云互联高速通道-服务支持

2023-08-29 22:50:36

售后服务时间：7 * 24小时 服务热线：4007208880 服务邮箱：huaweicloud@nbl.net.cn 游驰客服负责接受来自客户的售后，并及时通知使用者投诉的处理提供7X24X365（即每周7天每日24小时一年365天）服务， 服务内容： 与客户沟通确认故障范围，以及故障程度。通知运维部门配合使用客户排障。视线路受损情况给出相应的维修承诺。 使用指南： 使用指南 下载 查看商品详情 立即下载

云互联高速通道-产品介绍

2023-08-29 22:50:35

适用于：Windows/Linux/Unix/Android/iOS/其他 商品简介：游驰网络依托覆盖全国27省区的大容量专用网资源，采用新一代的网络通信技术，为客户提供端到端的一站式通信服务 解决方案 ，打造中国 信息化 高速云之路！ 商品亮点：快捷,流量工程, 负载均衡 商品说明 版本: V1.2 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Unix/Android/iOS/其他 上架日期: 2018-09-14 03:30:02.0 MPLS（Multi-Protocol Label Switching，多协议标记转换），利用标记（label）进行数据转发的。当分组进入网络时，要为其分配固定长度的短的标记，并将标记与分组封装在一起，在整个转发过程中，交换节点仅根据标记进行转发；多协议的含义是指MPLS不但可以支持多种网络层层面上的协议，还可以兼容第二层的多种数据链路层技术。MPLS即多协议标签交换，是一种在开放的通信网上利用标签引导数据高速、高效传输的新技术。多协议的含义是指MPLS不但可以支持多种网络层层面上的协议，还可以兼容第二层的多种链路层技术。以太网是当前使用最广泛的计算机网络，采用总线型拓扑和相关总线技术实现数据信息的传送。MPLS交换主要目的是为下一代的多用户、多服务的Internet骨干网络提供一种路由交换的技术基础。它的主要特征为高性能、可灵活扩展。能最大可能地满足用户对服务质量的需求。MPLS作为网络的核心技术已经被大量运用到网络运营商的全国骨干网及各省市的城域网建设中。各网络厂商纷纷推出基于各自特点的MPLS的技术实现及设备。 查看详情

温湿度传感器T20 T70-服务支持

2023-08-29 22:50:34

售后服务时间：5 * 8小时 售后服务内容：提供免费的咨询及技术支持服务 服务热线：杨经理 15020002252 服务邮箱：yyj@123 iot .cn   地址：济南市高新区新泺大街1766号齐鲁软件园大厦A座3楼 使用指南： NB温湿度传感器说明书V1.0-SD123-T70 下载 NB温湿度传感器说明书V2.3-SD123-T20 下载 查看商品详情 立即下载

温湿度传感器T20 T70-产品介绍

2023-08-29 22:50:33

适用于：其他 商品简介：温湿度传感器最新推出的基于 NB -IOT技术的超低功 耗采集现场温湿度的产品。SD123-T20 具有内置电池供电，可用于仓库、大棚、机房、 家庭等环境的健康和安全监测。 商品亮点：产品采用大容量锂亚电池，结合低功耗处理，实现超长待机。,工业级设计、IP65 防水等级,使用方便快捷，无需任何软硬件二次开发,产品数据异常实时报警，报警时间小于 30 秒,温度/湿度可通过微信 小程序 和 web 前端实时掌控 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 硬件 适用于: 其他 上架日期: 2022-04-13 10:35:13.0 SD123-T20 可应用在工业现场测量、电信基站、生产车间、仓库、农业大棚、 医院、实验室、酒店宾馆、仓库温湿度监测、工地等测量场合。 状态灯：按钮一体红色，休眠状态下熄灭，工作状态下闪烁。 开关按钮：按下后电源接通，指示灯闪烁。 参数指标 电池型号 3.6V锂亚电池 电池容量 19Ah 工作温度 -40℃～+70℃ 湿度测量精度 ±2% 温度测量精度 ±0.5℃ 湿度测量范围 0～100% 温度测量范围 -40～125℃ 上行通讯模式 4G、NB-IOT 无线参数 上行：824～849MHz 下行：869～894MHz 发射功率 0dBm～23dBm 待机电流 ＜13uA 数据采集时间间隔可设置为 1min、5min、10min、15min、30min、60min 数据上传时间间隔可设置为 5min、10min、15min、30min、60min、120min、240min、360min、720min、1440min 外形尺寸 90mm*85mm*40mm 安装方式 壁挂 查看详情

