5G智慧住建平台-产品介绍

2023-08-29 23:17:19

适用于：Linux 商品简介：5G智慧住建平台在“云大物移智”概念下，运用新一代信息技术，彻底改变传统建筑施工现场参建各方现场管理的交互方式、工作方式和管理模式，实现对生产工地的全方位实时监控。 商品亮点：改变以往有线网络或低速局域网为前端感知提供支撑的方式，利用5G高速网络为多元终端设备提供接入,传统BIM树立建筑管理，以IOT打造前端感知，转型为“5G+视频+AI”实现全时段安全管理,部分工作耗费人工工日较多,各种统计报表需要耗费大量人力，转变为各种统计报表通过AI分析系统自动生成 商品说明 版本: V1.0 交付方式: SaaS 适用于: Linux 上架日期: 2022-04-22 01:31:09.0 5G智慧住建平台从工地的实际痛点出发，打造实时化，可视化，多元化，智慧化，便捷化的 解决方案 。具体包括：针对工地事故多发现象，对特种设备运行进行实时监控，塔吊限位防碰撞的自动预防系统、深基坑预警系统、全方位覆盖视频监控系统以及升降机监测系统等，监控设备加传感器实时记录分析，从根本上杜绝塔吊等特种设备的安全事故；传感器实时检测工地扬尘等污染信息，结合雾炮等设备，保障工地绿色施工；实名制管理实现动态监管建设工程现场的用工情况，提高建筑企业劳务人员管理水平，防范建筑劳务人员工资纠纷；施工区域安全帽识别检测，杜绝侥幸、马虎所引起的安全问题；危险区域电子周界管控，入侵告警；5G赋能，彻底解决传统4G移动摄像机延迟、卡顿等问题；VR全景监控，全面提升监控效果；利用无人机巡检，记录建筑周期，施工安全检测。 以5G+云大物移智等创新技术，全面监管建筑工地“人机料法环”各要素，实现各子信息系统间的信息共享和协同运作，实现工地作业互联协同、辅助决策、 智能生产 、科学管理等功能的建筑工地，达到绿色建造和安全建造的目的，实现人员、工程、环境的和谐高质量建设与发展。 查看详情

慧林运维安全审计系统-服务支持

2023-08-29 23:17:19

售后服务时间：5*8小时 在线时间范围：星期一到星期五 （工作日）9:00--12:00 13:00-18:00 售后服务内容：仅限已购买慧林运维安全审计系统的客户 服务范围：产品相关的功能、故障咨询 服务热线：18960888307 服务方式：提供远程支持服务。 使用指南： 慧林科技【HLFort】- 超级管理员操作手册V_2.0 下载 查看商品详情 立即下载

慧林运维安全审计系统-用户案例

2023-08-29 23:17:18

某大型IDC数据中心 存在的问题：数据中心规模庞大、设备繁多，大量的用户名密码给设备的使用者和运维人员带来了极大的困扰。 解决的问题： 1）集中账号管理。使用慧林 堡垒机 后，试用慧林堡垒机后，对所有服务器、网络设备账号进行集中管理，完成对账号整个生命周期的监控和管理，降低了管理大量用户账号的难度和工作量。 2） 统一资源授权。使用慧林堡垒机后，统一界面，对相应用户、角色及行为和资源进行授权，系统不但能够授权用户可以通过什么角色访问资源这样基于应用边界的粗粒度授权，对某些应用还可以限制用户的操作，以及在什么时间进行操作等的细粒度授权，最大限度保护用户资源的安全。 3）操作行为审计。试用慧林堡垒机后，对堡垒机自身的操作情况、用户登录堡垒机的情况、操作资产运维的过程进行日志记录，不仅满足了监管部门的审计要求，而且能够实现事后追责，加强了组织的安全管理。 查看详情

