合明监控分析中心软件HMCS-

2025-01-21 22:13:25

一、售后服务时间：7 * 24小时 二、售后服务内容：故障处理、软件产品更新、特殊日技术支持服务等 三、服务热线：020-38696188/18607058319 四、服务邮箱：wordless@hemingsoft.com 使用指南： 合明硬件监控管理平台HMCS-简明使用手册-2021 下载 查看商品详情 立即下载

合明监控分析中心软件HMCS-

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壹、某全国性股份制银行 一、用户背景 1、数据中心设备数5000+台，包括小型机、X86服务器、存储、FC交换机、备份设备等，原有监控系统采用Tivoli获取部分硬件信息（ERRPT）。 2、人工巡检：巡检效率低，巡检工作负荷繁重。 3、告警不及时，故障处理效率低。 4、故障定位不精确，误报漏报多。 5、远程控制：传统的KVM难以实现远距离控制管理，集中控制管理难。 二、HMCS 解决方案 ：2013年上线 1、建设一套支持X86、小型机、存储、SAN交换机、安全设备、网络设备、特种设备等设备的统一监控管理平台；实现智能及时告警，代替人工巡检。 2、远程管理控制：实现集中控制管理，替代传统KVM，实现设备可控可管。 3、资产管理：实现资产信息的自动采集、变更控制、资产盘点、资产校准、维保管理等。 4、提供定制API接口：支持告警、资产等数据对接ITSM、CMDB、 工单 系统；实现自动报障，通知运维人员或维保商及时修复故障。 5、高可用部署：部署采用一主一备的方式，保证数据中心设备7x24小时不间断监控。 三、采用高可用部署架构 1、两地三中心：广州A中心、广州B中心、北京灾备中心。 2、部署模式：A中心部署主服务器和A-Proxy，B中心部署备服务器和B-Proxy，北京灾备中心部署C-Proxy。 3、主备切换：主备服务器之间实现数据自动同步，主服务器故障时，备服务器自动接管。 四、客户收益 1、HMCS有效地改善了客户巡检的时效性及故障分析的准确度。 2、合明HMCS对设备的硬件故障及时发现起到重要作用，提升了硬件设备运行响应能力。 贰、某全国性股份制商业银行 一、用户背景 1、中国国内第一家国有控股并有国际金融组织参股的全国性股份制商业银行。 2、服务器等IT设备大量增长，IT设备单靠人工管理的难度逐渐增大，难以满足设备运行管理的发展要求。 二、HMCS解决方案 1、2019年10月，用户进行设备的部署实施，监控设备主要包括小型机、X86服务器、存储等。 2、监控设备数量超过5000台。 3、在数据中心环境下，通过IPMI、 SNMP等通用技术结合行内的CMDB系统，覆盖设备智能巡检、硬件变更记录、设备实时数据采集、可视化展示和统一接口管理。 三、客户收益 1、HMCS产品上线后，实现了告警管理、监测管理、资产管、报表统计、设备发现、系统管理等功能，性能表现良好。 2、全面做到对服务器等IT设备的集中化、可视化、安全性、实时性管理,提升设备整体化管理水平。 叁、某全国大型保险公司 一、用户背景 1、总部位于香港的中管金融机构 ，中国保险业第一家在境外上市的中资保险企业。 2、世界500强企业，旗下子公司24家 ，各级营业机构2000余家，经营区域涉及中国内地/中国香港/中国澳门/北美/欧洲/大洋洲/东亚及东南亚等国家和地区。 3、该集团以客户为中心建设综合金融服务平台框架，实现了客户 数据集 中管理、保险运营服务集中和金融信息数据处理集中。 二、HMCS产品上线 1、用户于2019年10月实施合明监控系统，设备涵盖X86、存储、FC交换机。 2、2021年实施二期，设备涵盖X86、存储、FC交换机。 3、一期纳管设备数量略2000台。 三、采用合明SNMP 1、具有SNMP假活告警功能。 2、压缩、过滤功能减少误报。 3、SNMP只是方法之一，还有其他取数方式防止漏报。 四、客户收益 1、实现机房设备的统一监控、管理。 2、提高系统运行可靠性、监控效率。 3、设备故障的实时发现、及时告警。 肆、某证券股份公司 一、用户背景 1、某证券股份有限公司拥有4家全资子公司。 2、中国最佳投顾服务品牌，新浪财经“用户最喜爱的券商APP。 3、当前，设备类型包括小型机、存储阵列、磁带库、FC交换机、X86服务器等，共涉及数十个品牌、数百个型号。 二、HMCS产品上线 1、于2020年03月部署实施合明硬件监控分析中心HMCS V10.0，监控设备主要为刀箱&刀片、机架&塔式服务器、存储&磁带库、光纤交换机等。 三、客户收益 1、该券商实施合明设备带外监控系统后，实现业务连续性。 2、实现 自动化 :自动发现/自动监测/自动告警。 伍、某移动通信公司 一、用户背景 1、最大的省级分公司之一，服务客户总数超过3000万，其中移动宽带客户超1300万。 二、HMCS产品上线 1、合明带外监控关系系统自2012年上线，累计监控设备达2000+台，涵盖了小型机、X86服务器、存储、FC交换机、网络等设备。 三、客户收益 1、该省级运营商实施合明网络设备带外监控系统后，当网络设备的业务网段堵塞等原因导致不可达时，可通过带外管理系统对网络设备进行配置重启等操作，及时解决网络故障问题，提升了业务连续性。 2、过对低利率服务器、僵尸服务器进行优化整合，可以降低IT设备的功耗，从而实现数据中心PUE的降低。 查看详情