RS485智能有线温振复合传感器-用户案例

2023-08-29 22:50:19

RS485智能温振传感器在电厂皮带运输机上的应用 针对客户的痛点及皮带机的特点，捷杰传感为深圳某电厂设计了一整套皮带输送机在线监测系统。通过在设备上安装VBL11智能温振一体传感 器，实时对设备的温度、三轴向振动进行监测，同时可以在办公室远程对振动较大的设备进行振动波形、振动频谱、趋势和轴承包络分析。帮助客户完成了设备运行健康状态在线监测和周期性保养计划，实现了预防性维护保养和设备 大数据 的积累。 VBL11智能温振一体传感器采集设备的振动数据（加速度、速度、位移）和温度数据，以Modbus RTU协议将数据传输至就地柜数据采集器，采集器数据处理后，可以现场显示，并通过4G（也可5G）网络将数据传输至远程服务器。 捷杰传感依托自身优势，打造了利用 工业互联网 、数字孪生、智能MEMS传感、振动故障诊断、数据建模、 云计算 等先进技术手段，改变现有的“被动式”设备检修模式，实现了“主动式”设备状态监测平台化、 数字化 和智能化。 特点： 1、实时运行监视——实现了对电厂各种电机、齿轮箱设备的运行状态的实时监控，并提供数据保存和回放功能，设备管理人员可以通过数据回放追溯某一时段的设备实际状态。 2、多种报警方式——内置ISO振动标准、峭度报警、波峰因数报警、客户自定义报警等多种方式。 3、多维度特征值分析——包括频率、加速度峰值、速度有效值(振动烈度)、位移峰峰值、歪度、歪度指标、峭度、波峰因数、方差、温度、倾角、位移等。 4、多种故障分析图形——故障诊断软件具备波形图、频谱图、瀑布图、散点图、趋势分析图、三维频谱。 5、轴承包络解调技术——一般振动速度值检测技术无法对轴承进行早期预警分析，捷杰包络解调技术可有效捕捉轴承损坏的初期信号，将采集到信号通过调理、滤波后将轴承损坏高频信号显示出来。 6、轴承 数据库 ——软件包含3万多条轴承数据库，软件可以自动计算轴承内圈、外圈、滚珠、保持架的失效频率。 7、设备资产管理——提供故障检修、计划维修等维修保养模式，实现对设备全生命周期管理。 8、多层级用户管理——对用户进行分层级管理，每个层级设置相应管理员，管理员可实现本层级相应管理模块的调整及下一层级的管理员设定功能。 9、APP移动应用——在Android移动设备上进行操作、显示。实现业务消息推送、常用功能操作、重要数据查询等功能。 VBL11智能振动传感器在GIS变电站设备中的应用 2021年11月，为解决GIS设备异常振动缺陷不易被发现的问题，苏州捷杰传感与山西某变电所联合开发了一套GIS设备振动智能诊断系统。采用RS485数字化输出的智能温振一体传感器来采集GIS设备外壳振动信号，并将采集的信号与设备正常运转时的数据进行对比，进而实现GIS设备振动缺陷的智能诊断。 捷杰传感通过智能温振一体传感器采集设备的振动和温度数据，以485总线方式将数据传输至采集器，采集器进行数据处理后，在监控中心大屏显示，同时通过4G网络将数据传输至远程服务器。该方案既实现了本地化数据监测，又可以实现远程监测和诊断。 方案优势： （1）在线监测，不影响GIS的正常运行。 （2）GIS体外传感，不需拆动 GIS的任何部件。 （3）VBL11抗干扰能力强，避开了电力系统中电晕放电等电磁干扰信号的问题。 （4）具有故障定位功能，根据传感器振动幅值的不同精确定位故障点。 GIS设备振动智能诊断系统在该变电站运行良好。通过VBL11收集了大量的220千伏GIS设备振动原始数据，为客户利用振动原始数据，模拟常见GIS设备机械缺陷的特征提取和智能辨识奠定了基础。 查看详情

RS485智能有线温振复合传感器-产品介绍

2023-08-29 22:50:18

适用于：Windows 商品简介：Geniitek-VBL11是一款按照RS485标准ModBus-RTU协议数字信号输出、具有端计算功能和数字化输出的3轴智能振动温度倾角复合数采终端。 商品亮点：区分于传统的压电式传感器，数字化输出、无需采集卡,三轴振动+温度,安装方便，磁吸、螺栓，胶粘 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 硬件 适用于: Windows 上架日期: 2022-11-08 09:32:39.0 查看详情

