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呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成？ 可以，支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条，使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音？ 需要您在添加呼叫中心实例时，订购TTS&ASR，才能在租间开启文本转语音操作。
购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。
选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源，如果多选，请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码，接听客户来电，或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果显示暂无可用的语音号码。
Windows系统如何验证DNS解析生效？ 如果您使用的是Windows操作系统，可参考本章节验证DNS验证是否生效。 提交证书申请后，您可以参考域名验证页面的提示完成域名DNS验证。 在Windows系统中，单击“开始”，输入“cmd”，进入命令提示符对话框。 根据不同的记录类型，选择执行表
华为云GlobalSign证书服务方面，OV、EV订单可正常提交，但订单的处理、签发会延迟到系统维护结束后处理。GlobalSign DV类订单，在系统维护期间将返回服务不可用错误，需要待系统服务恢复稳定后才能正常提交订单。 我们将在系统更新期间及更新结束后对订单进行持续跟踪处理，确保受此更新影响的订单均得到有效处理。
呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理
【2020年5月3日】DigiCert系统定期维护通知 尊敬的华为云用户： 根据DigiCert的通知，DigiCert计划于北京时间2020年5月3日15:00至17:00对系统进行定期维护。尽管DigiCert有冗余措施来保持服务的连续运行，但在此期间某些DigiCert服务可能不可用。
【2020年7月19日】DigiCert系统维护通知 尊敬的华为云用户： 根据DigiCert的通知，DigiCert计划于北京时间2020年7月19日15:00至17:00对系统进行定期维护。尽管DigiCert有冗余措施来保持服务的连续运行，但在此期间某些DigiCert服务可能不可用。
【2023年6月14日】vTrus 证书系统维护通知 尊敬的华为云用户，您好： vTrus 厂商通知，2023年6月14日北京时间早上03点-下午14点会对系统进行升级维护，升级过程中会导致API服务暂时不可用。此次升级不会对现有接口进行改动，升级完成后天威会处理过程中提交CA异常的订单，并进行持续性观察。
【2020年8月14日】Digicert系统突发异常导致EE订单签发延迟的通知 尊敬的华为云用户： 华为云SSL证书团队接到紧急通知，DigiCert系统发生故障，导致EE订单（Digicert 免费DV、Digicert DV通配符证书）签发延迟。 目前，DigiCert系统故障正在加紧修复中，预
申请证书时，需要设置“证书请求文件”，您可以选择“系统生成的CSR”，也可手动生成CSR文件并将文件内容复制到CSR文件内容对话框中。两者之间的区别如表1所示。 表1 CSR的比较 证书请求文件 说明 区别 系统生成的CSR 系统将自动帮您生成证书私钥，并且您可以在证书申请成功后直接在证书管理页面下载您的证书和私钥。
续费后，系统将在证书即将到期前30天内自动续费购买证书。 为了避免证书自动申请失败，请勿取消隐私授权。 自动续费限制说明 仅支持对在华为云SSL证书管理中购买的，已签发且即将到期的付费SSL证书进续费，上传的证书、免费证书、单域名扩容包暂不支持续费。 开启自动续费后，系统会在原证
式来选择操作步骤： 如果申请证书时，“证书请求文件”选择“系统生成CSR”，具体操作请参见：系统生成CSR。 如果申请证书时，“证书请求文件”选择“自己生成CSR”，具体操作请参见：自己生成CSR。 具体操作如下： 系统生成CSR 在本地解压已下载的证书文件。 下载的文件包含了“
为帮助企业高效上云，华为云Solution as Code萃取丰富上云成功实践，提供一系列基于华为云可快速部署的解决方案，帮助用户降低上云门槛。同时开放完整源码，支持个性化配置，解决方案开箱即用，所见即所得。 表2 Solution as Code一键式部署类最佳实践汇总 一键式部署方案 说明 相关服务
源在某个时间段的使用量和计费信息。 账单上报周期 一次性计费模式的资源完成支付后，会实时上报一条账单到计费系统进行结算。 按需计费模式的资源按照固定周期上报使用量到计费系统进行结算。按需计费模式产品根据使用量类型的不同，分为按小时、按天、按月三种周期进行结算，具体扣费规则可以参考
如何获取SSL证书私钥文件server.key？ 根据申请证书时，选择的“证书请求文件”方式（系统生成CSR和自己生成CSR）的不同，获取方式不一样。 系统生成CSR 系统生成CSR的情况，重新下载证书文件即可。下载证书详细操作请参见下载证书。 自己生成CSR 自己生成CSR的情况，server
在Apache服务器上安装私有证书 本文以CentOS 7操作系统中的Apache 2.4.6服务器为例介绍私有证书的安装步骤。 由于服务器系统版本或服务器环境配置不同，在安装私有证书过程中使用的命令或修改的配置文件信息可能会略有不同，云证书管理服务提供的安装证书示例，仅供参考，请以您的实际情况为准。
【2020年7月27日】关于DV证书被厂商吊销说明 尊敬的华为云用户： 根据DigiCert的通知，DigiCert4月底上线了密钥泄露监测系统，系统会自动检测GitHub、SourceForge等项目代码托管平台。 为了您的网站信息安全，当您申请完证书后，请妥善保管私钥勿将私钥上传到
式来选择操作步骤： 如果申请证书时，“证书请求文件”选择“系统生成CSR”，具体操作请参见：系统生成CSR。 如果申请证书时，“证书请求文件”选择“自己生成CSR”，具体操作请参见：自己生成CSR。 具体操作如下： 系统生成CSR 在本地解压已下载的证书文件。 下载的文件包含了“Apache”、“Nginx”
mon Name字段。 Common Name字段必须是证书绑定的主域名。 为保证CSR文件内容正确，强烈建议您使用系统提供的系统生成CSR文件功能。同时，使用系统自动生成CSR文件功能，在数字证书颁发后还可支持不同格式的证书下载。 父主题： SSL证书审核
导入CA证书，使用本接口需要满足以下条件： （1）证书为“待激活”状态的从属CA； （2）导入的证书体必须满足以下条件： a、该证书被签发时的证书签名请求必须是从PCA系统中导出； b、其证书链虽然允许不上传，但后期若想要导出完整的证书链，应导入完整的证书链； c、证书体与证书链必须为PEM编码。 调试 您可以在API
”生成方式来选择操作步骤： 如果申请证书时，“证书请求文件”选择“系统生成CSR”，具体操作请参见：系统生成CSR。 如果申请证书时，“证书请求文件”选择“自己生成CSR”，具体操作请参见：自己生成CSR。 系统生成CSR 宝塔面板一般包含Apache环境和Nginx环境。 Nginx环境配置SSL证书的方法
在私有证书列表的右上角，单击“申请证书”，进入申请证书界面，请填写申请证书的相关信息。 图1 申请证书-系统生成文件 图2 申请证书-自己生成文件 选择证书请求文件生成方式。 表1 证书请求文件 参数名称 参数说明 系统生成CSR 系统将自动帮您生成证书私钥，并且您可以在证书申请成功后直接在证书管理页面下载您的证书和私钥。
在Nginx服务器上安装私有证书 本文以CentOS 7操作系统中的Nginx 1.7.8服务器为例介绍私有证书的安装步骤。 由于服务器系统版本或服务器环境配置不同，在安装私有证书过程中使用的命令或修改的配置文件信息可能会略有不同，云证书管理服务提供的安装证书示例，仅供参考，请以您的实际情况为准。
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