得助智能营销客服一体化平台-服务支持

2025-01-21 20:49:16

售后服务时间：7*12小时 服务热线：4000238882 服务邮箱：support@zkjin.com 售后服务内容：1对1技术顾问及时响应；全天售后服务支持； 一体化 培训实施方案；资深行业专家指导，深度的市场融合。 使用指南： 得助智能交互平台操作手册V1.4（0820） 下载 查看商品详情 立即下载

得助智能营销客服一体化平台-用户案例

2025-01-21 20:49:16

马上消费金融 2017年为马上金融提供整套智能化 解决方案 ，搭建在线客服、 智能客服 、呼叫中心、智能语音回访、智能IVR、智能催收、智能质检、大屏监控等系统。服务马上各产品线，包括马上金融、马上贷、安逸花、马上销售、马上分期、职享花等，与马上业务进行深度融合，积累大量的语料，实践经验。 重庆百货 我们为重庆百货搭建的智能联络平台使用了AI技术，客户意图识别准确率达到了90%，未问先答解决率45% ，且可通过流程引擎对接企业业务系统，用最直接的答案，直接回答解决用户的问题；相比于传统在线坐席的服务，智能客服在应对大量重复咨询时能做到更快更准确的响应用户，带给客户更好的服务体验，同时也能大量减少企业的内部管理成本。 查看详情