合明监控分析中心软件HMCS-

2025-01-21 22:13:25

适用于：Linux 商品简介：本产品采用分布式架构可满足多数据中心十万级以上设备硬件规模，兼具“空间规划、自动发现、裸机部署、监控预警、远程管控、资产管理、能耗管理、自动拓扑等八大功能。 商品亮点：裸机部署：无人化远程裸机部署，实现物理服务器部署的批量化、标准化,远程控制：KVM/虚拟媒体等远程控制，多中心及异地机房远程管理,监控预警：准确、实时、全面的设备远程监控，具备硬件故障预测并实现故障的自控和自愈,自动巡检：自动化硬件巡检，快速批量地完成日常硬件巡检,能耗管理：可采集和预测设备的能耗数据，并可降低数据中心硬件设备的能耗 商品说明 版本: V10.0 交付方式: License 适用于: Linux 上架日期: 2021-08-03 14:45:15 一. 需求背景 1.1 产品背景 随着数据中心业务的快速发展和企业 信息化 程度不断提高，信息系统的规模越来越庞大，对系统运维管理能力的要求也越来越高。 因此，亟需建设一套硬件监控管理系统，通过集中带外监控管理平台，实时、高效、主动地监控设备的工作状态，当设备出现故障时能及时发现、实时告警。 1.2 产品历程 随着各企业数据中心各类设备、信息系统不断增加，其对小型机、X86服务器、存储、FC交换机以及网络设备等的硬件监控仍是依赖机房外观观察、设备厂家的不定期巡检、手工登录到不同设备的控制台等方式进行，发现故障的时效性及准确性不足。因为， 自动化 运维的瓶颈在于人脑：必须由一个长期在一个行业从事运维的专家手动地将重复出现的、有迹可循的现象总结出来，形成规则，才能完成自动化运维。然而，越来越多的场景表明，简单的、基于人为制定规则的方法并不能够解决大规模运维的问题。 经过数十年专业团队的潜心研究，合明公司的带外监控管理软件一步步茁壮成长，产品功能和技术不断迭代，从而诞生了合明监控分析中心软件HMCS V10.0，采用分布式架构可满足多数据中心十万级以上设备硬件规模，兼具“空间规划、自动发现、裸机部署、监控预警、远程管控、资产管理、能耗管理、自动拓扑等八大功能，助力实现无人值守“熄灯”数据中心。 1.3 产品优势 1.3.1 产品特点 1)分布式架构：采用多层级分布式、前后分离的部署架构，可满足10万级以上设备规模 2) 一体化 ：统一控制、集中展现（设备视图、业务视图、机房视图、SAN拓扑、空间能耗视图） 3) 自动化：需要对设备状态综合深度分析、智能定位故障、自动化报警 4) 智能化：需要自动发现设备、智能监测、实时展示 1.3.2 产品优势 1) 自主可控：合明监控管理软件自主开发，不是基于 开源 工具的简单应用，核心可控，客户化定制开发能力强 2) 业界最早：2010年从事硬件监控的公司，没有之一 3) 严谨实用：基因是最早做中型机AS400/小型机开始，监控技术严谨细致，贴合运维实际 4) 自动部署：带外/带内方式实现OS、BIOS、Raid等自动化批量部署及配置，适用多种业务场景 5) 