安盟双因素认证基础服务平台配套服务(HCS版)-服务支持

2024-09-04 17:47:30

售后服务时间：7*8，即每周7天每天8小时，具体服务时间为北京时间【9:00-17:00】 售后服务内容：包括但不限于提供应用、安装调配、问答解疑、技术支持、升级维护和售后支持等用户服务。 售后联系电话：400-6918-908 / 18938031712 售后服务邮箱：yhhu@anmeng.com.cn 使用指南： 11. AXSP-测试报告 下载 12. AXSP-部署手册 下载 13. AXSP-快速部署手册 下载 14. AXSP-巡检维护手册 下载 15. AXSP-用户手册 下载 查看商品详情 立即下载

安盟双因素认证基础服务平台配套服务(HCS版)-产品介绍

2024-09-04 17:47:29

适用于：Windows/Linux/Android/iOS/Unix 商品简介：安盟双因素认证基础服务平台配套服务，即安盟AXSP维保服务，享有软件升级、远程巡检、故障7*24响应和处理、系统改造和 迁移 等服务，安盟公司资深技术服务工程师，分前端、售后服务部和研发三个梯队快速响应和高效处理客户不同层次的技术服务需求。 商品亮点：安盟原厂资深工程师分前端、售后服务部和研发三个梯队快速响应和高效处理客户不同层次的技术服务需求，,电话、网络远程、用户现场等多种服务方式。,分享原厂二十年客户服务经验和最佳实践。 商品说明 版本: V9.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix 上架日期: 2023-06-19 12:39:49.0 技术支持与维护服务规范 1、服务人员 安盟提供的服务人员为安盟公司资深技术支持与维护服务工程师，分三个梯队响应客户不同层次的技术服务需求：安盟深圳分公司经验丰富的工程师作为第一梯队第一时间直接响应客户的技术服务需求；安盟公司北京技术服务中心的专业技术服务工程师为第二梯队，协助第一梯队响应客户技术服务需求，以及作为接口调动第三梯队-西安研发中心的开发资源响应深层次和技术服务和开发需求；西安研发中心工程师为第三梯队，响应北京技术服务中心的深层次技术服务和开发需求。 2、技术支持与维护服务方式 1）官方网站提供标准技术服务文档（含技术 解决方案 、常见技术问题解决办法等，不开放知识库供远程查询），请浏览安盟公司网站 http://www.anmeng.com.cn查询或下载。 2）电话技术支持服务 深圳分公司：18938031712（技术工程师-胡云辉） 北京总部服务中心：4006918908 ／ 010-84476414 3）现场服务：安盟公司技术工程师到用户现场，提供现场技术服务。 4）网络远程：为了尽快的找出故障原因以便解决问题，在客户许可且网络条件允许的情况下，安盟支持工程师将远程登录到系统中进行远程操作技术服务，直接进入用户系统查找故障、分析解决问题。 5）与客户保持经常性的联系：为了准确了解用户需求、实际遇到的问题以及安盟对用户的服务状况，安盟的质量监督部将通过电话，Email等方式定期访问用户，以便及时发现问题，适时调整服务内容，为用户提供更好地服务。 注1：本服务流程规范不提供Oneline WEB Site提交故障申请及响应服务方式。 注2：本服务流程规范不提供远程安全监控的服务方式，原因是认证服务器在用户的内网安全域中，和外网连接进行远程安全监控将带来安全风险。 3、技术支持与维护服务响应 提供7×24小时技术支持与维护服务响应。 4、技术支持与维护服务内容 1）定期远程巡检 ² 按客户需求，提供定期远程技术巡检，巡检包括但不限于以下内容： ² 通过系统日志检查安盟身份认证服务器的服务近期是否工作正常； ² 通过安盟身份认证服务器的日志检查认证服务器近期是否工作正常； ² 检查近期是否有令牌到期； ² 检查主备认证服务器数据是否异常，是否一致； ² 对近期故障记录与用户一起进行分析具体原因，并提出解决和以后避免的优化方案。 2）软件升级服务 服务期限内，安盟认证服务器软件免费升级。 安盟公司将根据具体的升级情况，与用户协商选择以下合适的升级方式： ² 提供升级包和升级技术指导手册，用户自行升级，通过电话提供升级技术支持服务； ² 安盟工程师通过网络远程连接后直接操作升级； ² 安盟工程师用户现场操作升级。 3）故障令牌（硬件令牌）更换 ² 对于非用户原因造成的故障令牌，安盟公司提供免费更换服务。 免费更换范围：令牌正常损坏（显示不全、无显示、复位、无法认证、时钟漂移等显示及认证方面的故障） 不予以免费更换范围：非合理使用造成的损坏（如摔打、浸泡或高温等非正常使用行为） ² 故障令牌更换统一由安盟公司北京技术服务中心负责处理。 用户须将故障令牌寄到安盟公司北京技术服务中心，进行损坏原因鉴别，后确定是否属于免费更换范围，属于客户原因造成的损坏，不在更换范围。 4）系统改造和 迁移 如用户有系统升级改造和迁移的服务需求，安盟公司将提供相应的服务，并结合用户实际情况，详细制订切实可行的技术方案和合理的费用计划，并提供现场的实施工作，保证用户设备和系统升级改造和迁移后正常运转。 5、技术支持与维护服务质量保障体系 1）快速响应 接到用户申报故障后1个小时内，安盟技术支持中心与客户建立联系，并指定专门工程师负责。 2）高效解决 安盟工程师高效投入确定故障、分析故障和解决故障的工作，并在24小时内通知用户故障诊断结果。如果故障属于安全事件，安盟公司将集中公司技术资源承诺在最短时间内解决，并根据需要会快速转入紧急响应服务流程。 3）安全事件等级和问题自动升级 根据安全事件的性质和严重程度划分等级，分别指定问题确诊时限，并提供解决方案的时限。 查看详情

