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其他常见问题 AOM 1.0与AOM 2.0使用对比 AOM与APM有何区别？ AOM的日志服务与LTS的日志服务有何区别？ 如何创建委托apm_admin_trust?
常见使用问题 没有消息通知服务的访问权限？ 资源运行异常怎么办？ 如何设置全屏模式在线时长？ 日志配额已达到90%或已满怎么办？ 如何获取AK/SK？ 如何查询服务不可用时间？ AOM告警规则状态为什么显示“数据不足”？ 正常状态的工作负载，AOM界面显示异常是什么原因？ 如何创建委托apm_admin_trust
图1 安装ICAgent 可能原因 安装ICAgent的脚本会同时安装crontab计划任务，该提示信息表示当前没有root的计划任务。 解决方法 无需解决。 只要系统回显信息包含“ICAgent install success”，即表示ICAgent安装成功，ICAgent的数据采集等功能即可正常使用。
一般情况下，在AOM页面看不到主机主要有以下几种原因： ICAgent未安装成功 ICAgent安装成功但是配置错误 ICAgent安装成功但是数据采集失败 解决方法 若ICAgent未安装成功，请重新安装ICAgent。 若ICAgent安装成功，但是无法监控到主机，通常有几种原因： 配置错误：Region名错误，或PODLB地址错误。
如何获取AK/SK？ 每个用户最多可创建2个访问密钥（AK/SK），且一旦生成永久有效。 AK（Access Key ID）：访问密钥ID，是与私有访问密钥关联的唯一标识符。访问密钥ID和私有访问密钥一起使用，对请求进行加密签名。 SK（Secret Access Key）：与访
如何为执行方案配置审批？ 无法单独为执行方案配置审批，执行方案会继承作业的审批配置。 解决方法 在创建作业时，对该作业设置“审批配置”（默认关闭），则由该作业创建的执行方案执行时就需要审批。创建作业的详细操作请参考作业管理。 父主题： 运维管理（即将下线）
安装文件包提示没有OBS权限怎么办？ 问题描述 安装文件包提示没有OBS权限。 可能原因 自动化运维需要访问凭证授权访问OBS，用来获取OBS中的文件包。 解决方法 请在左侧导航栏单击“自动化运维（日落）”，进入“设置 > 访问凭证”页面，检查是否已创建访问凭证，如果没有创建访问凭证，请新建访问凭证。
问题描述 在CCE插件市场安装了Prometheus插件之后，Grafana无法展示监控数据。 可能原因 Grafana配置参数错误。 解决方法 登录云容器引擎控制台（旧版）。 左侧导航栏选择“资源管理 > 网络管理”，在Service页面获取Grafana服务的访问地址和端口，
UniAgent和ICAgent安装类常见问题 UniAgent安装机和目标机器网络不通，报错提示“[warn] ssh connect failed, 1.2.1.2:22”如何解决？ 答：安装之前先在安装页面单击连接测试，选择网络能通的安装机。 UniAgent安装成功后，后
_fixed_count”。在废弃指标时，由于转换后aom_prom_fixed_开头的指标未能匹配到原始指标名称，导致指标废弃失败。 解决方法 建议用户不要用普罗函数（例如："count"、"max"、"min"、"avg"、"sum"、"count_values"、"stdd
问题描述 账号有OBS的权限，但在日志转储下无法查看OBS桶列表，报错码：LTS.0203。 可能原因 用户未给该子账号添加LTS权限。 解决方法 登录管理员账号，进入统一身份认证服务控制台。 在用户页面，找到需要添加LTS权限的用户名，单击右侧操作列的“授权”。 选择授权模型：角色授权，单击“下一步”。
怎样查看AOM中的日志是通过哪个应用产生的？ 问题描述 AOM日志中每天产生大量日志，怎样查看AOM中的日志是通过哪个应用产生的？ 解决方法 AOM没有资源统计的功能，无法查看日志所属的应用。用户需要统计的话，建议将日志都接入到LTS，通过LTS的日志资源统计功能来统计。 具体的操作方法如下：
通过cmdb树选择云服务资源执行任意任务时，会校验已选择的资源是否在当前用户所选择的子项目下，若资源不属于当前子项目下，将不会操作这些资源。 解决方法 检查需要操作的资源是否在当前用户所选择的子项目下，若资源不属于当前子项目下，重新选择子项目或将需要操作的资源添加到该子项目下。查看资源信息的详细操作请参考资源管理。
编辑作业后，作业的执行方案未更新 编辑作业后不会自动同步更新该作业的执行方案。 解决方法 编辑作业后，该作业的执行方案不会自动更新，需要用户重新创建该作业的执行方案。创建执行方案的详细操作请参考作业管理。 父主题： 运维管理（即将下线）
ent状态”为“离线”。 问题分析 原因：AK/SK配置不正确或30200、30201端口未连通。 影响：ICAgent无法正常使用。 解决方法 以root用户登录安装ICAgent的服务器。 执行以下命令，检查AK/SK配置是否正确。 cat /var/ICAgent/oss.icAgent
l文件和直接在CCE控制台部署pod的yaml文件，发现helm部署pod的yaml文件中缺少env参数。 图1 两个yaml文件对比 解决方法一 登录CCE控制台，单击集群名称进入集群。 在左侧导航栏中选择“工作负载 ”，选择未上报到AOM的工作负载（即通过helm部署的pod）。
11007006: get policy list failed.” 可能原因 当前用户账号已欠费或者被冻结，导致没有应用资源管理的操作权限。 解决方法 账号欠费：客户欠费后，为防止相关资源不被停止或者释放，需要客户及时进行充值，详细说明请参见：欠费还款。 账号冻结或受限：云服务资源因欠
系统无法触发定时任务（按确定时间或周期定时触发脚本执行、文件管理、服务场景以及作业管理等操作）。 可能原因 账号欠费、冻结或受限，会导致定时任务无法正常触发。 解决方法 账号欠费：客户欠费后，为防止相关资源不被停止或者释放，需要客户及时进行充值，详细说明请参见：欠费还款。 账号冻结或受限：云服务资源因欠
在ECS执行脚本任务时失败，系统提示“agent not found”。 可能原因 没有正确安装UniAgent。 UniAgent为非“运行中”状态。 解决方法 检查UniAgent的状态，UniAgent状态有运行中、异常、安装中、安装失败和未安装，若UniAgent为非“运行中”状态，请分别按照以下方法解决：
仪表盘功能支持导入Grafana视图吗？ 问题描述 仪表盘功能支持导入Grafana视图吗？ 解决方法 如果想通过AOM仪表盘导入Grafana视图，建议用户先获取Grafana视图的普罗语句，然后在AOM中通过“按普罗语句添加”方式创建仪表盘图表。 具体操作如下： 登录Graf
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