慧林运维安全审计系统-产品介绍

2023-08-29 23:17:18

适用于：Windows/Linux/Unix 商品简介：慧林运维安全审计系统提供 云计算 安全管控的系统和组件，集统一资产管理与单点登录、多种终端访问协议、文件传输功能于一体的运维安全管理与审计产品，可以实现对运维资源的安全管控。 商品亮点：1、多元化的认证方式 。,2、强大的资源管理能力 。,3、全面的账号管理机制。, 4、超强的授权管理功能 。,5、完善的审计管理功能。 商品说明 版本: V2.0 交付方式: SaaS 适用于: Windows/Linux/Unix 上架日期: 2022-09-16 02:10:54.0 一、产品简介 慧林运维安全审计系统（ 云堡垒机 ）是用于提供 云计算 安全管控的系统和组件，集统一资产管理与单点登录、多种终端访问协议、文件传输功能于一体的运维安全管理与审计产品，可以实现对运维资源的安全管控。 二、功能介绍 1、运维审计范围 目前，慧林云 堡垒机 系统支持的协议类型如下： 图形协议：RDP、VNC、X11 字符协议：Telnet、SSH 文件传输协议：FTP、SFTP 数据库 协议：主流数据库应用（oracle、MySQL、SQL Server）、国产数据库（金仓、达梦等） 其它B/S架构应用：WEB应用（http、https） C/S架构应用：可自定义 支持资产类型如下： 主机：Linux\Unix\国产操作系统\Windows 安全设备：天融信、深信服等各类安全设备 路由交换机：华三、华为等各类交换机 数据库：主流数据库应用（oracle、MySQL、SQL Server）、国产数据库（金仓、达梦等） 应用：WEB应用，定制C/S应用 2、资产运维管控 慧林云堡垒机提供了基于B/S的应用系统。单点登录为具有多账号的用户提供了方便快捷的访问途经，使用户无需记忆多种资产的登录用户ID和口令,同时由于系统自身是采用强认证的系统，从而提高了用户认证环节的安全性。 3、集中账号管理 慧林云堡垒机可实现对所有服务器、网络设备账号的集中管理。可以完成对账号整个生命周期的监控和管理，降低了管理大量用户账号的难度和工作量。同时，通过统一的管理还能够发现账号中存在的安全隐患，并且制定统一的、标准的用户账号安全策略。单位可以实现将账号与具体的自然人相关联。 4、双因子身份认证 慧林云堡垒机为用户提供统一的认证接口,支持多种认证方式。采用两种认证组合对用户进行认证管理，既方便了用户身份认证，又提高了认证的安全性和可靠性。 5、统一资源授权 慧林云堡垒机提供统一的界面，对相应用户、角色及行为和资源进行授权，系统不但能够授权用户可以通过什么角色访问资源这样基于应用边界的粗粒度授权，对某些应用还可以限制用户的操作，以及在什么时间进行操作等的细粒度授权，最大限度保护用户资源的安全。 6、集中访问控制 慧林云堡垒机能够提供细粒度的访问控制，最大限度保护用户资源的安全。细粒度的命令策略是命令的集合，用来分配给具体的用户限制其系统行为，管理员根据其自身的角色为其指定相应的控制策略来限定用户，真正做到who、where、when、what。做到运维用户多次登录失败自动锁定账号功能，支持限制运维用户访问源IP、访问时间段的功能。 7、操作行为审计 慧林云堡垒机操作审计日志分为登录日志、会话日志和系统日志三部分。 登录日志是对用户登录堡垒机的情况进行日志记录。 会话日志记录操作资产运维的过程，可随时回放操作视频。支持快速、慢速、拖拉定位、下载、打水印回放视频等，字符型的资产运维可列出全部命令列表，并根据命令定位回放视频。 系统日志是针对堡垒机自身的操作情况的审计，包括创建/删除、锁定/激活用户(组)、资产(组)、授权关系、策略等。生成的日志支持丰富的查询和操作方式。 8、运维 工单 审批 慧林云堡垒机支持工单审批模式，第三方运维人员或普通运维用户访问特定的服务器设备必须经过管理员的临时审批授权才能进行运维操作，更好的提高运维流程简单并记录相应操作。 9、风险指令阻断 操作员在运维资产时，如执行高风险指令，则根据预设高风险指令配置，进行会话阻断、指令阻断或者发起执行申请的工单，提高资产被误操作的风险。 查看详情

代理记账报税-产品介绍

2023-08-29 23:17:05

适用于：Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介：全程 代理记账 ，深圳本土专业财税公司，承诺一次性收费，明码标价，后续无任何隐形费用，接受全网比价，造成损失全额赔付。 商品亮点：服务价格为标准价格，最终成交价格需根据企业实际情况确定；,签订正规服务合同，承诺一次性收费，明码标价，后续无任何隐形费用；,深圳华强旗下企业服务事业部，专注于企业一站式服务解决方案服务商；,拥有20+年财税经验，200+人专业团队，资深会计做账，全程1对1托管式服务；,因我方原因造成错误报税，漏报税的的情况，公司承担全额损失赔偿； 商品说明 版本: V5.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2022-10-20 10:12:41.0 代理记账 修改详情图_20221020160448.jpg" class="mce_image " id="image_images_166625323455019" src="https://portal-data-cn.obs.cn-north-4.myhuaweicloud.com/marketplace/public/app/picture/image/20221020/0876e07f-4d4c-4d2c-b332-f8af8dd32cc7.jpg" /> 查看详情

酷沃车辆租赁平台-服务支持

2023-08-29 23:17:04

售后服务时间：7 * 24小时 售后服务内容：系统运维，提供系统培训及用户操作手册，指导配合数据梳理及导入，售后跟踪，保证系统软件在服务期内正常运行，不定期产品迭代。 服务热线：18151630206 宋经理 服务邮箱：coolwell@coocaa.com 使用指南： 酷沃车辆租赁平台使用说明书 下载 查看商品详情 立即下载

