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账号被冻结 账号没有授予IEF权限 IEF删除资源失败： 账号被冻结 账号没有授予IEF权限 IEF查看资源失败： 账号没有授予IEF权限 解决方法 通过实名认证 未通过实名认证的账号，会在控制台顶部提示用户，根据指导完成实名认证即可。 也可单击右上角账号名的“基本信息”，进入“账号
昇腾AI加速卡（NPU）应用异常如何解决？ 故障现象 NPU应用下发失败或者NPU应用无法运行。 解决方法 NPU应用创建失败： 应用如果需要申请NPU资源，只能部署到启用昇腾AI加速卡的节点上。未在注册节点时启用昇腾AI加速卡的节点，部署申请NPU资源的应用会提示创建失败。 如
容器应用访问异常如何解决？ 故障现象 边缘节点可以正常访问外部IP，但进入容器应用后无法访问。 可能原因 边缘节点的ip forward未打开。 解决方法 打开边缘节点上的ip forward，以CentOS为例。 在边缘节点上输入如下命令，查看ip forward是否打开： cat /p
以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 图1 排查思路 可能原因一：升级消息未下发。解决方法请参考重启edgecore。 可能原因二：节点网络不稳定，应用处于terminating状态。请在IEF控制台删除该应用，然后重新创建应用。
解决方案设计指导 解决方案设计指导 对于解决方案类商品，您需要结合IEF进行设计，提供给用户端到端的解决方案。 如下图所示，IEF通过纳管您的边缘节点，将云上应用延伸到边缘，可以实时处理终端设备的数据，同时在云端提供设备/应用监控、日志采集等功能，以及边云消息通道功能用于边缘上传
节点故障。 边缘节点容器磁盘空间不足 解决方法： 登录边缘节点。执行如下命令查看当前边缘节点容器所挂载的磁盘空间使用情况。 df -h 删除边缘节点中的多余文件，释放磁盘空间。 rm 文件名称 边缘节点/opt/IEF磁盘空间不足 解决方法： 登录边缘节点。执行如下命令查看当前边
自动创建委托失败如何解决？ 自动创建委托失败的原因是IAM用户权限不够，您需要授予IAM用户Tenant Administrator权限。具体请参见创建用户并授权使用IEF。 为用户组授权时，作用范围选择“区域级项目”，然后根据以下原则设置： 在个别区域授权：选择指定的一个或多个项目，例如“cn-north-4
边缘环境的安全是怎么解决的？ IEF提供云边协同的安全解决方案。 IAM认证 通过创建IAM角色，允许从边缘节点访问AOM、SWR、DIS等资源。 边缘节点安全 Edge Agent创建专属服务用户，能够访问的目录和拥有的权限都受限，向云端上传日志、监控信息由用户自行选择。 云边协同通讯安全
连接边缘节点的SystemEventBus（MQTT broker）失败如何解决？ MQTT broker是服务端，您需要自己启动客户端进程连接MQTT broker，接收或发送边云消息。如果连接MQTT broker失败，请按照如下思路排查： 不要使用多个相同clientID的进程连接MQTT
用户没有为智能边缘平台创建委托角色或没有在智能边缘平台设置委托，因此IEF服务不能将边缘节点的监控数据上报到应用运维服务（AOM），从而导致边缘节点的监控界面没有数据。 解决方法 为智能边缘平台创建委托角色。 在用户首次进入智能边缘平台控制台时，系统会弹出“服务授权”界面。单击“同意授权”则平台会自动创建名为“ief_admin_trust”的委托。
是否配置了指定端口的端口映射或者主机网络。 图4 访问配置 单实例应用解决方法： 访问方式配置为端口映射，并修改为当前节点未被占用的端口值。或者选择自动分配端口，IEF会为应用选择可用端口。 多实例应用解决方法： 多实例应用如需进行外部访问，可使用自动调度的部署方式，应用会在边缘节点组中选择端口未占用的节点部署实例。
网络管理 边缘节点一般通过什么网络连接到IEF？ 使用proxy网络代理时如何处理？
边缘节点一般通过什么网络连接到IEF？ 通常可以选择Internet、VPN或者专线接入，您可以根据业务场景选择不同的网络连接。如果您对数据安全、数据传输性能有要求，您可以选择专线或者VPN接入。专线或VPN连接的具体方法请参见通过专线或VPN连接IEF。 图1 边缘节点接入IEF示意图
基本概念 什么是智能边缘平台？ 使用智能边缘平台能带来哪些收益？ 智能边缘平台的主要使用场景
提供与IEF兼容的硬件产品，比如服务器。 视频AI算法提供商 提供视频AI算法，比如人脸检测、人脸识别等 解决方案服务商 使用IEF的能力，集成AI算法，边缘硬件及上层业务系统，提供端到端的视频AI整体解决方案的商业支持。 最终用户 使用视频AI解决方案，应用于智慧园区等场景，进行安全防控等。 集成IEF的功能
边云消息 什么是路由管理？ 路由管理中的消息端点是什么？ 消息路由是什么？ 创建消息路由失败是什么原因？ 消息路由转发失败是什么原因？ 消息路由的启用与停用 连接边缘节点的SystemEventBus（MQTT broker）失败如何解决？
边缘应用 下发应用到边缘节点失败 容器应用在边缘节点启动失败 容器应用升级失败 容器镜像拉取失败 为什么看不到应用日志和系统日志？ 应用GPU资源调度方式 如何控制容器引擎占用磁盘空间大小？ 容器应用访问异常如何解决？ 昇腾AI加速卡（NPU）应用异常如何解决？
应用GPU资源调度方式 IEF支持多应用共享的方式使用GPU显卡。 IEF支持单个应用使用多个GPU显卡。 GPU资源调度基于GPU显存容量，调度采用GPU显存预分配方式而非实时GPU显存资源。 当应用需要使用的GPU显存资源小于单个GPU卡显存时，支持以共享方式进行资源调度，对
其他 区域和可用区 智能边缘平台支持的边缘节点规格 设备属性和设备孪生有什么区别？ IEF需要使用什么编程语言开发？ IEF需要自己提供节点吗？ IEF欠费后，之前下发的应用还能用吗？ IEF与IoT边缘有什么区别？ 自动创建委托失败如何解决？ 权限不足问题如何处理？ SWR应用
设备注册与绑定 应用管理 容器应用 应用模板 配置项 密钥 边云消息 边云消息概述 云端下发消息到边缘节点 边缘节点上报消息到云端 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 智能边缘平台支持边缘节点的规格？ IEF与IoT边缘有什么区别？ IEF欠费后，之前下发的应用还能用吗？
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