得助智能营销客服一体化平台-产品介绍

2025-01-21 20:49:16

适用于：Windows 商品简介：基于领先的人工智能和 大数据 技术开发，在与客户沟通的每个触点，无论服务营销，均可提供更智能化的全场景交互体验，帮助企业提升效率，降低成本，提升销售赢单率。 商品亮点：云客服——部署灵活，按需付费，覆盖售前、售中、售后所有环节,云电销——预测外拨，全网线路，AI能力，打造企业智能化营销平台,语音机器人——智能催收、智能电销、智能回访，5倍人工外呼效率,文本机器人——全天候 全通路 秒级响应 ，高精准知识匹配，一键开通快捷部署,得助企微云——一站式企微私域运营专家 商品说明 版本: V1.0 交付方式: SaaS 适用于: Windows 上架日期: 2021-12-25 07:05:03.0 1、在线客服：覆盖所有企业级流量入口，提供一站式接待服务，及时沟通，人机智能结合，人工效率提升200%。 动态灵活的人机调配：智能机器人帮您处理重复的东西， 以便您可以专注更重要的事情；智能会话辅助：会话预知、快捷回复、 知识库快捷查询等，提升客服效率；实时智能质检：多方式随机抽查，多类型质检模板， 保障企业客服质量清晰透明；实时查看当前的访客的浏览轨迹， 有选择性的主动邀请会话，不流失每一个客户。 2、 智能客服 ：懂业务的AI机器人，问题处理又快又准，7x24小时在线，解放座席重复工作，提高工作效率。 新一代的智能机器人：订单查询、业务办理、产品咨询，一问便知；个性化问题推荐：结合客户画像、产品特征，为您的客户给出个性化的问题推荐；意图识别：利用深度学习技术，充分理解用户提问目的，准确为客户解决问题；自助业务办理：深度接入业务系统，实时获取用户咨询业务的相 关问题，基于流程引擎技术，为客户精准应答；智能转接人工策略： 基于情感识别、敏感分析、语义识别、场景关系， 灵活制定转人工策略，提升客户满意度； 知识图谱 ：一键导入行业知识体系，语料标注简单易用， 降低90%企业知识维护成本。 3、灵智 工单 ：为企业量身打造的高效协作工具，易于上手，却无比强大专注于提升企业跨部门协作和客户满意度，创造显著的效率与业绩提升。 全渠道接入：从多个渠道提交工单，100%实时提醒，统一服务流程，标准化服务让客户更满意；智能派单：可根据不同渠道来源、权限以及客服闲忙状态，将客户的工单智能分配给客服组或客服专员；创建多个自定义表单：可根据不同场景创建多个自定义表单，从而客户能准确提出问题，也可以通过不同类型的工单智能分配受理人或组；简化多种工单操作：客服可通过快捷操作的形式，自动完成工单的回复，还可以通过不同视图深入了解客户信息，便于提升您的客户满意度。 4、云呼叫中心：基于云端呼叫中心的强大优势，实现更大的灵活性，全面打造高效的客户服务与电销场景，服务与电销双管齐下，帮您留住每个客户 IVR语音导航自定义多级导航：支持多级的自定义语音引导应答流程，可实现24小时电话自动语音咨询服务，客户按键选择自助服务或人工座席，提高服务效率，节约人工成本；队列自动分配减少客户来电等待：提供回头客分配、归属地分配、技能值分配等多种分配方式，确保呼入的客户可以在第一时间被匹配到最合适的客服接待，从而大大提升服务的精准度、促进订单转化；来电弹屏快速了解客户历史信息：基于SCRM客户画像，客户来电时可轻松掌握客户信息，服务过程可标注、可转接、可派单，真正实现坐席高效通话。 5、外呼机器人：真人语音多轮互动、语义精准识别，高效率工作、低成本管理。 智能外呼：一键批量导入客户资料， 按需设定自动拨打参数；灵活定制：自由定制对话流程，灵活配置机器话术，流程操作简单，业务应答专业；精准识别：基于深度学习的 NLP 技术， 准确识别用户意图；真人语音：真人语音接待客户，自主研发高效音色学习算法； 语音识别 准确：自主研发抗噪声和说话人识别技术，极大提高复杂环境下语音识别准确率；智能标签：基于应用场景的深度意图挖掘算法，对不同业务场景意图进行分析打标；智能打断，基于说话人声识别/指定意图打断，及时反应、响应突发询问。 6、企业微信：利用企业微信进行私域流量运营，智能自动加友，工作手机，企业统一发布朋友圈，定向有效互动 ，SOP重要客户群发通知，商机/线索自动追踪提醒，对话风险拦截及舆论监控，智能客服 小程序 。中科金提供端到端的、一站式的、 自动化 、智能化的智能营销平台，服务拉新促活、促活裂变、增长转化整个客户旅程。包含体现数据分析力的DMP，体现营销精准力的策略引擎，体现内容穿透力的营销工具，以及体现客户触达力的渠道协同平台。从数据分析、客户画像、客户分群为起点；以灵活定制的活动系统、任意搭配的权益系统、丰富全面的内容系统等为触达客群的工具；以过程可管控、数据可回归的直播平台，语音、文字复合智能交互平台、规模化自动化加友、软文推送、运营的得助企微平台，个性化精确达意的广告投放平台为触达客群的通道；通过策略引擎的策略矩阵精准完成客户的触达。以营销效果分析为终点开启新一轮的客户旅程。 中科金提供端到端的、一站式的、自动化、智能化的智能营销平台，服务拉新促活、促活裂变、增长转化整个客户旅程。包含体现数据分析力的DMP，体现营销精准力的策略引擎，体现内容穿透力的营销工具，以及体现客户触达力的渠道协同平台。从数据分析、客户画像、客户分群为起点；以灵活定制的活动系统、任意搭配的权益系统、丰富全面的内容系统等为触达客群的工具；以过程可管控、数据可回归的直播平台，语音、文字复合智能交互平台、规模化自动化加友、软文推送、运营的得助企微平台，个性化精确达意的广告投放平台为触达客群的通道；通过策略引擎的策略矩阵精准完成客户的触达。以营销效果分析为终点开启新一轮的客户旅程。 查看详情

