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上传HTTPS/WebSockets证书出现“错误的请求”提示的常见原因和解决方法如下： 证书名字过长。 解决方法：修改证书文件名到10 个字符以内。 证书文件名包含特殊字符。 解决方法：仅以英文字符和数字命名证书。 证书内容不规范。 解决方法：将非PEM格式的证书转换为PEM格式。安装证书和私钥输
DDoS高防常见问题 功能规格 接入配置 故障反馈 产品咨询 计费问题
用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： 计费问题
fatal alert: handshake_failure”报错，不接入高防则正常。 原因分析 客户接入的回调平台客户端不支持SNI扩展。 解决方法 对于不支持SNI的客户端有以下建议： 建议您升级或使用新版本的浏览器，如Chrome、Firefox等，以支持SNI扩展。 升级客客户端的java版本和OpenSSL版本。
DDoS调度中心常见问题 DDoS调度中心的工作原理是什么？ DDoS调度中心需要购买DDoS高防实例吗？ 配置DDoS阶梯调度需要使用备用IP吗？ DDoS调度中心在什么时候生效？ DDoS阶梯调度过程中，业务会自动解封吗？ 购买DDoS原生防护-全力防基础版后，联动防护还能开启吗？
DDoS原生基础防护常见问题 产品咨询类 基本功能类 阈值及黑洞类 告警通知类 业务故障类
连接。 TCP默认连接超时时间为900s。 HTTP/WebSocket、HTTPS/WebSockets默认连接超时时间为120s。 解决方法 建议您在应用层面部署长时间任务执行的心跳机制，确保在请求等待的过程中保持该连接活跃。 对于非常规偶发性任务请求，您可以绕过高防IP直接访问后端ECS云服务器执行该任务。
用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： DDoS高防计费问题
DDoS原生高级防护常见问题 功能咨询 计费问题
全的协议版本、后端服务器性能问题等。 以下是可能的原因及解决方案： 防火墙、后端服务器安全防护软件、业务限速策略拦截。 现象：防护域名开启“WEB基础防护”之后正常，但是一段时间后就报502，或者大概率出现502。 解决方法：将高防的回源IP段添加到防火墙（硬件或软件）、安全防护软件、业务限速模块的白名单。
华为云会采取黑洞策略封堵IP，对于可能会遭受超过5Gbps流量攻击的应用，建议您购买华为云DDoS高防服务，提升防护能力。 父主题： 阈值及黑洞类
理？ 配置转发规则时为什么某些端口配置失败？ 域名接入高防后出现“Received fatal alert”报错 父主题： DDoS高防常见问题
退订后重新购买AAD，原配置数据可以保存吗？ DDoS高防升级规格如何计费？ DDoS高防弹性带宽具体怎么计费？ 父主题： DDoS高防常见问题
DDoS原生高级防护如何计费？ DDoS原生高级防护的业务带宽需要计费吗？ 如何退订DDoS原生高级防护？ 父主题： DDoS原生高级防护常见问题
阈值及黑洞类 Anti-DDoS流量清洗阈值指什么？ Anti-DDoS流量清洗阈值如何设置？ 如何调整封堵阈值？ Anti-DDoS流量清洗免费提供的5Gbps攻击防护是否需要开通？ 父主题： DDoS原生基础防护常见问题
Anti-DDoS防护策略： 各攻击类型的清洗阈值会基于您的设置及业务流量自动生成，您无需关注。 当实际业务流量触发流量清洗阈值时，Anti-DDoS会自动清洗掉各类攻击流量，而不是直接阻断业务。 父主题： 阈值及黑洞类
0Mbps”，您可以根据实际业务带宽情况调整Anti-DDoS流量清洗阈值，具体操作请参考配置Anti-DDoS防护策略。 父主题： 阈值及黑洞类
什么是BGP？ BGP（Border Gateway Protocol，边界网关协议）是运行于TCP上的一种自治系统（AS）的路由协议，是唯一能够妥善处理不相关路由域间的多路连接的协议。 父主题： 产品咨询
攻击防护，最高可达5Gbps。对于可能会遭受超过5Gbps流量攻击的应用，建议您购买华为云DDoS高防服务，提升防护能力。 父主题： 阈值及黑洞类
DDoS原生防护标准版的防护次数是如何统计的？ DDoS原生高级防护可以跨区域使用吗？ 什么是专属EIP 父主题： DDoS原生高级防护常见问题
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