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呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成? 可以,支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条,使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音? 需要您在添加呼叫中心实例时,订购TTS&ASR,才能在租间开启文本转语音操作。
购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”,具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下: 呼叫中心实例名称:支持自定义,需保持唯一。 计费模式:包年/包月,按需计费。
选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源,如果多选,请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码,接听客户来电,或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果显示暂无可用的语音号码。
服务中心包含生态伙伴发布的服务以及开源服务,所有服务都支持用户订阅,用户订阅成功才能部署实例。 服务退订 用户可以随时退订服务,退订服务时系统会自动删除已部署的服务及其实例。 私有服务上传 用户按照Helm、Operator Framework或者OSC服务规范开发的服务,可上传
态。其根本原因是因为网络不稳定导致 操作步骤 登录云原生服务中心控制台,在左侧导航栏单击"服务插件",在界面右侧选择“系统插件”页签,进入系统插件页面。 假如系统插件状态一直处于“安装中”,请提交工单联系管理员解决。 或将集群卸载重装后,重新使用云原生管理中心进行相关服务的部署。
呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理
击选择“系统插件”页签,选择对应的区域,可查看当前区域下所有的运维插件,也可以查看指定容器集群下的运维插件。 系统插件状态异常时,鼠标移动至异常状态上,可展示插件状态异常的原因。单击“日志”和“事件”,通过kubernetes事件和日志来分析异常状态的根因。 图1 系统插件 OS
ReadOnlyAccess两个系统策略。 其中UCS FullAccess系统策略包含OSC所有接口的使用权限,UCS ReadOnlyAccess系统策略包含OSC所有Read、List接口的使用权限。授予子用户某个系统策略的操作步骤与单租户下多IAM用户使用企业仓库场景如何配置权限?的操
查询审计事件 操作场景 用户进入云审计服务创建管理类追踪器后,系统开始记录云服务资源的操作。在创建数据类追踪器后,系统开始记录用户对OBS桶中数据的操作。云审计服务管理控制台会保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看或导出最近7天的操作记录: 在新版事件列表查看审计事件
安装方法二:避免因证书导致无法通过curl进行下载。 # 通过git clone及本地编译的方法安装kubebuilder可以避免因操作系统类型、系统架构输入错误导致 # kubebuilder二进制文件因操作系统和系统架构导致错误导致的无法使用。同时,通过git操作避免 # 在使用curl过程中需要对开发环境进行证书配置等操作
对接配置日志 使用前提 对接日志系统,需要在csd.yaml文件中配置能力插件依赖功能声明,具体参考服务包扩展目录 capabilitiesrequirements示例。 对接原理 OSC内置了ops-operator插件,通过webhook的方式拦截标签匹配的工作负载(包括De
参考服务包扩展目录 capabilityRequirements示例 对接原理 开源的Prometheus是目前业界广泛应用的监控指标采集系统,其服务端可作为时间序列数据库,采集客户端应用不同时间周期上报的监控指标数据并存储,还可用来查询数据和图形化展示数据趋势。其针对不同的应用
图解云原生服务中心
r的pod或者deployment类型资源。 操作步骤 登录云原生服务中心控制台,在左侧导航栏单击"服务插件",在界面右侧选择“系统插件”页签,进入系统插件页面。 选择对应需要修复的集群插件,单击 "重建"重新创建插件应用,修复好后可以正常进行安装服务等操作。 父主题: 服务插件
GoOs:linux GoArch:amd64} 安装controller-gen 构建控制器所使用的Go语言controller-runtime库。 下载源码controller-tools-0.3.0。 构建二进制并安装。 $ unzip controller-tools-0.3.0.zip $
背景 Operator是Kubernetes的扩展软件,通过定制资源管理应用和其他组件,实现一定自动运维能力。可以在不改动Kubernetes源码的情况下,通过一个或多个Operator来扩展集群能力,遵照自身业务需求、场景等灵活开发,节省运维成本。流程包括安装Kubernetes、
服务插件误删后应该如何处理? 服务包配置了日志相关yaml,但是页面上不显示日志可能是什么原因? 如何清理集群中OSC冗余插件数据 如何解决系统插件或服务Operator一直处于安装中
myhuaweicloud.com/oscctl-22.6.23.tar.gz 将下载后的oscctl工具安装包解压至本地后,将二进制文件oscctl复制到系统PATH路径下,使用下面的命令获取帮助信息: $ oscctl --help oscctl is a command-line tool that
操作步骤 以grafana服务实例删除失败为例,OSC服务插件的系统插件页面重建operator-chef插件(Deployment名称为oc-operator)。 在OSC控制台左侧导航栏单击"服务插件",在界面右侧选择“系统插件”页签,选择需要重建的插件,单击“更多->重建”或者直接单击"重建"按钮进行重建。
配置表单控件 创建实例应用时,往往涉及大量的参数配置,为方便用户使用,OSC console提供了自动生成表单的能力。 在Kubernetes 1.8中,CRD定义基于OpenAPI v3的验证模式的能力。基于OpenAPI v3能力,可用于自动生成用于创建实例的表单。 控件类型
自定义资源CRD 自定义资源CRD是Kubernetes服务遵循,一个自定义资源对应一个目录,遵循Kubernetes CRD规范,详细介绍参考官方CustomResourceDefinition。 父主题: 资源集合Manifests
此类情况发生在工作负载过多,并且网络之间通信不稳定的场景下。 操作步骤 登录云原生服务中心控制台,在左侧导航栏单击"服务插件",在界面右侧选择“系统插件”页签,进入系统插件页面。 找到对应集群的“operator-chef”组件,在“更多”中单击“重建”按钮,选择重建。 或在服务实例中找到已经部
权限配置 单租户下多IAM用户使用企业仓库场景如何配置权限? 单租户下如何使用IAM系统策略对各IAM子用户进行细粒度权限划分
name: os_SystemCpuLoad type: GAUGE valueFactor: 100 - pattern: java.lang<type=OperatingSystem><>ProcessCpuLoad name: os_ProcessCpuLoad