金讯通全媒体呼叫中心平台-用户案例

2025-01-21 20:17:08

赤峰市12316三农热线服务呼叫中心 赤峰市12316三农热线服务呼叫中心是连接牧民与农牧局之间的连心桥，系统建设意义： （1）建立统一的服务平台； （2）提高农户满意度，树立社会服务形象； （3）提高平台运营效率； （4）实时监控、保障工作质量； （5）为决策层提供精确的数据； （6）建立完善的考核制度。 原平市营商服务 大数据 平台 “原平市营商服务 大数据 平台”由三库六系统组成，建立“营商诉求受理承办；营商服务问卷调查；营商信息精准推送”三大应用目标，依据“一号受理，统一管理、分类处理、协同办理、办结反馈”的工作流程，实现实体经济线上线下融合发展。 陕西省福彩中心客服热线系统 陕西省福彩中心客服系统采用金讯通全媒体呼叫中心、 工单 管理、运营监管及大数据等技术。 （1）通过全媒体融合通讯平台多渠道统一受理群众来电及诉求； （2）通过工单管理平台对群众来电事项进行受理、分派、处理、反馈、回访的闭环式管理； （3）通过运营监管平台对全省10个地市以及福彩各部门事项进行有效监管监督 （4）通过大数据分析对福彩全省客服工作进行分析预警。 铜川市住房公积金管理系统 铜川市住房公积金管理系统实现了用户自助查询与人工服务的功能： 1、个人用户公积金余额自助查询； 2、个人用户公积金贷款信息自助查询； 3、单位用户公积金余额自助查询； 4、公积金政府法规自助查询； 5、完美的与现有的综合信息系统结合。 系统同时向市民提供公积金相关政策人工咨询服务、公积金业务办理电话预约服务以及市民投诉建议等服务。 查看详情

