新点IOC专题-主题库-包周期-用户案例

2024-09-04 17:39:11

广西数字政务 一体化 平台项目政务数据共享交换平台 应用成效 政务信息共享网站：实现全区域跨部门、跨层级的政务信息资源共享，包含资源目录展示及统计、资源综合检索定位、资源申请审核、资源订阅、资源API接口申请、缺失资源申请等功能，另外可以作为政务 大数据 平台和基础库查询及利用等功能的入口载体。 数据共享交换管理平台：是 一体化 大 数据管理 平台的核心，是实现对多源异构数据源的统一接入归集，并统一编目，统一 数据治理 集成从而形成高质量数据资源，并对数据资源统一管控，提供统一数据共享和开放能力，是大数据管理中心的核心业务管理系统。 大数据应用支撑平台：是一体化大数据管理平台的基础技术支撑、应用集成支撑、大数据应用支撑。 大数据资源中心：在大数据共享交换平台的基础上集中建设大数据资源中心大数据资源中心是面向政务部门进行数据共享、分析和利用、面向社会进行数据开放的数据基础，是一体化大数据管理平台的数据底座 江苏省大数据中心建设项目一期工程 应用成效 截止2021年3月23日，数据交换总量496亿条，日均数据交换1.7亿条，接口调用18.37亿次，日均调用1045万次 一站式分析服务总入口：面向厅局部门提供分析服务总入口，通过聚合大数据中心的平台能力和数据能力，向各部门 输出能力服务和数据资产服务，支撑部门快捷构建各类分析应用，包括专业可视化分析、专业报告分析。 互联网+监管：支持省政务办“互联网+监管”数据汇聚工作，累计归集 12家委办局和13个设区市 2.55亿条监管数据，上报国办1.53亿条监管 数据。 办件库：开展江苏省政务服务一张网的办件库常态化数据汇聚、治理 和上报工作，累计归集7.91亿条，上报国办3.84亿条数据。 证照分离：开展“证照分离”改革数据共享交换作业；汇聚市场监管局 2.4万条证照数据，上报国家2.4万条，完成32个厅局1.8万条数据分发。 垂管系统：接收文旅部15.33万条数据、交通部99.25万条数据、国家 邮政管理局2.07万条数据、国家财政部3195条数据、国家药监局 13.77万条数据、国家水利部4条数据、国家农业部636条数据、国家 商务部713条数据、国家海关总署1967条数据、国家应急部6213条办 件数据，并按照要求将文旅和交通数据推送给相关厅局。 威海市信息资源共享交换平台 应用成效 创新数据应用，重点领域示范应用硕果频出。强化服务模式创新，积极引导各部门充分利用整合共享工作成果，围绕政务服务、政府决策、社会治理等重点领域加强示范应用，在实践中检验整合共享工作和政务服务管理效果，以应用促推进、促规范、促提升。 1、让数据多跑路，优化政务服务 2、用数据说话，助力科学决策 3、靠数据提效，加强社会治理 查看详情