用户广泛：拥有广泛大型客户场景应用经验 6) 积累深厚：知识库丰富，支持过千种设备的智能故障分析定位，用户可根据自身运维的实际情况，定义的故障类型，随后系统会根据告警信息的参考码或故障内容包含的关键字，把故障信息解析成客户容易理解的故障类型，如磁盘故障、电源故障等 7) 设备支持广泛： ① 小型机：浪商、Huawei、IBM、HP、Oracle/Sun、富士通 ② X86服务器：Huawei、Inspur、Sugon、宝德、Lenovo/IBM、H3C/HP、Dell、Cisco ③ 一体机：PBData、Exadata、Teradata、XData ④ 存储设备：Huawei、Inspur 、Sugon、IBM、HP、Oracle/Sun、EMC、HDS、NetAPP、Lenovo ⑤ SAN交换机：Bro cad e、Cisco、IBM、Infiband、VDX ⑥ 磁带库：IBM、ADIC、Oracle/Sun、昆腾 ⑦ 网络设备：Huawei、H3C、Ruijie、Cisco、F5、Juniper、CheckPoint、Ctrix ⑧ 特种设备：签名服务器、Tap汇聚交换机、 负载均衡 、统一网关、加密机、安全设备 二. 应用场景 (1) 监控功能 (2) 远程管理 (3) 自动化部署 (4) 部件级资产管理 (5) 智能规划与能耗管理 三. 功能简介 (1) 裸机部署：无人化远程裸机部署，实现物理服务器部署的批量化、标准化 (2) 远程控制：KVM/虚拟媒体等远程控制，多中心及异地机房远程管理 (3) 监控预警：准确、实时、全面的设备远程监控，具备硬件故障预测并实现故障的自控和自愈 (4) 自动巡检：自动化硬件巡检，快速批量地完成日常硬件巡检 (5) 能耗管理：可采集和预测设备的能耗数据，并可降低数据中心硬件设备的能耗 (6) 资产管理：强大的资产管理功能，部件级的备件入库、损坏、保修等闭环资产管理 (7) 统一管理平台：智能弹性化的统一管控平台进行集中监控、集中派单、数据分析、集中运营 查看详情

高校数字报刊系统-

2025-01-21 22:13:23

西安建大报 2017年3月，锦华科技助力西安建大报数字报新媒体上线，上线内容包括PC版数字报和面向移动端阅读的H5版微报纸，本项目应用了锦华科技国内知名的EPMAKER数字报刊软件系统。本项目网址：http://xajdb.joyhua.cn 西安开放大学报 2022年3月，锦华科技助力西安开放大学报数字报新媒体上线，上线内容包括PC版数字报和面向移动端阅读的H5版微报纸，本项目应用了锦华科技国内知名的EPMAKER数字报刊软件系统。本项目网址：http://xaddb.joyhua.cn 西安医学院报 2022年3月，锦华科技助力西安医学院报数字报新媒体上线，上线内容包括PC版数字报和面向移动端阅读的H5版微报纸，本项目应用了锦华科技国内知名的EPMAKER数字报刊软件系统。本项目网址：http://xayxy.joy169.com 查看详情