祺石站群内容管理系统-服务支持

2023-08-29 22:50:17

售后服务时间：7 * 24小时 服务热线：0371-67896990 服务邮箱：919822575@qq.com 售后服务内容：提供产品在线认证服务；祺石知识库以及各类技术文档；支持邮件、电话等技术支持服务；提供产品免费在线升级服务。 使用指南： 祺石站群内容管理系统(CMS)_使用指南 下载 查看商品详情 立即下载

祺石站群内容管理系统-产品介绍

2023-08-29 22:50:14

适用于：Windows 商品简介：QS-CMS是集成网站群管理、 对象存储服务 、多内容模型管理、站间数据推送、快捷模板切换、全静态发布、 自动化 部署实施、零干预 网站建设 等多项强大功能于一体的综合网站管理系统 商品亮点：简易智能安装，便捷快速 建站 ,支持站群建设，降低管理成本,内容静态分发，加速用户访问,站点数据独立、灵活扩容扩展,管用系统分离、功能结构清晰 商品说明 版本: V2.0 交付方式: 镜像 适用于: Windows 上架日期: 2020-04-10 07:40:13.0 一、产品说明 祺石站群内容管理系统（QS-CMS）是基于微软 .NET 平台开发的内容管理系统，集成了网站群管理、 对象存储 服务 、多内容模型管理、站间数据推送、快捷模板切换、全静态发布、自动化部署实施、零干预 网站建设 等多项强大功能。 产品采用MVC框架进行开发，基于网站系统管理人员、站点管理人员和内容管理人员的工作范畴进行功能区域划分，形成了系统管理、站点管理平台和内容管理三大平台，实现了网站管理人员互不干扰、分工明确、管用分离的工作模式，有效提升了产品的可靠性、稳定性、安全性和易用性。产品内置的高效发布引擎，不仅能对发布 数据集 中生成，而且能够智能分析数据之间的关联并触发更新。 产品可满足政府、事业单位、社会团体、中小学校、中小企业等用户在网站建设、内容管理方面的应用需求。 二、功能特性 【平行站群管理】 支持实体站点和信息集成门户两种网站形式，各站点间为平级关系，独立运行。内置多套实用模板，可以零开发极速创建不同风格的网站。 【超细颗粒度的权限管理】 系统针对角色进行管理员和编辑的权限管理，并支持平台权限与角色快速绑定。支持细分到栏目的权限分配，不同权限对应不同的审核等级，可有效区分网站编辑的内容管理和功能权限范围。 【极简且易扩展的网站信息结构】 系统将栏目定义为单内容类型的集合，简化了栏目内容的复杂度。网站栏目可以在平行和纵深方面无限扩展，充分满足复杂的信息结构需求。 【内容类型的多样化支持】 提供全面的内容发布与展现形式，支持包括单页、文章、组图、图文、视频、链接、头条等多种网站内容数据形态，轻松应对各种网站内容类型的发布需求。 【高性能内容静态化引擎】 利用模板引擎技术，全站点全内容进行静态化生成。系统支持实时生成和手动生成两种内容静态化生成模式，实时生成能够智能分析数据之间的关联并触发更新，同时支持站点局部生成和全站生成；手动生成支持基于全站、栏目、内容等多种静态化与分发模式。 查看详情

MapGIS大型活动安保指挥调度GIS平台(HCS版)-服务支持

2023-08-29 22:50:11

售后服务时间：5*8小时 售后服务内容：可提供现场和远程服务，包括软件定制开发服务、故障诊断服务、系统调优服务、软件安装服务、定期维护服务、软件培训服务等。 服务热线：400-880-9970 服务邮箱：zcb@mapgis.com 使用指南： 大型活动安保指挥调度平台操作手册 下载 查看商品详情 立即下载

