PTAH智能电话机器人配套人工服务-用户案例

2023-08-29 22:55:42

保险行业深耕 与中国太平建立保险行业联合实验室，上线保险行业首个支持自然语言的人工 智能客服 “小慧”。结案回访、运营付费回访场景下，平均分流率达62.74%，人工服务为75%，相当于替代83.6%的人工。该项目荣获2017年上海市金融创新奖。 新契约回访电话机器人“洋洋”，历来最难的回访项目，包括14轮交互，AI电话机器人机器人回访成功率为66%，达到人工88%的水平，结合人机协同“兜底方案”，成功率更高。 物流行业深耕 德邦物流智能全语音门户机器人已全国上线推广，达到62%的成功率，地址识别、单号识别、 语音识别 转写正确率超过90%并在持续优化中，效果获客户认可。19年6月荣获德邦最佳合作伙伴奖。 圆通智能全语音门户机器人已实现全国上线，达到80%左右的解决率，并在持续优化中，现正在开展更多场景合作。 制造行业深耕 海尔家电报装电话机器人，全国工贸推广上线，报装成功率达到85%，有效缓解了企业应对业务高峰期的人工压力。双十一当天，面对较平时增长70%的话务量，AI客服应答自如，妥善解决了90%以上的报装业务。 餐饮行业深耕 海底捞订餐机器人“小美”已经上线海底捞所有全国门店。仅此1项应用，门店话务量提升66%、订餐量提升29%、排号量提升121%，同时客服质量将提高50%、数据分析价值提升80%，为企业节省人工成本至少1000万/年。 查看详情

PTAH智能电话机器人配套人工服务-产品介绍

2023-08-29 22:55:42

适用于：Windows/Linux 商品简介：深入行业内部解决客户呼叫中心现有需求，发掘潜在需求，为客户量身打造行业领先的智能客服中心。 商品亮点：行业深耕，挖掘客户潜在需求,具备端到端技术全链条，可持续优化迭代,提供多种接口方式与三方系统对接,行业独有训机师培训学院支撑平台,多行业头部客户合作案例，场景经验丰富 商品说明 版本: V2.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux 上架日期: 2020-08-13 02:48:23.0 伴随着物流、保险、金融、制造业、政府等部门公司业务的快速发展，服务质量提升使得各行业客服中心产生了庞大的呼入业务量。人工电话呼入效率低、坐席成本居高不下更是一直存在的问题。一个人一天工作8小时，按照传统方式拨打电话，一天能处理的呼入量是200通左右。由于长期的重复性劳动，人工呼入压力大，导致员工流失率高，企业面临招聘难、运营成本高等问题，是各行业面临的现实难题。 随着互联网、 大数据 、 云计算 等信息技术的快速发展，以深度学习为基础的人工智能技术在各个领域的应用日益广泛和深入，正逐渐成为新一轮信息技术革命的核心，人工智能正影响着各行各业。人工智能拥有深度学习、信息挖掘等能力，可以颠覆传统呼入方式。首先，其可以规范标准的话术，规避语言行为暴力；其次，AI电话机器人替代人工客服从事部分单调、重复性工作，可以帮助释放大量人力，提高效率；第三，在有效时段内，还可以实现全覆盖、不间断工作。 科讯嘉联信息技术有限公司是一家跨界融合社会化媒体、大数据分析挖掘、人机智能交互和呼叫中心技术的新兴标杆企业，通过着力打造全新的新媒体客服生态链，构建面向未来应用的智能联络服务平台。 各行业机器人： 物流行业全语音门户呼入电话机器人系统（代表客户：德邦、圆通、壹米滴答等）、制造业报装报修机器人（代表客户：海尔、TCL等）、金融业贷前贷后逾期提醒机器人（代表客户：万达、人人贷等）、保险业回访报案机器人（代表客户：太保、太平、国寿等）均可采用混合云或者一体机方案，智能呼入系统的智能机器人可代替人工坐席按照指定的呼入计划和呼入策略进行各行业场景呼入，呼入过程中可模拟人工坐席进行既定话术的对话沟通，并在呼入周期完成后将呼入结果进行分类并输出呼入报告，呼入过程和呼入结果可追溯查看。 业务类型： 实现自动呼入，针对客户咨询问题实现多场景覆盖。 查看详情

