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呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成？ 可以，支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条，使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音？ 需要您在添加呼叫中心实例时，订购TTS&ASR，才能在租间开启文本转语音操作。
购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。
选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源，如果多选，请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码，接听客户来电，或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果显示暂无可用的语音号码。
ASM关于istio-system、istio-operator命名空间下重要系统资源修改风险说明 服务公告 ASM使用istio-system、istio-operator命名空间承载网格运行所需的系统组件和系统运行配置，对于其下的资源对象： istio-system命名空间中的De
单击“sidecar管理”，选择命名空间，判断是否重启已有服务，单击“确定”。 图1 注入sidecar 参数释意： 选择命名空间：选择一个或多个命名空间，系统将根据不同的istio版本为命名空间设置标签： 设置istio-injection=enabled标签，适用于1.13.9-r3及以下版本、1
网格配置概述 网格配置提供了集群管理、系统组件管理、sidecar管理、istio资源管理以及升级能力。 Istio控制面组件负责向数据面组件注入sidecar，管理数据面sidecar行为，下发策略配置，搜集监控数据等。其中，sidecar是指运行在业务Pod中，与业务容器协同
监控中心 流量监控 访问日志 应用拓扑 父主题： 用户指南（新版）
呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理
虚拟机服务配置故障注入 故障注入是一种评估系统可靠性的有效方法，故意在待测试的系统中引入故障，从而测试其健壮性和应对故障的能力。有两种类型的故障注入，可以在转发前延迟（delay）请求，模拟缓慢的网络或过载的服务，也可以中断（abort）HTTP请求，并返回一个特定的HTTP状态
登录应用服务网格控制台，单击已对接APM的服务网格名称进入详情页面。 在左侧导航栏中选择“监控中心”-“流量监控”。 查看整个系统的监控情况。 拓扑图中显示了系统处于运行中和未就绪的应用数量。 图1 流量拓扑 查看某个组件的监控情况。 选择服务网格、集群及命名空间，单击拓扑图上的组件，进入组件监控详情页面，如图2所示。
某个时间段的使用量和计费信息。 账单上报周期 包年/包月计费模式的资源完成支付后，会实时上报一条账单到计费系统进行结算。 按需计费模式的资源按照固定周期上报使用量到计费系统进行结算。按需计费模式产品根据使用量类型的不同，分为按小时、按天、按月三种周期进行结算，具体扣费规则可以参考
确认已经在“服务列表”页面添加了至少一个服务，且服务的状态为“运行中”。 确认完上述几点后，如果还没有数据，请检查您是否自行卸载过集群内的ICAgent系统组件。 父主题： 流量治理
欠费说明 您在使用云服务时，系统会在订单的结算周期结束后生成账单并执行扣款。如果结算时账户余额不足，您的账户将进入欠费状态。欠费后，可能会影响云服务资源的正常运行，请及时充值。 欠费影响 包年/包月 对于包年/包月资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有
访问日志 访问日志 访问日志各字段解读 访问日志的响应标记解读 父主题： 监控中心
暂时不支持跨集群服务之间的流量监控。 查看流量监控情况 登录应用服务网格控制台，在左侧导航栏中选择“流量监控”。 查看整个系统的监控情况。 饼状图显示了系统处于运行中和未就绪的应用数量。 异常响应和超长RT时延按照租户内异常请求个数和单次请求耗时从高到低的排序。 查看某个组件的监控情况。
购买网格 网格类型概述 购买基础版网格 基础版、企业版、社区开源版本对比 扁平网络和非扁平网络 大规格实例优化 父主题： 用户指南（新版）
Cloud，简称VPC）是用户在华为云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。 登录虚拟私有云VPC控制台。 单击右上角的“创建虚拟私有云”。 如果无特殊需求，界面参数均可保持默认，单击“立即创建”。 详细参数说明可参考创建虚拟私有云和子网。
集群校验报错常见场景及解决方案 为企业版网格添加集群时，系统会自动校验集群是否符合要求，集群校验报错常见场景及解决方案如下所述： 集群需要两个可用资源大于2 vCPUs、4GiB的节点，当前资源不足，无法创建网格 解决方案：在ECS控制台选择对应的节点进行扩容。 集群容器网段与网格控制面网段冲突
Cloud，简称VPC）是用户在华为云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。 登录虚拟私有云VPC控制台。 单击右上角的“创建虚拟私有云”。 如果无特殊需求，界面参数均可保持默认，单击“立即创建”。 详细参数说明可参考创建虚拟私有云和子网。
部署ASM-PROXY 为了兼容不同虚拟机操作系统的版本差异，ASM-PROXY以Docker镜像的方式进行部署。部署流程如图1所示。 图1 ASM-PROXY部署流程 准备工作 已购买CCE集群，已在集群中创建虚拟机服务使用的命名空间（假设为vmns），已在该命名空间创建容器服务。具体操作请参见购买CCE集群。
灰度发布概述 应用程序升级面临最大挑战是新旧业务切换，将软件从测试的最后阶段带到生产环境，同时要保证系统不间断提供服务。如果直接将某版本上线发布给全部用户，一旦遇到线上事故（或BUG），对用户的影响极大，解决问题周期较长，甚至有时不得不回滚到前一版本，严重影响了用户体验。 长期以
布场景。 当前版本支持金丝雀发布和蓝绿发布。 金丝雀发布 在生产环境上引一部分实际流量对一个新版本进行测试，测试新版本的性能和表现，在保证系统整体稳定运行的前提下，尽早发现新版本在实际环境上的问题。 金丝雀发布的特点： 通过在线上运行的服务中，新加入少量的新版本的服务，然后从这少
Operator保留用户关键运行配置说明 ASM企业版关闭创建入口说明 ASM关于istio-system、istio-operator命名空间下重要系统资源修改风险说明
31。不支持安全容器类型的CCE Turbo集群添加至网格。 ASM 1.18之前的版本不支持CCE Turbo集群中Ubuntu 22.04操作系统节点上的容器添加至网格。 网格功能约束 使用网格进行服务治理时，服务和工作负载（Deployment）必须是一一对应关系，不允许多个服务
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