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呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成？ 可以，支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条，使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音？ 需要您在添加呼叫中心实例时，订购TTS&ASR，才能在租间开启文本转语音操作。
购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。
选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源，如果多选，请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码，接听客户来电，或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果显示暂无可用的语音号码。
状态码 状态码 编码 状态说明 200 OK 请求已成功。 202 Accept 任务提交成功，当前系统繁忙，下发的任务会延迟处理。 204 No Content 请求已成功，无内容返回。 300 multiple choices 被请求的资源存在多个可供选择的响应。 400 Bad
证书 概述 数字证书保证系统内各服务及系统与外部通信的安全性，防止通信数据在传输过程被篡改造成安全风险。 X.509是一种用于通信实体鉴别的数字证书，物联网平台支持设备使用自己的X.509证书进行认证鉴权。使用X.509认证技术时，设备无法被仿冒，避免了密钥被泄露的风险。 设备CA证书管理
呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理
函数：function 发放区域：华北-北京四 发放区域 发放到指定区域后，设备将接入对应区域的设备接入服务。 所选区域未开通设备接入服务时，如果确定添加实例，系统将自动为您开通设备接入服务。不同区域设备接入服务价格不同，收费详情请参考价格说明。 父主题： 自定义策略
AUTHORIZATION HEADER 头部鉴权信息非法 请确认头部鉴权信息是否填写正确 401 IoTDP.200003 sys bad request 系统内部错误 请联系服务管理员 403 IoTDP.100103 user and password not match. 用户名或用户密码不匹配
原生MQTT协议设备 支持，设备需要开发设备引导接口，具备设备发放能力。 集成LiteOS的设备（LwM2M） 支持 证书 数字证书保证系统内各服务及系统与外部通信的安全性，防止通信数据在传输过程被篡改造成安全风险。 100 策略 自定义策略最多可添加的实例数 10 静态策略最多可添加的实例数
认证要高。 Token认证 Token的有效期为24小时，需要使用一个Token鉴权时，可以先缓存起来，避免频繁调用。 Token在计算机系统中代表令牌（临时）的意思，拥有Token就代表拥有某种权限。Token认证就是在调用API的时候将Token加到请求消息头，从而通过身份认证，获得操作API的权限。
被授权方填写授权方的账号名称或者账号ID（即IAM的Domain Name或Domain ID），单击“获取短信验证码”。 图2 发起授权请求详情 系统将向授权方绑定的手机号发送短信验证码，被授权方从授权方获取到短信验证码，填入验证码输入框，填写“描述”信息。 被授权方单击“确定”，授权请求完成，授权关系建立。
fx 如何与华为设备发放交互，其中设备发放服务MQTT的南向接入地址请参考获取终端节点。 下载 MQTT.fx（默认是64位操作系统，如果是32位操作系统，单击此处下载 MQTT.fx ），安装MQTT.fx工具。。 打开 MQTT.fx 客户端程序，单击“设置”。 填写 Connection
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发放应用：beijing-app1 发放区域 发放到指定区域后，设备将接入对应区域的设备接入服务。 所选区域未开通设备接入服务时，如果确定添加实例，系统将自动为您开通设备接入服务。不同区域设备接入服务价格不同，收费详情请参考价格说明。 发放应用 选择对应设备接入服务区域已创建的应用。在物联网平台中，设备由应用统一管理。
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先级最高的策略实例发放。 发放区域 发放到指定区域后，设备将接入对应区域的设备接入服务。 所选区域未开通设备接入服务时，如果确定添加实例，系统将自动为您开通设备接入服务。不同区域设备接入服务价格不同，收费详情请参考价格说明。 发放应用 选择对应设备接入服务区域已创建的应用。在物联网平台中，设备由应用统一管理。
仅在设备使用MQTT协议时需要填写以下参数： 安全模式：支持安全模式密钥模式和X.509证书模式。 设备密钥：选择密钥模式时该参数选填，如果不填系统会返回密钥，或从设备详情获取。 选择证书：选择X.509证书模式时该参数必填，选择当前注册设备所需要的证书。 证书指纹：根据证书生成的唯一
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使用前必读 MQTT概述 MQTT标准规范参见《mqtt-v3.1.1-os.pdf》。 MQTT的语法和接口细节，请以此标准为准。设备发放目前仅支持MQTTS/HTTPS这种安全接入的设备进行发放，暂不支持MQTT/HTTP这种非安全接入的设备进行发放。 MQTT消息分为固定报头（Fixed
设备厂商多实例接入方案 场景说明 随着厂商IoT设备的不断增加，或者厂商设备本来就面向多个销售中心（不同的销售中心有着自己的IoT接入实例），面对这样的场景，厂商在设备出厂的时候不知道设备最终需要连接到哪个IoT接入实例，设备出厂后不希望再对设备进行二次烧录。为此，华为IoT解决
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