项腾商务智能统计分析软件-产品介绍

2023-08-29 22:55:37

适用于：Windows/Linux 商品简介：自助式预算和实际数据收集平台，具备完善的预算填报收集， 预算分析、滚动预测，数据展现等功能，可实现客户数据，销售过程、营销活动、以及服务支持的管理，适用于业务逻辑简单，并发用户。 商品亮点：独一无二的Excel VS Web 端可以让您直接在灵活的Microsoft Excel环境中工作。,PlanForce还可以随时随地为类似Excel 的规划、分析和报告提供直观的Web程序。,可以优化业务流程，并快速适应现代化、快节奏数字化公司不断变化的需求。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux 上架日期: 2022-12-12 03:28:26.0 功能特点： 1.多场景/多版本：平台间接易用，用户可快速上手，版本种类多，可以满足用户综合需求。 2.多年份/多币种:提供费用，利润表，现金流量表等预算模型，并进行多版本多场景的对比。 3. 数据库 存储 :通过系统集成工具，将实际数从多个数据源引入，支持Excel的数据导入，快速进行 预算对比。 4.版本复制&假设:提供费用，利润表，现金流量表等预算模型，并进行多版本多场景的对比 5.组合分析报告:按照自定义维度和层级结构，数据可自动进行汇总;部门，产品,区域等维度 6.用户自定义分析:用户权限可以按照部门，产品等维度的元素值进行定义，不同部门的用户看到的数据不同。 7.简化规划：预配置的报告、工作流程和业务规划可在整个规划过程中节省宝贵的时间。 8. 灵活：使规划模型适应您的公司，及不断变化的要求。 9.自助式 解决方案 ：使用您现有的Excel技能和直观的Web界面，自行灵活调整规划应用程序。无需编程，也无需外部顾问或IT专家的参与 查看详情

商米SUNMI 小闪扫码盒 型号NS010-服务支持

2023-08-29 22:55:37

一、响应时效： 1.400客服热线： 400-6666-509 7*24小时服务、即时响应。 2.微信公众号：商米 /微信 小程序 7*24小时服务、3分钟响应。 3.官网： 7*24小时服务、5分钟响应 4.邮箱：sunmi-service@sunmi.com 二、维修方式： • 根据情况对设备进行修理或更换。 • 可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。 三、保修年限 商米 1 代产品保修1年、2 代及以上品牌版产品保修3 年，双品牌产品保修2年，易耗品1年保修。 *保修条款详情请参考商米官网的保修政策 使用指南： 小闪 中文品牌版快速指南_20180308-转曲 下载 查看商品详情 立即下载

商米SUNMI 小闪扫码盒 型号NS010-产品介绍

2023-08-29 22:55:36

适用于：其他 商品简介：SUNMI 小闪扫码盒自带感应灯与蜂鸣声提示支付情况，符合人体工程学的扫码角度，为支付带来更好的体验。 商品亮点：优雅美观度造型，设备采用铝合金质感外框，两组橙色框视觉焦距与开放式盒体设计,人性化扫码设计，设备采用45度扫码角度，符合人体工程学的设计，提升客户的扫码体验,配备的感应灯与蜂鸣声让扫码支付不仅看得见，而且听得见 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 硬件 适用于: 其他 上架日期: 2022-11-24 07:57:13.0 查看详情

网校定制开发，教育培训网站，在线教育网站-服务支持

2023-08-29 22:55:17

售后服务时间：5 * 8小时 售后服务内容：购买后赠送增值技术支持服务，提供帮助中心，操作文档，使用视频教程，提供 工单 服务 服务热线：010-68404195 服务邮箱： 553416266@qq.com 业务联系：13552032392 （微信号） 18900128139 侯先生 北京地区：天润顺腾可以随时上门服务，前期洽谈和后期售后都可以； 使用指南： 网站后台操作方法 下载 查看商品详情 立即下载

