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呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成？ 可以，支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条，使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音？ 需要您在添加呼叫中心实例时，订购TTS&ASR，才能在租间开启文本转语音操作。
购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。
选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源，如果多选，请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码，接听客户来电，或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果显示暂无可用的语音号码。
单击“确定”，即创建消息端点成功，返回到消息端点列表页面。 创建系统订阅 登录IEF管理控制台，在“总览”页面切换实例为铂金版。 选择左侧导航栏“边云消息 > 系统订阅”。 单击页面右上角“创建系统订阅”，填写相关参数。 图2 创建系统订阅 系统订阅名称：输入系统订阅名称。 系统订阅和消息路由是同一种资源，命名不能冲突。
呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理
单击“确定”，即创建消息端点成功，返回到消息端点列表页面。 创建系统订阅 登录IEF管理控制台。 选择左侧导航栏“边云消息 > 系统订阅”。 单击页面右上角“创建系统订阅”，填写相关参数。 图2 创建系统订阅 系统订阅名称：输入系统订阅名称。 系统订阅和消息路由是同一种资源，命名不能冲突。 订阅
系统订阅管理 查询系统订阅列表 创建系统订阅 查询系统订阅列表 删除系统订阅列表 启用系统订阅 停用系统订阅 父主题： API
systemevent Event object 系统订阅详情 表7 Event 参数 参数类型 描述 id String 系统订阅事件ID name String 系统订阅事件名称。只允许小写英文字符、数字、下划线、中划线，最大长度64，同一个账号中创建的系统订阅和消息规则名唯一 project_id
启用系统订阅 功能介绍 启用系统订阅 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/routemgr/exchanger
停用系统订阅 功能介绍 停用系统订阅 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/routemgr/exchanger
系统委托说明 由于IEF在运行中对镜像、存储、数据以及监控等各类云服务资源都存在依赖关系，因此当您首次登录IEF控制台时，IEF将自动请求获取当前区域下的云资源权限，从而更好地为您提供服务。服务权限包括： AOM服务 IEF 支持通过应用运维管理（AOM）收集边缘节点和应用容器的
系统委托说明 由于IEF在运行中对镜像、存储、数据以及监控等各类云服务资源都存在依赖关系，因此当您首次登录IEF控制台时，IEF将自动请求获取当前区域下的云资源权限，从而更好地为您提供服务。服务权限包括： AOM服务 IEF 支持通过应用运维管理（AOM）收集边缘节点和应用容器的
of Event objects 系统订阅详情列表 表5 Event 参数 参数类型 描述 id String 系统订阅事件ID name String 系统订阅事件名称。只允许小写英文字符、数字、下划线、中划线，最大长度64，同一个账号中创建的系统订阅和消息规则名唯一 project_id
systemevent Event object 系统订阅详情 表4 Event 参数 参数类型 描述 id String 系统订阅事件ID name String 系统订阅事件名称。只允许小写英文字符、数字、下划线、中划线，最大长度64，同一个账号中创建的系统订阅和消息规则名唯一 project_id
ERROR3001 获取硬件架构失败 ERROR3002 节点硬件架构不支持 ERROR3101 节点CPU信息获取失败 ERROR3102 节点CPU实时状态获取失败 ERROR3103 节点CPU不足 ERROR3201 节点内存信息获取失败 ERROR3202 节点剩余内存不足
删除系统订阅列表 功能介绍 删除系统订阅列表 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/{project_id}/routemgr/exc
为什么看不到应用日志和系统日志？ 边缘节点上报应用日志和系统日志需要打开日志开关，且边缘节点的NTP与华为云一致。 如果看不到日志，可能有如下原因： 日志开关未打开。 登录IEF控制台，在左侧导航栏选择“边缘资源 > 边缘节点”，单击边缘节点名称进入边缘节点详情页，在“配置”页签
Edgectl无法从环境中获取到硬盘信息。 可能原因 Edgectl未以root用户运行。 处理措施 切换到root用户执行edgectl。 父主题： 操作系统错误
ping 114.114.114.114 DNS服务器不工作。 更换节点DNS服务器，或联系DNS服务器的维护人员进行修复。 父主题： 操作系统错误
License类商品上架说明 License类商品是指将服务商提供的商用软件（包括镜像、SaaS等）对应的授权许可作为商品，包括商业操作系统、数据库中间件、应用软件等license。 License类商品上架包括注册成为云商店商家、发布应用资产、发布license类商品、商品审核上架等步骤。
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