新点IOC专题-主题库-包周期-产品介绍

2024-09-04 17:39:10

适用于：Windows/Linux/Android 商品简介：新点IOC专题-主题库建设是为了满足各大领域的业务需求，构建面向全多部门提供统筹的数据共建共享公用的数据服务。 商品亮点：服务业务化：迅速提供数据服务能力，敏捷响应业务需求。,业务数据化：业务形成的数据流入大数据平台，对数据不断补充形成业务数据，达到规范化业务流程的作用。,数据资产化：对数据加工提纯、价值提炼，形成高价值的数据资产。,资产服务化：过数据服务能力，发挥体现数据资产的价值。 商品说明 版本: V3.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android 上架日期: 2022-09-01 02:51:09.0 新点IOC专题-主题库内容： 政务服务专题依托地区政务服务中心和各部门资源，通过对海量数据的整合、关联、挖掘、分析等，分析当前群众办事的痛点堵点，及群众目前所关注的热门事项，便于及时掌握群众办事情况并发布对应的政策优化群众办事体验。 社会治理专题为政府决策提供数据支撑，提升群众幸福获得感，为全市社会治理一张图建设持续优化和改进提供决策支持，进一步提升社会治理能力。 民生保障专题为群众解决民生困难和问题，融合教育、医疗、住房等多方面公共服务信息。 经济建设专题展现城市经济运行情况，围绕宏观经济、中观产业、微观企业对经济走势、态势进行初步分析和预测预警，并与其他重点城市进行横向比较，为经济管理提供数据支撑。 党建引领专题通过一屏展示及时调整党的工作内容和重点，改进自身建设、服务群众，使党的建设更具时代性、开放性、互动性、民主性， 不断推动党建 信息化 的时代转型。 营商环境专题从整体营商环境评估为切入点，针对中小微企业扶持的工作成果进行展示分析，辅助领导及有关部门不断着力优化营商环境。 生态环保专题利用环保有关的数据进行模型的建构，对水资源、大气环境、土地土壤以及污染源等数据进行综合分析，实现对全市环境态势综合展现。 标准版主题库：根据主题领域业务复杂度、实施工作量评估，业务复杂度较低，构建模型数不超过60个。 中级版主题库：根据主题领域业务复杂度、实施工作量评估，业务复杂度中等，模型数高于60但不超过120个。 复杂版主题库：根据主题领域业务复杂度、实施工作量评估，业务复杂度较低，构建模型数超过120个。 查看详情

明道易车间配套服务-产品介绍

2024-09-04 17:39:10

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：将客户成功理念融入实施方法论，根据客户确定的业务流程及相关配置信息，完成系统的部署应用，开展客户系统操作培训，指导客户上线应用，直至项目完成交付。 商品亮点：领先同行客户成功体系，聚焦客户需求，帮助客户成功,20年行业沉淀，深耕离散型制造行业 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2022-12-28 03:57:17.0 广东明道信息技术有限公司是国家高新技术企业，自主研发的明道易车间 工业互联网 平台，采用公有云SaaS部署模式，聚焦中小型制造企业“计划、执行、持续改善”三大应用场景，涵盖“智能排单、生产执行、生产物流、生产质量、数据采集、异常管理、数据看板”等核心应用。明道易车间充分利用“物联网、 大数据 、 云计算 、 虚拟化 、移动化”等技术手段，实现了企业的即开即用。明道易车间解决了广大中小企业生产排单混乱、进度跟踪困难、现场数据难以收集、设备对接困难、无法有效把数据转化为生产力的普遍性问题。 1、项目实施理念 将客户成功理念融入实施方法论，根据客户确定的业务流程及相关配置信息，完成系统的部署应用，开展客户系统操作培训，指导客户上线应用，直至项目完成交付。 2、项目实施价值 整个实施方案的价值如下： A.客户生产现场实地需求调研； B.方案建设聚焦客户真实需求； C.实施顾问现场指导项目实施; D.障碍难点自助 工单 跟踪处理； E.项目上线持续关注精益改善； F.在线享受业界最佳业务培训； 3、项目实施计划 根据明道易车间的建设内容，可将项目的实施阶段划分为5个阶段，即项目规划、方案建设、测试运行、上线支持和持续改善，具体任务内容有：项目启动会、确认项目主实施计划、正式环境安装与调试、标准产品功能培训、业务 解决方案 、最终用户培训、系统上线、问题跟踪与处理、项目交接、项目验收交付及持续支持、与服务支持部门对接。 实施服务说明： 1、标准实施人天：由专业实施顾问为客户提供线上实施服务、线上系统培训等。 2、高级实施人天：由高级实施顾问为客户提供现场实施服务、现场系统培训。 查看详情

智能优化软件AIPOD-产品介绍

2024-09-04 17:39:08

适用于：Windows 商品简介：AIPOD是由南京天洑自主研发的通用型智能优化设计软件平台。针对工业设计领域的 自动化 程度低、数值模拟计算成本高等痛点，基于人工智能技术、研有先进的智能代理学习、智能优化策略。软件使用门槛低，优化效果好，无论是结构、流体、热力学、声学或多物理 商品亮点：丰富的CAD/CAE软件接口,前沿高效的新一代智能优化算法,便利的图形化优化流程搭建界面,自动化流程执行引擎,国产自主可控 商品说明 版本: 2023R2 交付方式: License 适用于: Windows 上架日期: 2024-01-18 11:42:51.0 查看详情

三未信安密码服务平台配套服务(HCS版)-服务支持

2024-09-04 17:39:08

售后服务时间：7 * 24小时 售后服务内容：三未信安提供7*24小时技术支持，30分钟内响应客户电话反馈的紧急问题。故障接受人员、轮值专员、或相关接口人在接收到客户的故障通知后，将对故障进行初级的故障定位，并根据具体情况决定是否启动故障响应流程。提供专家级的信息系统安全测评协助服务、技术咨询服务、密码应用方案设计和评估、密码改造方案指导服务等。 服务热线：400-00-90196、010-59785977 服务邮箱：support@sansec.com.cn 使用指南： 密码服务平台使用指南 下载 密评专业咨询及技术支撑服务20240410.docx 下载 查看商品详情 立即下载

三未信安密码服务平台配套服务(HCS版)-产品介绍

2024-09-04 17:39:07

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：三未信安密码服务平台配套服务(HCS版)是以ISO20000、ISO27001等标准和公司CMMI-5最佳实践为指导，通过高效协作、极速响应、多元技术构建而成的专业技术服务。:提供合规的、全程的、持续的、专家级的密评协助服务、技术咨询服务 商品亮点：专业技术服务打包，实现覆盖全生命周期的一站式服务 ,及时发现处理故障，为客户提供7X24小时监控告警、定时巡检、故障分析及处理,通过产品和技术支撑体系 为用户提供 安全加固 、安全运维安全巡检等多维度服务,提供专家级的信息系统安全测评协助服务、技术咨询服务、密码应用方案设计和评估、密码改造方案指导服务等。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2022-11-04 02:52:54.0 三未信安科技股份有限公司建立了完善的技术服务体系，通过多年积累的丰富的技术支持服务经验，配备一支专业的项目研发与实施队伍，目的在于为用户提供全方位的售后技术支持与服务。 服务方式 三未信安技术服务体系中，覆盖了多种服务方式，同时设置了最短服务响应要求，力求以科学、标准的服务方式为客户提供高效优质服务。 热线服务 三未信安配有多条客户服务热线和经验丰富的技术人员，常年7*24 小时通过电话解答用户的技术问题和指导用户解决一般性故障。 网上服务 三未信安在官网上（www.sansec.com.cn）提供丰富的技术资源，对于用户其他要求，可以通过互连网，以E-mail的形式与我们联系，技术支持部门7*8小时接收并及时反馈用户的问题或意见。能够在互联网站上查询、下载相关技术资料、提交问题并获得支持。 远程维护服务 在用户许可的情况下，对于用户出现的系统和应用软件问题，三未信安的维护人员将通过远程网络提供实时在线服务，为用户排除故障。 巡检服务 在技术支持与服务期内，每个年度对最终用户系统进行一次巡检，巡检方式包括现场巡检和电话巡检，采用电话巡检——现场巡检——电话巡检——现场巡检的方式开展，也可以按用户要求安排巡检。巡检时，主要巡视产品是否稳定运行，监控系统性能和运行状况，关注系统的稳定程度等方面，并对系统优化和今后的稳定运行与维护给出建议。 密评专业咨询及技术支撑服务 :提供合规的、全程的、持续的、专家级的信息系统安全测评协助服务、技术咨询服务、密码应用方案设计和评估、密码改造方案指导服务等。 在以上所有服务方式中，对故障解决后48小时内，向用户单位提交故障处理报告。报告中说明故障种类、故障原因、故障处理方法等。 查看详情

园区能源数字化管理平台-用户案例

2024-09-04 17:39:05

东莞某工业园区 东莞某工业园区，园区面积约27万平方米，在园164家企业，每月用电量约200万，我司的园区能源 数字化 管理平台从2022年9月份开始正式上线运行，经过三个月时间的运营，为园区贡献以下的投资回报 1、自动抄表率：全园实现系统自动抄表，节约18人天/月 2、催缴拖欠款：三个月内，远程断阀8次以上，涉及企业20多家，收回拖欠款约300万。 3、电耗子清除率：公摊电量计算过程中，发现未计费新增计量点20余处。 4、烂账截停率：平台预警2次，通过对比用电量发现预防两起企业跑路事件，挽回经济损失约60万元。 5、收费效率提升：月结出单派单由30天缩短到7天，实现了当月抄表30号前出单，实际抄表-录入-出单-派单已控制在3天内。 内蒙古某酒业集团 某酒业集团是内蒙古酿酒行业的龙头企业，中国轻工业酿酒行业十强企业、国家AAAA级标准化良好行为企业，已进入中国大企业集团行列。使用我司的园区能源数字化管理平台做整个工厂厂区的电、水、蒸汽能源的精细化管理，达到了以下的效果 1、使整个厂区的能源使用情况，从厂区维度逐级细化到生产车间、生产线、生产班组。 2、通过车间对标，生产线对标，生产班组对标等方式，提高能源使用效率，进而到达节能增效的效果。 3、能耗使用情况实时统计，让客户能够实时了解，及时调整 4、提供不同维度的能耗统计，让客户对于整个厂区的能耗使用情况，更加了解 查看详情

园区能源数字化管理平台-产品介绍

2024-09-04 17:39:05

适用于：Linux/Android/iOS/Windows 商品简介：博纳海量园区能源数字化管理平台利用物联网技术，基于智能设备，采用分层分布式系统体系结构，对建筑的电力、燃气、水等各分类能耗数据进行采集、处理，并分析建筑能耗状况，实现建筑节能应用等 商品亮点：系统自动采集数据，0人力成本，100%数据准确度,精准计算线损，修补用电管理漏洞,科学设定公摊计算规则，避免租户纠纷,可实现电费预缴，告别电费拖欠问题 商品说明 版本: V1.0 交付方式: SaaS 适用于: Linux/Android/iOS/Windows 上架日期: 2023-09-14 02:23:09.0 商业园区通过现场“计量电表改造+搭建能源 数字化 管理平台” ，优化各个园区当前手工抄表、手工断电、公摊电量缺乏说服力、催缴率低现状问题，实现园区能源数字化管理的关键目标。园区现场均采用手工抄表为主，经计量仪表改造之后，将实现每月固定月结日自动抄表，减少工作量及进一步保障了商业租户的计量准确率。 园区将新增远程断复阀的强有力手段，强化对商业租户的能源管理。 平台将支持各类公摊电量计算规则的配置，有理有据，摆数据讲规则，让企业信服，给客户释疑。 利用平台特有的预付费管理模块+报表模块提升资金款效率及回款率。 1、提升计量精准度 智能终端全面升级，实现更精准的能耗计量； 2、延伸管理触角可实现电费预缴，告别电费拖欠问题 实现用能信息扁平化，商业公司可直接获取园区直至租户用能信息； 3、规避管理漏洞 通过园区用能曲线，预判园区的发展趋势； 4、强化风险预判 通过租户用能曲线，预判租户的稳健程度； 5、提升管理水平 从园区到商业公司实现能源可视化展现； 6、平台可持续升级 为零碳园区的发展，获取了准确的宝贵数据； 查看详情

伟思信安边界接入平台集中监控设备(HCS版)-服务支持

2024-09-04 17:38:59

售后服务时间：7 * 24小时 售后服务内容：售后产品硬件和系统相关咨询（7*12小时），客户可通过此热线预约上门维修服务，服务商在接到客户的需求后，全国一、二级城市预约24小时内提供上门服务，三、四级城市预约48小时内提供上门服务，其他城市或地区由服务人员与客户协商上门时间，如遇节假日、重大活动，具体以与乙方客户实际沟通为准； 服务热线：4008818480；0756-3391616; 服务邮箱：support@visec.cn 使用指南： 伟思信安VIMMS集中监控管理系统V3.0-用户手册V1.1 下载 查看商品详情 立即下载