网校定制开发，教育培训网站，在线教育网站-用户案例

2023-08-29 22:55:17

青医说 青医说是国内中医考研、中医考试在线陪读育品牌，为中医考研、执业医考试、执业药师等中医药类应试者提供全面、可靠、实用的考试资料和便捷、可靠、优质的陪读服务。 新希翼 北京新希翼教育咨询中心是为在职人士提供再教育的综合性培训机构，是中国职（执）业教育领域新兴的 在线教育平台 ，致力于用互联网的方式来打破中国职（执）业教育资源地域分布的不平衡，精心打造在线课程发布网站、直播互动教室，提供在线直播互动的一站式全方位的专业教育服务。业务包含建筑工程、医药卫生、财经、教师等行业准入类职业（执业）资格认证培训和专业技术培训。 查看详情

网校定制开发，教育培训网站，在线教育网站-产品介绍

2023-08-29 22:55:17

适用于：Windows/Linux/Unix/Android/iOS/其他 商品简介：独立招生网校，在线直播教学，考试题库测评，教务运营管理，自由切换终端； 通过随堂测试，老师随时掌握学生的学习状况，根据测试成绩跟进教学方式，提高教学效率 商品亮点：天润顺腾独立定制研发自主知识产权，终身维护升级，及时响应速度护航系统稳定；,定制设计界面，定制开发功能，对接各种接口，支持无限扩展开发；,自主服务区安全管理，良好的售后服务，北京地区可上门服务指导； 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Unix/Android/iOS/其他 上架日期: 2019-09-12 08:42:10.0 1、会员注册，管理员发布课程视频，发布直播课程，发布录播课程；会员购买课程之后可以在线观看课程，观看直播，课程到期之后系统自动停播； 在线订单，告别错单、漏单、托单、移动订单全程跟踪，提升效率； 2、管客户 客户信息了如指掌，订单价格灵活设置，支持分区分级管理。管好客户，就是这么简单； 3、管库存 库存数量一目了然，库存明细实时查询更有上下限实时预警，库存管理更高效； 4、会员统计 可以帮助商家快速分析出商品消费数据，商家也可以根据统计分析报表制定市场策略； 5、推荐分销 将传统代理商制度搬到线上厂商、品牌商、代理商零售商、微商等商家可以将产品放到线上； 6、支持多种形式题目导入，专业智能 批量导入试卷，批量导入考题，单独添加考题，特殊考题添加，支持excel上传，支持word上传，支持题组自定义，自动提取元素； 7、会员考试系统，支持会员在线考试，开始引入倒计时，在线可以选择性答题，答题之后系统提交，系统可以给出成绩排名；系统可以记录错题； 8、服务器安全部署，专业工程师维护，24小时不间断监控， 数据库 定时备份； 9、天润顺腾5X8的客服在线，解决日常运行问题，节假日有客户经理值班； 10、系统定期升级，保证系统属性的优越不断技术领先； 11、天润顺腾自主开发的网校系统，终身使用无忧； 12、自主开发的客户管理系统可以匹配机构使用管理； 13、与天润顺腾合作之后将会推送各大教育门户网站为企业带来客户； 查看详情

