智迅云客服-服务支持

2024-01-16 10:31:17

售后服务时间： 5 * 9小时 周一至周五 9：00--18：00 售后服务内容：相关业务培训、日常故障处理、紧急故障处理、系统配置优化等 通用客服电话：025-66971338 紧急联系电呼：18362966578 服务邮箱：xiaolan.gao@pactera.com 使用指南： 操作指南 下载 查看商品详情 立即下载

智迅云客服-产品介绍

2024-01-16 10:31:16

适用于：Windows/Android/iOS 商品简介：智迅云客服是新一代的云客服 解决方案 ，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和 大数据 技术。通过全流程 一体化 的解决方案，联合华为云通信电信级语音系统。 商品亮点：云客服解决方案,全信息渠道 商品说明 版本: V1.0 交付方式: SaaS 适用于: Windows/Android/iOS 上架日期: 2023-05-27 11:35:15.0 智迅云客服系统是部署在华为云上的云客服系统解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案，联合华为电信级语音系统，适用于互联网、房地产、政府、物流、金融、电信、高新技术等多行业客服管理业务，帮助企业快速搭建对外联络、营销、推广的沟通渠道和服务窗口。 智迅云客户服务系统具备如下特性： 客户端无需预装任何软件； 客服软件系统和业务管理系统使用了同一套架构，统一登录入口； 在线完成客服系统升级，实现及时性、免维护、易升级； 客服可以在具有网络连接的任意场地任意电脑上登录系统； 重装系统后无需进行系统配置之外的额外工作即可登陆系统； 智迅云客户服务系统采用云端部署，可以快速部署，开通账号，投入使用； 智迅云客户服务系统架构包括接触层、业务层、运营层和基础层。 接触层 为用户提供电话、多媒体、社交媒体、移动终端、线上即时消息等多种接触手段，实现用户多渠道协同，并对交互记录进行统一管理。 业务层 提供丰富的电子商务行业应用组件，包括订单、产品、售后服务等相关的应用模块，对用户需求进行响应和支撑，同时提供丰富的线上管理功能，保证线上服务的质量。 系统通过业务组件和业务对象的封装，使界面在表示上显得简单，操作更加便捷；统一采用图形化Web界面，其处理逻辑一致，都是调用业务组件和业务对象的业务逻辑来实现的。 运营层 系统提供丰富的管理工具，实现对客户服务的话务管理、业务管理、人员管理以及各类数据统计和分析，可以帮助运维人员对客户服务现场的运作情况进行监控、统计、分析并根据不同的事件进行统一调度和响应，提升客户服务整体的服务水平和响应速度。 基础层 基础资源层包含了客户服务所有的基础硬件平台和各类软硬件服务资源，如PBX、CTI、IVR、录音平台、多媒体中心、 数据库 平台、通信引擎和接口引擎等，是客户服务的基础性支撑系统。 智迅云商品规格说明 全媒体客服：多种接入渠道：电话、微信、官网在线客服、邮件。 云电销：只有电话呼出，不能呼入。可通过创建外呼任务对名单进行外呼，可同时结合问卷进行使用，可查看相关的报表。 云呼叫中心_基础版：企业通过对接话务接续接口实现电话客服 云呼叫中心：只有电话渠道，可呼入和呼出。 在线客服：含微信、官网在线客服、邮件渠道，不含电话渠道。 移动客服APP：增加移动端登录，坐席可以在手机上使用智迅云，此套餐属于增加终端方式，需在全媒体客服/云电销/云呼叫中心/在线客服的任一种套餐基础上叠加使用。 工单 系统：只有工单相关的功能，没有电话、媒体等的接入。 外勤客服：转接外部手机，带录音，可查看通话记录和下载录音。 云呼叫中心智能版_智能语音导航：电话呼入IVR流程，客户可通过说话的方式进入相应的菜单，或咨询简单的业务知识，此功能带 语音识别 和 TTS （文本转语音）。 云呼叫中心智能版_预测外呼：系统自动对名单进行外呼，呼通后转人工坐席。 云呼叫中心智能版_自动外呼：系统自动外呼，播报录音文件或由TTS播报，用户按键选择。 云呼叫中心智能版_智能外呼：系统自动外呼，播报录音文件或由TTS播报，调用ASR进行语音识别，具有对话交互能力。 云呼叫中心智能版_智能辅助（含智能质检）：通过语音识别技术，将语音转成文本，并识别有效关键字，经过分析，系统自动显示相关知识点或其他内容，辅助坐席，提高效率。 云呼叫中心智能版_智能质检(离线)：对话务进行自动的智能质检，检测违规项和加分项，并可创建任务进行二次人工复检。 智能文本机器人：智能文本机器人是一款基于 自然语言处理 （NLP）、 自然语言理解 （NLU）、机器阅读等多种人工智能技术，提供智能会话能力的平台类产品。无需亲自掌握复杂的AI技术，仅通过简单配置，您就可以创建自己的会话机器人，并将应用在网站、移动APP、微信公众号等渠道，为您的客户提供服务。 查看详情