数夫智造MES配套实施服务-产品介绍

2024-09-04 17:38:58

适用于：Windows 商品简介：数夫软件产品实施服务：0障碍实施服务（实施顾问、服务顾问均具有丰富的家居行业管理经验） 商品亮点：• 结果导向，价值交付,• 任务驱动，精耕细作,• 丰富专家，0障碍沟通,• 赋能企业转型升级 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows 上架日期: 2023-01-04 03:31:41.0 数夫将实现客户应用价值（即实施服务）分为如下几个阶段：需求调研阶段、方案导入阶段、项目验收阶段、与经营优化阶段。 在不同的阶段，数夫结合前期业务流程调研、蓝图规划，给企业提供相应的 解决方案 、系统培训、经验分享、管理改善以及转型支撑等程序与手段，帮助企业经营者、管理层与用户体验价值服务，并提升各阶段不同的应用价值。 全程价值服务支撑：实施服务方法论，以管理能力提升效率和竞争力 让企业管理软件价值在应用中显现 价值服务的优势：统一作业平台，打破信息孤岛，实现流程 自动化 、作业标准化、数据透明化，回归管理本质 确保运营绩效达成 价值服务对 软件服务 行业的影响： 1、改变业务及售前模式 基于企业现状诊断，解构-分析-验证 满足企业当前需求，并能支撑企业未来发展的需求，做到可衡量 改变产品解决方案的发展思路 转变为以客户实际案例作验证，以真实需求为导向 打破信息壁垒，实现跨平台的信息服务 改变实施交付方法论，交付标准可明确，交付成果可衡量 实施全过程受控，并实行“三结案”管理，确保实施落地。 2、 改变行业人才养成的模式 不仅了解产品知识，更懂得达成管理目标的方案措施 为企业培养一批行业人才，为未来的发展提供更多样化的可能空间 实施服务价值： 0障碍实施（实施顾问均具有丰富的家居行业管理经验） 结合企业调研现状，制定蓝图规划、解决方案，严格依据实施计划进行，提供系统培训、经验分享等，实施全过程受控，并实行“三结案”管理，确保实施落地。 查看详情

伟思信安边界接入平台集中监控设备(HCS版)-产品介绍

2024-09-04 17:38:58

适用于：Linux 商品简介：配套数据/视频安全交换系统使用，部署于平台内端，实现边界接入平台相关设备、业务、链路的集中监控管理 商品亮点：支持agent部署模式，深度感知边界设备运行以及安全状态 商品说明 版本: V3.0 交付方式: 硬件 适用于: Linux 上架日期: 2022-11-18 06:42:21.0 一、产品概述 伟思信安边界接入平台集中监控管理系统（ViMMS）由“集中监控管理系统”和“探针监控系统”构成，探针监控系统部署于链路外部，探针监控系统采集、管理外部网络设备，并将外部设备注册到集中监控管理系统；集中监控管理系统部署于内部网络，对收集到的数据进行储存、分析、展示，实现边界接入平台跨网信息采集和统一管理。 二、核心功能 u 数据采集：支持标准网络协议：SNMP、SYSLOG、sflow等对设备cpu、硬盘、内存、连接数等设备状态以及应用、管理、系统日志进行采集。 u 设备状态监控：提供应用网络结构描绘跨网拓扑图功能，并绑定安全设备进行拓扑图监控和告警管理；提供数据流向、运行状态、在线状态、告警状态和实时流量显示。 u 链路状态监控：提供业务链路状态进行监控，从数据源到目标端全生命周期监控，并可进行接入业务状态一键检测，快速定位交换业务故障。 u 统计分析：提供跨网数据交换通道健康分析和统计，业务消耗和告警统计等，提供统计图表，采集监控终端设备的实时运行信息。 u 级联上报：符合纵向等级划分，提供对下级的业务管理和对上级的业务上报功能。 三、应用场景 n 边界接入平台集中监控 边界接入平台集中监控管理系统一般配合 数据安全 交换系统、视频安全交换接入系统使用，实现边界接入平台统一监控管理，提高边界接入平台的运维效率，典型场景是公安、法院、检察院以及电子政务外网跨网数据交换平台运维管理应用场景。 四、产品优势 n 合规性： ViMMS平台设计符合国家和行业相关标准规范的要求，包括公安信息通信网边界接入平台安全规范、GA/T1788-2021、法院FYB/T 53001-2017、FYB/T 59006-2020、国家电子政务外网跨网数据安全交换技术要求等规范，确保符合规范、技术可行、方案可靠。 n 主动预警： ViMMS平台全面集中监控、管理环境中的相关设备、网络、业务系统资源，实现运维数据的汇总、存储、处理和分析，改变被动事后处置为主动预警防御。 n 可视化运维管理： 实现对网络环境、设备状态、业务负载、链路运行状态等可视化管理，让运维人员清晰直观的掌握当前边界平台的运行状态。 查看详情