金讯通全媒体呼叫中心平台-产品介绍

2025-01-21 20:17:08

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：金讯通全媒体呼叫中心基于呼叫中心、 AI人工智能、工单流、知识库、全媒体管理（电话、微信、网站、APP、视频等）、大数据分析等先进技术相融合，打造出符合各行业应用特色的 解决方案 。 商品亮点：中心统一号码集中管理，分布式接入、属地接听模式,应用智能AI技术实现 语音交互 服务,开通全媒体服务渠道，打造互联网+先进的技术应用 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2020-11-26 03:40:58.0 云呼叫中心建设框架 金讯通呼叫中心行业应用 解决方案 基于呼叫中心、 AI人工智能、 工单 流引擎、知识库管理、全媒体渠道管理（电话、微信、网站、APP、视频等）、 大数据 分析等先进技术，结合各行业应用实际需求打造出符合各行业应用特色的行业解决方案。 1.2. CTI server软件应用 企业客服热线系统，确保公众通过电话呼叫及时响应和处理。系统通过来电IVR语音导航、ACD智能排队、客服接听、语音留言、电话转接等功能，实现了7*24小时全天候服务，为公众提供便捷通畅的诉求受理渠道。 核心功能如下： 来电弹屏：公众呼入电话后，系统将快速弹出来电界面，此界面显示公众来电号码、公众信息及公众历史咨询或者投诉问题。 ACD智能排队：ACD智能排队功能用于均衡客服人员工作，实现客服人员的人性化管理;提供多种分配策略。 FSK主叫识别：主叫来电号码提取、识别功能 电话呼入、呼出路由 系统提供语音电话呼入、呼出相关功能。 黑名单过滤功能：系统提供骚扰电话设置为黑名单功能，设置成功后客服将在设定时间内无法接听此号码来电 工通道监控：工单办理数据分析以工单为纬度对平台工单总数、办结率、满意率、办理情况、工单类型、区域分布以及同比环比分析提供详尽的数据分析与展示； 未接来电：对于客服没有接听的电话存储到未接来电，方便客服空闲时间进行回访； 客服报工号功能：客服接听公众来电后对公众播放**号客服代表为您服务语音提醒 满意度邀约评价：挂电话之前公众可对客服的本次通话服务做出评价 1.3. IVR语音管理 IVR语音导航可根据企业需求定制配置，可实现事务分流，自动应答，语音留言，转人工，人工忙提示等功能。使用IVR Manager配置软件，可以很方便的自定义修改IVR处理流程。 1.4. 录音管理系统 根据工单历史通话录音查询功能,录音回放功能，录音下载备案功能，各处理部门远程听取录音功能，远程下载录音存储功能。 1.5. 电话监管功能 监听：客服班长监听外线与某客服的通话状况； 强拆：客服班长监听时发现客服与外线通话有重大失误，可启用此功能强止中断通话； 拦截：客服班长监听时发现客服与外线通话有重大失误，可启用此功能强止中断通话，并由客服班长接通外线进行服务； 保持：内线不便直接回答外线问题时，先执行保持，向外线播放音乐； 电话会议：由外线呼入电话、客服人员以及外呼电话组成多方通话即电话会议功能。 1.6. CRM公众管理 系统对公众的信息可以进行直接导入，可以再公众信息添加界面对公众信息进行添加维护。如姓名、性别、电话（固话，手机，其他电话）、编号、QQ号、地址、邮编、邮箱等信息。 1.7. 呼叫中心应急方案 安全ACD：如果出现公众端软件状态异常的情况，通过打开安全ACD配置，来解决硬排队优先的模式，确保电话正常呼入。 语音交换监测预警：检测语音语音设备现在运行状态是否正常； 线路检测预警：显示使用线路状态是否正常，当数字中继线出现异常时系统以以下两种方式进行提醒： 1、在运营监控界面进行弹屏报警，提醒线路异常； 2、发送线路异常报警短信给技术人员，需开通短信功能可实现； 应急备份设备：配置硬件设备时准备两台语音设备，当主语音设备出现故障，系统自动切换到备用语音设备，确保电话正常使用。 1.8. 话务统计管理 对客服热线平台运营提供详细的统计数据和统计报表，以便于使用单位对客服热线平台的管理。多条件组合统计，灵活多样，自由组合。 对于客服热线中心的报表数据都有一键导出功能，导出到标准的模板Excel内； 对于客服热线中心的各种数据实施监控，例如LNK、CTI、IVR、CDR工作状态监控，使得相关管理人员可实时了解呼叫中心的动态。 根据客服热线中心运营的相关参数，对每个远程客服人员的服务态度，服务质量进行规范化考核量化。 查看详情

全球话外呼系统-服务支持

2025-01-21 20:17:08

服务时间：7*24小时 服务内容： 售前：针对客户企业提供针对性的解决方案；为客户提供产品功能讲解 售后：提供远程培训服务；提供产品升级迭代的咨询服务；日常问题处理 服务热线：0731-82990200 /18774806531/15580806406 服务邮箱：lc@canv.cc 使用指南： 全球话外呼系统操作手册 下载 查看商品详情 立即下载

全球话外呼系统-用户案例

2025-01-21 20:17:08

长沙信亿 信亿教育从事高考志愿申报服务以及素质教育回访咨询等业务的开展，自成立以来，坐席数超30个，自成立后，开始使用畅远技术的外呼系统，平均每个坐席日通电话200个，外呼稳定流畅，外呼效率高，依托优质系统及团队人才，业务取得较为明显的进展，投诉率为0%。 雷神科技 坐席数超120，坐席平均日通电话约为300个，通过自身规范的话术，保持了较高的外呼效率，投诉率控制在0.05%以下。 查看详情