MapGIS大型活动安保指挥调度GIS平台(HCS版)-产品介绍

2023-08-29 22:50:10

适用于：Windows 商品简介：大型活动安保指挥调度GIS平台是围绕大型活动全生命周期风险管控进行设计的，涵盖了大型活动监测预警、指挥调度、安全管理、社会面管控、密集场所管控等功能。 商品亮点：动态接入全方位数据，实现安保态势的全息、动态、实时掌握,二三维 一体化 全息场景，“一张图”安保方案全面设计与展示,基于微服务架构的设，可实现敏捷开发和高效部署 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows 上架日期: 2022-03-31 09:37:39.0 秉承“融合、共享、联动”的理念，为大型活动安保任务提供安全、便捷的安全保障服务，平台整合多方数据资源，“量身订制”全方位安保解决方案，融合 人脸识别 、身份认证、物联传感等技术，满足用户对业务开展的实际需求，平台涵盖事前任务部署、事中任务执行和事后任务总结，贯穿整合安保活动始终。 产品特点： 大数据快速汇聚与展示 通过多种类型的数据接口，从公安内外业务系统抽取各种警卫安保相关数据，依据安保指挥业务应用逻辑，利用地理运算、数据分析、数据抽取等数据加工技术和数据渲染技术进行大 数据可视化 处理，各类安保数据实时展示、多维度、多样化，呈现出全面、动态的安保指挥调度过程。 任务节点智能化管控 将安保任务拆分多个子节点，每个子节点关联配置安保资源（警务人员、视频资源、任务路线、制高点、场馆驻地等）。在活动过程中，任务随时间进行推演，每个任务节点关联资源也随之自由控制和切换，确保安保资源在任何场景下的灵活调配。 个性化模块配置与显示 提供对资源进行模块划分，并基于安保任务需求灵活配置各模块所需的资源。针对不同的安保任务，定制不同的系统门户、指挥体系框架、专项活动、场馆驻地、视频预案、线路绘制、警力部署、车队定位等。 查看详情

EMQX消息中间件Operator-服务支持

2023-08-29 22:50:08

售后服务时间：工作日 9：00-18：00（北京时间） 售后服务内容：技术咨询、 日志分析 、故障恢复、系统优化 服务热线：4006968558 服务邮箱：support@emqx.io 使用指南： 快速开始 下载 查看商品详情 立即下载

EMQX消息中间件Operator-产品介绍

2023-08-29 22:50:07

适用于：其他 商品简介：EMQX Operator是一个Kubernetes控制器，他可以在 Kubernetes 上自动化部署、配置、管理 EMQX 集群 商品亮点：独立的EMQX Plugin controller，更加方便的管理Plugin 商品说明 版本: V1.2.2 交付方式: 容器 适用于: 其他 上架日期: 2022-07-19 01:12:40.0 EMQX Broker/Ent erp rise 是一个 云原生 的 MQTT 消息中间件。 我们提供了 EMQX Kubernetes Operator 来帮助您在 Kubernetes 的环境上快速创建和管理 EMQX Broker/Enterprise 集群。 它可以大大简化部署和管理 EMQX 集群的流程，对于管理和配置的知识要求也更低。它把部署和管理的工作变成一种低成本的、标准化的、可重复性的能力。 - 快速部署 EMQX Broker/Enterprise 集群，无繁琐配置 使用 operator 及默认的 CustomResource 配置，就可以在 Kubernetes 上快速部署一个 EMQX Broker/Enterprise 集群，帮助您体验 MQTT 服务。 - 根据定义的变动滚动更新 EMQX Broker/Enterprise集群 EMQX Broker/Enterprise 集群运行时，更改集群实例配置，无需手动重启实例，服务无中断完成配置更新。 - EMQX Broker/Enterprise 的自动化伸缩 您可以在不中断业务的情况下扩展 EMQX Broker/Enterprise 集群，以便接入更多的设备和承载更加复杂的业务。 - 无需中断服务，即可更新 EMQX Broker/Enterprise 版本 EMQX Operator 可以在不中断服务的情况下，帮助您快速、安全地升级 EMQX Broker/Enterprise 集群，完全不会影响到您的业务。 - 集群和节点的监控，可以与 Prometheus 集成 EMQX Operator 将会采集 EMQX Broker/Enterprise 集群运行的关键指标，同时也支持将这些性能指标导出到 Prometheus 中，与您自己的监控系统集成，让您及时了解 EMQX 集群运行状态。 - 集成了官方 EMQX Enterprise 容器镜像 无缝集成了官方 EMQX Broker/Enterprise 容器 镜像 ，可以做到开箱即用。 查看详情

