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  • 呼叫中心咨询 - 云客服

    呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成? 可以,支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条,使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音? 需要您在添加呼叫中心实例时,订购TTS&ASR,才能在租间开启文本转语音操作。

  • 购买呼叫中心 - 云客服

    购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”,具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下: 呼叫中心实例名称:支持自定义,需保持唯一。 计费模式:包年/包月,按需计费。

  • 添加呼叫中心实例 - 云客服

    选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源,如果多选,请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码,接听客户来电,或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果显示暂无可用的语音号码。

  • 企业中心 - 企业管理

    企业中心 企业中心概述 开通企业中心 进入企业中心 组织管理 财务管理 使用限制说明 策略和授权项说明 审计 关闭企业中心 附录(待下线) 常见问题

  • 企业中心概述 - 企业管理

    企业中心概述 企业中心是提供给企业客户的云上组织管理、财务管理的企业上云综合管理服务,以帮助企业以多层级组织的方式管理人、财、物,规范企业在华为云上的操作,满足企业IT治理等诉求。主要包括了企业组织管理、财务管理能力。 企业主账号和企业子账号之间支持“财务托管”和“财务独立”两种

  • 开通企业中心 - 企业管理

    开通企业中心 企业中心提供了多个华为云账号之间形成企业主子账号关联关系的能力,您可以根据自己的企业结构创建多层组织、新建子账号或关联子账号,并使其从属于您创建的组织,从而对子账号的财务进行管理。 前提条件 如果您为未实名认证的账号,请先进行企业实名认证。如果企业账号注册成为华为云合作伙伴,将无法进入企业中心页面。

  • 呼叫中心配置类 - 云客服

    呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

  • 关闭企业中心 - 企业管理

    注意事项 企业中心关闭后,原来企业组织的消费数据、资金预算数据等将会丢失,即使该账号重新开通企业主账号,原来的数据也无法恢复。 企业中心关闭后,系统自动删除该主账号创建的所有组织。 前提条件 企业主账号不存在已关联且有效的子账号。 操作步骤 进入“总览”页面。 单击右上角的“关闭企业中心”。

  • 管理组织策略 - 企业管理

    输入策略名称、策略描述等基本信息。 单击“复制现有策略”。 系统弹出“复制现有策略”对话框。 选择需要的策略。 单击“确定”,已选策略的Action将在策略内容中显示。 根据实际需要修改策略内容中的Action。 单击“校验语法”。 系统提示“未发现语法问题,校验通过”。 单击“确认”。 为组织添加策略

  • 新建组织 - 企业管理

    设置组织的名称、上级组织和描述信息。 单击“上级组织”后的“修改”,即可修改上级组织。 单击“确定”。 组织的层级最多不超过5级。 系统允许最多创建100个组织(不包括根节点组织)。 系统提示创建成功信息。 单击“添加子账号”,按提示继续邀请子账号或单击“完成”。 修改/删除组织 选择一个组织,单击

  • 新建组织 - 企业管理

    设置组织的名称、上级组织和描述信息。 单击“上级组织”后的“修改”,即可修改上级组织。 单击“确定”。 组织的层级最多不超过5级。 系统允许最多创建100个组织(不包括根节点组织)。 系统提示创建成功信息。 单击“添加子账号”,按提示继续邀请子账号或单击“完成”。 修改/删除组织 选择一个组织,单击

  • 解除关联子账号 - 企业管理

    选择待解除关联的子账号,单击“操作”列的“解除关联”。 待解除关联的子账号未确认接收请求前,可以单击“操作”列的“撤销解除”,撤销解除关联的申请。 在系统弹出解除关联提示对话框中,单击“确定”。 系统提示操作成功信息。 子账号接受解除关联申请 被解除关联的子账号登录“我的主账号”页面,即可查看到解除关联的申请信息。

  • 变更子账号从属组织 - 企业管理

    进入“组织和账号”页面。 选择需要变更从属组织的子账号的组织,单击关联账号数量后的“展开”。 选择待迁移组织的子账号,单击“操作”列的“变更组织”。 系统弹出“变更组织”对话框。 选择变更后的从属组织,单击“确认”。 页面显示变更后的从属组织。 父主题: 变更子账号信息

