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呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成？ 可以，支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条，使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音？ 需要您在添加呼叫中心实例时，订购TTS&ASR，才能在租间开启文本转语音操作。
购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。
选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源，如果多选，请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码，接听客户来电，或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果显示暂无可用的语音号码。
创建源码构建任务 通过构建任务可以一键式生成软件包或者镜像包，实现“源码拉取->编译->打包->归档”的全流程自动化。 在x86系统构建，构建出来的镜像是x86系统的镜像。 在ARM系统构建，构建出来的镜像是ARM系统的镜像。 前提条件 已经创建集群，请参考购买集群。您可以根据您的实际业务需要选择创建CCE
编辑源码构建任务 本章节指导您根据实际需要编辑源码构建任务。 前提条件 待编辑的源码构建任务已存在： 系统创建构建任务，请参考使用容器部署方式基于界面配置创建并部署组件、使用容器部署方式基于YAML配置创建并部署组件。 用户创建构建任务，请参考创建源码构建任务。 编辑源码构建任务
呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理
系统管理 系统管理概述 账号管理 角色管理 父主题： 使用微服务引擎
系统管理概述 同一个微服务引擎可能会有多个用户共同使用，而不同的用户根据其责任和权限，需要具备不同的微服务引擎访问和操作权限。 开启了“安全认证”的微服务引擎专享版，通过微服务控制台提供了基于RBAC（Role-Based Access Control，基于角色的访问控制）的系统管理功能。
选择Java。 源码/软件包 选择“源码仓库”。 选择“GitHub”。 “授权信息”选择设置GitHub仓库授权时创建的授权信息。 “用户名/组织”选择注册GitHub账号并复刻天气预报源码时创建的GitHub账号。 “仓库名称”选择注册GitHub账号并复刻天气预报源码时复刻到您的
注册GitHub账号并复刻天气预报源码 注册GitHub账号。 登录GitHub。 导航到天气预报源码仓库。 复刻天气预报源码仓库到个人账号下，请参考复刻仓库。 设置GitHub仓库授权 设置GitHub仓库授权，使构建工程、应用组件等可以使用授权信息访问GitHub源码仓库。 登录ServiceStage控制台。
如何体验ServiceStage的源码部署功能？ 如表1所示，ServiceStage基于GitHub提供了一些不同语言的demo。 您可以Fork特定语言的demo源码到自己的GitHub代码仓库中，参考创建并部署组件去体验ServiceStage的源码部署功能。 表1 Servic
码？ IDEA是本地的IDE，在IDE上编码后上传代码库，在ServiceStage上选择源码部署。 如果是基于ServiceComb框架开发的话，创建ServiceComb应用，选择源码部署，指定引擎，就可以治理了。 父主题： 持续交付
到引擎），将导致业务系统受损，请谨慎操作。 新增账号 创建新账号前，可先根据实际业务需要创建角色。 登录ServiceStage控制台，选择“微服务引擎 > 引擎实例”。 在页面上方“微服务引擎”下拉列表，选择待操作的开启了安全认证的微服务引擎。 单击“系统管理”。 在弹出的“安
角色管理 除了系统中默认提供的两种角色：管理员（admin）和开发者（developer）无法进行操作外，您可以使用该微服务引擎下关联了admin角色权限的“账号”登录微服务引擎控制台，根据实际的业务需求对角色进行如表1所示的操作。 表1 角色管理操作说明 操作 说明 创建角色
组件部署过程中出现的问题。 前提条件 待查看的构建任务已存在： 系统创建构建任务，请参考使用容器部署方式基于界面配置创建并部署组件、使用容器部署方式基于YAML配置创建并部署组件。 用户创建构建任务，请参考创建源码构建任务、创建软件包构建任务。 技术栈类型必须是Java、Tomcat、Node
使用ServiceStage可以系统的体验到众多云服务的功能精髓，ServiceStage集成云服务如图1所示。 图1 ServiceStage集成的云服务 ServiceStage实现了与源码仓库的对接（如CodeArts、Gitee、GitHub、GitLab、Bitbucket），绑定源码仓库后，可以直接从源码仓库拉取源码进行构建。
有服务器下载依赖包。 操作步骤 获取构建镜像的集群名称和过滤节点标签信息。 应用组件构建，请参考编辑源码构建工程，获取“构建集群”和“过滤节点标签”。 构建任务构建，请参考创建源码构建任务，获取“构建集群”和“过滤节点标签”。 图1 获取集群名称和标签信息 获取该集群下有该标签的节点弹性IP。
本章节指导您启动构建任务。 前提条件 待启动的构建任务已存在： 系统创建构建任务，请参考使用容器部署方式基于界面配置创建并部署组件、使用容器部署方式基于YAML配置创建并部署组件。 用户创建构建任务，请参考创建源码构建任务、创建软件包构建任务。 启动构建任务 登录ServiceStage控制台。
用户创建的构建任务，如果不再使用，可以参考本章节删除。 系统创建的构建任务，如需删除，请参考删除组件。 构建任务删除后，可能会导致创建并部署组件、升级单个组件版本配置或者批量升级组件版本配置失败。 前提条件 待删除的用户创建的构建任务已存在，请参考创建源码构建任务、创建软件包构建任务。 删除构建任务
组件时可以直接使用对应的软件包。 构建任务有如下两种类型： 系统构建任务，您在使用容器部署方式基于界面配置创建并部署组件、使用容器部署方式基于YAML配置创建并部署组件时系统创建的构建任务。 用户构建任务，由您在创建源码构建任务、创建软件包构建任务时创建的构建任务。 图1 创建构建任务
本章节指导您设置分支/tag构建。 前提条件 待操作的源码构建任务已存在： 系统创建构建任务，请参考使用容器部署方式基于界面配置创建并部署组件、使用容器部署方式基于YAML配置创建并部署组件。 用户创建构建任务，请参考创建源码构建任务。 设置分支/tag构建 登录ServiceStage控制台。
单人通过：选择的“审核者”中任意一个同意后即可将构建生成的镜像包部署到环境。 设置“审核者”。 可以选择多个，系统自动加载该账号下所有子账号。 单击“确定”。 简易模板 自动添加“构建”模型，对代码库的源码进行编译构建。 选择“简易模板”。 单击“开始创建”。 添加构建任务，用于执行构建生成镜像包。
删除仓库授权 本章节指导您删除不再使用的仓库授权。 仓库授权删除后： 可能会导致使用容器部署方式基于源码构建创建并部署的组件，升级单个组件版本配置、批量升级组件版本配置时失败。 也可能会导致源码构建任务启动构建任务时失败。 前提条件 待删除仓库授权已创建，请参考创建仓库授权。 删除仓库授权
方式访问官方和私有GitLab源码仓库： 访问官方GitLab源码仓库，请根据页面提示获取并输入私人令牌，勾选“验证令牌正确性（要求仓库地址可从Internet网络访问）”。 访问私有GitLab源码仓库，请根据页面提示输入正确的私有GitLab源码仓库地址和私人令牌，无需勾选“
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