思通运维-产品介绍

2023-08-29 22:50:04

适用于：Linux 商品简介：思通运维平台是一套基于zabbix的自动化运维解决方案，通过一键部署，帮助运维工程师快速构建低成本、免运维的支撑工具和运营系统。 商品亮点：自动化数据采集,高级问题检测,智能告警、修复,配置管理,流量分析 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 镜像 适用于: Linux 上架日期: 2020-09-04 07:30:08.0 思通运维平台是一套基于zabbix的自动化运维解决方案，通过一键部署，帮助运维工程师快速构建低成本、免运维的支撑工具和运营系统。自主研发的自定义报表，配置管理，移动APP等模块，实现灵活、自动化数据采集，高级问题检测和智能告警、修复等功能特点，全面应对多重IT系统面临的问题。 思通运维解决方案具有以下优势： • 快捷安装以及简便使用：思通运维所有模块可在短时间内部署完毕并立即投入生产使用，维护升级也十分简便，极大缩短系统熟悉周期，节约了维护成本 • 监控全面：支持国内外各厂商的各类型设备，包括网络设备、安全设备、 负载均衡 设备、服务器、 数据库 、中间件、存储、容器、公有云、 私有云 及 虚拟化 等 • 涵盖网络管理领域的各项功能：包括性能监控、流量分析、链路监控、IP地址监控、日志收集分析、配置管理、系统主机监控、应用监控、存储监控、虚拟化监控、数据库性能分析、ITSM 工单 流程等方面 • 可自定义的告警编辑器、报表编辑器（支持自定义SQL查询） • B/S架构，通过浏览器（Chrome、Firefox）即可使用思通运维 • 异地轻松访问，支持手机终端访问 • 支持大规模部署，可以监控海量的设备及监控对象 • 支持集中式部署及分布式部署两种方式 • 支持HA高可用，可以解决单点故障 • 支持大屏展示，并多页面循环展示 • 开放接口，便于开发者调用 • 扩展监控支持，可以通过添加脚本的方式增加更多的指标监控 • 维护成本低，入门门槛低，上手速度快 • 简洁的页面风格，聚焦关键信息，有主有次，而不是罗列各种监控数据，造成使用者的困扰 • 覆盖全国范围内各类型、各体量级的用户 注:规格"配置管理"无法单独使用，需要依赖于规格"标准版"。 查看详情

UDESK全周期智能客户服务解决方案(HCS版)-服务支持

2023-08-29 22:50:03

平台支持范围 售后服务内容：针对系统管理人员提供培训指导，讲解范围覆盖软件操作、后台配置和灾备方案 售后热线电话：010-86462001，周一至周日9:00-22:00时 工单支持：7*24工单反馈渠道 IM在线渠道：5*8在线客服 服务邮箱：jinchaoqun@udesk.cn 使用指南： Udesk工单系统手册 V1.005 下载 查看商品详情 立即下载