FABOS智能制造管理系统-产品介绍

2023-08-29 22:55:14

适用于：Windows/Linux/Unix/其他 商品简介：FABOS 智能制造 管理系统产品（FABOS）是中电九天智能科技有限公司根据其多年的智能制造领域IT经验研发的工业智能制造管理系统。 商品亮点：支持分布式多终端多应用；支持热部署；安全机制加强；,采用Restful进行数据传输；服务之间耦合度较低，相互不受影响；强调每个服务都是单独的存储；,更利于研发、测试、运维三者协同工作；快速的迭代版本；减少冗余的开发；,对系统的扩展更加的灵活；有主流的微服务框架SpringCloud做支撑； 商品说明 版本: V2.5 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Unix/其他 上架日期: 2020-11-24 07:48:22.0 FABOS智能制造管理系统产品（FABOS）是中电九天智能科技有限公司根据其多年的智能制造领域IT经验研发的工业智能制造管理系统，包含FabMES、FabWMS、FabPMS、FabDSP、FabSPC等子系统，从生产信息采集、制造执行、分析决策、运营协同4个层面规划智慧工厂建设的技术方案，通过对工业数据的全面感知和分析、信息实时监控、 高性能计算 ，从而实现个性化定制、网络化协同、 智能生产 、制造服务等先进的生产模式。同时，系统通过出入库业务、库存管理及调拨、虚仓管理等功能，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现完善的企业仓储信息管理。 查看详情

多可云-用户案例

2023-08-29 22:54:53

深圳杰图数字设计有限公司 JTU深圳杰图数字设计是由在A股上市的杰恩设计（股票代码300668）投资的室内数字化设计公司。杰图数字设计团队总规模200人以上，总部位于深圳，在武汉、大连设有分公司，在上海、北京、成都、苏州设有办事处。杰图数字设计专注于大型公共建筑、城市综合体项目室内深化设计、室内BIM正向设计、室内空间可视化、标准化设计、装配式设计、机电二次设计、现场服务设计等。旨在通过数字化设计平台，为客户提供室内技术综合解决方案。 用户需求： 项目管理：多区域项目协同及交付文件统一管理； 文件管理：资料、文件的内部共享及交接管理，在保障 数据安全 性的前提下实现文件外发管理； 族库管理：族文件用过一次就不用了，每次有新的项目还要重新制作； 插件管理：各个部门、设计师自行购买插件报销、经常出现重复购买的情况。 解决方案： 项目管理：通过工单系统实现项目的任务分解及提成分配； 文件管理：通过 企业云盘 实现企业文件的高效存储、内部分享及对外分发； 族库管理：通过多可云族库系统，将企业历史沉淀文件系统化管理，通过轻量化预览、插件调用实现族文件与设计软件的随取随用； 插件管理：将原本由设计师零散购买、使用的插件，由企业统一授权，降低采购成本。 我们的项目经常需要由全国各个区域的设计师协同完成，对项目计划、收入分配及文件协同的要求很高，作为知识密集型企业，如何更好的管理及应用多年沉淀下来的知识资产对我们的设计效率影响很大。多可云产品非常契合我们的使用场景，安全性有保障，使用起来非常方便，提高了我们的日常工作效率。” ——深圳杰图数字设计有限公司 总经理 陈文涛 查看详情

多可云-产品介绍

2023-08-29 22:54:53

适用于：Windows 商品简介：多可云-室内设计解决方案，针对行业向正向设计、数字化转型过程中的项目、文档协同，模型族库及应用插件管理等需求，提供 一体化 数字解决方案，助力广大室内设计企业规模化发展。 商品亮点：室内设计项目敏捷协同,支持14种原子权限，150多种权限组合的企业级云盘,专业级文档在线编辑、预览、审批,丰富的rivet插件库,BIM族库管理工具 商品说明 版本: V1.0 交付方式: SaaS 适用于: Windows 上架日期: 2022-10-14 03:38:06.0 多可云-室内设计解决方案，针对行业向正向设计、数字化转型过程中的项目、文档协同，模型族库及应用插件管理等需求，提供一体化数字解决方案。多可云致力于将创意设计与数字技术相结合，以灵活开放且轻捷易懂的产品理念，为室内设计企业创新发展提供数字化支持。 1、工单-数字设计敏捷协同：提供不同视图模式下对工作任务的拆解、分配、工作成果集成。根据具体任务场景的不同，用户可以自定义任务的增删改查，字段管理及计划的导入、导出等。 2、云盘-在线文档协同管理：在安全存储的基础上，提供企业级文档协同管理，包括基于文档和用户的多重权限管理，支持14种原子权限，可自由组合150多种权限，实现跨团队自由授权，满足复杂的文件管理需求，集中存储，统一授权，支持文件移动管理、水印管理，并提供专业级的Office类文件在线预览、编辑。完善的权限管理和加密体系保障数据安全，做到数据全程可追踪，快速部署方式，满足企业急迫的数据交换需求；协助企业实现扁平化管理，降低 数据管理 员维护成本。 3、族库-BIM 模型数字资产管理：由于BIM设计理念的特性所致，在BIM设计过程中需要通过丰富的模型构件进行模块化组装以完成成果的交付，随着时间的推移会留存下大量的数字资产以构件的形式所体现，多可云族库在保证数据安全性的基础上为室内设计企业提供模型资产的加密、图元加密、认证标识、溯源策略；以及族构件再利用，包括设计生产过程适配、异构设计软件载入、模型轻量化预览、模型云渲染、族交易。 4、插件库-BIM 插件研发管理平台：多可云插件库在提供丰富的效率提升插件的同时，将复杂的可视化编程大众化、通用化、平台化，从而帮助BIM设计群体推动创新理念的现实应用。 查看详情

