目管理服务,企业公有云云上业务系统培训服务,公有云云上业务系统实施交付服务 (3)工业云运维:公有云云上业务系统运维服务,公有云云上业务系统-云上基础架构运维服务 服务优势: 全面的能力支撑:中软国际具备多项IT服务资质,全球25个销售和提交中心、服务于100多家跨国企业客户 一体化的服务:提供从工业云咨询、云实施的一体化服务,提供定制、专业、高效的服务 具有跨行业、领域的技术专家:推动华为工业云生态完善,促进工业云发展。 查看详情
ROMA产品通用专业服务(HCS版)-
售后服务时间:7 * 24小时 售后服务内容:产品问题的解答,版本升级协助,技术问题协助等。 服务热线:+8615291816326(曹经理);+8613484524361(范经理) 服务邮箱:caoyanhua@chinasofti.com;fanmenggang@chinasoftinc.com 使用指南: 用户指南-ROMA产品通用服务(HCS版) 下载 查看商品详情 立即下载
ROMA产品通用专业服务(HCS版)-
适用于:Windows/Linux 商品简介:中软国际凭借多年在华为云ROMA各个产品技术上的深耕,为企业提供ROMA通用集成专业服务,包括:产品集成,开发指导,开发定制等。 商品亮点:专业人员点对点实现服务标准化交付。,全业务阶段覆盖客户业务使用场景。,实战性最佳实践提升客户能力,实现业务提速。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux 上架日期: 2022-06-24 07:18:18 中软国际凭借多年在华为云ROMA各个产品技术上的深耕,总结了一套体系化的的服务方案,包含架构规划设计、现场调研、部署实施、集成、技术支持、定制开发等服务,结合现有市场需求提供了ROMA产品通用专业服务,解决了客户使用ROMA产品入手成本高问题,使客户可以专注于业务方向的提升。 服务详情: 1、服务描述:可为客户提供使用华为云ROMA产品过程中配套产生的架构规划设计、现场调研、部署实施、集成、技术支持、定制开发等服务需求 2、适用场景: 客户支持:提供规划和设计、现场调研、部署实施、集成、技术支持等服务 定制开发:提供规划和设计、远程或现场定制开发服务。 3、限制条件:下单服务前,请先咨询服务人员,便于匹配您业务系统需求的服务规格。 4、交付界面:支持远程和现场两种交付方式,资深技术人员全服务阶段向客户提供标准化、规范化、程序化的优质服务。 规格介绍: 客户支持服务: 架构设计10人天包,规划设计服务-10人天,每服务包 可选服务,10人天规划和设计服务(远程&现场)(单次,1年内有效) 现场基础支持10人天包,现场基础支持服务-10人天-每服务包,可选服务, 10人天现场调研、部署实施、集成、技术支持等(单次,1年内有效) 现场高级支持10人天包,现场高级支持服务-10人天-每服务包,可选服务, 10人天现场高级技术支持(单次,1年内有效) 定制开发服务: 架构设计10人天包,定制开发架构设计服务-10人天-每服务包,可选服务,10人天规划和设计服务(远程&现场)(单次,1年内有效) 远程开发10人天包,远程定制开发-10人天-每服务包,可选服务,10人天远程定制开发服务(1年内有效) 现场开发10人天包,现场定制开发-10人天-每服务包,可选服务,10人天现场定制开发服务(1年内有效) 查看详情
互联网智慧信贷平台-
售后服务时间:7 * 24小时 售后服务内容:系统运维、售后技术支持 服务热线:021-61911800-1608 周小姐:13764584369, 杨先生:17317157171 服务邮箱:TPG.FinTech.Service@chinasofti.com 使用指南: 互联网智慧信贷平台系统使用指南v1.0 下载 查看商品详情 立即下载
互联网智慧信贷平台-