高校数字报刊系统-

2025-01-21 22:13:23

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：EPMAKER数字报刊系统采用Eclipse Rcp框架开发 ，开发语言：JAVA，本系统是C/S架构，由客户端软件和服务器端管理程序组成，功能稳定、设计新颖的PDF反解引擎将报刊PDF素材反解生成XML 数据库 文件后上传到服务器端管理。 商品亮点：服务稳定,安全可靠,快速上线 ,智能反解 商品说明 版本: V4.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2024-09-06 01:09:01 1．产品简介：EPMAKER数字报刊系统是锦华科技完全拥有知识产权的核心技术产品，采用Eclipse Rcp框架开发 ，开发语言：JAVA，本系统是C/S架构，由客户端软件和服务器端管理程序组成，功能稳定、设计新颖的PDF反解引擎将报刊PDF素材反解生成XML 数据库 文件后上传到服务器端管理程序，生成多媒体数字报刊在线发布和浏览。 2．主要功能：软件反解PDF素材生成标准xml文件，支持多媒体数字报刊音频、视频、FLASH广告功能，具备稳定的报刊管理、文章管理等功能。 3. EPMAKER 数字报刊SAAS 云服务 锦华科技创新推出云模式数字报服务！按年付费，国内上百家用户！ 锦华云数字报服务简介： 1 、软件系统——EPMAKER数字报系统 EPMAKER数字报刊系统由EPMAKER反解软件和EPMAKER数字报刊后台管理系统两部分组成。客户安装EPMAKER客户端软件用于反解PDF素材，制作完成后再发布上传到 云服务器 ，由EPMAKER数字报刊后台管理系统对数字报刊内容进行管理。 2、硬件系统——云服务器平台 我们将EPMAKER数字报刊系统部署在云服务器平台，我公司一次采购了数十台云服务器用于锦华云数字报系统运行。既保证了锦华云数字报系统运行的安全稳定，又保证了全国范围内访问的高速度，从而保证了整体系统的高效与安全。 3、数字报纸代制作服务（可选） 我公司组建了专业数字报纸制作团队，团队经过专业培训，可以高质量完成数字报纸制作与上传，客户发给我公司素材后，工程师一天内可以制作、上传，保证高效服务。 锦华SAAS数字报云平台 1、服务稳定 云服务器提供99.95%服务可用性，99.999%数据可靠性的稳定服务。通过高性能服务器虚拟化为云服务器，提供丰富配置类型虚拟机，您可以方便地进行数据存储、数据库搭建、搭建web服务器等工作，快捷方便。 2、安全可靠 云服务器打造资源隔离、 数据安全 、密码安全、 安全加固 等多达20种安全防护手段，保证您的数据安全是我们时刻的使命。 3、快速上线 锦华数字报服务最快可以一天上线。 查看详情

