OneAccess应用身份管理专业服务-CNP-
售后服务时间:周一到周五9:00~18:00 售后服务内容: 应用身份管理 服务( OneAccess )具备集中式的身份管理、认证和授权能力,保证企业用户根据权限访问受信任的云端和本地应用系统,并对异常访问行为进行有效防范。 服务热线:18652005276 服务邮箱:xuzhenhua4@huawei.com 使用指南: 新建 Microsoft Word 文档.docx 下载 查看商品详情 立即下载
OneAccess应用身份管理专业服务-CNP-
适用于:其他 商品简介:OneAccess应用身份管理专业服务是配套OneAccess软件产品的售后支持服务套餐包。为帮助OneAccess用户,解决IT构架规划和管理能力缺乏,业务上线慢,集成对接难度大和运维效率低等问题,提供专业,高可靠的专业服务。 商品亮点:统一身份管理,统一权限管理,统一认证管理,智能访问控制,流程合规审计 商品说明 版本: -- 交付方式: 人工服务 适用于: 其他 上架日期: 2024-12-30 02:27:53 OneAccess 应用身份管理专业服务是配套OneAccess软件产品的售后支持服务套餐包。 为帮助OneAccess用户,解决IT构架规划和管理能力缺乏,业务上线慢,集成对接难度大和运维效率低等问题,提供专业,高可靠,有丰富实战经验的专业服务,服务提供以下种类的支持规格: OneAccess应用开发调测-每个子系统 OneAccess专家服务扩容包 OneAccess专业版专家服务 OneAccess基础版专家服务 通过OneAccess 应用身份管理 专业服务,能够满足客户项目快速完成账号系统设计与应用集成,从而支撑应用账号快速对接的要求。团队具备华为多年的交付经验积累,总结出完善的交付流程,具备丰富的与客户交付流程对接经验, 专业文档指导交付,大幅缩短部署时间,丰富的经验迅速应对交付过程中出现的各类问题。全周期全方位专人专技服务和支撑,可及时响应客户需求,一站式解决,服务0间断,守护客户的每一次成长。 查看详情
华为开发者创新中心-生态联运-CNP-
适用于:Windows/Linux/Android/Unix/其他 商品简介:聚焦自主全栈技术体系,以技术服务,助力数字化产业升级,以全栈云技术为底座、承载鸿蒙、欧拉、昇腾、高斯、鲲鹏、HMS等6大华为特色、助力国产自主技术生态,以方案共建、产品共销、市场共营、人才共培为核心,支持企业上云、产业人才培养和数字化转型 商品亮点:助力高校和产业提升影响力,举办技术竞赛、沙龙研讨会等全流程端到端服务,产品开发实战培训,提供线上线下技术支持服务,解决企业产品开发过程中的技术难题,华为云/HMS/鸿蒙/鲲鹏/欧拉/昇腾等专家服务,指导企业开发、测试、认证,完成产品智能化升级 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/Unix/其他 上架日期: 2024-06-26 04:01:21 1.线下沙龙/研讨会,面向特定技术领域或产业领域举办线下研讨/沙龙活动,50人规模/次,邀请专家和企业代表分享经验。 2.线下峰会/论坛,面向特定技术领域或产业领域举办大型线下活动,至少100人规模/次,邀请政府领导、华为云合作伙伴、专家等,解读相应技术领域或产业领域的技术发展趋势、宏观政策导向、品牌出海等面临的机遇和挑战,分享新趋势和新的发展机会,为企业家们提供一个开阔视野、相互交流和沟通的平台。 3.投融资路演会,联合企业和投资机构举办创业项目融资路演会,打造企业投融资平台,每次人数100人以上。 4.技术竞赛,围绕华为云、HMS、鸿蒙等技术,结合当地产业竞赛需求,举办和组织小型技术竞赛(50支队伍以上)。提供赛题、赛制、奖品、评委、荣誉证书、宣传推广等全流程端到端服务。 5.开发者大赛,围绕华为云、HMS、鸿蒙等技术,结合当地产业竞赛需求,举办和组织大型技术竞赛(100支队伍以上)。提供赛题、赛制、奖品、评委、荣誉证书、宣传推广等全流程端到端服务。 6.