智慧医养服务平台-产品介绍

2025-01-21 20:49:16

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：智慧医养服务平台是以互联网技术为核心，在现有数字化办公设备的基础上，借助专业软件建立覆盖全市全县、统筹城乡、高效互动的养老服务体系管理系统。 商品亮点： 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2019-05-24 11:08:48.0 智慧医养服务平台是以互联网技术为核心，在现有 数字化 办公设备的基础上，借助专业软件建立覆盖全市/县、统筹城乡、高效互动的养老服务体系管理系统，创新养老服务体系化管理模式，以“数字老龄”努力提升全市养老服务体系建设及管理水平，是解决政府老龄主管部门日益繁杂的工作职能和日益复杂的工作环境的有效解决办法。 机构养老作为我国社会养老服务体系的支撑部分，已经越来越受到各级政府的重视。机构养老信息管理系统可帮助政府主管部门实现对养老机构进行有效的行政管理和监督，本着“在管理中提升服务、在服务中加强管理”的原则，达到对养老机构管理规范化、决策科学化、业务流程化和数据标准化的目标。 查看详情

医信平台护理端系统-产品介绍

2025-01-21 20:49:16

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：众阳医信平台是面向全院的互联网+解决方案，系统基于移动终端，利用互联网、物联网、大数据等技术，构建以通信为基础、患者数据为核心的智能化移动医疗产品，实现以患者为中心的全院系统办公，提高医护工作效率。 商品亮点： 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2019-05-17 10:12:14.0  基于智能识别、数据分析、移动传输为核心 解决方案  以患者为中心，面向全院的移动产品体系  打造更专业的医疗产品，支持检验同指标历次数据对比、检查图像浏览及调窗  采用SOA技术架构，避免紧耦合缺陷，实现模块化、松耦合模式，适应医院业务快速变化  采用数据分析技术及时预警  构建即使通信体系，实现信息的及时流转  移动+互联网，补充、延伸医院业务，完善质控体系 查看详情

医信平台医生端系统-产品介绍

2025-01-21 20:49:16

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：医信平台作为一款以患者数据为核心的移动应用平台，以沟通为管道实现了医、护、患、技、管五个部门业务的协同，建立了医生、护士和病人的实时链接。 商品亮点： 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2019-05-24 11:08:48.0 医信平台作为一款以患者数据为核心的移动应用平台，以沟通为管道实现了医、护、患、技、管五个部门业务的协同，建立了医生、护士和病人的实时链接，帮助医护人员在院内院外实时关注和实时响应患者，查看患者的各种信息，患者危急时可得到实时的推送信息和提醒，从而对患者进行及时救治，保证患者得到最及时、最有效、最安全的诊疗服务，帮助医院提升医疗质量，减少不良事件的发生，提高医院的医疗安全。 查看详情

医疗质量控制系统-

2025-01-21 20:49:15

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：众阳医疗质量控制系统基于电子病历的医疗质量管理系统的设计和开发，建立一个符合医院现状的医疗质量管理系统。该系统与其他系统无缝共享和通信，获取患者的就诊信息，辅助质控部门对临床医生的医疗行为进行质量控制 商品亮点： 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2019-05-20 11:12:26 实现对病历的全面质控，对病例讨论、知情同意书、病历修改情况、新收患者检诊及时性、会诊、住院医嘱、抗菌药物使用、手术治疗等内容进行质控 实现了门诊医生接诊情况监控，通过计划开诊时间、首次接诊时间、停止挂号时间、接诊末位患者时间等各个事件完成时间作为监控时间点，以了解医生的工作情况 避免电子病历易出现的问题，提高电子病历的质量，提高质控人员的工作效率，降低工作复杂度 分级权限控制，不同级别的质控人员可进行分级质控 查看详情

