得助智能营销客服一体化平台-
马上消费金融
重庆百货
我们为重庆百货搭建的智能联络平台使用了AI技术,客户意图识别准确率达到了90%,未问先答解决率45% ,且可通过流程引擎对接企业业务系统,用最直接的答案,直接回答解决用户的问题;相比于传统在线坐席的服务,智能客服在应对大量重复咨询时能做到更快更准确的响应用户,带给客户更好的服务体验,同时也能大量减少企业的内部管理成本。
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