全球话外呼系统-产品介绍

2025-01-21 20:17:08

适用于：Windows/Android 商品简介：全球话外呼系统亦称全球话电销系统，本外呼系统支持产品营销、信息通知、身份确认、调研回访等场景，本外呼系统拥有客户管理、一键拨号、批量外呼、去电弹屏、录音、报表统计、挂机短信等功能。 商品亮点：链式流程，领先效率：一站式功能设计，节省坐席时间，提高外呼效率。,两端操作，数据同步：系统具备PC网页端及手机移动APP，各自可独立使用，可协同作战，数据不漏不错。,助力转化，考核不怕：客户管理功能，根据客户的情况打标签分级 ，灵活地挖掘客户需求，提升转化。,团队管理，科学给力：实时监控坐席，阶段性数据统计，通过多组数据纵向、横向对比，合理管理团队。,系统稳定，双向安全：系统稳定不宕机，支持多并发。自带安全保护功能，可以对客户号码等资源进行保护。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: SaaS 适用于: Windows/Android 上架日期: 2023-03-31 09:11:53.0 针对行业普遍存在着的外呼效率低，转化率低，团队 数据管理 冗杂、混乱等现状，畅远技术推出全球话外呼系统，该系统可以根据系统使用者、团队管理者等不同的身份，实现更高效的解决路径，优化业务体验，提升外呼效率，提高转化率。 针对业务坐席人员：系统支持一站式外呼，批量导入资料——任务自定义——批量外呼——一键拨号——空号筛除——来电弹屏——客户打标及用户画像——知识库辅助——记录外呼要点——对话录音——挂机短信（选配）——公海回收——二轮拨号……整个外呼流程完整，显著提高外呼效率，并且借助辅助功能，了解客户，及时为客户答疑解惑，给客户呈现更优质的营销体验，从而提高转化。 针对团队管理者：系统支持坐席监控、记录查看及通话录音重听、号码智能路由分配、话费后台查看统计等功能。管理者可以实时掌握外呼人员的工作状态及效率，用多组科学的数据来支撑团队的科学考核，为团队的激励考核提供依据。 全球话外呼系统适用金融行业、大健康行业、教育行业、游戏行业、 制造业 、电商、零售、企业服务、汽车出行等多个行业，是一款精准获客，快速推广的 数字化 工具。 查看详情

顶点LiveBOS低代码业务架构平台HCS版-服务支持

2025-01-21 20:17:08

售后服务时间：7 * 24小时 售后服务内容：1.远程支持服务；2.现场支持服务；3.系统巡检服务；4.问题咨询服务；5.故障排除服务；6.系统 迁移服务 ；7.需求变更服务；8.系统运行保证服务；9.升级服务；10.优化服务 服务热线：400-800-9881 服务邮箱：ztb@apexsoft.com.cn 使用指南： LiveBOS使用指南 下载 查看商品详情 立即下载