金蝶KIS云解决方案-

2025-01-21 22:13:21

鸿日新能源汽车 公司介绍： 是一家纯电动乘用车研发生产、销售服务的制造企业；总投资6亿元，具有全车生产能力，年产能达6万辆；公司现有员工800余人，以“为四亿家庭造好车”为发展愿景。 管理难度： 公司在日照市建立分厂，总部山东滨州要管控分厂财务、生产状况；之前公司自购服务器方式，无人运维，服务器问题较多，成本高昂； 核心 解决方案 ： 异地管理，云上办公：助力鸿日公司连接日照新基地建立起规范的企业管理体系，实现两地办公协同，管控分厂经营状况。 投入低，成本小：改变过去自购服务器方式，按需订阅，分期租赁付费，降低购买成本，节省的资金可用于企业产品的研发与销售。 金蝶运维，专业保障：金蝶KIS云专业运维保障，企业无需自配IT人员，企业可放心使用。 佳林建设 公司介绍： 佳林建设成立于1997年，是一家著名建筑装饰企业。公司是中国建筑装饰协会理事单位，具有建筑装饰装修工程设计甲级、专业承包壹级资质；在2015年、2016年被中国建筑装饰协会评为“中国建筑装饰行业百强企业”，2008年被评为改革开放30年建筑装饰行业发展特别贡献奖。 管理难度： 全国有十多个外地分公司，异地数十个在建项目，异地管理需求迫切；之前使用金蝶迷你版，管理外地公司要多个账套，财务核算不准，查询滞后。 核心解决方案： 建一套账，异地协同：在金蝶KIS云旗舰版，只需建一套账，异地管理核算项目，自动计算汇总报表，大幅提升财务工作效率。金蝶产品，值得信赖：公司财务之前使用金蝶迷你版软件，熟悉金蝶软件操作方式，对金蝶产品认可信赖，金蝶KIS云集成25年技术沉淀，让企业用得放心。 迪雀食品 公司介绍： 是一家集生产、冷冻、销售、配送、流通于一体的大型食品企业；迪雀食品公司的年产食品达1.2万吨，年产值达4亿元。农业部认定为“主食加工业示范企业”、“临沂名优食品品牌“ 管理难度： 迪雀公司面向加盟店、专卖店的统一采购、统一加工、统一配送服务能力建设。如何借助政策东风，推动企业云转型，同时也可以获得相应的上云政策补贴。使用云产品，历史数据能否无缝衔接，不增加软件对电脑更高配置的要求。 核心解决方案： 财务业务 一体化 云办公：通过金蝶KIS云一体化云办公，保障“三统一”。助力客户云转型：使用金蝶KIS产品，参与了山东省企业上云补贴，帮助企业实现云转型，走在企业发展的前列。甩掉服务器简单易用：甩掉之前购买的服务器，无需重新学习KIS软件，历史数据无法 迁移 ，产品简单易用。 吉田铸造 公司介绍： 佛山吉田铸造有限公司成立于2012年11月，是一家集研发、生产、销售于一体的碳素材料综合型实业公司； 管理难度： 在国外有生产、贸易基地，需要和国内软件同步经营状况；需要在不同的操作系统、平台上使用软件； 核心解决方案： 易用：金蝶KIS云产品可以在Widows系统、Mac系统使用产品，其多端跨平台的优势，方便了公司不同平台、区域产品的使用； 便捷：云产品便捷管理吉田铸造公司国内外的生产、贸易基地，做到内外协同，移动异地办公，促进了企业的管理规范化，一体化。 查看详情

金蝶KIS云解决方案-

2025-01-21 22:13:21

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：让企业管理更高效，让生意更成功。帮助企业实现异地办公，为企业提供财务、销售、经营、采购、仓库、生产等内外部管理服务。支持Web端、桌面快捷方式两种登录方式，云上办公，灵活高效！ 商品亮点：便捷：随时随地，云上办公,简单：按需购买，交付实施快速,易用：多端跨平台使用,增值：最小投入、最大使用,稳定：金蝶KIS出品，26年技术沉淀与创新 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2021-05-06 09:45:06 查看详情

固定网国内数据传送业务许可证-

2025-01-21 22:13:20

售后服务时间：周一到周日8:00-18:00 售后服务内容：周一到周日8:00-18:00 售后服务时间：7* 8小时 售后服务内容：一对一服务，省心办理 服务热线：17333765721 服务邮箱：1975019756@qq.com 服务热线：17333765721 服务邮箱：1975019756@qq.com 使用指南： 使用指南.pdf 下载 查看商品详情 立即下载

固定网国内数据传送业务许可证-

2025-01-21 22:13:19

适用于：Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介：固定网国内数据传送业务是指第二类基础电信业务(A24-1类)，属于比照增值电信业务管理，由工业和信息化部审批。通常指互联网数据传送业务以外的，在固定网中以有线方式提供的国内端到端数据传送业务。 商品亮点：免费咨询专业客服 全程一对一服务,经验丰富 熟悉办理流程 省时省心 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2024-09-05 01:10:43 查看详情

智慧医院后勤管理系统-

2025-01-21 22:13:19

售后服务时间：周一到周五8：30-18：00 售后服务内容：售后服务时间：9:00~21:00 售后服务内容：为所有客户，提供7x12小时的不间断客户服务，您在产品购买的过程中，或者产品使用的过程中，无论您遇到任何问题，任何时间都可以通过服务渠道进行问题的反馈和受理。 服务热线：027-50187380 服务邮箱：mkt@v4ward.com 服务热线：027-50187380 服务邮箱：mkt@v4ward.com 使用指南： 医院后勤管理系统电子版21 下载 查看商品详情 立即下载