i2UP英方统一数据管理平台软件永久授权(HCS版)-用户案例

2024-09-04 17:47:28

中国铁塔华为云NAS数据同步 项目介绍： 生产中心基于沃云平台搭建，华为云端建立准生产系统。独立于生产系统、开发系统、测试系统之外，共享存储中数据需要跨云进行同步。 方案优势： 原生产中心NAS数据同步到华为云文件服务产品； 生产中心与灾备中心采用异构云平台，共享存储NAS数据同步方案能够跨异构云平台。 自定义同步内容和同步策略 华为云端NAS数据作为归档与接管时使用 河北钢铁华为云两地三中心 两地三中心：华为云为生产中心与灾备中心，远机房为灾备中心 数据复制 ：Mongodb数据复制、公有云到线下数据复制 NAS存储：华为云文件服务同步数据到线下本地共享NAS存储 容灾切换操作：采用i2UP容灾切换平台软件实现快速切换 珠峰保险公司基于华为云容灾 应用层：华为云端创建应用系统并且与生产中心应用进行数据同步 数据库 层：华为云灾备端数据库与生产中心数据库实时同步 NAS存储：本地共享NAS存储数据定时同步到华为云文件服务 切换演练操作：采用i2UP容灾切换平台软件实现快速切换与演练 查看详情