上云 迁移 驻场支持专家服务,华为云DTSE技术专家团队提供线下技术支持(5天)服务,与企业进行产品需求讨论,提供业务迁移, 数据迁移 等技术方案,输出技术建议报告,同时配合企业进行应用迁移、数据迁移相关测试,帮助企业快速完成应用迁移。 7.企业 上云方案 设计专家服务 , 华为云DTSE技术专家团队提供线下技术支持(5天)服务,为企业关键业务上云提供架构设计、服务选型、应用改造、立体化运维、 安全加固 等技术方案,帮助企业培养具备 云服务 使用、运维的工程师。 8.上云 解决方案 架构设计专家服务 , 华为云DTSE技术专家团队提供线下技术支持(5天)服务,为企业提供包括多云方案架构设计、 云原生 系统架构设计等技术方案,帮助企业提高云端方案架构设计能力,培养具备云上架构设计和分析能力的工程师。 9.云上开发DTSE驻场服务,华为云DTSE技术专家团队提供线下技术支持(5天)服务,与企业进行产品需求讨论,技术选型建议,云上方案架构设计规划及云端服务适配等技术方案,输出技术建议报告,帮助企业提高开发效率;同时配合企业打通demo样例构建,帮助企业快速熟悉云端组网方案及产品的基本使用。 10.华为云高阶服务开发驻场专家服务,华为云DTSE技术专家团队提供线下技术支持(5天)服务,包含与企业对齐需求,提供高阶服务专家技术培训,demo样例构建,开发疑难问题解答等服务,帮助企业提高高阶服务开发效率;同时帮助企业对接使用华为云线上技术学习资源,通过教学课程和实验沙箱等深入掌握技术理论和开发技能。 11.SaaS化设计专家服务 ,华为云DTSE技术专家团队提供线下技术支持(5天)服务,为企业关键应用SaaS化提供多租户方案设计,租户数据隔离,高可靠高效运维方案设计等技术方案,帮助企业构建稳定可靠的SAAS应用 12.鸿蒙硬件开发技术培训, 围绕鸿蒙硬件开发技术体系对学员进行培训,面向有物联网/嵌入式开发基础的在校师生或企业技术研发员工。完成培训后通过结课考试者颁发结课证书。通过鸿蒙硬件开发技术培训,学员可以掌握鸿蒙操作系统技术架构、鸿蒙硬件开发技能,能掌握如何开发新的鸿蒙硬件或将已有硬件迁移适配到鸿蒙系统。参加培训的学员需具备物联网/嵌入式开发基础知识和技能,为保证培训效果,参加培训前需完成技术能力摸底问卷调研,符合基本技能要求方可参加。 13.线上/线下技术咨询,HMS/鸿蒙技术专家线上/线下现场咨询,与企业进行产品需求讨论,提供可行性分析、技术选型建议、技术架构方案建议等技术咨询服务,输出技术建议报告,帮助企业提高开发效率。此服务适合企业产品处于调研规划阶段,可以作为外部专家辅助决策依据。 14.线上/线下技术支持, HMS/鸿蒙技术专家线上/线下技术支持,现场了解企业需求、产品情况,给出技术方案建议。在企业产品开发过程中给予技术支持,协助解决技术问题,帮助企业提高开发效率。此服务适合企业产品已启动开发,可以作为外部技术专家辅助解决研发难题。 15.适配迁移解决方案定制, 根据企业具体情况制定个性化解决方案,统筹企业市场及产品需求,整合鸿蒙技术专家对企业产品进行鸿蒙定制化适配 迁移服务 ,帮助企业高效率开发完成基于鸿蒙操作系统的成型产品,迅速投入市场,满足企业发展需求。 16.HarmonyOS师资培训&训练营-应用开发/硬件开发:围绕鸿蒙应用/硬件开发或工业软件云等基础框架及相关技术,通过为期5天的培训和实战演练让学员们更好地理解、掌握相关知识,培养专业技术能力。 同时,为完成培训并通过结课考试的学员颁发师资证书,有效助益教学开展。 17.华为云开发者技术支持专家服务-鲲鹏云开发支持服务,华为云DTSE技术专家团队提供线下技术支持(5天)服务,主要针对客户实际业务场景进行鲲鹏适配需求调研、鲲鹏适配可行性评估、架构设计、引导客户提交方案、认证流程跟进、鲲鹏适配支持/文档输出、海顿平台生成测试报告及复测。同时帮助企业对接使用华为云线上技术学习资源,再根据实际情况在1个月内提供线上支撑 查看详情
IdeaHub配件-
售后服务时间:周一至周五 8:30-12:00 13:30-18:00 售后服务内容:IedaHub产品及配件售前咨询 服务热线:18028779336 服务邮箱:pannan1@huawei.com 使用指南: 支架说明.docx 下载 查看商品详情 立即下载