酷沃车辆租赁平台-产品介绍

2023-08-29 23:17:03

适用于：Windows/Linux 商品简介：酷沃车辆租赁平台是一款旨在为客户和供应商提供更高效，更便捷的管理车辆服务平台。为客户提供车辆租赁服务，为供应商车辆提供租赁线上管理服务，实现规划、建设、运营、管理等 一体化 全面功能。 商品亮点：支持系统/基础数据/车辆/租赁/财务/预警管理等 数字化 办公；,车辆全方位资料管理：车辆资产/违章/维修/保养/保险/里程核算的全方位管理；,基础数据统筹管理：客户/业务员/供应商/车辆品牌/车型的数据统筹管理；,车辆租赁便携管理：合同/交接车登记表/提车/还车便携一体化管理；,满足用户在规划、建设、运营、管理等一体化全面升级功能。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux 上架日期: 2022-09-23 08:35:49.0 酷沃车辆租赁平台是酷沃公司根据其多年的智慧交通领域，提供的一个可以满足用户在规划、建设、运营、管理等一体化全面升级功能，是目前打破传统行业垄断格局的抓手。通过与汽车生产厂商紧密合作，可以实现车辆的快速更新，提供更好的服务，赢得更多的客户，并且汽车租赁的发展更一步促进了汽车产业的发展。 酷沃车辆租赁平台为打破目前市场上部分企业（特别是非规上企业）较为传统的管理形式进行针对性开发，对管理流程专项优化实现了高效率的管理方案。酷沃车辆租赁平台为租赁双方用车提供了专业有效的管理工具，实现了租车到使用的全程可视化，实现了车辆管控多环节的公开透明，提升用车效率合理管控了用车成本。汽车租赁服务流程规范、简洁、便利。承租人信用体系验证、租车、提车、费用支付、提车各个环节都实现了规范管理。完备的事故维修、保险等保障体系，在租车事故维修、保险方面专门设立了针对租赁车辆的险种，大幅降低运营风险。经营模式和市场营销模式的推广迅速，利用多种连锁经营方式扩大品牌影响力，统一服务标准和流程，得以迅速推广并建立可以覆盖较大区域的汽车租赁服务网络。 查看详情