i2UP英方统一数据管理平台软件永久授权(HCS版)-产品介绍

2024-09-04 17:47:27

适用于：Windows/Linux/其他 商品简介：i2UP具有全域的 数据管理 功能，适用于 大数据 平台和多云平台等业务场景。软件拥有可视化的操作界面，用户可通过平台自主完成软件产品的安装、激活、升级，执行灾备、迁移、同步、分发等操作。 商品亮点：实时 数据备份 、持续数据保护,一键在线热迁移,结构化数据同步,数据流管理,应用高可用、实时灾备 商品说明 版本: V7.5 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/其他 上架日期: 2022-09-30 11:50:32.0 随着 数字化 、 信息化 技术的不断发展及广泛应用，数据已经成为组织的核心资产，但一些分散的、孤立的数据并没有得到有效利用， 甚至随着数据引力的作用，导致整个 IT 系统进一步臃肿和复杂。 为解决这些 数据管理 难题，英方推出统一数据管理平台（i2UP）。i2UP 包含了针对物理机、 虚拟化 以及云端环境的数据监控、灾备、 迁移 、 同步、分发、共享、集成、治理、归档等多维度 大数据 管理功能，对于公有云、 私有云 、混合云等环境都能很好地适应。在统一灾备管理平台模式下，可帮助客户实现高效率、智能化的数据管理工作，通过一个软件操作界面， 全面掌控企业信息生命线。 本产品包含模块和功能介绍如下： ·i2Availability高可用灾备管理提供应用不间断运行服务。数据层，基于磁盘 镜像 方式实时捕获生产数据并复制到灾备服务器；应用层，实时监控运行状态，若出现异常（如服务异常停止、网络异常、硬件故障、系统宕机）导致业务不可达时，将应用切换到灾备服务器上，通过应用接管实现业务的连续性，产品分为物理机和虚拟机版本。 ·i2CDP持续数据保护与恢复将变化的数据实时复制到灾备服务器的同时，把数据的变化以日志方式记录下来。在系统故障时根据数据变化日志，快速定位需要恢复的时间点，将数据一键恢复到异常点之前，保证数据的安全性和业务连续性，产品分为物理机和虚拟机版本。 · i2Move系统迁移将复杂的系统迁移工作简单化，且在生产系统不停机情况下迁移现有的整个系统，包括操作系统、应用程序、用户信息、网络配置等所有的数据，整个迁移过程时间可预测，并可在迁移完成后立刻切换到新系统，真正做到迁移过程中服务不终止。 ·i2 CDM 数据副本管理实现在灾备中心的服务器上利用实时复制保存的数据副本，虚拟出多份数据副本的功能，在隔离环境下供用户进行容灾演练、开发测试，产品按照数据容量分为 1TB、5TB、10TB、100TB 等规格； · i2FFO全服务器备份管理对生产服务器执行操作系统级备份，以普通文件或虚拟机文件格式保存于灾备服务器。生产服务器故障时，可直接在虚拟化平台或公有云平台秒级拉起，无恢复时间窗口，快速重建业务系统，减少 RTO。 · i2DTO 对象存储 管理主要功能是 数据迁移 和备份：（1）将传统 NAS 存储上的数据迁移至面向对象存储或本地存储上 ;（2）将对象存储上的数据还原到同步主机的本地存储或生产主机的共享存储上 ;（3）本地存储、对象存储到对象存储的比较与同步。（4）通过 i2DTO 映射更新文件迁移后的访问地址。支持 LocalFS-> 对象存储，对象存储 -> 对象存储之间的比较与同步。 ·i2Active 数据库 灾备管理在数据库高并发事务场景下实现数据库全量同步、增量同步，通过同步校 验确保数据库源端和目标端的事务级最终一致性 ; 同时提供备库接管和增量回切等高级功能，帮助用户在复杂的应用环境下完成数据库的容灾备份、异构数据迁移、数据分发、构建 数据仓库 等数据整合工作。 · i2Stream数据流复制管理采用日志抽取分析和数据库数据流实时同步技术，可以从各类结构化数据库获取数据，并保证数据的完整性、可靠性，产品依据数据库的品牌分为三类，一， Oracle/DB2；二，MySQL/SQLServer/PostgreSQL；三，GaussDB/Hive/HBase/Kudu/SAP HANA/DM。 查看详情

