iDOP智能运营平台工具-用户案例

2024-09-04 18:26:04

苏州工业园项目 1、客户痛点&诉求： （1）一期交付团队撤场后，客户需求未得到及时响应，客户满意度较低； （2）IOC整体对外呈现场景单一，一直以参观接待为主，对业务支撑不足； （3）数字平台使用效果差，数据更新及时率低于70%，应用对接周期平均超2星期； （4）AI能力未能有效发挥， 适配场景未能与业务很好融合；不足50%的能力真正使用。 2、客户价值： （1）一阶段实现数据鲜活，打造城市名片；接待保障50+场，满意度提升，持续保障防汛、应急等应用对接，算法赋能推广200+路，IVS持续接入3K+路并扩容5000路，接口平台持续保障，调用成功率95%+，数据更新持续保障，及时率达90%+。 （2）二阶段持续挖掘价值场景，提升平台成效；保障安保维稳重要点调会议70+场，保障金鸡湖音乐喷泉活动30+场，金鸡湖喷泉保障等场景持续升级，1+3+1创新场景上线（今日园区、社会治理等）。 福田一网统管项目 1、客户痛点&诉求： （1）场景挖掘不足，算法使用率低，公共问题感知、预警不及时。 （2）民意速办系统使用存在难度，上线涉及科室/部门人员多，人员随组织架构调整变动大，系统使用率难跟踪。 （3）大量 工单 数据汇聚，但典型工单、弱信号事件未挖掘，难以感知民情民意，问题办处效率低。 2、客户价值： （1）以工具平台为抓手，提升运营效率，构建客户竞争力；通过工具 自动化 输出民情报告，从8小时/报告缩短到45分钟/报告；构建街镇层面的慧眼识事分析中屏，增强街镇层面客户粘性。 （2）深入10个街道进行事项梳理和赋能推广，快速推进民意速办（全区2000+人员使用）业务上线及AI算法（1000+路）场景上线。 （3）支撑客户每日晨会及周例会向区委主要领导汇报，辅助区领导业务研判分析和决策。 查看详情

iDOP智能运营平台工具-产品介绍

2024-09-04 18:26:04

适用于：Windows/Linux/Android/iOS/Unix 商品简介：提供智能运营管理中心、 数字化 赋能平台（IRIS）、企业经营管理综合可视平台、智慧高速数字化运营中心等智能运营平台工具。 商品亮点：客户价值指标可量化和可视化；客户价值全生命周期管理,一站式指导运营作业开展，智能化运营作业，提升运营作业效率和客户满意度,基于运营场景需求快速创建服务套件，满足交付需求和提升场景适配交付效率 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix 上架日期: 2024-02-23 02:27:25.0 提供运营期间的现场运营管理的支撑系统，提供需求管理、问题管理、 工单 系统、消息系统、系统管理和工作成果等基础功能，平台运营、数据运营等运营业务支撑套件，以及提供各项运营服务用到的自动巡检和自动报告功能。 （1）4+N运营场景：预置4个水平运营套件（平台运营、数据运营、用户运营、产品运营） + N个 场景化运营场景； （2）4类运营角色：系统预设数据运营岗、平台运营岗、业务运营岗、与OD4种运营角色，依据角色定位提供了相关的工作内容，指导运营人员开展日常活动； （3）1套 数字化 运营方法：基于华为最佳实践，沉淀1套数字化运营方法（价值管理 + 流程运营），确保运营服务落地； （4）由技术向业务演进：通过运营场景和关键业务，联接客户业务与华为产品平台，充分释放技术能力，使能业务。 2、数字化赋能平台（IRIS）： （1）数字资产超市：整合项目应用底座各项能力，形成原子能力以及封装接口，供局点直接订阅自己构建的轻应用并赋权给用户使用，可直接订阅共性轻应用资产并使用。其中资产超市包括指标类API、数据类API、技术类API、共性轻应用、领域轻应用等； （2）资产管理中心：通过资产全生命周期管理实现资产从发布、上架，再到管理的一站式操作，提供资产订阅审批、资产授权等资产授权管理； （3）资产配置中心：预置资产包括证照识别类应用、地理信息类应用、自然语言类应用、地图类API、算法API、视频类API、短信应用等七类应用。 3、企业经营管理综合可视平台： （1）提供面向企业领导层、管理层、职能层的多层级多角色，并覆盖大/中/小屏三端的企业经营管理综合可视平台； （2）快速构建领导驾驶舱（大屏）、领导管理视图（中/小屏）、职能部门视图（中/小屏）等可视化应用，展现企业业务的经营结果、发展趋势、运行态势等，并通过经营管理层面的数据指标，展现企业市场、生产运行、客户服务、物流管理、安全管理、公共管理、人力资源等各业务域的指标，并基于指标进行专项分析。 4、智慧高速数字化运营中心： （1）提供业务监控的可视编排、流程编排，以及编排生成的领导/部门驾驶舱、数据看板展示、专题互动分析及报表等的信息系统，实现业务监控管理各类活动、过程及产出成果的数字化管理； （2）提供一站式业务指标管理能力，含指标体系承载、定义指标元模型、业务规则等，并通过关联数据仓调度，完成指标数据的采、建、管、用的全生命周期指标运营能力，对指标资产进行沉淀。 查看详情