力控元海智能仓储物流WMS系统-产品介绍

2023-08-29 23:17:01

适用于：Windows/Linux/Android/Unix/其他 商品简介：仓储物流管理系统是通过入库业务、出库业务、库存调拨和库位管理等功能，对物料条码、批次管理、库存盘点、质检管理等功能的综合管理，最终实现的是企业仓储物流的信息与实物管理高度一致。 商品亮点：综合可视：仓库运营数据综合可视，可配置3D数字孪生平台,智能报表：报表，绩效智能化生产，减少人工干预,数据实时：仓库状态数据实时展示，灵活应对突发订单,智能管理：智能预测使用情况，智能管理物料摆放，充分利用和减少浪费空间,支持全类仓库： 自动化 立体库，物流转换，工厂物料摆放库…… 商品说明 版本: V4.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/Unix/其他 上架日期: 2021-12-10 09:46:46.0 1. 产品族谱 力控ForceCon-WMS仓储物流管理系统产品，隶属于力控产品家族中的 智能制造 类产品。产品定位为适用于构建 制造业 仓储物流精细化管理的 信息化 平台，对信息、资源、行为、存货和分销运作进行全面、高效地管理，使仓储物流环节能够最大化的满足有效产出和精确管理的要求。 2. 产品简述 仓储物流管理系统是通过入库业务、出库业务、库存调拨和库位管理等功能，对物料条码、批次管理、库存盘点、质检管理等功能的综合管理，最终实现的是企业仓储物流的信息与实物管理高度一致。在管理过程中，往往需要通过运用自动识别技术以及移动计算技术，通过网络（一般是无线网络）进行数据的同步记录，并跟踪物料在企业内部物流中的各个环节实时状态,对物品的入库、出库、移动、盘点、配料、拣料、出货、运输等操作进行全面的控制和管理,达到有效的利用仓库存储空间的目标，从而提高了仓库的仓储能力，最终提高企业仓库存储空间的利用率以及企业物料管理的质量和效率，降低了企业库存成本，提升了企业市场竞争力。在WMS系统的构建过程中，虽然软硬件以及网络的整体协调性至关重要，但中心软件平台仍是其核心，力控元海所提供的ForceCon-WMS产品则是用于构建仓储物流管理系统软件平台的最佳选择之一。 ForceCon-WMS系统是基于业界实践业务模型和信息化技术而构建的仓储、物流管控系统，系统涵盖了从原材料上线到成品生产下线的全过程物流管理，通过建立原料批次与成品的对应关系，实现的是成品到原料的全过程追溯。 3. 产品架构 3.1. 功能架构 ForceCon-WMS系统，通常需要与ERP、MES等三方系统的集成进行应用，集成后就能够无缝对接采购、订单、物流、成本数据，实现对生产订单状态的监控、物料库存管理、物流配送、多仓联动及其物料的全过程追溯管理。其功能架构如下所示： 3.2. 常见应用架构 ForceCon-WMS系统基于 SOA 架构，通过EDI数据交换平台与ERP、MES等第三方物流系统集成。通过先进的条码、 二维码 、RFID、PDA等技术，配合一套完整的仓储 ->检验->库存->物流管理过程，最终得以提升企业内部物流、仓储管理操作的综合效率。 在系统的应用过程中，还需要通过车间看板、短信、系统预警的结合，将系统的优势充分发挥，提升仓储物流管理过程的透明度的同时，还能够为管理层到操作层的全部人员提供切实的便利。 4. 产品特点 根据仓库管理的功能要求，WMS系统包括基础 数据管理 、系统管理、入库管理、出库管理、库存管理、库存管理、PDA功能、查询与报表等功能。 4.1. 基础数据管理 ForceCon-WMS系统的基础数据管理包含了编码体系的体系管理以及仓库先关的基础数据管理两部分内容。 l 编码体系：ForceCon-WMS系统提供了有效的编码生成和管理工具，可以按目前企业的编码规则建立编码库和条码库，实现编码条码的自动化和IT化。同时能够支持企业对各种编码规则的管理以及企业编码规则用户调用编码规则自动生成所需要的编码。 l 仓库相关的基础数据：系统中的基础数据类型包括物料信息、材料清单（BOM）信息、仓库信息、库区库位信息、供应商档案、客户档案、出入库类别等信息。为了保证信息系统间基础数据的一致性，大部分基础数据一般选择与ERP系统或CAPP系统进行集成实现。第三方系统采用EDI数据交换组件实现数据在服务器上的传递，EDI程序会严格校验数据源的字段内容，采用Fields-Mapping方法，确保能够正确的传递数据到WMS系统中，从而确保两套系统内部数据高度一致，且整个过程无需人工干预。 4.2. 入库管理 入库管理功能模块主要为客户提供入库信息的录入以及相应的管理，入库数据的录入方式一般包括：手工录入和数据采集。入库的类型包括：采购入库、生产完工入库、其他类型入库等。此外，入库管理过程中还涉及条码的管理以及入库数据管理等内容，实现入库管理的整体一致性。 4.3. 出库管理 该模块组主要为用户提供出库数据的录入及管理功能，出库数据的录入包括手工录入和采集数据导入两种方式。出库的类型包括：销售出库、原材料配送出库、其他类型出库。此外，出库管理过程中还设计物料的FIFO（先进先出）管理以及配送管理等内容，以确保管理的合理性、数据的完整性。 4.4. 库存管理 库存管理功能模块主要是对仓库库存进行整体管理，实现仓库库存信息透明化、精细化、有序化，提高库存人员以及计划人员的工作效率。 库存管理可将企业产、供、销环节串联起来，通过优化采购与存货管理压缩成本开支。支持存货的预测、分类与跟踪，并配备了高效的物料清单编制与管理特性，从而能够根据自身需要对存货和采购实施灵活管理。库存管理通常包括了：库存管理方法、转移调拨、仓库盘点、库存量预设、库存查询等功能。 4.5. PDA功能模块 该模块组主要在数据采集终端(PDA)上为用户在产品的入库、出库、盘点等作业环节实现数据自动化识别、采集、汇总和数据处理等功能。PDA的应用，提高了现场数据的准确率以及相关场景下的工作效率，在特定环境下，也有可能会采用手机或平板式设备安装APP实现相关功能。 4.6. 系统管理 系统管理是系统平台不可缺少的一部分，在ForceCon-WMS中，包含了：角色管理、用户管理、用户权限管理、班次管理等内容。 l 角色管理：按照整个系统中需要的用户类型划分为若干个角色，一个角色代表一类用户。根据具体的业务及应用需要，可以灵活地给角色分配相应的权限。在每个角色下面拥有一定数量的用户，都默认具有角色中分配的所有权限。 l 用户管理：用户的建立完全依附于角色的划分。将需要创建的用户分门别类，首先如上文中介绍的进行角色划分。将需要不同权限的用户分别创建在不同的角色下。在同一个角色下创建的用户，默认拥有该角色赋予的通用权限，每一个用户的密码等用户信息都能灵活地进行维护和修改。 l 权限管理：对不同的角色分配不同的功能权限，角色下面所包含的用户将会继承角色的所有权限。这样就不必针对每一个用户都进行权限设置。如果某些用户需要某些特殊的权限，而这些权限他所在的角色没有，系统可以针对这些用户设置特殊的权限。 l 班次管理：将班次管理由纸质化转变了电子化，实现交接班以及出入库类别的电子化管理。 4.7. 查询与报表 对于超库龄商品，设置预警机制，可有效预防库存周转不可控问题。 仓库除了有每天的日常作业任务以外，还有大量的管理任务，例如对库存，订单的深度查询，对业务处理的中央控制，各种管理性报表，以及对使用一段时间的报表的备份等工作。在数据的展示过程中，不仅能以数字形式展现报表，还支持从不同维度，以不同的图表形式展现。 4.8. 报警管理 在ForceCon-WMS中，系统还会根据信息、数据的实际情况，针对性的产生报警及预警，实现管理的被动性向主动性的转变。报警的触发是由触线开始，到人员确认并解决问题结束，留存处理过程中的全部关键信息，便于后续的查询和追溯。此外，还能够在系统中制定解决报警的标准化流程，以简化报警处理的过程和指导相关人员，改善现场的工作状况。 5. 核心优势 l 平台化系统架构：ForceCon-WMS系统是基于SOA架构设计开发的，支持流程配置、业务规则配置、单据配置、界面配置、预警配置等高度可配置化的管理平台。 l 支持扩展性二次开发：系统支持业务规则配置、丰富的自定义功能，如：自定义报表查询、自定义作业策略、自定义接口平台、自定义预警平台，根据客户需求可定制的二次开发。 l 条码化管理：系统提供了多码管理、批次码、虚拟批次码、箱码（托盘）管理、可实现企业复杂多样的管理需求。 l 灵活的权限管理模式：灵活的角色权限配置，可精确至系统页面、页签、按钮。 l 车间可视化：通过系统业务规则的定义。与RFID、AGV、PDA、看板的高度融合，实现仓储物流过程的可视觉化预警，透明化呈现，进一步保证仓储库存高效准确运转。 查看详情