绿地吉客互联网信贷核心系统 绿地吉客小贷依托绿地集团的优势资源,努力构建具有国内影响力的以线上贷款为核心业务的安全、高效的金融服务平台。凭借绿地集团25年所积累的大量交易数据、庞大的上下游供应链条、丰富的业态场景等资源,将有针对性地通过互联网技术给产业客户、购房客户等目标群体提供精准的小额信贷服务。平台运行于华为云上。 富登互联网信贷核心系统 富登金融控股成立于2003年,是新加坡淡马锡控股公司的全资子公司,连续7年获得“中国小额贷款公司竞争力100强”。富登互联网信贷核心系统规划为新一代信贷业务支撑平台,包括流量对接、信贷工厂、全流程及账务核算等关键内容建设。典型的业务有教育、旅游、医美、小微贷等。 复星互联网信贷核心系统 复星云通小贷是复星金服旗下专注于小微企业在线供应链金融和 大数据 消费信贷的网络小贷公司。云通小贷不断开拓在中国的普惠金融领域,以丰富的产品、创新的科技和完善的风控为广大小微型企业和个人客户提供优质的借款服务,典型业务如医药产业链相关金融产品。 查看详情
互联网智慧信贷平台-
适用于:Linux/Android/iOS 商品简介:中软华腾互联网智慧信贷平台是为国内金融机构量身打造的一款专业、高效的业务运营管理软件,提供前、中、后台一站式解决方案,全面支持消费信贷、小微信贷等互联网信贷业务。 商品亮点:平台分布式部署,伸缩性强,灵活可扩展,创新产品工厂实现各类产品快速灵活定制,专家规则、大数据分析模型满足各种风控场景,完备的互联网信贷业务运营支撑能力,平台分布式部署,伸缩性强,灵活可扩展 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Linux/Android/iOS 上架日期: 2019-07-27 10:12:04 互联网智慧信贷平台是一款采用分布式部署、渠道入口丰富、业务模式成熟、基础框架稳定、关键技术先进的软件产品。适用于任何开展互联网信贷业务的金融机构,包括商业银行、消费金融公司、小贷公司、保理公司及其他互联网金融公司等。产品具有独立的获客渠道(APP、微信公众号、 小程序 )、合作商门户、资金方门户等多种入口,涵盖手机、平板电脑、PC等终端工具,可充分发挥互联网载体“广开客源”的优势。 互联网智慧信贷平台采用微服务架构,集成工作流引擎、规则引擎、核算引擎,以面向服务的设计理念来构建产品。通过流程标准化及政策规则化,不断完善信贷业务客户营销、产品推介、贷款预审批、客户风险评估、贷款申请、审核审批、额度控制、签约放款、贷后管理、风险监控,贷款核算等各方面功能。同时,产品提供丰富的功能组件、先进的平台工具,有力地支持业务部门创新产品、创新服务,为信贷业务的发展提供一个良好的支撑平台。 平台全面支持各类互联网信贷业务品种,包括消费金融及小微信贷等。另,通过新一代的产品工厂可满足客户灵活创新定制各类自有品牌产品。 中软华腾与华为云合作,依托华为云底层技术支撑,结合我司几十年行业服务经验,可快速高效的将涵盖贷前授信准入、贷中风险监控、贷后资产管理等全信贷生命周期的风控决策能力及全面的运营分析能力,通过具体的业务场景进行适配输出。 查看详情
AppCube产品专业服务(HCS版)-
售后服务时间:77 * 24小时售后服务内容:产品问题解答问题,升级帮助,技术帮助等。 服务热线:+8615291816326(曹经理);+861348452436(范经理) 邮箱:caoyanhua@chinasofti.com ;fanmenggang@chinasoftinc.com 使用指南: 中软国际+AppCube产品服务(HCS版)用户指南 下载 查看商品详情 立即下载
AppCube产品专业服务(HCS版)-