鲲鹏计算移植专家服务-产品介绍

2024-09-04 18:26:02

适用于：Linux 商品简介：为客户提供基于鲲鹏计算平台线下软件移植和 数据迁移 专业服务，包括应用移植评估、移植方案设计、应用适配改造支持、验证测试和业务上线支持 商品亮点：全栈自研改造：为客户业务系统的自研改造，提供专业的咨询、测试评估、 迁移 实施和售后保障服务,鲲鹏计算平台产品软件移植服务：提供线下软件移植到鲲鹏计算平台技术支持服务,鲲鹏系统应用数据 迁移服务 ：将业务存储及IT系统中的数据文件从源平台平滑迁移到目标鲲鹏平台,鲲鹏系统 数据库迁移 服务：完成鲲鹏迁移后，从源平台迁移 数据库 数据到目标鲲鹏平台 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Linux 上架日期: 2022-09-07 02:41:05.0 咨询与移植评估：通过工具、调研表等收集调研客户的业务系统信息，评估业务系统 迁移 上鲲鹏计算平台的可行性，评估移植工作量等 移植方案设计：通过分析应用部署架构特点，为客户推荐最佳基础环境，制定鲲鹏迁移技术方案，包括组件替换、应用移植步骤等设计 适配改造支持：支撑应用适配鲲鹏的改造指导工作，包括基础运行环境准备、组件替换指导、适配开发指导等服务内容。其中，应用的源代码修改，以客户或ISV为主，华为提供辅助支持 验证测试：针对移植完成的业务系统进行功能性能基础验证测试，以满足正式商用目的，并针对移植改造后可能出现的性能问题，进行基础调优支持 业务上线支持：对业务系统正式部署进行支持，以完成上线商用。包括资源准备、基础软件环境准备、应用部署和上线运维支持（一周内） 技术赋能：提供基于鲲鹏移植和 数据迁移 实战经验的赋能服务 应用数据迁移：通过一系列的流程和方法，借助专业工具和手段，把支撑业务运营的存储及IT系统中的数据文件从源平台平滑迁移到目标鲲鹏平台。同时保证迁移过程对业务运行的影响最小，迁移后的业务稳定运行 数据库迁移 ：完成鲲鹏迁移后，通过一系列的流程和方法，借助专业工具和手段，从源平台迁移 数据库 数据到目标鲲鹏平台，配合完成数据库改造及业务适配支持 查看详情

HPC场景鲲鹏移植调优支持服务-服务支持

2024-09-04 18:25:59

服务内容：HPC鲲鹏移植调优支持服务包括迁移评估、方案设计、迁移实施、测试验证、性能瓶颈定位、软件应用加速、上线支持等系列服务。HPC鲲鹏移植调优支持服务满足企业客户需求，帮助企业解决业务应用移植到鲲鹏平台上遇到的各种疑难问题，帮助企业提升开发人员的鲲鹏应用开发能力，提升保障企业业务系统在鲲鹏平台上高效运行，发挥HPC超算平台极致能力。 使用指南： HPC场景鲲鹏移植调优支持服务说明书 下载 查看商品详情 立即下载