  • 查看子账号订单信息 - 企业管理

    进入“资金拨款与开票”页面。 选择主账号下需要查看订单信息的子账号,在“子账号名”列单击子账号的显示名。 系统显示“账号信息”页面。 单击左侧导航栏中的“订单信息”。 系统显示子账号的“订单信息”页面,页面显示该子账号的订单列表。 单击页面上方的“导出全部”,即可导出当前页子账号的订单信息。

  • 查看子账号订单信息 - 企业管理

    进入“资金拨款与开票”页面。 选择主账号下需要查看订单信息的子账号,在“子账号名”列单击子账号的显示名。 系统显示“账号信息”页面。 单击左侧导航栏中的“订单信息”。 系统显示子账号的“订单信息”页面,页面显示该子账号的订单列表。 单击页面上方的“导出”,即可导出当前页子账号的订单信息。

  • 如何创建企业项目群 - 企业管理

    单击页面右上方的“查看项目财务信息”。 进入“企业项目财务信息”页面。 单击页面上方说明信息中的“企业项目群管理”。 进入“企业项目群管理”页面。 单击“新建企业项目群”。 系统弹出“新建企业项目群”对话框。 设置企业项目群的名称和描述信息。 企业项目群名称的长度最大64个字符,且不能包含特殊字符&()<>'/\""和空格。

  • 变更子账号从属组织 - 企业管理

    进入“组织和账号”页面。 选择需要变更从属组织的子账号的组织,单击关联账号数量后的“展开”。 选择待迁移组织的子账号,单击“操作”列的“变更组织”。 系统弹出“变更组织”对话框。 选择变更后的从属组织,单击“确认”。 页面显示变更后的从属组织。 父主题: 变更子账号信息

  • 修改子账号显示名 - 企业管理

    选择需要变更子账号显示名的组织,单击关联账号数量后的“展开”。 选择待变更显示名的子账号,单击“操作”列的“修改显示名”。 系统弹出“修改显示名”对话框。 修改显示名,单击“确定”。 系统提示修改成功信息。 父主题: 变更子账号信息

  • 修改子账号显示名 - 企业管理

    选择需要变更子账号显示名的组织,单击关联账号数量后的“展开”。 选择待变更显示名的子账号,单击“操作”列的“修改显示名”。 系统弹出“修改显示名”对话框。 修改显示名,单击“确定”。 系统提示修改成功信息。 父主题: 变更子账号信息

  • 限制子账号购买新资源 - 企业管理

    选择需要限制购买子账号所在的组织,单击关联账号数量后的“展开”。 选择待限制购买的子账号,单击“操作”列的“限制购买”。 系统弹出“设置限制购买后,子账号将不能购买新的资源”的对话框。 单击“确定”。 系统提示限制购买成功信息。 如需恢复子账号对新资源的购买,单击“取消限制购买”即可。 父主题: 组织管理

  • 为企业项目迁入资源 - 企业管理

    分辨率低的情况下单击页面右上方的“更多 > 企业 > 项目管理”。 图1 项目管理 在企业项目管理页面,选择待迁入云资源的企业项目,单击操作列的“ 查看资源 ”。 系统进入企业项目详情页面,在“资源”页签下可查看该企业项目内资源信息。 单击“迁入”。 显示“迁入资源”页面。 选择“迁入方式”。 单资源迁入

  • 修改子账号支付策略 - 企业管理

    选择需要修改支付策略的子账号的组织,单击关联账号数量后的“展开”。 选择待修改支付策略的子账号,单击“操作”列的“更多 > 修改支付策略”。 系统弹出“修改支付策略”对话框。 选择支付策略,单击“确定”。 系统提示修改成功信息。 父主题: 变更子账号信息

  • IAM和企业管理的区别 - 企业管理

    ction,系统将返回对请求的鉴权决定,Allow或者Deny,鉴权结束。 如果在基于IAM项目的策略中没有找到请求对应的action,系统将继续寻找基于企业项目授权的策略,在策略中寻找请求对应的action。 如果找到匹配的Allow或者Deny的action,系统将返回对请求

  • 权限策略 - 企业管理

    么这个IAM用户被授予的策略中必须包含允许“dlf:job:list”的授权项,该接口才能调用成功。 支持的授权项 策略包含系统策略和自定义策略,如果系统策略不满足授权要求,管理员可以创建自定义策略,并通过给用户组授予自定义策略来进行精细的访问控制。策略支持的操作与API相对应,授权项列表说明如下: