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示例一:创建工单 - 工单管理
示例一:创建工单 场景描述 本章节指导用户通过API创建工单。API的调用方法请参见如何调用API。 涉及接口 获取IAM用户Token(使用密码):用于鉴权认证。 上传附件:针对有附件的提单场景,通过该接口上传附件。 创建工单:提交工单。
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生产工单 - 智能制造
生产工单 打印流转卡、查看备料清单 员工只能查看状态为已开始的生产工单(生产任务);员工领料、员工报工请查看: 3.2操作步骤-用户端,3.2.3生产管理 基本信息 单击菜单列表中生产管理下的生产工单,右侧出现生产工单信息页面 图1 生产工单 派发生产工单步骤: 单击派发生产工单
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脚本工单 - 云运维中心 COC
脚本工单 提供用户查看、操作脚本工单的能力。 前提条件 用户下发了执行脚本的任务,系统生成对应的脚本工单。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看脚本工单。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”页面,选择“脚本工单”页签。
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工单通知 - 云客服
工单通知 前提条件 租间开启Case2.0特性。 您具有“工单管理2.0>工单> 配置工单”的权限。 为保证短信和邮件发送成功,请提前配置短信网关和邮件网关。
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工单流程 - 云客服
(后续操作)您在“配置中心>工单配置2.0>工单配置>工单类型”,可勾选您已创建完成的工单流程。 父主题: 配置工单
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管理工单 - 合作伙伴中心
管理工单 合作伙伴或伙伴的客户可以在合作伙伴销售平台上提交华为云工单,华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。
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工单查询相关接口 - 工单管理
工单查询相关接口 查询委托 查询伙伴工单权限 统计各状态工单数量 查询工单详情 查询工单操作日志 查询工单抄送邮箱 查询某个工单状态 查询关联伙伴服务信息 查询工单列表接口 查询子用户信息 父主题: API v2(推荐)
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查询工单问题类型 - 工单管理
查询工单问题类型 功能介绍 创建工单的时候可以选择工单对应的问题类型。
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创建“生成工单”脚本及公共接口 - Astro轻应用 AstroZero
创建“生成工单”脚本及公共接口 “生成工单”功能对应电梯管理流程的第一个节点,客服人员在录入完成维修信息、提交维修单时将会调用“生成工单”脚本及公共接口。 创建“生成工单”脚本 在“我的应用”中,单击“设备维修管理系统”,进入应用。
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查询提单权限 - 工单管理
父主题: 工单权限管理
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标准工单 - 智能制造
图10 取消工单批号 工单任务 【功能说明】 创建工单任务,或记录标准工单明细中生成的工单任务 【操作步骤】 创建工单任务单:单击“新建”按钮 -> 选择产品料号,输入任务数量 -> 单击“保存”,工单任务保存成功,系统自动生成工单任务名称; 图11 建工单任务单 启动工单任务单批号
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作业工单 - 云运维中心 COC
作业工单 提供用户查看、操作作业工单的能力。 前提条件 用户下发了执行作业的任务,系统生成对应的作业工单。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看作业工单。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”页面,选择“作业工单”页签。
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工单管理 - 云商店
工单管理 工单接待设置指南 工单系统使用指南 父主题: 商家管理
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工单模板 - 云客服
工单模板 工单模板用于展示工单上收集哪些信息以及这些信息的展示格式,包括新增、修改和查询工单时的页面展示格式,您可通过定义工单模板上展示哪些字段,这些字段如何排列展示。 前提条件 您的租间开启Case2.0特性。 您具有“ 工单配置”的权限。
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组装“生成工单”页面 - Astro轻应用 AstroZero
设置服务类型为“API”,“项目”选择“设备维修管理系统”,公共接口为“createWorkOrder”,即“生成工单”脚本“createWorkOrder”对应的公共接口,单击“下一步”,再单击“确定”。 单击页面上方的,保存设置。
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关闭工单 - 云客服
关闭工单 描述 关闭工单接口,工单走到最后一步状态时,当前处理人或者而具备权限的处理人可以选择关闭工单。
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工单内容模板 - 云客服
关联工单模板名称 下拉选择,来源于“工单配置>工单模板”,具体如何创建参考工单模板。 点击“编辑”按钮,进入编辑界面,填写工单模板信息。 图3 编辑按钮 图4 工单模板信息 表2 工单模板信息 字段名称 说明 标题 工单标题,最大长度可填写128个字符。
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根据工单编号查询工单id - 华为云SparkPack解决方案
根据工单编号查询工单id 接口地址: https://v3-hw-openapi.blacklake.cn/api/openapi/domain/web/v1/route/custom-object/open/v1/object_service/_code_to_id 接口功能描述
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操作脚本工单 - 云运维中心 COC
、暂停整个工单、继续整个工单 CANCEL_INSTANCE:取消实例 SKIP_BATCH:跳过批次 CANCEL_ORDER:取消整个工单 PAUSE_ORDER:暂停整个工单 CONTINUE_ORDER:继续整个工单 枚举值: CANCEL_INSTANCE SKIP_BATCH
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创建工单 - 云客服
表3 caseInfo参数说明 序号 名称 参数类型 长度(字节) 是否必选 说明 1 title string 128 True 工单标题 2 description string 20000 True 工单描述 3 type string 20 True 工单类型,工单类型id