帮我吧配套人工服务-服务支持

2024-09-04 17:38:58

售后服务时间：7* 24小时 售后服务内容：产品的常规问题处理、小版本升级、功能讲解等。 产品咨询热线：400-9979-858 服务热线：010-63701717-3# 服务邮箱：cuiyunan@gnway.com 使用指南： 帮我吧用户手册 下载 查看商品详情 立即下载

帮我吧配套人工服务-用户案例

2024-09-04 17:38:57

金蝶国际软件集团有限公司 【企业简介】 金蝶国际软件集团有限公司（以下简称“金蝶”）始创于 1993 年，是香港联交所主板上市公司（股票代码：0268.HK），旗下品牌有金蝶云·苍穹、金蝶云·星空、金蝶精斗云、云之家、管易云及车商悦等。金蝶连续 14年稳居成长型企业应用软件市场占有率第一、连续 2 年在企业级 SaaS 云服务 市场占有率排名第一，已为世界范围内超过 680 万家企业、政府等组织提供服务。 【客户需求】 1、金蝶下属多家子公司，各子公司服务部门采用不同的服务系统，且同一服务部门的电话系统、在线客服系统、知识库系统、远程协助系统、 工单 系统等都采用不同的品牌，造成严重的系统割裂和数据割裂，无法形成高效服务和全局管理。 2、当前人工成本高昂，原有的老一代系统智能属性缺失，无法通过人工智能提升效率，降低成本。 【 解决方案 】 1、整合 金蝶各子公司的各服务部门统一采用帮我吧系统，全渠道接入电话、微信、微博、网站、金蝶社区、云之家、ERP 产品界面等入口，所有客服和营销人员登录帮我吧一个工作平台，即可通过帮我吧呼叫中心、在线客服、工单模块受理、处理、流转、追踪问题。 2、对接 需要流转到研发、销售、分公司的问题则通过开放 API 对接流转到其他内部业务系统，直至问题最终解决，形成闭环工作流。 3、智能 采用帮我吧实现智能机器人、知识闭环、智能路由、智能质检等，大大提升效率，降低成本。 【合作价值】 1、 多个部门统一运用一套客服系统受理、流转处理客户咨询，效率大大提升。 2、 全渠道接入、全流程可控、全程与客户互动、全数据分析，客户满意度直线飙升。 3、智能机器人智能回复、智能路由、智能质检，降低 25% 左右的人力成本。 国药器械 【企业简介】 中国医疗器械有限公司（以下简称“国药器械”），始建于 1966 年，是国药集团旗下专业从事医疗器械业务发展的主力军，年营收超 300 亿元，经营网络覆盖全国，是国内医疗器械商业流通和服务运营企业中的引领者。 【客户需求】 1、国药器械 IT 运维中心的服务方式采用传统的电话、微信群、QQ 远程等方式为内部客户答疑交流，服务量大，效率不高。 2、复杂问题还需要跨区域以邮件或微信的方式提交到二线客服和方案中心客服进行协同处理，多人协作缺乏过程管理，处理和反馈不及时，内部满意度不高。 【解决方案】 1、全渠道接入服务请求 帮我吧帮助国药器械 IT 运维中心搭建全渠道客服平台，内部同事通过电话、微信或内嵌到 ERP 上的服务入口咨询服务，方便快捷。 2、机器人过滤大部分问题 由于内部同时咨询的多是操作使用性问题，简单并且重复，因此运维中心整理了大量文字、图片、视频形式的知识内容，并录入到帮我吧知识库内，同时咨询时首先通过机器人检索问题，大大降低了人工工作量。 3、工单协同服务 一线客服通过帮我吧一个工作平台就可以提供电话、远程服务，同时当问题需要流转到二线同事时，创建工单流转二线。工单通过 SLA 进行监控，避免处理不及时，提升解决问题速度。 4、进度提醒 工单流转期间每当工单进度改变，都会通过触发器以邮件、微信形式将进度自动推送至内部客户，满意度大幅提升。 【合作价值】 1、全渠道覆盖客户咨询入口，统一客服工作平台，服务效率提升 80% 以上。 2、智能机器人智能过滤大量服务请求，降低 25% 左右的人力成本。 3、一、二线客服协同流转服务请求，进度可追踪、监管、同步，满意度提升 30%。 查看详情