UDESK全周期智能客户服务解决方案(HCS版)-用户案例

2023-08-29 22:50:03

自如 【业务场景】 1、租房服务主要服务于找房的用户，提供预约看房、租房等售前服务。 2、服务主要针对租客提供保洁、搬家、维修服务。 3、生活主要为用户提供日常生活用品的平台电商系统， 4、业主服务主要为业主提供房屋委托、整栋合作、民宿房东服务 【核心需求】 客户原有系统是本地部署 换客服系统主要动机是原机器人功能缺少，解决率不够高，没有达到真正降低客服部门的人力成本的目的，因此想换一个行业顶尖的机器人提高机器人解决率，从而降低费用开支 【解决方案】 1、多渠道H5接入：客户为了方便网站、 App、微信都使用网页插件H5模式接入，因此配置多个网页插件 2、呼叫中心、 IM在线、工单系统数据打通，展示全场景的客户联系记录 3、多机器人：不同网页插件配置独立，因此可以配置不同的机器人 4、机器人与业务系统对接：通过机器人的任务式对话支持webhook支持 5、同一问题不同城市不同答案：机器人FAQ一问多答支持根据传参城市回复不同答案 林肯汽车 【业务场景】 1、服务平台：构建林肯汽车用品APP，包含汽车用品商城、林肯文化墙建设，汽车用品售后服务体系建设等 2、工作整合：统一整合林肯中国售后服务热线，将林肯商城纳入整个400体系 3、智能操作：建设汽车用品商城线上沟通业务，嵌入人工智能服务，以应对大量的业务咨询业务 4、文化墙：林肯文化墙建设，提升品牌形象，为用户提供豪华的服务体验 【核心需求】 1、汽车用品商场服务体系建设 打造林肯汽车用品线上商城售后服务 体系，集成微商城、线上&线下服务 为一体的营销&售后服务体系。 2、打造AI服务体系 打造智慧化售后服务体系，应对大量 的业务咨询与重复事件，提升服务效 率，降低人力成本投入。 3、打造林肯文化墙-林肯之道 林肯为每一个时代造就梦想之车，以 革命性的创新和设计一再树立豪华典 范。林肯以百年底蕴为车主打造的杰 出座驾，并为车主提供真正应有的豪 华体验。 【解决方案】 1、林肯汽车接入Udesk呼叫中心平台绑定400热线 林肯中国400 热线接入Udesk呼叫中心。当客户来电话时， Udesk呼叫系统内上会自动弹出此客户的基本资料，同时显示所 有服务记录，使客服快速掌握客户情况，提升服务质量。 2、林肯汽车采用Udesk IM在线实现线上服务渠道的整合 Udesk根据林肯汽车的需求，将APP以及微商城客服接入Udesk 客服平台，客服人员可以接收、快速回复来自所有渠道的用户消 息，极大提高了客服人员的工作效率，增强了客户体验。 3、林肯汽车接入Udesk AI机器人打造智能服务体系 林肯汽车将微商城及APP同时绑定Udesk AI机器人，使用AI机器人解决客户提出的大量的、标准的、重复的咨询问题。从而在一 定程度上减少了客服人员的工作量。而且Udesk AI机器人提供多 种转人工方式，便于客户快捷的转入人工客服。 故宫博物院 【业务场景】 故宫博物院智慧文博，针对旅客提供智慧导游 见大臣 小程序 ， 使用资料库功能涵盖明清两朝帝王的全方位资料， 让客户通过与机器人的互动学习故宫入驻帝王的历史信息， 通过机器人提升客户学习的乐趣。 【解决方案】 使用资料库、 知识图谱 功能，通过定义每个帝王的属性，快速建立422位皇帝的资料 资料库训练，只需训练每个属性，即可快速支持所有帝王的问题，极大减少了训练工作量 寒暄库功能，通过使用寒暄库，增加机器人与客户交流的乐趣，使机器人看起来更智能 顺丰速运 【面临问题】 国际货物快递收寄的标准，经常会出现变更，快递小哥无法及时确认是否能寄送，造成业务损失和投诉，降低了客户体验。 【解决方案】 1、IM即时聊天： Udesk提供SDK嵌入到顺丰内部快递巴枪丰声APP， 快递小哥可直接APP里面咨询关于快递收寄标准的客服， 快速响应并及时处理快递小哥的各种需求问题， 及时解决小哥的业务咨询问题， 提高业务增收能力。 2、智能机器人： 7X24小时服务内部快递小哥， 通过webhook跟顺丰内部业务系统对接， 实现身份认证，实现简单重复的咨询快速的得到解决， 保证了对用户问题的及时反馈， 降低客服人员的工作量， 使客服集中精力处理疑难问题， 提升快递小哥的工作效率 3、知识库：帮助顺丰实现内部资料共享， 辅助客服人员完成复杂的咨询回复， 并通过快速提示， 标准问答等形式帮助员工提升工作效率， 提升服务水平 壳牌 【面临问题】 1、壳牌的产品线众多，不仅需要服务于终端客户，还需要服务于经销商； 2、壳牌的服务渠道包括了数十个的微信公众号、电话、网站等众多企业级流量入口，没有一套系统能把所有的服务整合在一起，导致客服工作人员效率非常低，经常需要反复在多个系统的后台切换操作； 3、各个线下加油站的工单业务类型，从不同维度进行查看； 【解决方案】 1、Udesk全场景客服系统通过强大的组织架构能力、自定义流程、自定义对象能力，帮助壳牌完美的解决了多场景服务问题 2、Udesk的全渠道整合能力不仅将多个公众号能整合在一起，在线沟通和电话渠道也能无缝连接，使得客服人员在一个窗口处理所有渠道的咨询和服务； 3、Udesk的智能数据分析平台Insight，实现了所有碎片化数据的统一清洗和入库，并且支持自定义的分析，达到业务敏捷的数据分析结果； 4、借助Udesk机器人解决方案，壳牌日解决对话量提升了240%，客服有了更多时间处理疑难复杂问题，满意度上升了5%。 查看详情

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