众阳微信公众服务平台-产品介绍

2025-01-21 20:49:14

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：患者智能服务系统基于移动医疗平台，打造全流程就诊服务，患者通过关注医院公众账号，可实现一系列医院门诊查询功能，体现了医院与患者交互的功能特点，简化了患者就诊流程。 商品亮点： 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2019-05-24 11:08:47.0 患者智能服务系统基于移动医疗平台，打造全流程就诊服务，患者通过关注医院公众账号，可实现一系列医院门诊查询功能，体现了医院与患者交互的功能特点，简化了患者就诊流程，提供全流程一站式导诊和健康管理服务，让患者享受到更好的就医体验，也让医疗服务更加的有效果。适时的推送消息，也同时增添了一扇医院展示自身形象的窗口。 从患者办理电子就诊卡开始，挂号、就诊指引、门诊就诊、门诊缴费、取药/检查、报告查询等，门诊就诊流程实现全流程导诊；患者只需办理电子就诊卡即可就诊，实现在线办卡、缴费，不需要再去办卡窗口排队办卡缴费，增加了患者就诊效率，减轻医院窗口压力。 患者通过住院服务，能够实现住院押金在线缴纳，节省患者时间；住院费用能够轻松查看，对住院明细有清晰的了解。 通过在线咨询医生，用户足不出户，查看医生的简介，有针对性的进行在线问诊，方便患者对自身病情有全面的认识。 通过健康体检模块，可以进行预约体检，体检过程中进行导引，合理安排体检的检查项目，体检完成后进行报告查询，让患者少跑腿。 查看详情

众阳远程影像诊断中心系统-产品介绍

2025-01-21 20:49:14

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：区域 PACS 信息系统，集中部署于区域卫生数据中心，基于全民健康信息平台实现患者的唯一性识别，并与基层医疗卫生信息系统进行对接，实现检查业务的一体化运行。 商品亮点： 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2019-05-23 10:26:25.0 区域 PACS 信息系统，集中部署于区域卫生数据中心，基于全民健康信息平台实现患者的唯一性识别，并与基层医疗卫生信息系统进行对接，实现检查业务的 一体化 运行。支持后续与区域影像诊断中心信息系统的对接，实现跨机构影像业务协作和跨机构影像数据、报告的共享。 查看详情

公共卫生上报系统-产品介绍

2025-01-21 20:49:14

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：众阳公共卫生系统，使医院公共卫生管理工作中的上报、查询、统计等事项拜托手工处理较繁琐的弊端，实现了实时监控、在线监测、及时报卡、漏报提示、智能处理、自动统计等，工作效率显著提高。 商品亮点： 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2019-05-21 09:34:34.0 众阳公共卫生系统，使医院公共卫生管理工作中的上报、查询、统计等事项拜托手工处理较繁琐的弊端，实现了实时监控、在线监测、及时报卡、漏报提示、智能处理、自动统计等，工作效率显著提高，同时为医院公共卫生管理工作的细化和实时管理提供很大帮助，降低临床科室上报工作量，有力保障了医疗安全。 众阳基于电子病历的医院临床上报统计与分析系统，实现临床科室上报报表的电子化 信息化 管理，临床科室具有上报功能，相关管理科室可以对其上报进行审核、汇总、分析、打印及提出反馈意见，系统可方的查看病人的病历和一天的门诊就诊量，住院病人的信息以及病例，可以在电子病历和护士站上面方便的对本系统的相关页面进行填报，形成方便、科学、合理的管理模式，从根本上改变传统的依靠纸质记录单等信息的传递方式，充分实现了医院信息的 一体化 和医院的无纸化办公，提高了医院的工作效率。 众阳基于电子病历的医院信息管理系统HRS通过对医院上报管理系统需求进行设计和实施，提出一种医生对填报报告卡（或报表）的过程中产生的信息进行 数字化 管理的技术，医院上报信息建立起信息高速公路，促使上报信息的填报逐步形成方便、科学、合理的管理模式。从根本上改变传统的依靠纸质记录单等信息的传递方式，实现无纸化办公，提高治疗效率。 查看详情