智慧医院后勤管理系统-

2025-01-21 22:13:18

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：有效统筹医院后勤各项管理职能，实现了后勤服务一站式闭环管理，全面提升了医院后勤运行及管理效率，为临床提供便捷高效的服务，也为医院管理提供数据分析及决策支持。 商品亮点：实现医院后勤“从成本中心向价值中心”、“从事务性工作向价值型管理” 商品说明 版本: V1.0 交付方式: SaaS 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2021-11-25 09:05:15 PMS1 智慧医院 后勤管理系统作为医院开展后勤价值型管理体系建设的抓手和支撑，实现医院后勤“从成本中心向价值中心”、“从事务性工作向价值型管理” 两大转变，打造高品质专业后勤服务。该体系的落地实施，充分发挥了医院后勤管理价值，实现了“把方便留给临床，把时间留给患者”，有力提升了患者及临床服务满意度。 PMS1智慧医院后勤管理系统采用SaaS集团化多组织架构模式，可为集团医院或单体医院在云上搭建了一个敏捷、统一的后勤管理智慧平台，该平台具有安全、可扩展、高可用、热部署、数据隔离、可配置等特性，同时在费用投资、硬件管理、网络和IT管理等方面为医院降本赋能。该分移动端、管理端及后台服务端，系统功能涵盖一站式服务平台、设备设施管理、监督考核管理、后勤合同管理、后勤价值管理、资源共享管理六大基础模块及25个子功能模块。 医院临床科室通过客户端进行报事报修下单、 工单 实施跟进、同时对工单进行评价跟踪；医院后勤管理部门可通过管理端对设备设施进行台账、维保、巡检管理，同时受理临床的投诉监督，填报后勤价值型创效数据，共享最新后勤管理理念，分享后勤优秀实践举措。 查看详情

碰撞监测及安全预警产品-

2025-01-21 22:13:17

适用于：Windows/Linux/Android 商品简介：碰撞监测及安全预警产品由碰撞监测传感器、网关、监测及预警系统平台组成，该产品结合三维电子地图，实现了对道路护栏的实时监测及事件的应急处理等功能，同时具备成熟的应急调度预案和联动策略。此产品可有效解决当前存在的人工巡查效率低、护栏维护难度大、 商品亮点：告警管理、及时上报,事件联动、安全预警,高度集成、多级联网,高效稳定、快速响应 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 硬件 适用于: Windows/Linux/Android 上架日期: 2024-05-28 06:35:58 产品功能 告警管理、及时上报 实现对设备上报的告警信息统计管理，当护栏被撞倾斜、移动或倒下会立即向系统发出碰撞告警通知。 事件联动、安全预警 碰撞发生后，无线网关接收到事故数据联动附近情报板、声光报警设备、语音广播等进行预警提示，同时上传信息到系统平台，确认报警后信息通知相关人员，实现事件联动，应急处置功能，降低二次事故发生概率。 高度集成、多级联网 本产品由碰撞监测传感器、网关、监测及预警平台等构成，各模块间紧密结合，信息共享，同时可接入其它设备，进一步丰富产品功能。 高效稳定、快速响应 采用物联网+云平台模式，保证产品稳定性，确保可在事件发生的第一时间通知相关人员。 应用场景 高速公路、城市道路、桥涵高架限高 碰撞监测及安全预警产品广泛用于高速公路、山区公路、市政道路、隧道护栏、桥涵限高等应用场景，也可适用于无网络信号的环境和偏远区域以及国防边界。 查看详情

灵云智能产品配套服务(HCS版)-

2025-01-21 22:13:16

服务内容：捷通华声负责所提供软件产品的技术支持，在项目实施过程中、系统维保期内和维保期外为客户提供全面、有效、及时的技术支持与服务，以保障系统的正常运行。 服务时间：5 * 8小时 服务热线：010-82826886 转 8855 服务邮箱：aicloud_support@sinovoice.com.cn 使用指南： AICC使用手册 下载 AICP 开发手册 下载 查看商品详情 立即下载