智慧社区-用户案例

2023-08-29 22:54:16

德荣集团 智慧社区 1、 资源管理 系统：组织架构、资源管理、权限管理、客户管理等 2、客户服务系统：基础设置、客户服务、统计分析等（客户线上发起工单、后台统一调度（自动/手动派单）、逐级提醒、员工端掌上工单处理、语音播报、事后评价、全流程跟踪管控） 3、财务计费系统：收费设置、账单管理、收费管理、票据管理、费用催缴、报表统计等（计费入账一体化，自动计费、自动生成账单、灵活收费、自动推送业主APP、缴费+欠费提醒、业主在线缴费） 4、库存管理系统：待办处理、设备资产、报修处置、备件管理、耗材管理、资产管理、资产变更、系统设置、盘点管理、分析报表等（全面的进销存、资产管理） 5、物业端APP：物业人员认证、工单报修、语音播报、统计报表等（专为物业量身打造的移动管理平台，物业员工可以及时接收，分派业主的报事单并跟进，完成工作任务，高效便捷，流程清晰，数据准确） 6、业主端APP：快捷报修、物业缴费、公告通知邻里圈子、社区活动、服务管理、社区团购等（让业主便捷的管理生活的app,可以连接社区的一切，实现在线缴费，报事报修、实时了解社区公告，解决业主与社区生活相关的各种问题，从而改善业主的生活品质） 丽华智慧社区 1、资源管理系统：组织架构、资源管理、权限管理、客户管理等 2、客户服务系统：基础设置、客户服务、统计分析等（客户线上发起工单、后台统一调度（自动/手动派单）、逐级提醒、员工端掌上工单处理、语音播报、事后评价、全流程跟踪管控） 3、财务计费系统：收费设置、账单管理、收费管理、票据管理、费用催缴、报表统计等（计费入账一体化，自动计费、自动生成账单、灵活收费、自动推送业主APP、缴费+欠费提醒、业主在线缴费） 4、库存管理系统：待办处理、设备资产、报修处置、备件管理、耗材管理、资产管理、资产变更、系统设置、盘点管理、分析报表等（全面的进销存、资产管理） 5、物业端APP：物业人员认证、工单报修、语音播报、统计报表等（专为物业量身打造的移动管理平台，物业员工可以及时接收，分派业主的报事单并跟进，完成工作任务，高效便捷，流程清晰，数据准确） 6、业主端APP：快捷报修、物业缴费、公告通知邻里圈子、社区活动、服务管理、社区团购等（让业主便捷的管理生活的app,可以连接社区的一切，实现在线缴费，报事报修、实时了解社区公告，解决业主与社区生活相关的各种问题，从而改善业主的生活品质7/7） 7、电子巡更系统：可视化图标、巡检设置、记录查看、巡检管理等（实时精准的巡检过程管理，指定时间按巡更路线到达指定地点，全程记录，历史追溯，量化考核） 查看详情