IdeaHub配件-
适用于:其他 商品简介:IdeaHub配件,落地支架、挂墙支架产品 商品亮点:牢固、便于移动 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 硬件 适用于: 其他 上架日期: 2024-11-06 08:14:52 查看详情
华为云数据库培训服务-
适用于:Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介:针对企业及高校对于 数据库 应用开发人才的培养需求,提供数据库技术培训与认证 商品亮点:华为云原厂服务:萃取华为全球项目经验,深度洞察企业上云与人员技术能力提升需求,新技术领域专家导师:实力专家讲师,为各技术域专业人才的综合能力培养保驾护航,E2E实训环境:理论培训与真实云环境实操演练相结合,助力学员实操能力提升 ,培训与认证体系:分层级分角色的认证体系,为从业者提供广阔的职业选择与清晰的职业发展路径 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2022-07-30 14:22:54 华为认证培训 1. 华为openGauss 数据库 工程师培训 定位于培养具备通过数据库基础知识构建企业数据库能力的工程师 内容包括:openGauss概述,数据库安装部署,体系结构及关键特性,数据库及对象管理,SQL基础,华为 云数据库 GaussDB,数据库场景化综合实验等 规格:培训时长5天,每班最大人数20人 2. 华为 GaussDB数据库 工程师培训 定位于培训具备华为GaussDB(for MySQL)数据库应用开发和管理能力的工程师 内容包括:数据库介绍、数据库基础知识、SQL语法入门、SQL语法分类、 数据库安全 基础、数据库开发环境、数据库设计基础、华为 数据库产品 介绍等内容 规格:培训时长5天,每班最大人数20人 3. 华为GaussDB数据库高级工程师培训 定位于培训具备华为GaussDB(for MySQL)数据库二次开发和管理能力的高级工程师 内容包括:GaussDB OLTP概述、SQL语法进阶、数据库日常操作、云DBA智能运维、数据库性能调优、数据库安全管理、数据库高级特性等内容 规格:培训时长6天,每班最大人数20人 开发者认证培训 1. 华为云数据库入门级开发者认证培训(Java方向) 定位于培养掌握常见的数据库数据类型、数据库函数及操作符、数据库SQL语句,了解华为 云数据库产品 特点,并具备Java编程相关技术实践能力的开发者 课程内容:GaussDB数据库部署,GaussDB数据库开发环境,GaussDB数据库SQL及常规操作,GaussDB数据库JDBC常用接口介绍,GaussDB数据库基础操作Java编程 规格:培训时长3天,每班最大人数20人 2. 华为云数据库工作级开发者认证培训 定位于培养具备使用数据库开展日常工作及数据库日常运维能力的软件工程师 课程内容:GaussDB数据库介绍、GaussDB应用开发指引、GaussDB数据库开发设计建议、 数据库迁移 至GaussDB,到使用SQL操作&管理数据库、性能调优,云数据库日常运维 规格:培训时长5天,每班最大人数20人 产品技术培训 1. 华为GaussDB数据库专家培训 定位于培训具备华为GaussDB数据库二次开发架构能力和管理能力的专家 课程内容:GaussDB产品与架构、关键技术、高可用方案、备份恢复、数据库性能优化、数据库连接、安全审计、事务管理、存储过程与游标、函数与触发器、数据库对象管理及SQL语法、用户及权限管理、故障处理及应急 规格:培训时长6天,每班最大人数20人 高校人才培养 1. 数据库高校专业课程建设-技术应用与实践 定位于培养掌握GaussDB云数据库特点及openGauss产品架构,具备数据库基础知识和SQL语法知识的数据库应用程序开发工程师 内容包括:数据库技术概述,数据库通识基础知识,数据库设计,数据库连接管理,云数据库管理,数据库环境开发,基于litemall系统的数据库实践,openGauss数据库系统部署,openGauss数据库管理 规格:培训时长8天,每班最大人数50人 2. 