智能客服-
智能客服-某银行催收
场景:某银行一个月数据,日均1000条催收名单
结果:接通率52.22%、承诺还款率33%、处理量500名单/机器人/天;
总回收用户数比纯人工高0.05%;
总回收金额占比高于人工0.03%;
人力估算每10人可节省2.5个人力。
智能客服-某互金电销
场景:互金小贷公司获客筛选,月均100万条需筛选名单
测算:纯人工:133人/月,成本106万/月,营收150万/月,盈利44万/月
人机结合:53人/月,成本23万/月,营收120万/月,盈利97万/月