智迅云客服软件配套服务-服务支持

2024-01-16 10:31:15

售后服务时间： 5 * 9小时 周一至周五 9：00--18：00 售后服务内容： 通用客服电话：025-66971338 紧急联系电呼：18362966578 服务邮箱：xiaolan.gao@pactera.com 使用指南： 操作指南 下载 查看商品详情 立即下载

智迅云客服软件配套服务-产品介绍

2024-01-16 10:31:14

适用于：Windows/Android/iOS 商品简介：本商品仅用于购买智迅云客服的企业进行定制开发部分的付款使用。 商品亮点：个性化定制 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Android/iOS 上架日期: 2022-07-13 19:06:04.0 本商品仅用于购买智迅云客服的企业进行定制开发部分的付款使用。 定制开发费，用于线下交流沟通后，确认好工作量后，依据人天数量，客户通过线上进行收取定制化开发费用。 智迅云客服系统是部署在华为云上的云客服系统解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案，联合华为电信级语音系统，适用于互联网、房地产、政府、物流、金融、电信、高新技术等多行业客服管理业务，帮助企业快速搭建对外联络、营销、推广的沟通渠道和服务窗口。 提供语音线路、系统建设、客户定制化、坐席人员的招聘培训及管理、运营维护等一体化解决方案； 接口对接服务，如CRM、ERP、IM等； 建立智能提供快速数据挖掘结合个性化定制的数据分析报表； 深度定制个性化需求； 提供可定制化的24小时在线 智能客服 ，客服效率整体提80%升以上； 电话、微信、网页、QQ、邮件、微博等全渠道覆盖， ，统一坐席工作台处理多渠道信息； 无需购买操作系统、服务器、交换机等软硬件，减少一次性大规模资金占用，相较于传统建设模式，平均节约成本50%以上； 与华为战略合作，提供电信级的语音系统、专业级 数据加密 、全网多地域线路覆盖，安全性高，稳定性强，免维护，自动升级。 查看详情

智迅云客服-话费服务-服务支持

2024-01-16 10:31:14

售后服务时间： 5 * 9小时 周一至周五 9：00--18：00 售后服务内容： 通用客服电话：025-66971338 紧急联系电呼：18362966578 服务邮箱：xiaolan.gao@pactera.com 使用指南： 操作指南 下载 查看商品详情 立即下载