高校专业课程建设-师资培训 定位于培养掌握openGauss产品架构及GaussDB云数据库特点的高校数据库相关专业教师 内容包括:数据库技术概述,数据库系统部署,数据库开发环境,数据库管理 规格:培训时长2天,每班最大人数20人 伙伴赋能 1. 华为云数据库工作级开发者认证培训-Open班 定位于培养伙伴具备使用数据库开展日常工作及数据库日常运维能力 课程内容:GaussDB数据库介绍、GaussDB应用开发指引、GaussDB数据库开发设计建议、数据库 迁移 至GaussDB,到使用SQL操作&管理数据库、性能调优,云数据库日常运维 规格:该规格专用于GoCloud伙伴赋能,培训时长5天,满16人开班 查看详情
Workspace培训服务-
适用于:Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介: Workspace 培训服务是面向客户的线下培训服务,成熟的企业管理员运营运维方法论支持,帮助企业数字化办公能力自建。 商品亮点:华为云原厂服务:萃取华为全球项目经验,深度洞察企业上云与人员技术能力提升需求;,新技术领域专家导师:百余名实力专家讲师,为各技术域专业人才的综合能力培养保驾护航;,E2E实训环境:理论培训与真实云环境实操演练相结合,助力学员实操能力提升; 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2023-08-02 08:21:51 Workspace 培训服务: 定位于培养具备基于华为 云桌面 进行 解决方案 设计、日常业务处理、日常运维的工程师。 课程内容: 华为云桌面发展趋势: 企业办公 面临的挑战、办公模式的演进、云上办公的优势、华为云桌面的发展。 华为云桌面解决方案:华为云桌面的架构、华为云桌面的产品介绍、华为云桌面典型应用场景。 华为云桌面核心价值:弹性高效、安全可靠、移动协调、流畅高清。 云桌面登录:云桌面软终端接入、云桌面瘦终端接入、云桌面移动终端接入。 云桌面配置:桌面界面工具的使用、客户端悬浮窗的使用、双屏设置。 云桌面禁用操作:禁止更改系统配置中默认的服务和启动选项、禁止修改网络配置、禁止卸载关键软件。 云桌面故障恢复:故障处理流程介绍、云桌面常用管理工具、云桌面自助维护功能。 云桌面日常运维运营概览:云桌面日常运维运营流程。 云桌面日常运营管理:云桌面用户模型介绍、云桌面日常运营管理功能介绍、云桌面与其他服务之间的关系介绍 云桌面日常运维管理介绍:云桌面问题处理流程介绍、云桌面故障处理典型案例介绍。 规格:培训时长2天 每班最大人数20人 查看详情
华为CEC云客服全媒体呼叫中心-
适用于:Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介:云客服(CEC)基于华为30+年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 商品亮点:全渠道接入,统一工作台,一站式服务 商品说明 版本: V22.100 交付方式: SaaS 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2024-02-28 10:38:36 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 【电销坐席】提供外呼功能,含人工外呼和自动外呼。 【语音坐席】提供呼叫中心基础应用功能,含呼入、呼出、路由排队、录音、报表、IVR自助语音服务。 【在线客服坐席】在线客服文本对话功能,支持客户通过网页、App、H5 小程序 、微信渠道接入,海外客户支持Facebook、Twitter接入,路由排队。 【全渠道客服坐席】包含语音客服坐席及在线客服坐席全功能。 【视频坐席】支持坐席及用户侧 视频接入 ,视频通话 【移动App】提供移动坐席App,手机端实现外呼、接听及文本消息接入,一键双呼外呼任务配置等 可选2000-10000分钟数的 通信资费,商品/方案 详情建议人工咨询。 查看详情