格界客户关系管理系统-用户案例

2023-08-29 23:16:59

铁路局某下属工程单位客户关系管理系统 铁路局某下属工程单位客户关系管理系统 建设系统之前，该公司有过多的应收账款，客户风险管控是企业当前最重要的管理目标；产品众多，销售方式多样，满足企业对于不同类型销售的管理需求也是当期销售业务的挑战；销售的透明度，客户的透明度，项目的透明度是当前企业管理需要迫切解决的问题； 实施CRM，完整和实时地记录所有客户信息及销售活动，管理人员可实时追踪和管理从初始线索到订单签订的整个销售周期，有效满足了销售所需的精细化管理以及从源头上进行客户风险管控的需求，使公司各级领导可以及时的了解销售个人业绩及完成的目标。 实施CRM，帮助企业对客户资源进行了重新的梳理，准确的进行了收集、整理、规划、追溯工作。通过线索、商机、活动等功能模块，规范了销售管理流程，对销售行为进行了全程掌控，减少因人员流动导致对跟踪客户工作的影响，固化标准销售方法，达到新人可以快速接手工作的目的。 借助CRM中的功能模块，优化了该公司的销售信息交流和共享，提高了销售团队的工作效率，例如，过去大约需要十个工作日完成一个客户信用等级申请及审批的全部流程，现在只需三个工作日；过去管理人员需要通过邮件或例会了解各个销售项目的状态，现在通过系统即可实时监控项目进展情况。 通过实施CRM，将该公司客户的风险控制落实到每一个业务环节，通过对客户风险以及授信额度的管控，有效的降低了企业的风险，通过构建客户管理、线索管理、商机管理、合同管理，规范化销售管理体系，全面提升了客户信息及销售活动的透明度。 查看详情