顶点LiveBOS低代码业务架构平台HCS版-产品介绍

2025-01-21 20:17:08

适用于：Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介：顶点LiveBOS平台是创新一代的面向管理应用的运行支撑软件平台及其低代码快速开发工具。平台可用图形化的方法进行对象、流程、报表、门户定义，形成可定义、可集成、易于修改的业务逻辑。 商品亮点：应用行业广；,多样化的开发方式，实现真正的高效开发；,可视化的逻辑设计，快速拖拉拽，支持复杂逻辑设计；,支持高度自定义的移动端； 商品说明 版本: V3.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2022-08-16 06:27:31.0 顶点LiveBOS灵动业务架构平台（简称：LiveBOS）是创新一代的面向管理应用的运行支撑软件平台及其快速开发工具。平台可用图形化的方法进行对象、流程、报表、门户定义，形成可定义、可集成、易于修改的业务逻辑。在LiveBOS支持下，管理软件实现可以完全的”业务驱动，用户导向”的软件开发模式，并实现”应您所需，随时而变”的应用。 功能说明： 门户引擎：我司门户引擎具备多样化的门户呈现能力，能够实现为不同单位、不同岗位、不同角色配置不同的工作门户，如招标采购门户、供应商门户、评标专家门户、电子商城平台、财务门户等，多角色人员可同时拥有多个门户并存和切换。 对象引擎：我司对象引擎支持业务模块的快速开发和集成配置，包含表单、操作、展现、关联、流程、报表、门户、权限、菜单等一系列业务模型的设计，可灵活扩充软件功能。支持灵活功能强大的表单设计和可视化的表单设计开发、跟踪、部署环境，能够定义各种类型的数据字段，表单需内置数据校验引擎，支持多种数据源。支持通过图形化工具定义复杂的业务逻辑，满足灵活的业务需求，能够动态适应未来的升级和变化，保证企业的长期投资价值。 流程引擎：我司流程引擎可以实现复杂流程的设定和控制，基本控制功能可以通过在图形化工具中配置实现，而不需要代码开发。能够满足日常采招业务过程中所涉及到的各类流程的建设要求，支持各种模式的流程控制模式，如顺序流程的流转、分支、并发、循环、子流程等，支持流程的嵌套、关联，以便于系统各模块间数据的联动共享。 报表引擎：我司能根据报表主题，从 数据库 的原始数据的基础上，提取原始的数据，依据定义的报表算法，进行自动计算；在提取报表主题及算法运算的过程中，报表引擎依据定义各种参数，实现所需的运算，能够为本系统提供丰富的分析报表呈现。 规则引擎：我司规则引擎可以用来定义复杂的业务逻辑，流程跳转规则、数据转换规则、数据筛选规则、事务预警规则、任务调度规则等多种包含复杂逻辑关系的处理，都可以统一的通过规则引擎进行解析。 搜索引擎：我司搜索引擎支持关键词搜索、条件搜索、组合搜索、全文搜索等。 规格——按并发数区分 基础版-100并发数（支持钉钉/企业微信/WeLink接入）98000元 标准版-200并发数（含独立APP）168800元 标准版-500并发数（含独立APP）236800元 标准版-1000并发数（含独立APP）338000元 标准版-2000并发数（含独立APP）500000元 企业版-不限制并发数（含独立APP）1000000元 查看详情

跨境电商供应链系统-产品介绍

2025-01-21 20:17:08

适用于：Windows/Linux/iOS 商品简介：本系统针对不同的产品专线、快递、小包、FBA，都可以进行快递管理，本系统对多端平台进行快递渠道整合。可以在订单下发，物流轨迹，数据统计，财务报表，业务考核，和决策支持等方面提供服务 商品亮点：支持物流轨迹跟踪，物流状态可视化显示,支持多套报价体系(套餐价、客户价、折扣价) ，满足不同的报价需求，提供不同价格配置,支持自动计费，按票，按重量，按立方，自定义匹配计费重量；分区支持按国家，邮编，城市，提高工作效率,费用类型自定义，附加服务费用可自动加收,丰富的API渠道对接，可提供多种渠道配送服务，丰富首页信息显示，智能运费余额提醒。到时自动预警提示 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/iOS 上架日期: 2021-08-11 01:45:00.0 TMS系统（下文简称本系统），本系统在跨境物流运输尾程端，针对不同的产品专线、快递、小包、FBA，都可以进行快递管理。销售平台（譬如Wayfair），物流快递企业（譬如UPS，FedEx，USPS，DHL，TNT等）本系统对多端平台进行快递渠道整合。可以在订单下发，物流轨迹，数据统计，财务报表，业务考核，和决策支持等方面提供服务。 现有的市场上的TMS产品通常只针对单一业务，多元化经营的企业和物流快递平台需要切换不同的TMS系统，数据打通和整合也存在极大的困难。增加了管理难度和信息整合响应速度。 同时面对复杂的跨境物流商品移动，头程尾程多段物流的整合以及每一段物流的不同物流快递产品。除了跟踪商品移动，更重要的是信息流的整合，信息的流转才是TMS的关键。比比如海派和空派，主要就是头程段的区别一个是空运一个是海运，但是到了目的国之后尾程派送是采取相同的模式。面对日新月异的 跨境电商 物流需求，传统的TMS显得有些力不从心。 我们开发的TMS系统，可以提供一种适合跨境电商新业态的跨境海外尾程运输管理系统，能实现商品跨境移动的运输管理，帮助卖家、物流平台、仓储企业实现对订单包裹的全程轨迹追踪和管理，物流可视化。同时实现对国外复杂的快递价格计算方法 查看详情

