检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成？ 可以，支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条，使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音？ 需要您在添加呼叫中心实例时，订购TTS&ASR，才能在租间开启文本转语音操作。
购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。
选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源，如果多选，请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码，接听客户来电，或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果显示暂无可用的语音号码。
系统内置预设策略 预设策略列表 公共可用预设策略 API网关 APIG 部署 CodeArts Deploy MapReduce服务 MRS NAT网关 NAT VPC终端节点 VPCEP Web应用防火墙 WAF 弹性负载均衡 ELB 弹性公网IP EIP 弹性伸缩 AS 高性能弹性文件服务
呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理
NAT网关 NAT NAT私网网关绑定指定VPC资源 父主题： 系统内置预设策略
组织 Organizations 账号加入组织 父主题： 系统内置预设策略
弹性伸缩组均衡扩容 弹性伸缩组使用弹性负载均衡健康检查 弹性伸缩组启用多AZ部署 弹性伸缩组未配置IPv6带宽 弹性伸缩组VPC检查 父主题： 系统内置预设策略
CCE集群版本为处于维护的版本 CCE集群运行的非受支持的最旧版本 CCE集群资源不具有弹性公网IP CCE集群规格在指定的范围 CCE集群VPC检查 父主题： 系统内置预设策略
配置审计 Config 账号开启资源记录器 父主题： 系统内置预设策略
云备份 CBR CBR备份被加密 CBR备份策略执行频率检查 CBR存储库最低保留天数 父主题： 系统内置预设策略
账号加入组织 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 account-part-of-organizations 规则展示名 账号加入组织 规则描述 账号未加入组织中，视为“不合规”。 标签 organizations 规则触发方式 周期触发 规则评估的资源类型 account
消息通知服务 SMN SMN主题配置访问日志 父主题： 系统内置预设策略
预设策略列表 当您在配置审计控制台添加合规规则时，可以直接选用系统内置的预设合规策略。 当前配置审计服务支持的预设策略如下表所示。 表1 配置审计支持的预设策略 云服务 预设策略 触发方式 评估资源 公共可用预设策略 资源名称满足正则表达式 配置变更 全部资源 资源具有所有指定的标签键
CSS集群不能公网访问 CSS集群支持安全模式 CSS集群未开启访问控制开关 CSS集群Kibana未开启访问控制开关 CSS集群开启慢日志 父主题： 系统内置预设策略
CES配置监控OBS桶策略变更的事件监控告警 指定的资源类型绑定指定指标CES告警 检查特定指标的CES告警进行特定配置 CES配置监控VPC变更的事件监控告警 父主题： 系统内置预设策略
API网关 APIG APIG专享版实例配置安全认证类型 APIG专享版实例配置访问日志 APIG专享版实例域名均关联SSL证书 父主题： 系统内置预设策略
镜像服务 IMS 私有镜像开启加密 父主题： 系统内置预设策略
资源具有指定前后缀的标签键 资源标签非空 资源具有指定的标签 资源属于指定企业项目ID 资源在指定区域内 资源在指定类型内 不允许的资源类型 父主题： 系统内置预设策略
云防火墙 CFW CFW防火墙配置防护策略 父主题： 系统内置预设策略
TaurusDB实例开启传输数据加密 TaurusDB实例跨AZ部署检查 TaurusDB实例EIP检查 TaurusDB实例VPC检查 父主题： 系统内置预设策略
云硬盘创建后在指定天数内绑定资源实例 云硬盘闲置检测 已挂载的云硬盘开启加密 云硬盘开启加密 EVS资源在备份存储库保护中 EVS资源的备份时间检查 父主题： 系统内置预设策略
GeminiDB开启慢查询日志 GeminiDB开启错误日志 GeminiDB使用磁盘加密 GeminiDB开启备份 GeminiDB部署在单个可用区 父主题： 系统内置预设策略
部署 CodeArts Deploy CodeArts项目下的主机集群为可用状态 CodeArts编译构建下的项目未设置参数加密 父主题： 系统内置预设策略
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