HPC场景鲲鹏移植调优支持服务-产品介绍

2024-09-04 18:25:58

适用于：Linux/Unix 商品简介：HPC场景鲲鹏移植调优支持服务面向客户提供移植可行性评估：对于已经购买或准备购买华为鲲鹏云、泰山服务器或其他鲲鹏计算资源的客户，都需要对在建、已有、准备建设的业务系统是否能运行在鲲鹏架构平台上进行咨询评估；全面的移植方案设计. 商品亮点：HPC鲲鹏移植 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Linux/Unix 上架日期: 2023-09-11 02:46:52.0 HPC鲲鹏移植调优支持服务包括 迁移 评估、方案设计、迁移实施、测试验证、性能瓶颈定位、软件应用加速、上线支持等系列服务。HPC鲲鹏移植调优支持服务满足企业客户需求，帮助企业解决业务应用移植到鲲鹏平台上遇到的各种疑难问题，帮助企业提升开发人员的鲲鹏应用开发能力，提升保障企业业务系统在鲲鹏平台上高效运行，发挥HPC超算平台极致能力。 1.1 容 HPC鲲鹏移植调优支持服务提供如下服务。 l 应用迁移评估：对客户现有业务系统的IT基础架构进行评估和分析，提供应用整体移植的可行性分析和整体移植的规划建议。 l 应用支持方案设计：对业务系统进行移植方案设计，包括云上基础设施选型以及技术架构选型建议（软件相关，非针对硬件），并根业务系统复杂据度评估工作量等。 l 应用迁移实施：按照移植方案协助客户及ISV完成业务系统的HPC超算客户软件应用工作，协助客户及ISV为适配鲲鹏平台需要对现有系统的业务及HPC应用进行改造，对在兼容列表内的中间件、HPC应用等软件，提供咨询、技术指导以及 解决方案 ，协助客户解决问题，使项目能够顺利进行。完成移植后进行业务系统的功能性和基础性能测试，以保证业务系统迁移后的正常运行。 l 应用验证测试：基于业务系统测试用例，协助及配合客户进行全面的业务功能测试，以保证客户业务系统能满足业务需求。 l 性能调优：相关流程包括：摸底测试、性能瓶颈定位、加速方案设计、调优手段实施及性能结果测试的服务，全面提升软件应用在HPC超算平台上执行性能，相关优化方案提供客户，为客户软件应用在HPC超算平台高效运行提供参考。 l 业务上线支持：协助将客户业务系统成功移植到华为鲲鹏云或者鲲鹏服务器，对过程中出现的问题，提供专业的技术支持服务。业务系统移植完成后，在一个服务保障周期内（一般一周内），对出现问题的组件协助进行处理。 查看详情

华为云差旅服务-服务支持

2024-09-04 18:25:56

售后服务时间：7 * 24小时 售后服务内容：差旅服务时间：7 * 24小时 服务内容：差旅服务咨询、疑问解答等困扰您出行的任何问题 服务热线：4000-955-988 服务邮箱：hanxuefeng1@huawei.com 服务热线：4000955988 服务邮箱：hanxuefeng1@huawei.com 使用指南： 华为云慧通差旅服务使用手册.pdf 下载 查看商品详情 立即下载

华为云差旅服务-产品介绍

2024-09-04 18:25:54

适用于：Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介：华为云慧通差旅服务，为企业提供开通配置、系统对接等一站式的量身定制差旅服务。 商品亮点：华为云慧通差旅优秀实践，15年+企业服务经验积累，源自华为，更懂企业,为企业提供量身配置的差旅服务，助力企业一站式享受差旅服务 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2023-04-07 07:45:34.0 华为云慧通差旅服务定位于企业差旅服务（TMC）市场，拥有15年+的大型企业差旅服务经验。华为云慧通差旅服务致力于把数字化差旅服务带入每个企业、每位员工，让智慧一路随行。实现企业精益管理和提质增效，不断提升员工出行体验。 查看详情

华为Attendee资源包 CNP版-产品介绍

2024-09-04 18:25:50

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：华为Attendee资源包提供组织者包、存储空间、互动时长包、短信包和观众包，支持包年、包月及按需订购。 商品亮点：支持包年、包月及按需订购 商品说明 版本: V1.0 交付方式: SaaS 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2023-09-28 03:38:09.0 华为Attendee资源包提供组织者包、存储空间包、互动时长包、短信包和观众包，支持包年、包月及按需订购。包括如下内容，可根据实际需求进行订购： 组织者包：组织者包可用于增加租户管理员、团队所有者、团队管理员、团队成员，进行租户管理、团队管理、活动管理等工作； 存储空间包：存储空间包可用于存储装修素材、营销素材、音视频素材等，各类素材有效期内可重复使用； 互动时长包：互动时长包可用于直播过程中嘉宾与观众进行连麦互动、观众观看直播等； 短信包：短信包可用于活动前、活动中、活动后的短信通知提醒功能，能有效提升活动出席率与观众满意度； 观众包：观众包可用于沉淀团队级活动参与者信息、增加活动报名人员限制； 组织者包、存储空间包、互动时长包、短信包和观众包的具体收费标准如下： 规格 收费标准 计费模式 组织者包 500元/个 包年 存储空间 100元/10G 包年 互动时长 120元/100小时 按需 短信包 50元/500条 按需 观众包 100元/1000人 按需 查看详情