品牌公关监测预警-产品介绍

2025-01-21 20:17:08

适用于：其他 商品简介：【品牌公关监测预警】通过海量网络信息收集整理，提供实时舆情数据，帮助用户全面及时掌握媒体新闻动态，广泛用于产品营销，公关策划等场景。—— 我们只做精品！ 商品亮点：舆情监测预警,企业负面监测 商品说明 版本: V1.0 交付方式: API 适用于: 其他 上架日期: 2023-12-15 09:41:47.0 一、产品介绍 ： 【品牌公关监测预警】通过海量网络信息收集整理，提供实时舆情数据，帮助用户全面及时掌握媒体新闻动态，广泛用于产品营销，公关策划等场景。—— 我们只做精品！ 二、更多产品： 更多商品请点击链接 https://marketplace.huaweicloud.com/seller/0cc531c0b780f23e0f1ec014dadd08a0 进入聚美智数店铺查看。 三、使用场景： 可应用于 金融借贷、贷款担保、法律咨询、交通出行、婚恋服务、租赁行业、民事政务、酒店入住、货品运输、二手车、家政保洁、共享业务、企业招聘、网络游戏、各种专业考试 等多种使用场景下的 文本审核 、 内容审核 、文字过滤、评论检测、信息筛选、信息审核、实人认证、实名核验、身份认证、身份核实、实名注册、手机验证、手机状态、卡号审核、卡号验证、汽车维修、车辆保险、企业查询、企业验证、 快递查询 、天气详情、条码查验、自动开票、短链生成 等环节。 查看详情

EasyTable智慧能源管理系统-用户案例

2025-01-21 20:17:08

苏州某工业园区安全用电 系统根据收集到的数据分析得出故障原因分析报告，供管理层决策、优化管理流程及制定维修计划。实现从供电侧到用电侧全生命周期的管理，全面保障用电安全。智能传感终端采集、上传电气线路实时运行数据；预警平台发现电气火灾隐患，并将隐患信息推送给用户；管理平台监管隐患信息，并向监管部门提供电气火灾隐患风险评估报告；开展线下专业治理综合服务，排查治理隐患。最终形成电气火灾隐患从发现、监管到治理的有效闭环。 云南某大学安全用电 通过对商家用电的全面监控以及对线路设备等的实时监控，对用电不规范情况可以有实际数据支撑，一方面避免了用电管理的麻烦，另一方面也在全面保障用电安全的同时实现了人工巡查，节省了不必要的人员浪费。 查看详情