智迅云客服-话费服务-产品介绍

2024-01-16 10:31:13

适用于：Windows/iOS/Unix 商品简介：本商品仅用于购买智迅云客服的企业进行话费充值的付款使用。 商品亮点：充值便捷 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/iOS/Unix 上架日期: 2022-07-13 19:06:04.0 本商品仅用于购买智迅云客服的企业进行充值话费的付款使用。 企业根据话务量使用情况，购买相应的话费包，每月进行对账确认实际用量结算，话费不足，将会导致业务中断，请提前预充值一定额度的用 本商品仅用于购买智迅云客服的企业进行话费充值的付款使用。 智迅云客服系统是部署在华为云上的云客服系统解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案，联合华为电信级语音系统，适用于互联网、房地产、政府、物流、金融、电信、高新技术等多行业客服管理业务，帮助企业快速搭建对外联络、营销、推广的沟通渠道和服务窗口。 提供语音线路、系统建设、客户定制化、坐席人员的招聘培训及管理、运营维护等一体化解决方案； 接口对接服务，如CRM、ERP、IM等； 建立智能提供快速数据挖掘结合个性化定制的数据分析报表； 深度定制个性化需求； 提供可定制化的24小时在线智能客服，客服效率整体提80%升以上； 电话、微信、网页、QQ、邮件、微博等全渠道覆盖， ，统一坐席工作台处理多渠道信息； 与华为战略合作，提供电信级的语音系统、专业级 数据加密 、全网多地域线路覆盖，安全性高，稳定性强，免维护，自动升级。 查看详情

玄屹营销分析决策系统-产品介绍

2024-01-16 10:30:51

适用于：Windows 商品简介：为各行业提供强大的精准营销和数据分析能力，实现大数据人群精准营销，支持多渠道投放方式，提供投中、投后效果数据分析，全方位满足存量促活需求 商品亮点：多媒体通道商 自定义 商品说明 版本: V3.3 交付方式: SaaS 适用于: Windows 上架日期: 2023-11-16 08:57:18.0 营销分析决策系统旨在帮助企业在竞争激烈的市场中实现精准营销、有效决策和最大化回报。 借助大数据技术，收集、整理和解释大量客户信息，包括购买习惯、兴趣偏好和行为特征，从而 准确地识别目标客户，并向其传递具有个性化定制的短信、AI 电话等多样化营销信息，深入的 用户数据分析和细分，实现精准营销。 强大的营销分析功能是该系统的核心。通过对历史营销活动的监测分析，系统能够洞察客户 画像，并提供数据支持，让决策者能够基于客观事实做出明智的战略决策。不仅如此，还提供进 行 A/B 测试、ROI 评估等关键分析，为营销策略的优化提供实时反馈。 提供了丰富的 数据可视化 和报告功能，将复杂的信息呈现为直观易懂的图表和图像，帮助企 业领导层迅速了解当前市场状况，并根据数据洞察做出明智决策。此外，系统还支持 API 接口和 三方互联网投放，使企业能够更高效地整合其他营销渠道和工具，实现全方位的营销推广。 平台运行环境要求:操作系统:Windows7 系统以上 & Mac 浏览器:推荐 IE、谷歌浏览器 登录方式:Web 账号密码登录、手机验证码登录 查看详情

比姆泰客智慧生产管理软件-服务支持

2024-01-16 10:29:09

售后服务时间：7*24小时 售后服务内容： (1)培训支持：合同签订后组织现成各部门系统使用培训并参与制定系统培训考试 (2)在线支持：包括QQ、微信、线上会议即时解决产品使用过程中相关问题 (3)现场支持：根据反馈问题现状，必要现场提供支持时将派工程师现场技术支持 服务热线：021-3388 5900 / 15257553005 服务邮箱：bimtk@jgsteel.cn 比姆泰客智慧生产管理系统 使用指南： 智慧生产管理系统使用指南 下载 查看商品详情 立即下载