华为数字机器人原厂专家服务-服务支持

2024-09-04 18:25:35

售后服务时间：售后服务时间：5 * 8小时 售后服务内容：服务内容：售前：产品咨询、业务梳理 售后：使用问题咨询反馈和技术支持 （咨询时请备注说明产品名称：数字机器人，以便后台快速响应） 服务热线：4008229999 服务邮箱：WeAutomate@huawei.com 服务包 使用指南： 华为WeAutomate+RPA产品1V1专家服务使用指南 (1) 下载 查看商品详情 立即下载

华为数字机器人原厂专家服务-产品介绍

2024-09-04 18:25:34

适用于：其他 商品简介：本商品是华为数字机器人WeAutomate RPA 原厂远程1V1专家服务，包含问题解答和需求管理、在线故障诊断等（全年远程总服务时长不超过5人天）。 商品亮点：华为RPA原厂技术支持专家团队 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: 其他 上架日期: 2022-06-27 15:26:35.0 华为数字机器人WeAutomate RPA的远程1V1专家服务，服务内容包含如下： 1. 使用WeAutomate RPA产品的套件设计器、机器人执行器和管理中心时产生的需求和问题，可以通过远程1V1专家服务沟通和交流，确认产品特性，或者产品漏洞，以及后续的功能特性规划等； 2. 提供使用WeAutomate RPA产品的套件设计器、机器人执行器和管理中心时产生问题的远程支持服务、远程紧急故障支持服务、系统运营和运维的支持服务和系统操作解答等服务； 3. 使用WeAutomate RPA产品的套件设计器、机器人执行器和管理中心开发业务场景时，提供产品功能特性针对业务场景的 解决方案 的适配度等问题的咨询服务和解答； 4. 提供WeAutomate RPA产品项目的需求分析、设计、开发、测试、部署上线等实施规范服务流程的咨询服务和解答； 5. 面向WeAutomate RPA设计开发人员提供对设计器的流程脚本开发的命令使用的详细答疑，命令使用详情答疑、脚本健康检查及规范开发等注意事项的解答； 6. 提供WeAutomate RPA产品项目的 自动化 机会点识别。 查看详情

KidiMOM高级支持服务-产品介绍

2024-09-04 18:25:31

适用于：Windows 商品简介：KidiMOM高级支持服务在购买之前，必须经过服务提供组织的专业化服务评估，未经过服务评估直接下单购买，服务组织将有权拒绝提供高级支持服务；高级支持服务每次提供的最大人天数不超过0.5人天。 商品亮点：以客户为中心，提供更有温度的服务；,服务技能专业，提供更高效的服务；,直达客户，持续优化，创造价值。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows 上架日期: 2023-12-12 01:53:22.0 KidiMOM高级支持服务产品为标准支持服务产品的延伸，是在标准支持服务的基础上，指派特定顾问，约定服务方式、时间，地点，帮助客户更有效的解决产品使用过程中的应用错误、环境问题、以及业务培训指导等问题，提供较标准支持服务更好的服务体验、更有价值的服务，帮助客户快速获得产品应用价值，提升深层次应用能力，满足客户较高级别的应用需求。具体服务内容及服务标准如下： 1、 服务提供方式：通过包括但不限于热线、远程、现场等方式，进行问题调研、问题诊断处理、应用指导及答疑等，提升服务价值。 2、 服务标准：正常工作时间4个工作小时内响应；现场支持情况下常规服务地点2个工作日内到达客户现场解决问题 。 3、 服务限制：超出高级支持服务购买数量或有开发等其他专项服务需求的不予响应，客户可选择增购高级支持服务或另行购买其他相关专项支持等服务产品解决问题。 备注： 备注1：高级支持服务按次提供，每次提供的最大人天数不超过0.5人天(4个工作小时)。 备注2：工作时间是指按照北京时间提供的服务时间；5*8小时：是指除国家法定节假日外的周一至周五的上午8:30-11:30,下午13:00-17:30；7*8小时：是指除国家法定节假日外的周一至周日的上午8:30-11:30,下午13:00-17:30。 备注3：常规服务地点:是指距离大庆蝶创数智服务有限公司或服务伙伴单程30公里以内的服务地点。 备注4：非常规服务地点:是指距离大庆蝶创数智服务有限公司或服务伙伴单程超过30公里的服务地点。对于非常规服务地点的服务，将根据实际交通状况等条件与客户协商确定响应时间。对于非常规服务地点的服务，大庆蝶创数智服务有限公司或服务伙伴发生的往返差旅费和食宿费，由客户方承担，食宿费标准根据当地食宿水平协商确定。 查看详情