灵云智能产品配套服务(HCS版)-

2025-01-21 22:13:16

适用于：其他 商品简介：灵云全智能能力平台或行业解决方案的配套人工服务产品，包括产品的安装部署、实施交付、技术支持、定制开发等等。 商品亮点：全面、有效、及时，保障系统正常运行 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: 其他 上架日期: 2022-04-15 07:32:34 服务定义 捷通华声负责所提供软件和硬件产品在招标范围内的技术支持，并对本系统使用的各种软硬件设备具有集成责任。捷通华声将在项目实施过程中、系统维保期内和维保期外为客户提供全面、有效、及时的技术支持与服务，以保障系统的正常运行。 (1) 部署实施实现过程 项目实施过程中，捷通华声科技将提供如下技术服务： 负责所提供软硬件产品在招标范围内的现场安装、调试和测试。应用软件安装、调试时所需要的工具软件、补丁包等均由捷通华声科技股份有限公司提供。 系统安装期间，提供核心技术人员对测试平台系统业务的远程支持，保障能按时顺利完成安装部署任务。 系统部署完成后，我方将积极配合客户方技术人员进行后续的功能验证和系统联调工作，保证安装后的验收工作能够顺利完成。 模拟运行和试运行期间，我方提供现场技术支持，及时解决系统出现的问题和故障。 (2) 系统维护实现过程 服务台接到客户的服务请求后，将判断是故障信息还是系统维护要求，如果是故障信息按照故障响应的处理流程。系统维护要求将由服务台转发给售后服务经理或者直接转发给售后服务工程师。如果是转发给售后服务经理，售后服务经理需指定售后服务工程师。售后服务工程服务师接到任务后，将根据问题实际需要和客户要求决定实施的方式，可以是电话、Email、远程登录或者去客户现场，总之以解决问题和满足客户要求为目的。 售后服务工程师将实施服务的过程和结果记录在《服务记录》中，现场服务的情况下，售后服务工程师要请客户填写《客户满意度调查表》。实施完成后《服务记录》、《客户满意度调查表》应交售后服务经理审阅，《服务记录》将报送客户方指定人员。 (3) 故障响应实现过程 l 转发请求： 服务台接到客户的故障报告后，将其转发给售后服务经理或者直接转发给售后服务工程师。如果是转发给售后服务经理，则由售后服务经理安排售后服务工程师。 l 回应客户： 售后服务工程师接到任务后，必须在一个小时内响应客户，问清问题，并向售后服务经理报告情况。 l 售后服务经理判断故障级别并建立CASE。 l 故障处理： 售后服务工程师需要严格按照规定的时限确诊解决客户问题，根据问题实际需要和客户要求决定故障响应的方式，可以是电话、Email、远程登录或者去现场，以解决问题和满足客户要求为目的。 售后服务工程师将解决客户故障的过程和结果记录在《服务记录》中。现场服务的情况下，服务工程师要请客户填写《客户满意度调查表》。故障排除后，将《服务记录》、《客户满意度调查表》提交售后服务经理审阅，《服务记录》将报送客户方指定人员。 故障在规定时限内排除的情况下，售后服务经理在我公司TAC（即技术支持中心）应用系统软件中关闭CASE，否则升级CASE并超时上报。 l 升级CASE并超时上报： 售后服务工程师在各个级别的最低时限内不能解决问题时，将启动超时上报机制，同时CASE升级。超时上报可采用Email、电话、口头或书面的方式。超时上报的目的是请上级主管参与制定 解决方案 ，以保证尽快解决。 查看详情

基于大数据的糖尿病诊疗机器人系统-

2025-01-21 22:13:13

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：众阳糖尿病诊疗机器人系统是利用 大数据 等相关技术搭建的智能系统，通过机器自我学习糖尿病诊疗过程，自动收集医疗和健康数据信息，充实到知识库加以利用分析，它就像三甲医院的糖尿病专家在村医身边进行现场指导。 商品亮点： 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2019-05-23 10:24:24 众阳糖尿病诊疗机器人系统是利用 大数据 等相关技术搭建的智能系统，通过机器自我学习糖尿病诊疗过程，自动收集医疗和健康数据信息，充实到知识库加以利用分析，它就像三甲医院的糖尿病专家在村医身边随时随地的进行现场指导，来提高乡村医生的服务能力和诊疗能力，以互联网大数据技术为支撑，实现医疗服务、和居民自我健康管理服务，通过智慧健康，促进全民健康。 查看详情

共18292条

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