EasyTable智慧能源管理系统-

2025-01-21 20:17:08

适用于：Linux 商品简介：它是一套基于华为鲲鹏技术为底座，智能化程度高、安全性强、性能优异且自主可控的能源监控与优化分析管理系统，既能满足能源的全方位监控与管理，又能科学地监测耗能设备异常情况。 商品亮点：1、自主可控：构建于华为鲲鹏处理器和统信UOS系统之上，从硬件到软件全自研，安全可控；,2、极致性能：海量数据处理，毫秒级响应，无论PC端或移动端，每一次的点击，都是丝滑般的体验；,3、AI智能预测：采用深度学习算法，训练预测模型，预测未来一段时间的光伏发电功率和负荷预测；,4、极度稳定：7*24小时持续运行，服务可靠性99.9%，智能化联动预警策略，让告警更有价值； 商品说明 版本: V2.0 交付方式: License 适用于: Linux 上架日期: 2022-09-06 09:28:01 产品介绍： EasyTable智慧能源管理系统是一套智能化程度高、安全性强、扩展性强、性能优异且自主可控的能源监控与优化分析管理系统，既能满足能源的全方位监控与管理，又能科学地监测耗能设备异常情况，使能源管理工作能迈上“能耗清晰化、 数据可视化 、管理数字化、分析图表化、用电指标化、消费合理化”的新台阶，达到可持续节能、减碳降碳的目的。 EasyTable系统架构设计采用分布式、并行化、容器化、微服务、弹性计算、消息总线等先进技术，以流式处理的理念，运用分布式并行处理的方式，极大提升实时数据的处理效率以及弹性扩展能力，满足海量数据接入需求。 产品优势： 1、自主可控：完全自主知识产权，构建于华为鲲鹏处理器和统信UOS系统之上，从硬件到软件全自研，安全可控，坚若磐石。 2、极致性能：海量数据处理，毫秒级响应，无论PC端或移动端，每一次的点击，都是丝滑般的体验。 3、AI智能预测： ①利用气象原理、辐照度、历史数据，采用深度学习算法，训练预测模型。通过预测模型，预测未来一段时间的光伏发电功率和负荷预测； ②根据预测结果下发储能经济运行策略； 4、极度稳定： ①7*24小时持续运行，服务可靠性99.999999%； ②监视画面上所有数据实时刷新； ③监视内容含能耗汇总与趋势、负荷趋势与重要负荷功率曲线、电能质量健康状态、平均功率因数等，便于用户掌握系统运行情况； ④智能化联动预警策略，让告警更有价值； 查看详情

昆仑联通安全应急服务-

2025-01-21 20:17:08

服务热线：010-52818088转8571 技术支持：010-52818088转8547 售后服务内容： 5x8咨询服务 联系邮箱：gao.cy@comlan.com zhang.lei@comlan.com 实施方式：现场 使用指南： 无使用指南 下载 查看商品详情 立即下载

昆仑联通安全应急服务-

2025-01-21 20:17:07

北京某制造业公司勒索病毒应急响应 客户背景 该公司主要进行锂离子动力电池包、储能系统的研发及组装，针对电动商务车和乘用车提供电池包及动力系统产品及服务，积极推动新能源汽车产业的发展。 工作成果 1. 勒索病毒受影响设备(10台) 2. 溯源分析 由于实际环境中未安装安全防护设备，且存在两台服务器无法进行 日志分析 ，故不能准确定位病毒来源。 3. 内网安全排查分析 EDR云端防病毒发现：大量PC客户端存在木马病毒 4. 存在安全隐患 a) 缺少安全防护设备，只安装了趋势科技的反病毒软件，对新型病毒或木马等攻击手法缺乏有效防治手段 b) 缺少安全感知产品，内网安全流量无法可视化展示 c) 缺少 数据备份 ，本次安全事件发生导致重要数据丢失 d) 缺少安全运维人员，不能可持续化安全运营 e) 网络架构不明确 f) 部分服务器与个人PC均开放3389、445端口等敏感端口 g) 未及时安装更新系统补丁 5. 安全加固 a) 增加云端防病毒软件EDR b) 增加IPS入侵防御：阻挡恶意扫描、暴力破解、应用识别等 c) 增加WEB防火墙：页面敏感数据外泄，网页篡改 d) 增加 态势感知 设备：分析内网流量，可视化展示安全威胁 查看详情