比姆泰客智慧生产管理软件-用户案例

2024-01-16 10:29:09

龙建龙桥钢构 龙建龙桥钢构是一家专注于轻钢结构生产的企业，当前正处于 数字化 转型阶段。借助智慧生产系统，工厂的 信息化 管理水平得到了显著提升，同时也成功降低了人工成本。更重要的是，智慧生产系统加快了构件流转速度，提高了生产效率，并显著提升了工厂的准交率。这一数字化转型为龙建龙桥钢构带来了更高的竞争力和效益，使其能够更好地满足市场需求并提供优质的产品和服务。 义和钢构 义和钢构是一家专注于钢结构专业分包的企业，当前正处于数字化转型的重要阶段。引入智慧生产系统后，企业的生产管理得到规范，信息化管理水平显著提升。同时，智慧生产系统加快了企业的转型速度，达到了降低成本和提高效益的目标。这一数字化转型使得义和钢构能够更好地适应市场需求，提供高效的钢结构分包服务，并实现企业的长期可持续发展。 金明寓钢构 金明寓钢构是一家专注于钢结构生产的制造企业，目前正处于企业发展的重要阶段。借助智慧生产系统，工厂生产管理得到规范，实现了线上协同覆盖线下管理，显著提高了工厂的产能和运行效率。这一数字化转型使得金明寓钢构能够更加高效地满足客户需求，同时降低成本、提高产能，为企业的可持续发展奠定了坚实基础。通过优化生产流程和运行效率，金明寓钢构将不断提升竞争力，实现长期稳定的发展目标。 东大钢构 东大钢构是一家专注于钢结构生产加工的企业，为提升企业形象，正在积极迈向信息化转型。引入智慧生产系统后，实现了工厂生产管理的规范化，并促进了各业务部门的协同合作。这一转型带来了多重好处，包括提高了工厂的产能和运行效率。通过优化生产流程和协同管理，东大钢构能够更高效地满足客户需求，同时降低成本，提高企业竞争力。这一步骤将进一步推动企业向数字化、信息化的方向迈进，为长期稳定发展奠定坚实基础。 崇创钢构 崇创钢构是一家专注于轻钢结构生产的企业，目前正处于数字化转型的阶段。通过引入生产系统，成功提高了工序报工转移效率，解决了由于零件不齐套所导致的窝工问题。同时，该转型还显著降低了人工统计成本和图纸打印成本。此外，生产系统的应用还加速了构件流转速度，提升了仓库利用率。这一系列改进措施使崇创钢构能够更高效地管理生产流程，提高生产效率，并在数字化转型的道路上取得可观的成果。 查看详情

比姆泰客智慧生产管理软件-产品介绍

2024-01-16 10:29:09

适用于：其他 商品简介：智慧生产管理系统是为装配式建筑生产企业提供数字化管理的平台，服务内容涵盖订单，原料、进度、计划、构件质检、仓库管理、生产工艺、生产流程、发货验收等环节，旨在帮助生产企业提升管理水平，增加企业利润。 商品亮点：生产计划：根据车间负荷和优先级算法，合理安排计划，使整个生产有条不紊地进行，保障交货及时。,原料采购：采购计划在线审批，材料按需采购领用，减少材料保管不当和随意使用造成的材料损耗。,生产执行：班组专属电子任务看板，一键报工，批量转移，随时查看齐套情况，生产环节畅通无阻。,无纸化质检：移动端图纸在线测量标记，无纸化质检数据实时分析，提高效率的同时精准把控质量。,仓储及发运：一物一码出入库全程记录，可视化堆场精确定位构件，库存账龄实时分析，极快速又准确。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 容器 适用于: 其他 上架日期: 2023-06-19 02:09:19.0 比姆泰客智慧生产管理软件V1.0是一款高效、精准的钢结构生产管理软件，旨在为钢结构制造企业提供可靠的生产解决方案。以下是对该产品的商品说明： 1、产品介绍 钢结构生产系统是一款专门为钢结构制造企业打造的生产管理软件。 2、产品特点 钢结构生产系统主要具有以下特点： 精准计划：能够根据订单和工期要求，快速生成完整的生产计划，有效缩短生产周期； 搞效执行：实时监察生产进度，精确掌握资源利用情况，优化生产流程，提升生产效率； 全面追溯：从零部件到成品，通过唯一的序列号进行全链条追溯，确保产品质量和安全性； 智能维护：检测设备运行状态，预测故障风险，及时报警并提供维修方案，最大限度减少停机时间。 数据分析：针对生产执行中各环节数据进行汇总分析，提供有据可依的数据分析，供管理层对于企业的运营情况进行决策。 3、产品优势 钢结构生产系统的优势主要表现在以下四个方面： 提高生产效率，降低成本：通过更精准的计划和高效的执行，有效缩短生产周期，降低人力和物力成本。 提升产品质量：通过全面追溯、精准检测等手段，保证所有产品符合国家标准和客户要求的质量标准。 增强管理决策能力：数据透明化，通过AI技术进行自动分析处理，为企业提供更科学、精确的经营决策支持。 强化安全意识：通过预测故障风险并及时报警，最大程度上避免了设备损坏以及工人伤害等事故的发生。 4、使用要求 钢结构生产系统可以在Windows操作系统下运行，需要配备至少4G内存和20G的硬盘空间。 5、结论 钢结构生产系统是一款高效、智能、安全的生产管理软件，帮助企业实现生产效率提升和质量保障。如果您正在寻找一款钢结构生产解决方案，钢结构生产系统绝对是您不可错过的选择！ 查看详情