智慧社区-产品介绍

2023-08-29 22:54:16

适用于：Windows/Android 商品简介：“幸福亿家”智慧社区生态管理平台，利用移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等新型信息技术，为地产商及物业提供全面的智慧社区解决方案。从软件到硬件，从管理到运营，助力地产及物 商品亮点：优化管理：简化物业系统、弱电系统的管理流程 增强物业人员的工作效率。,数据化经营：用户数据、用户行为数据、用户交易数据在系统中沉淀，可进一步挖掘数据价值。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Android 上架日期: 2021-12-08 09:55:01.0 1、超低门槛：物业服务公司不需要自行开发、部署和维护智慧社区平台，使用“幸福亿家”智慧社区管理平台即可快速、低成本地进行数字化转型升级。产品支持单机部署、局域网部署、客户 私有云 、天翼云等多种应用组网方式。 2、 功能全面：功能涉及 资源管理 、计费收费、客户服务、工程管理、安保消防、绿化保洁、移动办公、商业运营、智能物联网、大数据分析等十大应用场景。每个场景的功能满足物业复杂的管理需求，比如财务计费支持电梯费阶梯价、每个房间不同的计费周期，客服流程支持语音播报、督办、增援、改派等等。 3、 支持定制：平台预留多种软硬件外部接口，支持对接用友金蝶财务系统、门禁系统、停车场系统、监控系统、设备监控等外部系统或设备，支持功能定制和二次开发。 4、资源管理系统：组织架构、资源管理、权限管理、客户管理等 2、客户服务系统：基础设置、客户服务、统计分析等（客户线上发起工单、后台统一调度（自动/手动派单）、逐级提醒、员工端掌上工单处理、语音播报、事后评价、全流程跟踪管控） 3、财务计费系统：收费设置、账单管理、收费管理、票据管理、费用催缴、报表统计等（计费入账一体化，自动计费、自动生成账单、灵活收费、自动推送业主APP、缴费+欠费提醒、业主在线缴费） 4、库存管理系统：待办处理、设备资产、报修处置、备件管理、耗材管理、资产管理、资产变更、系统设置、盘点管理、分析报表等（全面的进销存、资产管理） 5、物业端APP：物业人员认证、工单报修、语音播报、统计报表等（专为物业量身打造的移动管理平台，物业员工可以及时接收，分派业主的报事单并跟进，完成工作任务，高效便捷，流程清晰，数据准确） 6、业主端APP：快捷报修、物业缴费、公告通知邻里圈子、社区活动、服务管理、社区团购等（让业主便捷的管理生活的app,可以连接社区的一切，实现在线缴费，报事报修、实时了解社区公告，解决业主与社区生活相关的各种问题，从而改善业主的生活品质） 7、商城运营平台：整体概况、商品、订单、会员、店铺、供应商、拼团、营销、配送、数据、设置等（强大的商品管理功能，简单方便的订单管理，内置多种营销模式，精准全面的运营数据分析） 查看详情

91AIwork-数据服务-服务支持

2023-08-29 22:54:09

服务内容： 为客户提供全方位的服务支持体系，在第一时间响应客户需求，包含根据项目咨询，售前支持，项目管理，数据定制化，数据批量处理，保修，产品技术知识库等内容。 服务时间：7* 24小时 服务热线： 商务中心 王驰宇 13681367366 交付中心 万家熹 18810057519 售前支持 屈圣杰 18500503588 服务邮箱：chiyu.wang@91aiwork.com 使用指南： 91AIWork-数据业务介绍 下载 查看商品详情 立即下载

91AIwork-数据服务-用户案例

2023-08-29 22:54:09

ADAS类-目标检测类标注 客户为国内知名的ADAS类芯片供应商，其芯片广泛应用于自动驾驶领域的主机厂或供应商中，我司长期为该厂商提供芯片中关于自动驾驶类目标检测的算法数据加工。 年产数据量超过亿张，数据准确率保持在98%以上的水平。 查看详情

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