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呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成？ 可以，支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条，使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音？ 需要您在添加呼叫中心实例时，订购TTS&ASR，才能在租间开启文本转语音操作。
购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。
选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源，如果多选，请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码，接听客户来电，或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果显示暂无可用的语音号码。
开停播通知能只回调源流，不回调转码流吗？ 开停播通知功能默认将原始流和转码流的事件回调信息都反馈到用户服务器，您可以通过提交工单申请关闭转码流的回调，只接收源码流的回调通知。 父主题： 直播回调
S有缓存的话，视频打开速度还是可以的，但也仅限于iOS平台。 Android上的表现就具有比较大的随机性，由于碎片化严重，各个版本和机型的系统浏览器实现都有差异。 综上所述，APP端使用HTTP-FLV播放协议能更好地实现秒开。
服务韧性 Live提供四级可靠性架构，通过Region/AZ之间数据容灾、边缘节点的智能调度、业务处理微服务的自动扩容等技术方案，保障数据的持久性和可靠性。 可靠性等级 措施 Level 1服务可靠性 微服务自动扩容 Level 2 接入可靠性 多边缘节点的调度 Level 3数据中心可靠性
呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理
议。 VLC源代码 VLC media player提供源代码下载，您可以从VLC media player官网获取。 VLC运行平台 Windows，Linux，macOS X，Unix，iOS和Android等。 VLC收费模式 个人使用不收费，这个程序和其源代码都是免费的。
播放CNAME 指在配置完播放域名后，系统为播放域名分配一个对应的“CNAME”值。您需要在域名服务商处配置CNAME，将自己的播放域名指向这个 "CNAME"值，记录生效后将启用直播播放加速服务。 推流CNAME 指在配置完推流域名后，系统为推流域名分配的一个对应的“CNAME
更改了推拉流配置后，需要断流多长时间才能重新推流生效？ 为了保证直播质量，系统识别直播流断掉链接需要3分钟左右，因此，变更配置后建议断流3分钟以上，再重新推流验证配置效果。 父主题： 域名管理
添加域名时，提示“ICP编号不存在”怎么办？ 这是由于您添加的域名未备案，您可以在华为云备案系统先完成备案，然后再添加直播域名。 父主题： 域名管理
OBS（Open Broadcaster Software）是一款直播流媒体内容制作软件。 OBS收费模式 免费，程序和源代码都不收费。 下载与安装 请从OBS官网选择适合您操作系统的版本下载即可。下载完成后，请根据引导完成安装。 操作指导 获取直播推流地址。 您可以在直播域名配置列表中单击
按日峰值带宽计费方式按日结算，系统会在次日下午20:00左右结算。 按月结95峰值带宽计费方式按月结算，系统会在次月1日20:00左右结算。 增值服务计费 转推第三方费用：与基础服务计费的结算方式相同。 云直播转码费用：按小时结算，实时扣费，具体出账时间以系统为准。 媒体直播转码费用：
资源包续费 如果您购买了资源包，可以参考本节操作给资源包续费或者再次购买相同的资源包。 操作须知 资源包即将到期时，系统会发送通知，告知用户及时续订。详细说明请参见资源包通知说明。 资源包续费不享受相关折扣。 资源包续费是重新购买一个相同规格的资源包，在您当前资源包到期后生效。 前提条件
在CTS事件列表查看云审计事件 操作场景 用户进入云审计服务创建管理类追踪器后，系统开始记录云服务资源的操作。在创建数据类追踪器后，系统开始记录用户对OBS桶中数据的操作。云审计服务管理控制台会保存最近7天的操作记录。 云审计控制台对用户的操作事件日志保留7天，过期自动删除，不支持人工删除。
调用直播API的Token是什么？ Token是系统颁发给用户的访问令牌，承载用户的身份、权限等信息。视频直播服务通过调用IAM获取Token接口，这样调用直播API时，可以使用Token鉴权，从而获得API操作权限。Token获取方法请参见如何调用API。 父主题： API使用
视频直播对接了云监控服务，您可以通过云监控服务提供的管理控制台或API接口，查询直播播放域名、推流域名的监控指标和告警信息。 如果使用自定义策略权限，未使用系统权限Live FullAccess和Live ReadOnlyAccess，需要自定义添加操作权限“live:tenant:getTena
域名管理界面的CNAME的作用是什么？ 当成功添加加速域名后，系统会自动为您分配CNAME域名，您需要到域名解析服务商处为推拉流域名配置CNAME记录，将加速域名以CNAME方式指向您的CNAME域名，域名解析生效后，该域名的所有请求都将转到CDN节点，直播加速才能生效。 父主题：
统计分析 视频直播支持哪些数据统计？ 直播流播放画像，为什么累计观看人数比峰值观看人数少？
务发展。 Demo体验 针对低时延直播场景，云直播提供了多终端的体验Demo，您可以在Demo中体验低时延的直播体验。 APP Demo及源码请您提交工单联系华为云技术工程师获取。 产品定价 标准直播费用默认按下行播放流量计费，目前提供了按流量、按日峰值带宽、按月结95峰值带宽三
Provider，网站备案+域名备案=ICP备案，现在一般说的网站备案和域名备案泛指ICP备案。您可以在工信部的ICP/IP地址/域名信息备案管理系统查询确认您的域名是否完成了备案。 父主题： 域名管理
直播截图文件名是否支持自定义？ 不支持自定义，按系统预置格式生成。 存储方式为覆盖截图的文件名格式如下： {domain}/{app_name}/{stream_name}.jpg 存储方式为实时截图的文件名格式如下： {domain}/{app_name}/{stream_name}/{UTCTimestamp}
如何验证直播域名是否启动加速？ 您可以通过“nslookup”命令来查询添加的推流域名或者播放域名是否启动加速。打开Windows操作系统中的cmd程序，输入如下命令： nslookup -qt=cname 加速域名 如果回显CNAME值，则表示对应的域名启动加速，如图1所示。 图1
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