开发者创新中心-GaussDB人才培养-
适用于:Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介:聚焦专业数据库应用开发与管理人才,多重选择多维就业方向 商品亮点:一站式教学平台,在线上课,突破地域限制 ,丰富课程案例,开发运维全覆盖,数据库资深专家、名校老师联合编写,丰富的实战案例:数据库、 大数据 、数据挖掘治理、数据分析,丰富的数据库行业经验 商品说明 版本: V1.0 交付方式: SaaS 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2024-10-28 01:49:36 本课程基于自研GaussDB,培养 数据库 应用开发、管理、运维等人才。通过系统性的学习能够掌握相关知识,独立对 GaussDB数据库 使用,应用开发,以及高阶运维操作。 GaussDB基础课:数据库与SQL基础知识,掌握了解 云数据库 GaussDB,掌握数据库的基础知识,具备数据库设计、数据库SQL实践及基本的应用开发实践能力。内容包括:数据库技术概述,数据库基础知识,数据库设计,(云)数据库连接管理,数据库开发环境, 数据库安全 基础等相关知识 GaussDB数据库Java应用开发:掌握数据库基本部署、SQL及常规操作,具备Java与数据库相结合的应用开发能力,内容包括:数据库介绍,数据库开发环境,SQL语言及常规操作,JDBC常用接口,Java对数据库基本操作等相关知识 GaussDB数据库Python应用开发:掌握数据库基本部署、SQL及常规操作,具备Python与数据库相结合的应用开发能力。 内容包括:数据库介绍,数据库开发环境,SQL语言及常规操作,Psycopg接口介绍,Python对数据库的基本操作等相关知识 GaussDB数据库管理:国产化浪潮下,数据库管理人才的人才培养将帮助各大企业实现数据库稳定高效运行,是行业紧缺型人才。本课程培养数据库日常管理、运维、性能调优等数据库关键管理能力。内容包括:GaussDB数据库介绍,GaussDB数据库应用程序开发指引,GaussDB数据库开发设计建议,GaussDB 数据库迁移 ,GaussDB数据库操作与管理,GaussDB数据库性能调优,GaussDB数据库日常运维等相关知识。 查看详情
虚拟助理服务-
售后服务时间:售后服务时间:5 * 8小时 售后服务内容:服务内容:售前:产品咨询、业务梳理 售后:使用问题咨询反馈和技术支持 (咨询时请备注说明产品名称:数字机器人,以便后台快速响应) 服务热线:4008229999 服务邮箱:WeAutomate@huawei.com 服务事项-简单 使用指南: 虚拟助理服务使用指南 下载 查看商品详情 立即下载
虚拟助理服务-
政务智能报告助理 通过政务智能报告助理,可根据选定报告模板,实时/定时生成相应政务报告,及时掌握民生政务动态;通过数字机器人自动登录多系统抓取数据,调用AI技术将非结构化数据转换,实现从数据采集到生成报告、发布报告的全流程 自动化 ;有效解决传统政务报告输出的“数据提取难、技能要求高、数据时效差”等业务难题,助力打造高质量数字政府。 企业开办一件事助理 通过企业开办一件事助理,实现企业开办中的工商注册、刻章、税务办理等事情一次办理,只需用户一次填表一次提交,机器人根据表单填写的数据,在各个事项申请进行自动回填、提交、事项跟踪和流程执行;让数据多跑路,让群众不跑腿,提高政务办事效率,加快企业开办速度。 网格员数据填报助理 通过网格员数据填报助理,可自动从巡查库获取数据,并将信息自动填报至各个系统中,基层网格员平均需要花费2~3周的填报时间缩短10天;实现跨系统自动同步数据,人工录入减少,数据准确率接近100%。 财务关账 一体化 助理 通过财务关账 一体化 助理,财务人员只需准备账套,邮件发送启动机器人即可完成对账、报表处理、审核、记账和结账流程;实现关账状态自动导出,异常情况自动标注,提升准确率, 监控智能化,大幅提高关账效率。 