帮我吧配套人工服务-产品介绍

2024-09-04 17:38:57

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：帮我吧集在线客服、呼叫中心、机器人客服、远程协助、工单系统、现场服务、移动APP、BI等功能为一体的新一代全渠道 智能客服 系统，致力于推动企业客户服务数字化转型，帮助企业降本增效。 商品亮点：1、全渠道接入+机器人客服：让客户随时随地发起服务，彻底摆脱服务咨询难，大幅降低人工服务量。 ,2、远程协助：专为IT人员打造的远程工具，随时随地，快速远程协助。 ,3、工单系统：高度自定义，灵活且功能强大，实现服务流程全部线上化。 ,4、呼叫中心：互联网时代的云呼叫中心，让所有企业都能低成本地享受到呼叫中心的高端服务体验。,5、现场服务：全面管理送货、安装、维修、巡检、O2O等上门服务。 商品说明 版本: V5.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2023-03-14 11:56:09.0 帮我吧是在移动互联网、 云计算 、 人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下，为用户打造的覆盖电话、Web、H5、微信公众号、微博、邮件、APP、客户端等各个企业级入口的服务平台。通过智能机器人、在线客服、远程协助、呼叫中心、 工单 、现场服务、BI等服务功能和模块，帮助企业快速连接客户、提升客服工作效率和客户满意度，降低服务成本，紧抓每一个销售线索，让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。目前，帮我吧已成为备受企业信赖的 智能客服 平台，超过100000家企业用户选择帮我吧，打造自身伟大的服务。帮我吧新一代全渠道智能客服是北京金万维科技有限公司旗下战略级产品，通过全渠道客服、智能客服、现场服务、数据分析4大产品体系，30+产品模块，帮助企业快速连接客户，降低服务成本。如今，帮我吧凭借全国各地25家本地化服务机构，6000余家合作伙伴，共同服务100000+企业客户，帮我吧在IT软件、家居、共享服务中心、机械设备、医疗器械、高校等行业或场景领域，以先进技术、高品质客户服务，快速推动中国企业客户服务 数字化 转型。 查看详情

伟思信安边界接入平台集中监控设备-服务支持

2024-09-04 17:38:56

售后服务时间：7 * 24小时 售后服务内容：售后产品硬件和系统相关咨询（7*12小时），客户可通过此热线预约上门维修服务，服务商在接到客户的需求后，全国一、二级城市预约24小时内提供上门服务，三、四级城市预约48小时内提供上门服务，其他城市或地区由服务人员与客户协商上门时间，如遇节假日、重大活动，具体以与乙方客户实际沟通为准； 服务热线：4008818480；0756-3391616; 服务邮箱：support@visec.cn 使用指南： 伟思信安VIMMS集中监控管理系统V3.0-用户手册V1.1 下载 查看商品详情 立即下载

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