华为Attendee营销云直播-服务支持

2024-09-04 18:25:30

售后服务时间：周一到周五9:00-18:00 售后服务内容：售后服务时间：5*8小时 售后服务内容：使用方面问题 服务热线：4000-955-988转9 服务邮箱：limengyuan12@h-partners.com 服务热线：4000-955-988 服务邮箱：limengyuan12@h-partners.com 使用指南： Attendee使用指导 (1) 下载 查看商品详情 立即下载

华为Attendee营销云直播-产品介绍

2024-09-04 18:25:29

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：华为Attendee直播专注于为企业提供安全、高效、专业的线上直播服务，可根据活动类型提供多样化的互动能力，实现与观众的实时、沉浸互动，提升活动效果。 商品亮点：个性化品牌风格,沉浸式互动体验,多样化互动方式,多维度数据统计, 数据加密 安全可靠 商品说明 版本: V1.0 交付方式: SaaS 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2023-07-24 06:30:12.0 查看详情

智慧办公平台服务-服务支持

2024-09-04 18:25:23

平台支持范围 售后服务时间：7*12小时 服务内容：1.电话及远程服务2.现场服务3.功能升级4.定期巡检5.平台迁移 服务热线：400-103-2828 服务邮箱：custom-service@shinemo.com 使用指南： 智慧办公平台服务使用指南. 下载 查看商品详情 立即下载

智慧办公平台服务-产品介绍

2024-09-04 18:25:21

适用于：Windows/Android/iOS 商品简介：面向职场、园区提供全系列、全场景的智能会议室服务，基于软硬件产品提供多场景配套服务，全面覆盖智慧办公需求，提升会议智能化。 商品亮点：智能场景： 可通过设备ID或会议空间多种方式注册设备； 可同时配置多个设备亮息屏定时任务,智能联动：编排内容发布任务发布到屏幕设备上进行播放，对发布任务进行管理，预约播放设置,资源预约：灵活快速预约资源，智能高效管理资源，让每一场会议变得简单 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Android/iOS 上架日期: 2023-11-03 06:49:57.0 面向职场、园区提供全系列、全场景的智能会议室服务，基于软硬件产品提供多场景配套服务，全面覆盖智慧办公需求，提升会议智能化。 一、智慧办公云平台服务 1、智慧办公-精简版 围绕职场、园区会议室办公场景，提供会议室预约、会显同步和办公智控服务。（说明：本规格包含5间会议室，超出数量需购买增配包服务） 1）提供会议室预约-通知-签到-资源释放-会后统计等全流程管理，可实现手机端/PC端预定会议和提醒。 2）办公室智控：对照明、空调智能控制，支持办公模式切换以及相关智能策略配置（人走灯灭、定时开关）。 2、智慧办公-通用版 在智慧办公-精简版服务的基础上，增加大屏工作台、AI 人脸识别 签到服务、统计报表和视频服务。（说明：本规格包含5间会议室，超出数量需购买增配包服务） 二、增配服务 1、智慧职场saas会议室增配包：在智慧职场云平台服务通用版或精简版的基础上，提供会议室软件增配服务，根据用户具体会议室数量按需选择。 2、会议室智控硬件-基础版：提供会议室智控硬件安装服务，包括照明、空调的智能开关和节能控制，含占空传感器、面板、智能开关、插座，共计8个设备点位。会议室规模：平方米：6-20平方； 3、会议室智控硬件-高级版：提供会议室智控硬件安装服务，包括照明、空调的智能开关和节能控制，含占空传感器、面板、智能开关、插座，共计12个设备点位。会议室规模：平方米：20-50平方； 三、专业服务 1、定制服务：提供项目所需的定制化服务支撑，如会议室资源预约对接审批流程、管理员流程处理页面、审批消息提醒、水牌支持签到，对接考勤等。 2、交付服务：提供职场智慧办公交付实施服务，包括硬件设备安装以及软件调测培训 。 查看详情

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