格界客户关系管理系统-产品介绍

2023-08-29 23:16:59

适用于：Windows 商品简介：客户关系管理（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式软件。 商品亮点：提高销售业绩,提升销售管理效率,提高销售水平,帮助销售人员分担压力,解决销售业务流程管理问题 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows 上架日期: 2020-09-25 02:21:30.0 产品描述: 客户关系管理（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术，以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。 主要功能： 包含了市场和销售过程管理工具： 日程管理、潜在客户管理，营销活动管理，客户管理，联系人管理，销售机会管理，简单的产品管理，文档管理，服务排单管理，以及自动生成报表等。 产品特点 产品特色： 1、系统对授权用户数量，使用时间上没有任何限制。 2、B/S架构，部署在服务器上，用户即可通过网络路径通过浏览器直接通过电脑，平板或手机上的浏览器直接登录使用。 3、方便的备份、 迁移 。 应用指南 构建有效 CRM 系统的六大关键点 目前我国大部分企业已认识到客户关系的重要性，但普遍认为建立 CRM的目的就是获取量多的客户信息， 提高销售，在实施上普遍视其为一个应用软件，认为只要买套客户关系管理软件，再对员工加以培训后，即建立 了企业的 crm 系统。这种将CRM视为企业信息系统建设中一个独立技术项目思想，导致了crm项目投人高，效果 差，企业与客户之间难于实现互动，系统难于提供帮助企业进行市场定位的有效信息，难于收集有效的客户信息; 另一方面CBM供应商试图标准化自己的产品，但每家企业又有其特性，企业如何结合自身特点构建有效的系统。 一、CRM实施方法及对策 (一)整合企业的信息系统 将客户管理思想融人企业的管理信息系统，客户关系管理的核心是根据从顾客那里获得的信息，为客户提供 具有独特价值的信息，故CRM成功实施的关键是在企业中建立统一的客户信息 数据库 ，在CRM实施前，企业中 客户信息根据业务流程往往被拆分为不同部分存放于企业信息系统的不同子系统中，如:购买信息在营销管理系 统中，支付信息与信用度存放于财务系统中，维修与售后服务信息存放于维修系统中，客户通过电话或电子邮件、 信函发出的询问或服务要求可能送达不同的部门而存放于不同的系统，或根本就未予保存，不同客户服务人员因 无法共享客户信息，面对同一客户的同一问题可能给出不同回复，企业与客户之间难于实现互动。由此可见，CRM 实施并不是一个独立的项目，它涉及组织多个部门，CRM的成功实施需对企业已有信息资源进行整合。 一个企业的信息系统是企业管理思想的体现，在建立crm系统时，应将客户关系管理的思想融人企业的信息 化建设中，对已有信息系统进行改进，建立统一的客户信息数据库供企业各部门所共享。建立统一的客户信息数 据库需对企业业务流程进行改造，业务流程是完成企业基本的经营目标所执行的日常活动，企业的业务流程直接 体现企业的核心能力，在流程重设计中充分考虑顾客的价值，消除非增值活动，简化任务，有效提供顾客满意的 产品和服务，快速响应客户需求。 (二)建立企业知识序 在客户关系管理过程中，企业知识库的建立是非常重要的，客户关系管理应具有的三个基本功能是:1、产品 营销;2、销售管理;3、客户服务与支持。企业知识库的建立是有效完成CRM三个基本功能的基础，以制造业为 例，企业客户信息可能来源于销售、财务、售后服务与户服务等诸多部门，而呼叫中心所涉及到的解答客户咨询 或投诉所需要的信息又会来源于生产、研发等部门，企业不同员工对业务的熟悉程度是不一样的，针对相同客户 的同一间题，不同的部门或不同的接待人员若给出不相同的答复，会让顾客无所适从，甚至对企业的管理产生怀 疑，而选择另外的企业，降低客户忠诚度。不同企业其知识库的内容是不一样的，一般包括企业产品的特性、常 见的间题解答，正确的使用方法等，针对服务型企业，如银行、保险还应给出各种服务信息，如:存款利率、各 类保险的条款、理赔规则等，企业中的所员工都应能使用知识库，并在工作中不断完善丰富它，并提供客户自助 式服务，将知识库中的部分内容放置于网站上，供顾客上网查询。 知识库的建立可提高客户服务的效率与质量，减少服务成本，如:减少客户服务人员的通时间，节约话费与 人力，并提高顾客满意率。知识库的建立还能使企业新员工尽快熟悉企业文化与工作环境。 (三)建立企业客户分类标准 一个企业 80%的利润来源于 20%的顾客，而其中的一半被 50%没有盈利的顾客所消耗，如何针对不同客 户提供不同服务方式，并根据企业不同客户的需求，提供不同的产品，制订不同的营销策略，企业应建立客户分 类标准。 不同行业其企业客户分类的标准互不相同，一些有效指标为:近期购买次数、购买频度和购买的金额，企业 还可根据自身特点，加人其它指标，如消费方式、地理位置等，另外还可应用数据挖掘技术，在企业已有客户信 息中根据企业所关心的客户特征，通过聚类分析，得到企业新的分类指标。 根据分类标准对企业客户信息进行分类处理后，在同类顾客中根据销售信息进行统计分析，发现共同特点， 开展交叉销售，做到在顾客下定单前，就能了解顾客需要，有针对性地进行商品推荐，实现营销。 (四)建立基于Web和计算机系统的集成呼叫中心 呼叫中心Call Center，CC在国外又称客户服务中心Customer Crea Center ，指企业为了密切与用户的 联系，利用电话作为交互联系的媒体，为用户提供及时的咨询与技术支持服务。现阶段的呼叫中心是一种基于计 算机与通讯技术 CTI技术 (通讯网、计算机网集成技术)，具备互联网访问功能，提供处理电话呼叫、E-MAIL 应答、基于web对客户请求应答的能力如聊天室等，另外呼叫中心不止是对客户的服务，也为企业内各部门的合 作提供同一技术平台，是将企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。 为提高呼叫中心的工作效率，系统还应有电子邮件的辅助回复功能，建立常见问题回复模版，对客户邮件自 动扫描，识别关键字，自动选择所需模版，减轻客户服务人员的工作量。客户服务系统的一个特点就是及时响应， 顾客发出的电子邮件一般希望在一天后就能得到答复，固在呼叫中心的开发中还应设置顾客服务报警功能:当顾 客通过电子邮件与企业发生联系后，如在 12 小时后，仍未给予回复，可通过计算机系统并辅助手机短信功能给 客户服务人员发出报警信息。 考虑到对企业已有信息系统整合的难度，现代呼叫中心的建立，还可与企业的办公自动化建设结合起来，在 企业内的局域网中通过 OA平台有效进行客户信息发布和收集。 (五)客户抱怨信息的有效收集与使用 客户信息不仅能帮助企业有效地制订营销策略，提高产品销售，企业更应充分利用客户信息实现对客户的关 怀，建立与客户的长期关系，并将客户信息应用于企业经营决策中。客户信息不仅包括客户基本信息与销售记录， 在CRM实施过程中，还应能有效收集客户的投诉意见，并记录到数据库中，不论客户的意见是以何种渠道反馈到 企业，通过呼叫中心、电子邮件、信函，还是与企业员工的直接接触。 企业应教会它的每一位员工正确处理客户的抱怨与投诉，学会聆听客户意见，并想办法解决，对一个企业来 说真正有效的顾客是会抱怨的顾客，一般而言，客户的抱怨来源于他的比较或想法。客户意见也是企业的重要决 策资源，而客户的抱怨与建议按类别汇总后又可反馈于研发与管理部门，与产品使用有关的，可供产品研发部门 在新产品的开发或已有产品的改进上使用，如:波音公司根据顾客抱怨调整了仪表指示器位置;与企业业务流程有 关的，可供管理层在企业流程的改善、部门考核指标的设置上进行参考，提升企业的竞争优势。 (六)规范客户信息使用，有效收集客户信息 一个crm系统能否有效应用，一个重要因素就客户数据的有效性，企业建立CRM后，往往会设计各种表格通 过各种渠道收集客户信息，在收集信息内容的设计上要从客户的角度出发，避免无效信息的收集。如:当客户在 网络上订购机票时，他会立即填写身份号等相关的个人信息，但如果询问他的收人情况，一般不会愿意告诉或随 意填写。 企业应尊重客户个人信息，只有对客户信息的保护，才能建立企业与客户间的信任关系，也才能有效的开展 与客户相关的企业活动。一个不尊重客户信息的企业，是不可能做好客户关系管理的。 在客户信息的使用上，应根据企业员工的工作性质设置不同的使用权限，客户部分信息在全企业内是公开共 享的，如:客户通过客户服务中心反馈的问题，售后服务的记录等，但涉及客户隐私的信息将根据企业各部门的 工作需求设置相应的使用权限，如客户的住址、收人水平、家庭人口数等。 二、客户关系管理的系统结构图与功能结构图 根据crm系统中客户信息收集的特点，如销售人员或售后服务人员直接与客户的接触，因此crm系统应采用 Bowser /Server模式，CRM又与企业内信息系统的各子系统有较多的联系，可根据企业内已有信息系统的特点 部分采用C/ S结构，或改造企业的办公信息系统OA，以之为平台有效地进行客户信息的收集、传递与使用。总 结上述分析，给出客户关系管理的系统结构图与功能结构图。 三、结论 有效crm项目实施的关键在于客户数据的有效性与完整性，客户数据来源于企业信息系统的多个子系统，因 此客户关系管理系统的成功实施，应整合企业信息资源，统一规划。为提高客户服务水平与效率，降低服务成本， 应建立企业知识库，并根据客户特点建立客户分类标准，客户信息的使用不仅是为了销售企业产品，更重要的是 根据客户反馈改进管理，提供更好的产品，完善企业的管理，提高企业竞争力。 查看详情