闪捷数据库审计和防护系统-产品介绍

2024-01-16 10:29:03

适用于：Linux 商品简介：闪捷数据库审计和防护系统是闪捷信息基于多年 数据库安全 的理论和实践经验积累的基础上，自主研发完成的一款全方位的数据库安全审计产品。 商品亮点：支持云环境的部署与审计、支持主流、常见的数据库的审计,业界先进的实时会话展现、最智能的数据分析技术,细粒度的SQL审计日志、多条件的全文检索机制,独特的数据自发现和告警功能,内置丰富可自定义的统计报表 商品说明 版本: V3.1.8 交付方式: 镜像 适用于: Linux 上架日期: 2020-06-28 07:30:42.0 闪捷 数据库 审计与防护系统基于“CII”设计理念，设计出针对 数据库安全 的专业解决方案，可以帮助您解决以下问题: 1、识别越权使用、权限滥用，管理数据库帐号权限 2、自动跟踪敏感数据访问行为，及时发现敏感数据泄漏 3、自动检测数据库系统运行弱点、发现SQL注入等漏洞 4、自动创建数据库业务模型、及时发现异常SQL 5、实时监测SQL交互量、TCP会话、风险行为等态势 6、为数据库管理与优化提供决策依据 7、满足法律、法规要求，提供符合性报告 8、低成本且有效推行IT管理制度 闪捷数据库审计与防护系统以旁路部署侦听的工作模式，能对Oracle、MS-SQL Server、DB2、Sybase、MySQL、Informix、CACHÉ、teradata、神通（原OSCAR）、达梦、人大金仓（kingbase）等业界主流数据库进行深度解析与审计分析，可以帮助用户提升数据库运行监控的透明度，降低人工审计成本，真正实现数据库全业务运行可视化、日常操作可监控、危险操作可控制、所有行为可审计、安全事件可追溯。 系统提供灵活的告警策略、细粒度的审计日志和合规性的报表，解决客户的核心数据库面临的“越权使用、权限滥用、权限盗用”等安全威胁，满足各类法令法规对数据库审计的要求，广泛适用于“政府、金融、运营商、公安、能源、税务、工商、社保、交通、卫生、教育、电子商务及企业”等所有使用数据库的行业。 查看详情

薮猫科技青骓终端数据防泄漏平台(HCS版)-服务支持

2024-01-16 10:28:56

售后服务时间：5*8小时； 售后服务内容：（1）为客户环境提供服务热线支持，包含产品咨询、技术答疑以及使用指导等服务； （2）针对客户日常运维中遇到的产品功能使用问题提供电话、远程协助解决； 服务热线：400-685-2021 服务邮箱：yan.chen@cyberserval.cn 使用指南： 青骓 DDR v1.6 服务端部署文档 下载 青骓DDR v1.6 产品使用手册 下载 查看商品详情 立即下载