极光产品实施服务-产品介绍

2024-09-04 17:47:23

适用于：Android/iOS/Windows 商品简介：满足客户需求的极光产品定制实施服务。 商品亮点：行业经验丰富：行业深耕10年，已服务了170万+款应用客户，累计SDK安装490亿+；,降低开发成本：接入简单、覆盖全面，主要功能共用核心组件，集成更加方便；,提升运营绩效：提供完整清晰的数据流、详尽的数据报告为运营提供支撑。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Android/iOS/Windows 上架日期: 2022-10-21 03:55:42.0 【商品说明】 极光（Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG）成立于2011年，是中国领先的开发者服务提供商，助力开发者的运营、增长与变现，成为开发者最值得信赖的合作伙伴。开发者服务产品主要包含：极光推送、统计、IM、认证、短信、统一消息服务、VaaS、分享等。对接方式以SDK和API为主，覆盖 Android & iOS 平台。不同产品有相同的核心功能组件，根据客户需求提供个性化 解决方案 ，产品定制实施。 查看详情

爱数 AnyBackup Family 7 支持服务-服务支持

2024-09-04 17:47:22

售后服务时间：5*8小时 售后服务内容：安装部署、5*8电话服务、邮件支持服务、网站支持服务、远程技术支持服务、系统更新升级服务 服务热线：4008801569 服务邮箱：support@aishu.cn 服务QQ： 4008801569 使用指南： 实施指导文档 下载 查看商品详情 立即下载

爱数 AnyBackup Family 7 支持服务-产品介绍

2024-09-04 17:47:20

适用于：Linux 商品简介：爱数 AnyBackup Family 7 是联合华为云基础服务，共同打造的一种适合混合 IT 架构，以按需订阅方式降低整体 TCO 的备份服务 商品亮点：All-in-One-Web：实现更简易、可视化的灾备管理，降低运维管理成本 ,分级保护：降低灾备系统架构复杂度和整体TCO,闪电恢复：实现PB级数据的分钟级RTO&RPO,丰富的数据服务：提升灾备系统投资回报率 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Linux 上架日期: 2022-10-01 13:11:10.0 爱数 AnyBackup Family 7 是联合华为云基础服务，共同打造的一种适合混合 IT 架构，以按需订阅方式降低整体 TCO 的备份服务。 服务类型说明： 爱数 AnyBackup Family 7 提供的配套服务分两个阶段：交付阶段和运维阶段。 交付阶段： 1. AnyBackup 交付服务 （1）服务配置：由实施人员根据项目实际情况进行交付人天的评估。 （2）服务内容：可提供灾备系统需求调研与分析、交付蓝图设计，灾备系统建设交付、灾备演练与运维培训、灾备系统上线及保障等，根据客户项目交付需求进行评估，以人/天进行报价。 运维阶段： 1. AnyBackup 远程巡检服务 （1）服务配置：由实施人员根据项目实际情况进行远程巡检次数的评估。 （2）服务内容：远程为客户提供产品的运行健康状态检察，服务内容可包括：产品环境检查，产品运行状态检查系统日常管理，问题记录，安全隐患汇总，巡检报告及建议等，以次进行报价。 查看详情

科来云魔方智能云网分析平台(HCS版)-服务支持

2024-09-04 17:47:20

在全国拥有23个本地支撑中心，如您有流量监控、智能化运维、安全分析、流量分析等需求，您可以与我们取得联系，将为您提供定制化解决方案。如您需要申请免费测试或技术服务，亦可通过科来微信公众号、官网www.colasoft.com.cn或致电400-6869-069垂询。 服务时间：7*24小时 服务内容：产品安装、部署及使用问题咨询 服务热线：400-6869-069 服务邮箱：support@colasoft.com.cn 科来云魔方解析系统 使用指南： 使用指南 下载 查看商品详情 立即下载