商品溯源-用户案例

2023-08-29 23:16:57

商品溯源-珠宝检测 珠宝检测：商品检测全流程使用 区块链 哈希存证，保障检测结果真实性、不可篡改。权威司法节点见证，确保检测结果的司法有效性。在线存证、自动上链，提供区块链证书、证书真实性可查询公证、鉴定等司法服务、提升检测证书的可信度与司法效益；消费者扫码之后可以查看到该商品的送检的外观信息与商品的物理特性与化学成分的检测结果，并可查看到该商品的数字证书，或者下载其数字证书，以及检测机构的基础信息。同时还可以查看上述信息在区块链的存证哈希与区块高度等区块链信息。 查看详情

商品溯源-产品介绍

2023-08-29 23:16:57

适用于：Linux 商品简介：平台利用区块链技术将商品溯源的信息数字化后存进区块链中。涉及产品全流程主体，包括检测机构、生产商、零售商、品牌商和消费者。使每一个参与者的信息在区块链中可被查看。 商品亮点：商品溯源，保证源头信息真实，且无法篡改，提升客户对产品的信任度，拒绝以假乱真，提升产品的品牌形象。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 镜像 适用于: Linux 上架日期: 2022-01-14 10:25:03.0 从2015年开始，政府各部委相继推出关于重要产品的溯源要求，涉及到食品、药品、可食用农产品、危化品、种子等各行业，要求各主体企业自行建立产品溯源系统，实现产品来源可查、去向可追，保证重要产品的安全。 基于 区块链 技术将商品溯源的信息数字化后存进区块链中。涉及产品全流程主体，包括检测机构、生产商、零售商、品牌商和消费者。使每一个参与者的信息在区块链中可被查看。保证产品信息透明化，全流程任何环节均可真实追溯，提升产品可信度。 应用场景1商品检测全流程使用区块链哈希存证，保障检测结果真实性、不可篡改。权威司法节点见证，确保检测结果的司法有效性。在线存证、自动上链，提供区块链证书、证书真实性可查询公证、鉴定等司法服务、提升检测证书的可信度与司法效益； 应用场景2特色农产品一般是指产自特定地域，所具有的质量、声誉或其他特性本质上取决于该产地的自然因素和人文因素的农产品。它是当地的标签和“名片”，能够大大增加当地品牌甚至是当地的知名度。但知名度也会引来造假者，对当地品牌造成困扰。通过建设溯源系统，可以对特色农产品产品溯源溯真，在一定程度上可以解决造假问题。 但是传统的溯源系统由一个企业建设，数据存储在中心化的系统中，系统维护商可以随时修改溯源数据，数据公信力差。 查看详情

岩石校园疫情防控服务平台-服务支持

2023-08-29 23:16:56

售后服务时间： 5* 8小时 售后服务内容：安装部署，电话服务、邮件支持服务、网站支持服务、远程技术支持服务、系统更新升级服务 服务热线：022-23771500；15510922566；15022526834 服务邮箱：yanshi@rocksec.cn 使用指南： 学校一级管理员操作说明 下载 查看商品详情 立即下载

