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热门问题（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 如何选择设备接入物联网平台的方案？ 如何获取对接物联网平台的地址？ 在开发中心完成调测后如何转商用？ 开发中心、设备接入和设备管理商用平台的差异是什么？ 如何理解平台显示的设备的在线、离线、未激活等状态？ 平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？
设备每次上报数据都会收到平台下发的软/固件版本查询命令？ 该问题以下两种解决方法： 如果需要使用升级功能，则在收到版本查询命令时，设备上报版本号。 如果暂时不需要使用升级功能，则在控制台的“详情 > 维护能力配置”中关闭软/固件升级能力。在需要进行升级时，打开软/固升级能力即可。
device version for check timeout 等待升级结果超时，且等待设备版本信息超时 请通过模组日志检查设备侧是否上报升级结果及上报设备版本信息。 Waiting for device downloaded package timeout 等待设备下载固件包超时 请通过模组日志检查设备侧是否下载固件包。
AT+CGDCONT=1, CTNB是什么？ CTNB指设备中NB卡的APN，目前NB卡不支持自定义模式，APN需从NB网络服务商获取。 父主题： 设备集成（联通用户专用）
如何获取证书？ 请按照以下途径获取： 设备侧Agent Lite的证书 应用服务器加载的平台证书 应用服务器订阅平台数据时，制作调测证书或购买证书。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
IoT设备如何激活？ 在物联网平台中，激活就是将真实设备在平台进行注册后，和平台进行连接或者上报数据。更多请查看设备监控。 开发中心没有未激活状态，设备在线，您可认为设备就已激活。 父主题： 设备集成（联通用户专用）
如何获取证书？ 请按照以下途径获取： 设备侧Agent Lite的证书 应用服务器加载的平台证书 应用服务器订阅平台数据时，制作调测证书或购买证书。 父主题： 应用集成（联通用户专用）
方案咨询（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 开发中心、设备接入和设备管理的差异是什么？ IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？ 物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？ 如何成为华为IoT生态合作伙伴？ 物联网平台支持哪些接入方式和协议？ 华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？
设备集成（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 如何获取设备和应用对接地址？ 如何下载LiteOS IDE/IoT Studio? 物联网平台允许一个IMEI号注册多个设备吗？ 如何设置设备名称？ IoT设备如何激活？ 物联网平台如何切换设备的在线/离线状态？ 通过网关
什么是NB-IoT？ 基于蜂窝的窄带物联网（Narrow Band Internet of Things, NB-IoT）是万物互联网络的一个重要分支。NB-IoT构建于蜂窝网络，只消耗大约180KHz的带宽，可直接部署于GSM网络、UMTS网络或LTE网络，以降低部署成本、实现平滑升级。
产品模型/Profile（联通用户专用） 如何进行Profile开发？ 在开发中心上传Profile，无法点击上传按钮？ 在开发中心上传Profile，弹窗提示文件输入格式有误？ 在开发中心上传Profile，弹窗提示厂商ID和设备型号已存在？ 在线开发Profile时，如何选择数据类型？
应用集成（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 如何获取证书？ 如何获取应用ID和应用密钥？如何重置应用密钥？ 应用服务器如何获取设备上报到物联网平台的数据？ 应用服务器调用接口失败怎么处理？ 应用服务器下发命令失败，收到403的错误，提示回调地址冲突？ 应用服务器如何获取设备的IMEI号？
软/固件升级（联通用户专用） 软/固件升级是升级什么？ 平台支持从第三方服务器下载软/固件包吗？ 目标版本可以比当前版本低吗？ 软/固件包及其版本号如何获取？ 常见的软/固件升级错误有哪些？ 为什么创建了软固件升级任务后，任务立即结束？ 在设备管理服务上传固件包时需要填写的支持设备源版本是什么？
数据上报（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 数据上报失败如何处理？ 平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？ 设备影子显示数据与设备上报数据不一致？ 设备上报数据后，收不到物联网平台回复的数据上报响应? 设备在一个位置上报数据成功，在另一个位置上报失败？ 设备上
如何设置设备名称？ 在开发中心注册设备时，支持设置设备名称。 在设备接入和设备管理的控制台中注册设备时，不支持设置设备名称，您可在设备注册成功后，进入设备详情中新增/修改设备名称。 使用API注册/创建设备时，设备接入、设备管理和开发中心都支持在注册/创建设备时设置设备名称。 父主题：
编解码插件（联通用户专用） 如何进行编解码插件开发？ 在线开发的插件部署失败如何处理？ 在线开发的插件字段类型为string和varstring类型的编解码规则 在线开发的插件字段为数组和可变长数组类型的编解码规则 在线开发插件中地址域（messageId）如何使用？ 在线开发的插件中如何实现命令下发响应？
订阅推送（联通用户专用） 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 应用服务器如何收到命令状态变化的通知？ 如何获取证书？ 回调地址可以使用域名吗？ 订阅后消息推送失败，例如提示503如何处理？ 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 调用订阅接口时，提示回调地址不合法？
回调地址可以修改吗？ 可以。如果回调地址的IP和端口号需要更换，需要调用“批量删除订阅”接口，删除之前的回调地址后，并上传新的CA证书，再重新订阅。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
命令下发（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 命令下发失败或设备收不到命令如何处理？ 设备变为异常或者离线后，命令下发会成功吗? 物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台的命令状态总共有几种？ 设备收到命令需要多长时间? 平台能批量下发命令吗？
平台能批量下发命令吗？ 通过调用物联网平台的创建批量任务接口可以进行批量命令下发。 通过创建批量任务下发的命令为缓存命令。 父主题： 命令下发（联通用户专用）
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