薮猫科技青骓终端数据防泄漏平台(HCS版)-用户案例

2024-01-16 10:28:55

三一集团 从服务到工具全面保护数据资产安全 建设方案： 基于三一集团 HW 防护过程中发现的问题，结合三一集团对 数据安全 保护需求，薮猫科技公司根据自身在数据安全领域的认知和经验，提供数据安全咨询服务+数据安全产品的整体解决方案。方案分为四个建设步骤，发现、梳理、监控、运营。 系统安装部署是数据资产发现的基础，部署薮猫科技的青骓 DDR 服务端，完成与三一集团组织架构和三一飞书对接，通过桌面管理软件推送静默安装了3200 台青骓 DDR 客户端，并且完成服务端与客户端功能调试。数据资产梳理是敏感数据监控的前提，通过数据安全咨询服务对三一集团内部9 大业务进行了调研分析，共形成 273 个文件分类。同时，结合三一集团内部的数据分类分级制度，将数据分为公开数据、一般商秘、重要商秘、核心商秘4 个安全等级。将收集整理的数据分类分级规则配置到青骓 DDR 服务端，并通过青骓 DDR 客户端对终端用户的文件进行扫描，形成三一集团数据资产地。外发渠道监控是数据安全运营的依据，通过青骓 DDR 客户端对终端所有外发渠道进行监控，全方位感知敏感文件流动态势，增强安全监管能力，覆盖终端敏感数据产生、传输、存储、使用、销毁等数据生命周期各个阶段。安全策略运营是数据安全建设的闭环，定期对异常行为进行研判分析，结合青骓 DDR 的深度数据挖掘、事件关联等功能，发现“有意”或“无意”的数据泄漏行为，同时，对在研判过程中发现的误报事件进行优化改进闭环，精准保护三一集团数据资产安全。 客户收益： 建立非结构化数据资产分类分级标准，梳理出重要部门商业秘密清单，明确了重点保护对象，避免数据泄露和滥用，提高数据的安全性和可靠性，更好地满足法律、监管和合规要求，减少违规风险。 降低敏感数据泄漏风险，通过监控和识别敏感数据外发行为，可以及时发现和阻止员工将敏感数据泄露给外部人员，保护企业的商业秘密。 可视化运营管理，凭借系统多维度可视化仪表盘，提升安全可见性，为安全决策提供数据支撑，便于安全人员全面掌握企业数据风险状况，满足日常安全运营的需求。 提高企业客户信任度，数据安全建设可以有效保护客户提供的数据资产，使得客户更加信任企业，从而提高企业的竞争力。 查看详情

薮猫科技青骓终端数据防泄漏平台(HCS版)-产品介绍

2024-01-16 10:28:55

适用于：Windows/Linux/其他 商品简介：青骓 DDR 作为下一代 DLP，是基于智能内容识别引擎、驱动级的终端应用事件监控、全生命周期数据监测等核心技术而打造的终端数据检测与响应产品。 商品亮点：macOS 版一马当先，同时支持 Windows、信创、Linux 等多系统多版本,一体化终端安全管理（DLP+准入+桌管），有效提升运维效率,灵活拓展部署+稳定兼容性能+轻量Agent，安全和体验兼得,内核驱动监听技术叠加 LLM，显著提高数据文件识别精准度,全生命周期数据监测和 UEBA 技术，数据风险动态尽在掌控 商品说明 版本: V3.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/其他 上架日期: 2023-09-06 08:35:44.0 青骓DDR 高效智能识别终端敏感数据内容，全面监控数据流转行为，实现事前风险检测、事中动态响应及事后溯源取证，为企业数据资产提供全流程防护。同时，帮助管理者监控企业敏感数据使用情况，确保企业内部敏感数据的合规合理使用。 查看详情

薮猫科技赤兔数据资产测绘平台-服务支持

2024-01-16 10:28:54

售后服务时间：5*8小时； 售后服务内容：（1）为客户环境提供服务热线支持，包含产品咨询、技术答疑以及使用指导等服务； （2）针对客户日常运维中遇到的产品功能使用问题提供电话、远程协助解决； 服务热线：400-685-2021 服务邮箱：yan.chen@cyberserval.cn 使用指南： 赤兔产品使用手册 下载 赤兔 v1.6 客户端安装及卸载手册 下载 查看商品详情 立即下载

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