岩石校园疫情防控服务平台-产品介绍

2023-08-29 23:16:56

适用于：Linux/Windows 商品简介：基于“加强源头防控，强化社会面管控，精准流调溯源，有效核酸检测”的战疫策略，基于“申请-审核-核验”的核心流程，整合数字校园组织架构、用户中心、消息中心、流程引擎和硬件终端等各类支 商品亮点：1. 灵活配置，可定制开发,2. 动态实时智能化监管,3. 远程填报，提高效率，层层审批，严谨便捷,4. 核酸检测，自定规,5. 实现软硬结合，秒速出入 商品说明 版本: V3.0 交付方式: License 适用于: Linux/Windows 上架日期: 2022-11-29 11:05:34.0 基于“加强源头防控，强化社会面管控，精准流调溯源，有效核酸检测”的战疫策略，基于“申请-审核-核验”的核心流程，整合数字校园组织架构、用户中心、消息中心、流程引擎和硬件终端等各类支撑平台，对接企业微信、welink等各类常用办公app，打通线上申请审批、消息提醒和线下核验全过程，实现人员出入校园的精确智控，更便捷地为各大高校提供信息化疫情防控服务。 平台深度植入了校园疫情防控的多个场景，覆盖疫情信息收集、出入申请审批、出入验证、核酸检测自动分组、疫情信息数据统计与分析、师生动态轨迹及进出场所信息等服务，建立校园防疫长效机制，帮助学校及时收集师生个人健康信息、准确掌握师生动态轨迹，助力学校科学、精准、有效防控，完全实现线上管理，实现师生出入审批管理与门禁系统互联互通，师生出入真正实现了“无接触、可管控”。 平台采用自下而上，主动填报的智能化自主防控创新模式，充分发动师生，事前防控，减轻管理负担，实现网格化防控，提升防控效率。主要建设内容如下： 1、师生每日健康填报。返校后每日健康填报，及时报送考勤信息、健康信息、师生位置，便于追踪管理。 2、师生出入校管控。师生出入校填报申申请，精准管控出入校时间，记录出入校区校门。管理人员查看申请记录及外出事由进行流程审批。切实实现严防控、精准管。 3、师生假期返校申请。对师生假期离津情况、返校计划、返校前14天健康状况、行程情况、接触史、健康码等进行详细登记。师生查看申请详情并进行流程审批。 4、师生发热上报及跟踪。师生填报发热实情，并发症状、核酸检测信息、密切接触信息等。师生对师生发热情况进行处理，记录师生发热处理情况并实时通知本人、学院领导等人，及时消除恐惧、防止疫情蔓延。 5、校外人员入校管控。校外人员精准填报个人健康状况、需访部门需访人、入校时间等，被访人审批通过后访客即可扫码入校。 6、信息汇总。自动汇总师生每日健康信息、师生出入校记录、师生假期返校信息汇总，对发热师生实时监管、动态跟踪，对外来人员精准防控、及时处理，自动记录留师生行程、航班、隔离信息，便于学校整体疫情防控管理。 7、统计报表。自动统计师生返校概况（师生总数、允许返校师生数、已返校师生数、途经高中风险地区师生数）、实时在校人员概况（今日学校人员总数、今日申请出校师生数、今日出校已返校师生数、今日出校未返校师生数、今日外来人数、密切接触新冠病人或疑似病例或无症状感染病例师生数）、每日健康填报概况、师生迁徙情况汇总（记录师生位置变化）等 岩石校园疫情防控平台包含软件系统和硬件设备两部分。软件系统含WEB端和移动端，硬件设备含闸机通道门禁、手持设备，支持刷一卡通、刷脸、刷码通行。web端和手机端均可实时进行信息填报、温度登记、出入申请、在线审批等相关操作，出入服务平台旨在通过信息化管理手段，全面监测统计师生、外来人员出入状况，实现校园人员出入的实时管理，避免漏报、误报、延报的发生。建立“学校-教职工（外来人员）-师生”实时互通的一体化防控机制。 查看详情

XR 智能展示系统实施服务-用户案例

2023-08-29 23:16:54

仁怀荣光未来城MVR智能展示系统 项目在遵义仁怀，项目位置不是很好，所以想在营销上寻求突破，后采纳了本产品。落地展示采用了触控屏方式。在售楼处尚未建好，人员还未进场之前，本产品就已经开始使用（营销前置），为项目正式营销提前进行蓄水工作；后设备进场后，本产品完全取代了实体沙盘而发挥了巨大作用，所有的销讲说辞、数据都在产品中有介绍，销售人员，只要对着触控屏边播放边讲解，销售人员讲的轻松，客户听的也清晰，效果非常好。 兰州荣光陇汇广场MVR智能展示系统 项目在兰州，因本项目有一具伊斯兰风情的商业街和2幢容积率在3.0的超高层建筑，所以特选择MVR产品形式，想做重点的展示。本产品采用触控屏方式，MVR产品完全取代了实体沙盘，伊斯兰商业街的漫游展示，发挥了非常大的作用，通过漫游，使得购房者，提前感受了伊斯兰风情街的基本样貌、风格和业态布置，为销售做足了准备工作。本项目，首次开盘，基本售罄。MVR智能展示系统发挥了巨大作用。 新城芯城汇商业街VR体验 本案位于苏州相城区高铁新城，为地上4层地下2层的商业项目。因项目靠近高铁站，地理位置优越，选择VR技术来沉浸再现商业项目的业态分布、周围景观、相关配套等信息。本项目，建模工序比较复杂，临景观河的塑造非常关键，还有部分重点业态的VR展示，此外，还需要有项目内容介绍，采取了看板式交互形式，在体验时，在重点点位，有看板提示相关内容。客户完整体验下来，反馈良好，体验流畅，不卡顿，场景清晰度高，交互易操作。 嵊州檀山府别墅VR体验 本案在嵊州，为地上3层地下1层的坡地别墅，总面积275平。别墅产品，建模体量大，装修要求高，交互设计点也比较多。因是坡地别墅，室外有实景，故本案室外背景采取实拍。本案设备选择了高端蓄念现实设备 ，属于一代的升级产品，双眼分辨率2880*1600,3K，清晰度大有提升，客户体验的沉浸感非常强烈。本案也首次选择了 无线套件，从而实现了客户的”无辫“体验。 中海臻如府AR智能展示系统 央企中海地产上海真如的房产项目--臻如府，他们尝试了很多营销模式，但总觉得在新颖度上不够，后来与我们联系，对我们的AR产品非常认可。在合作中，我们也根据中海个性化要求，对原先的AR产品做了改进与升级，不是单纯的户型的展示了，而是将AR户型展示融入项目微楼书中，作为其中的一大重要功能进行展示，AR产品推出后，受到购房者的高度认可。 万科初见AR智能展示系统 房地产20强之首万科地产在昆山的房产项目--万科初见，万科本项目的户型有6个之多，对传统的宣传方式觉得审美疲劳，在与我们接触后，对AR产品非常喜欢和认可。在制作中，万科提出了要增加背景音乐和每套户型的解说词，并希望能加强分享传播的渠道，这些要求都在产品中一一体现。最终AR产品在产品新闻发布会上亮相，就受到媒体的关注和集中报道。 查看详情

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