海关报关助理 通过海关报关助理,实现自动登录和下载指定数据的报关单、发票,进行编辑和打印,并推送任务处理结果给报关工作人员;缩短每月上万条申报数据的处理时间,大大节省人力 。 合同审核助理 通过合同审核助理,可自动提取合同的关键要素,并根据规则进行智能分析比对,自动查验合同真实性,实现仅需数分钟的检查时间,就能使合同问题识全率达到100%,整体效率提升20倍以上。 员工智能报账助理 通过员工智能报账助理,将集团会计人员从基础核算工作中解放出来,可辅助识别发票、对账单等信息、自动登录系统填写信息,员工通过手机APP交互实现拍照上传发票即报销;每单耗时下降至3分钟,数字机器人1天可审批100单,提高报销效率;同时审核效率提高70%,数据对比准确率达到100%。 查看详情
虚拟助理服务-
适用于:其他 商品简介:虚拟助理服务是基于华为WeAutomate平台,结合RPA,AI,数据和XR等技术开发,面向 政企办公 场景提供7*24小时机器人服务,解放人力,提高效率,使员工专注创造性工作。 商品亮点:人机协同,智能增效能:7*24小时全天候执行,提高效率,提高服务对象的感知。,案例丰富,场景多样:覆盖政务、财务、制造、物流等10+行业,为各行各业提供丰富的可选。,灵活部署,开箱即用:一键完成下载安装,一键开始运行,快速适配业务场景。,专业团队:提供端到端能力,业务适配、培训赋能、咨询、辅助运营等,专业人员点对点实现服务标准化交付。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: 其他 上架日期: 2022-06-27 15:16:22 虚拟助理服务-人机协同,智能增效能 基于华为数字机器人能力,面向政府(一网通办/一网统管/一屏总览/基层减负/…)和企业(财务/物流/海关/制造/…)办公场景提供7*24小时虚拟助理,将规则明确且重复的工作交由虚拟助理处理,释放劳动力,提升工作效率,使人类员工专注创造性工作。 虚拟助理,为客户提供以下服务: 1.事项服务:每个虚拟助理服务就是一个流程的 自动化 ,按事项个数及复杂度可分为以下几类 单事项(简单、复杂):如疫情核查、民意速办周报自动化生成,综合网格数据自动化搬迁、交通运行报告助理等 集成事项(简单、复杂):涉及多个事项、多域场景,如企业开办一件事,疫情防控助理等 2.基础辅助运营服务包:包含业务运营、业务适配、培训赋能、客户支持等,做为事项服务的配套服务享用。 3.专家服务:在基础运营服务包之外,如有更多需求,可通过单项购买服务的方式, 快速适配业务变化,如 业务变化导致的功能重新适配,远程/集中的培训服务,业务流程自动化的前端咨询服务等。 适用场景: 工作流程繁琐,容易出错:人工处理的各种鼠标点点点、键盘敲敲敲等IT流程工作繁琐,工作量大,需要自动化服务来提高效率,降低成本; 规则明确、高重复性:人工处理的大量重复、规则明确各种系统填报、数据搬迁、审核办件等流程工作需要自动化服务来辅助人工; 数据割裂,流程有断点:无法通过API接口打通的各系统间数据打通和共享场景,需要自动化服务进行数据搬运,实现互联互通。 多行业全场景覆盖: 场景多样,可广泛应用于政府、金融、交通、教育、制造等行业,包含信息采集、事件分拨、报告等,全方位解决自动化需求: 产品系列方案由政务一网通军团的一网通服 解决方案 销售部携手RPA产品线共同打造,旨在赋能政府和企业智能化转型升级,提供自研数字生产力。 查看详情
CEC云客服机器人-CNP-