科来云魔方智能云网分析平台(HCS版)-用户案例

2024-09-04 17:47:19

某银行卡联合组织机构 项目背景： 作为我国的银行卡联合组织机构，它对我国银行卡产业发展发挥着基础性作用，各银行通过其跨行交易清算系统，实现了系统间的互联互通。 该机构的网络遍布中国城乡，并已延伸至亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲等境外174个国家和地区。 需求分析： 随着 云原生 技术的发展，业务部门上云的需求逐渐增多。云上业务的运维和传统网络的运维存在较多的差异点，需要有专业的云上业务运维系统提供支撑。 1、云内应用访问路径不清楚，无法及时掌握应用状态 2、云内网络或业务的异常无法实施掌握，发现异常无法快速定位 3、网络出现问题无法第一时间隔离出问题边界 4、云上流量与云下流量无法统一监控，需要在多个不同的业务系统上实现 解决方案 ： 1、提供应用拓扑功能模块，实现云内应用访问路径可视化，及时掌握应用状态 2、提供告警监控模块，实时监控业务异常或网络异常，并告警 3、提供根因定位模块，通过逆向法精准定位告警原因，快速解除故障 4、提供硬探针接入模块，接入传统的云下流量，并与云上流量统一分析 查看详情

科来云魔方智能云网分析平台(HCS版)-产品介绍

2024-09-04 17:47:18

适用于：Windows/Linux/其他 商品简介：通过云网全流量采集分析建立云网监控评估体系，集合全量、全链、全栈、智能、回溯、灵活六大关键能力于一体，为云网络运维部门提供云网络可视化及流量监控。 商品亮点：1.云上云下全链路灵活的流量采集方案。,2.NPM+ APM 能力结合，快速对比界定网络、应用问题。,3.实时智能告警与根因定位能力，形成告警闭环。,4.任意时刻的全流量回溯分析与溯源取证。,5.丰富精准的网络协议识别与流量指标。 商品说明 版本: V2.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/其他 上架日期: 2022-09-01 03:19:34.0 查看详情

永洪BI-中大型企业永久版(HCS版)-产品介绍

2024-09-04 17:47:13

适用于：Windows/Linux/iOS/Android/Unix/其他 商品简介：永洪BI通过拖拽快速生成分析报表，可以由没有技术背景的业务人员自服务完成，新建报表变更报表等需求均可在一天内完成，帮助企业洞察数据背后的关联,趋势和逻辑等，实现对数据的深度挖掘 商品亮点：数据咨询：如果你想做数据化运营，但想得不是很清楚，需要一个伙伴来帮着梳理，我们提供数据咨询服务。 , 数据治理 ：数据化运营的基础，是面向分析的高质量数据。今年，我们已经帮助上百家企业完成了数据治理工作。,行业垂直应用：对于某些复杂的专题，譬如财务分析、人事分析、供应链分析，我们还提供了行业垂直应用。 ,个性化的定制开发服务：满足你的本地化个性需求。 ,数据化运营实践：我们的客户成功团队将把数据化运营实践带到企业，为企业的数据化运营做好保驾护航工作。 商品说明 版本: V9.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/iOS/Android/Unix/其他 上架日期: 2022-11-15 03:23:36.0 注1：License商品需要按照华为云市场的License商品服务监管流程进行交付。 注2：此商品为软件License，企业需要另行购买虚拟机、网络部署软件；此商品需配套华为云 数据仓库 服务进行使用，数据仓库服务规格需企业根据实际业务需求另行购买；此商品不包含前端数据ETL工具，企业根据业务需求自行购买配置。 注3：服务可以通过云市场商品“Yonghong Z-Suite(人工服务)”购买。 注4：如有任何疑问，请您联系我们的客户经理，联系人：李珊，电话：13691058505。 产品特点 1.数据建模： · 数据源支持：Oracle、DB2、SQL Server、MySQL等全部主流 数据库 ，Hadoop，日志文件，NoSQL · 支持跨库、跨数据源连接 · 支持建立时间、区域、字段层次 · 支持自定义字段 · 支持过滤器 · 支持物化 2.权限控制： · 支持列级别数据权限控制 · 支持行级别数据权限控制 · 支持报表、建模的权限控制 3.分析报表 · 支持柱图、线图、饼图、雷达图、散点图、词云等多种展现形式 · 支持地图显示 · 支持普通表、交叉表、中国式复杂报表 · 支持筛选器，实现交互式分析 · 支持自定义字段 · 支持实时更改计算方法 · 支持上卷、下钻、旋转、切片等多维分析 · 支持定时自动刷新 购买指南： 购买License商品后，按照华为云的License商品服务监管流程进行交付。 访问说明： 产品的初始端口为8080，初始登录名: admin， 初始登录密码: g5。 使用说明及帮助： 产品具体使用方法请参照支持与服务中的附件， 也可购买后通过销售获得其他服务支持方式。 性能保证： 请按照上文推荐配置购买，或与销售联系确定数据量及并发的推荐配置。 查看详情