昆仑联通安全应急服务-

2025-01-21 20:17:07

适用于：Windows/Linux/Unix/Android/iOS 商品简介：通过深入了解行业需求和相关政策法规，从应急响应演练的实际问题出发，打造出一套符合我国国情的安全事件应急演练方案，做到全威胁覆盖、安全能力整合和软硬兼顾。 商品亮点：1. 完善的安全服务队伍,2. 全威胁覆盖,3. 安全能力整合,4. 软硬兼顾 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Unix/Android/iOS 上架日期: 2020-10-29 10:51:43 昆仑联通年终盛惠（11月27日-12月31日） 安全应急服务8折优惠 备注：限北京地区该服务新签客户 一、安全应急服务介绍 安全应急服务通过深入了解行业需求和相关政策法规，从应急响应演练的实际问题出发，打造出一套符合我国国情的安全事件应急演练方案，做到全威胁覆盖、安全能力整合和软硬兼顾。 二、服务说明 昆仑联通应急演练服务涵盖了大部分突发网络安全事件，为用户提供了分门别类的演练方案。根据突发网络安全事件的性质，应急演练场景可分为：有害程序事件演练、网络攻击事件演练、信息破坏事件演练、设备设施故障演练。 这种划分体系具有完整性和独立性，即这4类演练方案涵盖了大部分突发事件场景，且不存在重叠，深度切合企业单位所面临的实际网络安全问题，为企业单位提供了全方位的突发网络事件应急演练 解决方案 。 三、服务内容 昆仑联通应急演练方案涵盖了大部分突发网络安全事件，为用户提供了分门别类的演练方案。根据突发网络安全事件的性质，应急演练场景可分为：有害程序事件演练、网络攻击事件演练、信息破坏事件演练、设备设施故障演练。这种划分体系具有完整性和独立性，即这4类演练方案涵盖了大部分突发事件场景，且不存在重叠，深度切合企业单位所面临的实际网络安全问题，为企业单位提供了全方位的突发网络事件应急演练解决方案。  有害程序事件：内网传播型病毒应急演练方案等  网络攻击事件：拒绝服务攻击应急演练方案等  信息破坏事件：网站篡改应急演练方案等  设备设施故障事件：网络设备故障应急演练方案等 按照制定的应急演练方案实施步骤，完成应急演练。主要演练阶段如下： 阶段 主要内容 事前准备 包括软硬件环境准备、模拟环境接入和调试、演练组织人员的确定等 演练开始 应急演练工作小组组长请示演练开始，由演练总指挥下达演练指令，模拟攻击人员进行攻击操作 监测预警 运维监测人员发现异常告警或收到用户报障，上报应急演练工作小组组长 故障诊断 应急演练工作小组确认异常真实存在并进行先期处置（抑制），应急演练工作小组组长向应急演练领导小组汇报情况 应急决策 应急演练领导小组组织领导小组成员召开会议，研判事件影响和事件的定级级别，启动专项应急预案，授权应急演练工作小组进行业务恢复和追踪，并根据事件等级评估是否向上级监管部门上报 信息发布 应急演练工作小组向上级监管单位报告情况、向受影响用户发布通告做好舆情处置，内部发布预警信息 指挥处置 应急演练工作小组组长现场指挥，指挥处置措施 系统恢复 应急演练工作小组对事件受到影响的业务进行处置恢复、根除追踪等 演练总结 解除预警信息，对演练进行总结和点评，宣布演练结束 报告编制 根据前期各部分的服务工作，总结演练过程中发现的应急处理问题和安全能力状态。对其进行综合分析，并编写应急演练报告。 项目验收 完成各项演练工作，提交相关文档，配合客户进行项目收尾工作。 服务交付物 (1) 《应急演练实施方案》 (2) 《应急演练总结报告》 (3) 《应急预案修订版》 (4) 其他过程文档 查看详情

Axure Pro 9-

2025-01-21 20:17:07

售后服务时间：5 * 8小时 售后服务内容：用户在使用系统过程中无论何时发生问题，均会有技术工程师提供技术服务，及时确定解决方案，尽早恢复系统应用 服务热线：0755-88262588 服务邮箱：support@Edensoft.com.cn 使用指南： Axure Pro 9使用指南 下载 查看商品详情 立即下载

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