适用于:Windows/Linux 商品简介:AppCube(魔方)是零和低代码应用开发平台,用于华为应用开发和数字化转型的实践,中软国际通过一直在技术上的支持,为客户提供云上无化、低码化、代码应用多多码化的应用开发模式。 商品亮点:独立代码、简单易学。 丰富模板、制造快速。 多元系统、广播协议。 需求不同、随时变化。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux 上架日期: 2022-10-31 09:10:07 一、服务详情: 服务客户在项目不同阶段解决其AppCube产生的问题,指导为客户提供个性化开发定制,项目规划设计阶段:方案设计、环境准备、POC方案设计;项目阶段:现场/远程开发技术应用定制:基于APPCube应用方案设计、远程/现场开发。 二、适用场景: AppCube覆盖了轻应用、行业应用、业务大屏和移动 小程序 的主要开发场景,满足行业客户、合作伙伴、开发者的各种需求。 1.轻应用制造场景 应用程序一般为轻量级应用,不涉及复杂化的量,用户(如拖曳组件,简单配置)低代码代码可以轻松完成应用程序的零设置或降低用户应用程序开发成本,AppCube涉及到降低用户应用程序开发成本。轻松的应用模板,业务展开业务管理、人事管理、项目管理,以及通用应用等领域多款精品应用模板,用户可基于应用模板快速定制和扩展应用,满足自身的个性化诉求。 2. 行业应用制造场景 Cube 提供的应用、教育、教育、能力,可基于应用的可视化级、可视化级的可视化开发、辅助共享能力、全能型交通工程的部署部署能力,项目级应用、行业应用和企业应用和快速部署行业行业,全球行业加速全场景化。 3.业务大屏场景 以 数据可视化 大屏幕,以数据可视化为主要功能,以数字化可视化大屏幕为显示屏,以帮助非屏幕显示,多屏显示的专业显示为MAX,通过智能显示屏的业务基础,实现大屏幕的专业化可视化大屏应用、满足项目运营管理、监控、风险预警等各种场景下的可视化业务可视化大屏展示需求。 4.移动小程序 定位开发业务人员,可以开发移动H5页面,可以发布WeLink微码程序、WeLink轻应用、华为OneMobile等。 三、客户收益: 客户可通过应用魔方 AppCube提供的界面、逻辑、对象等可视化编排工具,以“拖、拉、拽”的方式来快速构建应用,从而实现所见即所得的快速应用开发和构建,具体如下六方面: 1.降低应用构建门槛;(全云化线上开发,零代码/低代码开发模式,多终端适配,所见即所得的大屏构建,图形化业务编排,具备极低的学习成本,让业务人员可直接构建应用,人人都是开发者。) 2.加速业务敏捷创新;(拖拽式页面构建,简单易用的数据建模,灵活可视的服务编排、流程编排、事件编排,丰富的预置资产,积木式搭建应用效率提升10+倍,极大缩短了创新周期。) 3.保护企业已有投资;(全面开放,丰富的集成能力,支持原生容器服务接入,可快速复用并扩展既有资产,保护客户投资,最大化挖掘投资价值。) 4.沉淀行业知识,快速复制;(创新的业务资产沉淀机制,使能专家沉淀行业资产,可快速在多个项目间复用和灵活扩展,解决产品与交付之间的矛盾,快速实现批量复制。) 5.支撑大型企业级应用构建;(完善的应用打包、部署、升级能力,高效的团队协同开发能力,支持多沙箱验证,大幅减少环境部署时间和成本,支撑大型企业级应用构建。) 6.全面可信,护航企业安全;(安全可信的开发环境,可靠的隐私数据保护,严格认证的安全架构,为业务应用安全保驾护航。) 四、商品规格 1.部署与赋能 1)部署服务:必选服务,部署规划设计和实施工作中的方案设计、环境准备、安装部署、验收测试服务。 2)POC服务:可选服务,提供POC测试方案设计、执行,确认方案可行性;不超过10人天工作量,超出部分通过叠加增量服务包另外进行报价。 3) 迁移服务 :可选服务,早期版本AppEngine升级 迁移 到AppCube最新版本的部署实施和迁移服务,不同局点间的部署实施和迁移服务(工作量与业务相关,工作量不超过3人月,超出部分通过叠加增量服务包另外进行报价) 4)培训赋能:推荐服务,客户现场培训,培训时间5天。包括产品典型方案、产品架构、组件功能、开发指导等理论知识以及上机操作指导。(5天培训课程和资料,5个人起开班,最多30人) 2.