瑞云服务云配套服务-服务支持

2024-09-04 17:47:12

在服务期内，“瑞 云服务 云”向付费客户提供5*8小时（8：30-17：30）电话服务支持，售后服务热线：400-9282-589。 服务内容包括但不限于技术支持、功能讲解、解答使用问题等，具体根据“瑞云服务云”电话服务提示及解答为准。 服务邮箱：marketing@rektec.com.cn 使用指南： 瑞云服务云产品手册 下载 查看商品详情 立即下载

瑞云服务云配套服务-用户案例

2024-09-04 17:47:12

博西家电 客户简介： 博西家用电器集团是欧洲最大的家电产品制造商，也是全球家电行业领导者之一, 集团成立于1967年，由罗伯特∙博世有限公司和西门子股份公司共同组建；博西中国业务领域涉足了白色家电的各个领域，包括冰箱、洗衣机、洗衣干衣机、电热水器、厨房电器、小家电产品以及部分进口高端产品，截至2017年底，公司在华正式员工约13,696人。 方案要点： 1系统覆盖博西家电1600多家服务网点、7000多个服务工人。 2移动服务：基于APP的移动现场服务，实行无纸化服务，降低服务成本，缩短服务周期； 3电子 工单 ：工单处理实现电子化，服务结束基于工单 二维码 扫码来给客户发送电子服务报告； 4电子支付/发票：服务完成后基于电子支付进行服务费付款，并可开具电子发票，提升效率。 发那科 客户简介： FANUC 公司创建于1956年的日本，是全球数控系统和工业机器人行业的领导者。 上海发那科是由发那科集团和上海电气集团联合投资的高科技企业，成立于1997年。目前发那科工业机器人在汽车生产领域久负盛名，深受各大汽车生产公司青睐。目前它已是通用集团、德国大众、本田公司、日产汽车、福特汽车等知名汽车企业指定机器人供应商。 方案要点： 1服务全程 数字化 ：服务工程师可直接在移动app填报完工信息并生成电子版服务报告交由客户，无需反复填报，减少服务工程师工作量； 2多维度派工：提供地图派工、智能派工、日历派工等多种派工方式，提高派工效率； 3车辆和备件管理：管理服务车辆的备件库存，实时查询各车辆备件库存情况。记录服务人员的车辆使用记录，跟踪车辆使用情况。 Keep 客户简介： Keep成立于2014年，业务覆盖线上运动平台 App，运动品牌消费品及线下运动空间Keepland，可以为用户提供健身教学、跑步、骑行、交友及健身饮食指导、装备购买等一站式、便捷的运动服务和 解决方案 。 目前，Keep用户已累计突破3亿、月活超过3000万，在国内数百个运动类APP中率先突围，成为运动科技领域的龙头。 方案要点： 1.统一的服务平台 不仅做工单管理而是打通整个服务流程，优化微信/APP自助服务以提升客户体验和客服坐席效率，实施配件模块并打通服务流程以确保配件的及时供应，费用结算 自动化 以提升效率、缩短结算周期等。 2.分拣中心管理 退换货流程全面打通，实时监控处理进度和库位库存，确保服务及时性； 3.客户回访 打通客户数据和呼叫中心，提升回访/调查效率； 4.服务营销 设计增值服务产品，提升客户体验的同时创造客户价值，让服务部门成为利润中心； 5.工厂返修管理 跟踪返厂维修进度，分析产品问题以持续改善。 天正电气 客户简介： 天正电气创建于1999年，A股上市公司，中国工业电气行业综合实力最强的企业之一； 主要生产以低压配电及工控电器、智能仪表、电源电器、变频器、高压电器、建筑电器为主的工业电器产品，为电力、通讯、新能源、工民建、冶金、石化、机械制造等行业提供优质的低压电器产品和解决方案。 方案要点： 1完整的设备档案：便于进行质保期判断和的主动服务关怀； 2提升客服效率：统一客服工作台受理各渠道服务请求、基于工程师忙闲状态自动派工； 3规范服务流程：结合APP实时跟踪服务人员出发、到达和工单完工状态，实现服务的闭环管理； 4在线自助服务：客户基于微信服务号进行扫码报修、过程跟踪、服务评价，提升服务便利性和客户体验。 南华仪器 客户简介： 专业生产机动车检测仪器的省级高新技术企业，产品括机动车排放物检测仪器、机动车环保检测系统、机动车安全检测仪器及机动车安全检测系统，包括各种计算机检测/管理网络控制系统软件 产品已被全国三十一个省、市、自治区及部队的检测/维修机构选用，还广泛出口欧、美、亚等国家。 方案要点： 1服务体系标准化：建立以终端客户为中心的客户服务管理体系，完善基础资料和设备档案，统一服务受理与服务过程监控； 2备件管理在线化：打通备件申请流程，跟踪备件状态，降低库存成本，保证备件及时供应； 3多维度数据分析：通过服务量分析、产品质量分析、服务费用和满意度分析等，指导服务效率、产品质量的持续改善。 查看详情