影像信息系统（PACS）-

2025-01-21 20:49:13

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：众阳PACS系统，是众阳公司基于IHE、DICOM和HL-7等国际标准开发的一套集影像采集传输与存储管理、影像诊断查询与报告管理、综合信息管理等综合应用于一体的医学影像信息系统。 商品亮点： 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2019-05-17 08:22:14 严格遵守国际技术标准（HL-7、DICOM、IHE）的系统设计和完全开放式的体系架构 B/S结构，客户机不需安装任何程序，有浏览器即可使用 采用多线程、多任务设计模式，提高响应速度 面向临床设计 提供全院级、科室级工作站以及远程会诊工作站 三维重建 多平面重建 采用全息图像浏览器，部署方便，简单易用 支持对影像文件传送的断点续传 支持多种图像采集方式 支持在线、近线、离线多种存储方式 查看详情

重症监护系统-

2025-01-21 20:49:12

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：众阳重症监护临床信息系统，通过对重症监护管理方案的设计和实施，为重症监护信息共享建立了信息高速公路，促使医院重症监护室逐步形成方便、科学、合理的管理模式。 商品亮点： 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2019-05-17 10:12:15 实时转发监护信息 采用触摸屏，方便护理人员记录患者护理信息 智能化：自动对监护仪的监护数据进行采集记录，防止医护人员出现明显的人为差错，提高了医疗质量，降低了医疗风险 信息共享：把患者的重症监护信息进行整合，使医院内部的所有医疗信息通过电子病历的载体进行共享 系统采用B/S构架，便于维护和升级，后台存储监护数据进行压缩处理，节省硬件投入成本 数据安全 ：完善的数据安全机制，保障患者相关数据的安全 查看详情

众阳公共卫生考核与即时结算系统-

2025-01-21 20:49:10

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：基本公共卫生服务，目前采用现场考核，根据最终考核结果得分，给村医分配资金，这种方式比较松散，是以最终结果为导向的考核，无法对服务过程及资金管理起到有效监管。 商品亮点： 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2019-05-23 10:26:20 基本公共卫生服务，目前采用现场考核，根据最终考核结果得分，给村医分配资金，这种方式比较松散，是以最终结果为导向的考核，无法对服务过程及资金管理起到有效监管。 自动化 考核是将每个基本公共卫生服务项目细化核算，给每项服务设定服务标准及服务资金，资金分为服务资金和绩效考核资金两部分。资金采用积分的方式进行发放，最终考核后，医生可通过积分兑换资金。服务机构按照服务标准完成服务，可通过手机APP即时查看服务得到相应的积分。最终经过季度、年度系统 大数据 分析，自动化对各效绩考核后，服务机构根据积分兑换相应的资金。 查看详情

处方点评系统-产品介绍

2025-01-21 20:49:09

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：众阳处方点评系统，依托众阳数字医疗一体化的医院信息管理，建立起处方点评的自动化模式，不但可以实时对抽样处方点评，还涵盖了医院所有处方点评细节，完全替代了传统模式下抽取部分处方进行点评的方法。 商品亮点： 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2019-05-17 08:22:15.0 B/S结构，客户机不需安装任何程序，有浏览器即可使用 将整个用药管理根据医院的需要，监管大夫开具处方的合理性：监管不规范处方、用药不适宜处方、超常处方 通过六项点评指标达到多层次管理：单张处方的药品数量、药品使用是否符合适应症、国家基本药物的使用比例、抗菌药物的使用比例、注射剂型的使用比例、不合理用药比例 产品化设计，设置灵活，高可配置性 采用多层架构，易扩展，易维护 功能强大，内容丰富，全面支持 数字化 医院 内嵌一卡通功能，支持预存款模式 全面 一体化 ，与其它系统无缝连接，高效快捷 强大的业务规则引擎，业务流程可配置，部署更快捷 支持超大规模集团化医院业务模式，支持多级分院模式 方便实用的医保、新农合嵌入式接口 查看详情

众阳健康扶贫信息系统-产品介绍

2025-01-21 20:49:09

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：根据“先医保后救助”原则，为贫困人口提供“一站式”的结算服务 商品亮点： 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2019-05-23 10:26:23.0 简单部署，快速实施 落实贫困人口数据来源,与民政对接 精准扶贫，统计因病致贫、因病返贫哪些人、哪些病 查看详情

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