集成远程支持 局点远程支持:推荐服务,配套AppCube 云服务 ,面向客户自行进行项目的相关开发活动,提供远程开发技术指导以及问题定位。每局点或站点配置。 3.集成现场支持 1)50人天包:可选服务,由华为技术专家提供驻场开发指导服务(UI资产与页面设计支持、业务资产设计支持、开发平台使用指导、应用开发流程指导等),包括50人天现场支持,1年内有效 2)120人天包:可选服务,由华为技术专家提供驻场开发指导服务(UI资产与页面设计支持、业务资产设计支持、开发平台使用指导、应用开发流程指导等),包括120人天现场支持,1年内有效 3)1人年包:可选服务,由华为技术专家提供驻场开发指导服务(UI资产与页面设计支持、业务资产设计支持、开发平台使用指导、应用开发流程指导等),包括1人年现场支持,1年内有效 4)现场技术支持-钻石包:一次性实施1人年现场支持,可选服务,由华为技术专家提供驻场开发指导服务(UI资产与页面设计支持、业务资产设计支持、开发平台使用指导、应用开发流程指导等)。 5)5人天包:可选服务,由华为技术专家提供驻场开发指导服务(UI资产与页面设计支持、业务资产设计支持、开发平台使用指导、应用开发流程指导等),包括一次性实施完成的5人天现场支持,1年内有效。 4.定制开发服务 1)架构设计10人天包:可选服务,应用方案设计-10人天/套 2)远程开发10人天包:可选服务,应用远程服务-10人天/套 3)现场开发10人天包:可选服务,应用现场服务-10人天/套 五、产品亮点: 向客户提供标准化、规范化、程序化的优质服务,对服务人员的行为和语言进行要求,让客户享受到专业优质的服务。 查看详情
智慧园区咨询服务-
香港启徳体育公园园区咨询设计项目 中软国际从咨询规划入手,逐步拉通香港启德公园内各离散子系统,融合各子系统数据与功能,实现各子系统的集成、联动、融合。项目内容包括智慧安防、人员统计、车辆统计、资产管理、能耗管理、空间管理、设备管理、智慧运营中心IOC等。项目建成后,通过数据运营实现增效、增收,助力香港启德体育公园打造成现代化、智能化城市新地标。 北控水务集团管理数字化规划咨询项目 中软国际从北控水务集团业务战略出发,从管理和技术两方面入手,全面规划设计完整、科学、先进的新一代数字化支撑体系。明确北控水务企业数字化的建设目标、建设内容、建设原则、建设策略、建设方法、建设周期、保障措施、投资规模、预期效益等内容。对管理数字化架构进行总体规划和全方位设计,并制定出现实的、可操作性的实施规划,全面助力北控水务集团数字化转型工作。 查看详情
智慧园区咨询服务-
适用于:Windows/Linux/Unix/Android/iOS/其他 商品简介:中软国际智慧园区咨询服务面向国内外各类园区,以园区数字化转型为重点,以新一代信息技术为支撑,以科学、超前、可落地为设计理念,完成智慧园区规划工作,为智慧园区建设实施提供指导与支持。 商品亮点:科学:从实际出发,定性分析定量研究相结合,突出重点、以点带面、分步实施、逐步深入,不断增强实施效果。,超前:遵循园区发展的科学规律,充分考虑区域发展的整体格局,服务园区远景目标的实现与可持续发展。,可落地:明确园区智慧化发展的愿景、战略目标,指出实现战略目标所需采取的发展举措、重点工程和落地路径。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Unix/Android/iOS/其他 上架日期: 2021-10-21 09:16:15 1、产品简介 中软国际智慧园区咨询服务面向国内外各类园区,以园区数字化转型为重点,以新一代信息技术为支撑,以科学、超前、可落地为设计理念,完成智慧园区规划工作,为智慧园区建设实施提供指导与支持,促进新一代信息技术创新应用与园区转型发展的深度融合。 2、主要内容 智慧园区咨询服务以顶层规划设计为纲领,主要内容包括但不限于: 智慧园区信息基础设施规划设计; 智慧园区管理信息系统规划设计; 智慧园区公共服务平台规划设计; 智慧园区业务支撑体系规划设计; 智慧园区建设保障机制规划设计。 3、项目实施 规划编制专家组:邀请国内外各领域知名资深专家为智慧园区咨询服务工作提供全程指导与支持; 规划编制项目组:由技术、经济、行业、管理、金融等专业人员组成复合型人才项目组,完成咨询服务工作。 4、项目交付 智慧园区咨询服务以顶层规划设计为主体,主要交付物包括但不限于: (1)、《智慧园区调研分析报告》 参考编制体系: - 发展现状与机遇; - 建设基础和成效; - 存在主要问题; - 整体形势研判; - 核心需求分析; - 后续工作思路; - 附:调研记录与资料清单。 (2)、《智慧园区咨询规划报告》 参考编制体系: - 建设背景; - 愿景、战略和目标; - 整体思路和总体框架设计; - 主要任务及重点工程; - 实施路径与保障措施; - 附:建设依据与项目清单。 查看详情
ROMA Connect产品专业服务-
售后服务时间:7 * 24小时 售后服务内容:产品问题的解答,版本升级协助,技术问题协助等。 服务热线:+8615291816326(曹经理);+8613484524361(范经理) 服务邮箱:caoyanhua@chinasofti.com;fanmenggang@chinasoftinc.com 使用指南: 用户指南-ROMA Connect集成 下载 查看商品详情 立即下载
ROMA Connect产品专业服务-
适用于:Windows/Linux 商品简介:中软国际凭借多年在华为云ROMA Connect(应用与 数据集成平台 )技术上的深耕,提供“ABCDE”全面集成能力,沉淀企业数字化资产,助力企业实现数字化转型。 商品亮点:专业人员点对点实现服务标准化交付。,全业务阶段覆盖客户业务使用场景。,实战性最佳实践提升客户能力,实现业务提速。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux 上架日期: 2022-06-24 07:08:49 中软国际凭借多年在华为云ROMA Connect(应用与 数据集 成平台 )技术上的深耕,总结了一套体系化的的服务方案,包含架构规划设计、部署实施、POC测试、培训、集成二次开发、集成支持等服务,结合现有市场需求提供了ROMA Connect集成专业服务,解决了客户使用集成平台入手成本高问题,使客户可以专注于业务方向的提升。 服务详情: 1、服务描述:可为客户提供使用华为云ROMA Connect(应用与 数据集 成平台)过程中配套产生的架构规划设计、部署实施、POC测试、培训、集成二次开发、集成支持等服务需求。 2、适用场景: 1) 智慧园区集成: l 高效对接多设备、多厂商 l 打造数据底座,提供标准数据服务 l 融合IT、OT、AI,构建智能运营中心 l 集中+分布式的架构支撑园区业务 2) 工业互联网 集成: l 设备数字化与统一集成 l 故障预测与告警 l 数据转换与分析 3) 集团应用与数据集成: l 跨域集成 l 跨云集成 l 跨网集成 3、限制条件:下单服务前,请先咨询服务人员,便于匹配您业务系统需求的服务规格。 4、交付界面:支持远程和现场两种交付方式,资深技术人员全服务阶段向客户提供标准化、规范化、程序化的优质服务。 产品亮点: 可为客户解决如下问题: l 中大型企业业务的复杂性、多样性,需要企业IT架构具备“多云”协同能力。 l 企业内外部多场景的应用和业务建设,带来难以跨越的信息孤岛。 l 生产环境OT数据无法高效进入IT系统或 大数据 平台。 l 企业需要一种新型IT架构,兼容Legacy与CloudNative应用。兼容过去,演绎未来 客户收益: l 全流程覆盖客户在使用ROMA Connect遇到的问题,使客户专注于业务实现,减少产品研发周期。 l 长期积累的项目交付经验和最佳实践,及总结的部分行业的 解决方案 ,能有效提升对客户需求的把控能力,较短时间内实现客户对应用与数据集成的业务需求。 规格介绍: 部署与赋能: 部署服务,ROMA Connect基础软件部署-每次,必选服务,ROMA Connect基础软件部署,不区 云服务 规格 POC服务,ROMA Connect POC-每次,可选服务,配套Lite版本或者小规格版本ROMA Connect云服务,进行POC测试方案设计、执行。不超过20人天工作量,超出部分通过叠加增量服务包另外进行报价; 迁移服务 ,ROMA 20.0到ROMA Connect 迁移 实施(不超过5个人月)-每次,可选服务,包含ROMA 20.0到ROMA Connect迁移的现状调研,迁移计划评估,迁移计划排期,环境准备,资产迁移,对接改造,测试验证等工作(工作量与实际业务相关,不超过5人月,超出部分通过叠加增量服务包另外进行报价) 培训赋能,ROMA Connect培训赋能-每班次,推荐服务,客户现场培训,培训时间5天。包括产品典型方案、产品架构、组件功能、二次开发指导、安装部署等理论知识以及上机操作指导。(5天培训课程和资料,5个人起开班,最多30人) 集成交付: 小规格局点|架构设计,ROMA Connect架构规划设计(小规格)-每次,推荐服务,配套Lite版本或者小规格版本ROMA Connect云服务,帮助客户识别业务流程的优化点并完成技术选型和解决方案高阶设计。如果多个局点或多站点的架构设计结果可复用,可以配置一次而复用。 小规格局点|集成交付,ROMA Connect集成交付服务(小规格)-每次,推荐服务,仅在华为需要给客户提供基于配套Lite版本或者小规格版本ROMA Connect云服务的集成二次开发时配置该服务。 中规格局点|架构设计,ROMA Connect架构规划设计(中规格)-每次,推荐服务,配套中规格或者大规格版本ROMA Connect云服务,帮助客户识别业务流程的优化点并完成技术选型和解决方案高阶设计。如果多个局点或多站点的架构设计结果可复用,可以配置一次而复用。 中规格局点|集成交付,ROMA Connect集成交付服务(中规格)-每次,推荐服务,仅在华为需要给客户提供基于配套中规格或者大规格版本ROMA Connect云服务的集成二次开发时配置该服务。 扩容局点|架构设计,ROMA Connect架构规划设计扩容(从小规格/中规格扩容到中规格/大规格)-每次,可选服务,ROMA Connect从某一规格扩容到更高规格时的架构规划设计,如果多个局点或多站点的架构设计结果可复用,可以配置一次而复用。 扩容局点|集成交付,ROMA Connect集成交付服务扩容(从小规格/中规格到扩容中规格/大规格)-每次,可选服务,ROMA Connect从某一规格扩容到更高规格时的集成交付 集成远程支持: 小规格局点,ROMA Connect集成交付支持订阅服务1年远程(小规格)-每局点或站点,可选服务,配套Lite版本或者小规格版本ROMA Connect云服务,面向客户自行进行项目相关的设计、开发、部署、测试,提供的远程技术支持;每局点或站点配置; 中规格局点,ROMA Connect集成交付支持订阅服务1年远程(中规格)-每局点或站点,可选服务,配套中规格或者大规格版本ROMA Connect云服务,面向客户自行进行项目相关的设计、开发、部署、测试,提供的远程技术支持;每局点或站点配置; 集成现场支持: 小规格局点,ROMA Connect集成交付支持订阅服务现场1个人(小规格)-每局点或站点,可选服务,配套Lite版本或者小规格版本ROMA Connect云服务,面向客户自行进行项目相关的设计、开发、部署、测试,提供的现场技术支持(一人) 中规格局点,ROMA Connect集成交付支持订阅服务现场2个人(中规格)-每局点或站点,可选服务,配套中规格或者大规格版本ROMA Connect云服务,面向客户自行进行项目相关的设计、开发、部署、测试,提供的现场技术支持(二人) 查看详情
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