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应用 出厂默认版本App不可安装、卸载? 录屏软件是否自带?怎么保存素材? 企业智慧屏有录音录像功能么? 视频高清体验问题? 应用市场的应用是免费的吗? 第三方会议软件支持情况(如钉钉、企业微信等)? 应用市场上没有的app如何下载安装? 父主题: 功能特性
如果应用系统出现问题,你们会帮我们解决吗? 会,云尊享的售后服务包括两部分,一是由SI集成服务商提供的,二是由WeLink团队提供,优先享受客户服务通道。 父主题: 设置
产品安装尺寸问题? 挂墙安装方式如下 86寸和65寸的挂墙支架通用,86寸使用边上的两个孔,孔距为1000mm,65寸使用中间的两个孔,孔距为600mm。 落地支架安装方式 父主题: 安装
操作系统及浏览器有什么要求? Web端 推荐使用的浏览器版本:Internet Explorer 11及以上版本、Firefox 41及以上版本、Chrome 46及以上版本。 硬终端Web界面 可在硬终端Web界面首页查看推荐使用的浏览器版本。 客户端 客户端目前支持的操作系统版本,如表1-3所示。
支持哪些协议? 华为企业智慧屏支持标准ITU-T H.323、IETF SIP的多媒体框架协议。 父主题: 会议
关于屏幕反光的问题? 影响屏幕反光的因素有屏幕的背景,屏幕的亮度,环境的光线。在光滑物体上强光镜面效应是个普遍现象,而华为所用的屏的工艺是业界较佳的,其他友商可能会更明显。 父主题: 屏幕
什么是华为企业智慧屏? 华为企业智慧屏是集投屏、书写合一的智慧平板、智能云会议、大屏APP应用为一体的智能终端产品,是面向企业团队协作的新终端品类,可以满足企业会议室、经理室、开放办公区等多场景的智慧办公需求。 产品特点 投屏、书写合一的智慧平板 华为企业智慧屏支持多种投屏方式,
购买后是否提供上门安装? 可提供一次上门安装服务。通过拨打华为企业客户服务热线4008229999,或关注“华为智能协作”官方微信公众号预约安装。 父主题: 售后
视频高清体验问题? 企业智慧屏本地播放视频最高支持H.265 4k60/H.264 4k30播放。 建议拷贝4k片源至大屏本地播放。 父主题: 应用
硬件/外观 企业智慧屏宣传材料中的宽、高、深,深是哪里的尺寸? 企业智慧屏都有哪些外接插口,有几个? 标配的书写笔是触控笔、电磁笔还是普通的主动笔? 标配的书写笔的笔两头不同,有什么区别? 企业智慧屏标配包含OPS吗? 什么情境下会用到OPS? OPS是否支持热插拔? 企业智慧屏可以做扩展加内存吗?
可以书写吗? 华为企业智慧屏内置电子白板功能,35ms的书写时延,给您带来纸面书写的体验。 父主题: 白板
WeLink云服务 Ideahub如何支持WeLink云会议? 激活码作用? 是否支持后台自动升级? WeLink扫码带走功能的使用体验? 企业智慧屏最低支持几方会议? WeLink可以永久免费试用吗? WeLink 云会议怎么调出1080p? 终端每次重启后投屏类型和扫码方式会自动复原为初始类型
如何获取硬件终端SN码及激活码? 硬件终端SN码是唯一标识设备的字符串。使用硬件终端前,需要在“WeLink会议管理平台”创建硬件终端,填写硬件终端的SN码。 登录硬件终端 Web界面,选择“帮助 > 版本” ,在弹出的“版本”页面可以查看硬件终端的SN码。 包装盒或硬件终端背面贴有的SN条码纸上也可以查询SN码。
关于Touch的配置? 企业智慧屏支持Touch进行管理和控制,但Touch为选配件,非标配配件。企业智慧屏不支持Touch口的POE供电,如Touch采用网线与企业智慧屏连接,需要单独为Touch供电。 父主题: Touch
双屏场景的使用体验? 华为企业智慧屏支持扩展或克隆屏幕的能力,支持外接一块屏幕,外接屏幕可以是普通显示设备或者是企业智慧屏,有扩展和克隆两种模式选择。如果是克隆模式,两个屏幕画面显示一样;如果是扩展模式,在会议过程中,主屏显示本地画面,扩展屏显示远端画面,如有数据共享,主屏显示共享数据,扩展屏显示视频画面。
麦克风 用外接麦克风拾音,发言人跟踪是否还可以使用? 父主题: 产品规格
摄像头 摄像头可以变焦吗? 是否可接外置摄像头?外接摄像头支持是什么接口?可以外接USB接口的摄像头吗? 外接镜头后,镜头怎么切换?外接镜头支持智能导播吗? Auto-framing最大可以框多少米? 企业智慧屏是否具备美颜功能? 父主题: 产品规格
操作系统 企业智慧屏自带的操作系统是什么?和Windows系统可兼容吗? OPS操作系统可以重装吗? 父主题: 产品规格
手机视频投屏卡顿问题? 华为企业智慧屏通过IdeaShare手机客户端投屏最大可支持1080p 15帧,而视频流畅观感画面需达到每秒25帧,所以不建议用手机投屏视频,手机投屏使用时建议投屏文件、PPT等材料。 父主题: 投屏
收到货后如何申请开发票? 拨打华为云客服电话4000-955-988,客服核实客户订单后,按对应模板发财务安排开票。 父主题: 售后