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放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。  【电销坐席】提供外呼功能，含人工外呼和自动外呼。  【语音坐席】提供呼叫中心基础应用功能，含呼入、呼出、路由排队、录音、报表、IVR自助语音服务。 

原理、技术架构、开发流程、内核基础、驱动基础，子系统开发、调试与移植等知识，并进行了相关实践，培养具备鸿蒙设备开发能力的高级工程师。5.HarmonyOS技术讲堂本课程介绍了HarmonyOS分布式操作系统的系统定位、技术特性、系统架构、应用场景与解决方案，以“协同办公”应用实验

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OKCC呼叫中心企业版能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核等功能。目前已经成功应用于电信、金融、知名企业等不同行业客户。    传输安全 运营安全 监管安全 数据安全,性能卓越 运行稳定 专业可靠 服务及时,部署简单 远程维护 简单易懂

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基于确定的巡检方案进行云智慧产品运行情况巡检，包括系统运行基础环境检查、系统组件检查、系统功能检查、系统运行组件日志排查、系统备份策略等检查，结合检查结果进行系统运行深度分析，评估系统运行情况并给出预防性维护总结及建议，保障系统安全运行。2）增值客户成功服务-增值服务可按需单独购

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理、规则匹配、知识跑错、报表平台、渠道管理、访客中心、系统配置，QA条数不限制，一次性买断。11、电话机器人-按次，涵盖智能语音知识交互、外呼/呼入号码管理、语音知识同步管理、数据统计、系统管理，不含线路，可提供对接呼叫中心，不限并发，一次性买断。12、客服辅助-按次，涵盖客服工

智能客服是一种基于人工智能技术的客户服务解决方案，旨在提供高效、智能化的客户支持和沟通渠道。它的主要目标是提供高效、便捷和个性化的服务，提升沟通和互动体验。金鼓以“一张大网、一个平台、一套应用、一批数据”为建设思路。采用成熟先进的软交换、工作流引擎、AI语音技术、大数据、5G视频