适用于:Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介:通过可视化配置界面(托拉拽定义IVR业务流程,或NLP语料AI训练、或 知识图谱 、或知识库的配置 ),快速自定义IVR业务和智能机器人,低技术门槛,操作简便,清晰易懂,5分钟快速入门 商品亮点:全媒体接触 商品说明 版本: V1.0 交付方式: SaaS 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2023-09-14 10:02:18 【语音机器人】提供智能语音导航、外呼语音机器人等功能 【文本机器人】提供文本 对话机器人 功能 【智能语音菜单机器人】:说出您的问题或需求,无需按键,系统通过ASR( 语音识别 )+ NLP/TUC(语义理解),直接跳转到相应服务菜单进行业务办理。 【多轮会话机器人】:通过语料训练、“话槽”关键字、知识库等,机器人收集对话中的关键字:如医院预约/预定机票:收集姓名、身份证、出发时间、航班号、支付信息等,实现 - 语音机器人全自动多轮对话(基于语义上下文和话槽) - 语音机器人和人工无缝切换(搜集相应信息后转人工,或人工转机器人自动办理) - 文本机器人对话(网页或手机App的在线客服),如留资机器人、套电机器人、营销机器人、在线客服机器人等。 【外呼机器人】:设定调度策略(时段、频度、振铃时长等)和交互流程(如语音通知、多轮对话、人机切换等),系统自动帮助您呼叫用户,如防疫通知、就诊信息、信用卡办理、促销活动、提醒待办等。 【语音菜单IVR 】:自定义语音菜单和按键收音,可集成企业IT 数据库 和REST API实现用户自助查询物流信息、预约信息等。 集成 TTS 仿真放音(语音语速可调)和ASR( 语音转文字 )。 可选10000-15000分钟数的 通信资费,商品/方案 详情建议人工咨询。 查看详情
华为CEC云客服专业支持服务-
适用于:Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介:含系统配置、个性化配置、二次开发支持、专业培训、线路对接服务等 商品亮点:专业培训、个性化配置,二次开发支持 商品说明 版本: V22.100 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2023-03-02 07:00:45 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 华为客服 解决方案 的发展历程,是将近30年的客服行业专业解决方案提供商,华为于1993年进入客服领域,连续多年获得设备商中国市场份额行业领先; 在中国、亚太、非洲、中东及拉美等拥有丰富的全球案例;当前服务与1200+企业客户,150+运营商,共70万+座席,服务于超过18亿用户。 【线路对接服务】 用户自备号码,申请SIP线路对接到云客服平台 华为提供中继对接配置与支持、线路监控服务 【专业支持服务】 含系统配置、个性化配置、二次开发支持、专业培训等 【语音通信服务】 云客服平台语音通信能力调用 了解更多:https://www.huaweicloud.com/product/cec.html 查看详情
CEC云客服配套增值服务-CNP-
适用于:Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介:含系统配置、个性化配置、二次开发支持、专业培训、线路对接服务等 商品亮点:二次开发支持,专业培训、个性化配置 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2023-09-21 12:30:20 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 华为客服 解决方案 的发展历程,是将近30年的客服行业专业解决方案提供商,华为于1993年进入客服领域,连续多年获得设备商中国市场份额行业领先; 在中国、亚太、非洲、中东及拉美等拥有丰富的全球案例;当前服务与1200+企业客户,150+运营商,共70万+座席,服务于超过18亿用户。 【线路对接服务】 用户自备号码,申请SIP线路对接到云客服平台 华为提供中继对接配置与支持、线路监控服务 【专业支持服务】 含系统配置、个性化配置、二次开发支持、专业培训等 了解更多:https://www.huaweicloud.com/product/cec.html 查看详情
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