瑞云服务云配套服务-产品介绍

2024-09-04 17:47:12

适用于：Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介：瑞云服务云实施服务，提供软件安装、部署、调试、数据配置、实施、培训、维护等服务。 商品亮点：实施服务团队，能够提供软件安装、部署、调试、数据配置、实施、培训、维护等服务。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2023-05-16 09:05:37.0 瑞 云服务 云，致力于全渠道、智能化售后服务管理，拥有200+行业龙头企业实践经验，产品已通过市场10+年验证。 在售后服务领域有200多家大型企业案例，包括博世西门子、四季沐歌、Keep、飞利浦、银隆客车、徐工、FANUC、普爱医疗、四季沐歌、樱花卫橱等。 瑞云服务云拥有成熟的aPaaS平台，不仅可以进行表单、报表配置，还可以定义数据模型、开发工作流和业务插件，不仅能方便的做现有功能调整，还能快速开发新应用。 600多人的团队，其中熟悉服务 数字化 领域的顾问有200多人，专业的实施方法论，确保深入应用和长期服务。 针对有全球化业务的企业，瑞云服务云也可以提供多语言、多时区支持，支持全球化应用。 使用瑞云服务云后，您将获得： 数字化体验：微信、在线客服、移动APP等技术，提升客户/工程师体验。 智能派工：结合客户位置、服务类型、人员技能等进行智能派工。 IoT 连接：集成IOT，以数据驱动的维保 工单 触发和预测性维保 。 AR 应用：集成 webRTC 和 AR技术的远程协助，提升现场问题解决率 。 数据和AI ：数据洞察分析，基于算法模型的诊断建议（故障/配件等）。 查看详情

虚谷数据库-服务支持

2024-09-04 17:47:11

售后服务时间：周一至周五8:30-17:30 售后服务内容：虚谷数据库技术服务的范围限于合法的（经客户的购买订单、合同或确认授权书）虚谷 数据库产品 用户，受支持对象指运行特定的操作系统上的虚谷数据库管理软件程序当时的版本和前一版本。服务项目含安装部署、使用咨询、运行维护、版本升级、应用移植、性能调优、 数据恢复 、定制服务等。 服务热线：400-8886236 服务邮箱：xuguwy@163.com 使用指南： 虚谷数据库管理工具使用手册 下载 虚谷数据库系统软件使用手册 下载 虚谷数据库系统软件安装手册 下载 虚谷数据库系统软件SQL语法手册 下载 查看商品详情 立即下载

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