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管理工单 客户可以在客户自建平台上提交华为云工单，华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。
管理工单 服务对象 客户 场景描述 客户在自建平台创建华为云工单，自建平台将请求转到华为云售后服务团队。客户提交工单的时候，需要按照模板填写，可以引导客户提交有效信息。 客户在自建平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。
查询订单列表时系统会返回订单ID。 表2 查询参数 参数 是否必选 取值范围 描述 offset 否 [1-最大整数] 页数，不传默认为1。此参数值超100万，取默认值1。
管理工单 管理工单 工单管理API参考 客户可以在客户自建平台上提交华为云工单，华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。
如果配额不足，请在华为云官网提交工单，扩大配额后，再支付该订单。 如果容量不足，请重新下单。 如果是规格发生变化，请重新下单。 enterprise_project_auth_result List<EnterpriseProject> - 企业项目资金配额不足的列表。
部分云服务类型和资源规格举例如下： 弹性云服务器： 根据操作系统类型在云服务器规格的ID后添加“.win”或“.linux”，例如“s2.small.1.linux”。云服务器规格的ID字段，您可以调用查询规格详情和规格扩展信息列表接口获取。
状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码 错误码 错误描述 400 CBC.0100 参数错误。 400 CBC.70300008 非企业主不能发送短信验证码。
如果配额不足，请在华为云官网提交工单，扩大配额后，再支付该订单。 如果容量不足，请重新下单。 如果是规格发生变化，请重新下单。 enterprise_project_auth_result List<EnterpriseProject> - 企业项目资金配额不足的列表。
状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码 错误码 错误描述 400 CBC.0100 参数错误。 403 CBC.0151 访问拒绝。 500 CBC.0999 未知错误。 父主题： 管理账单
若由于账户中余额不足等原因导致第一次未扣费成功，系统将在保留产品资源到期之前，每天凌晨3:00再次尝试进行扣款，直到扣款成功。 父主题： 管理交易
管理工单 客户在自建平台创建华为云工单，自建平台将请求转到华为云售后服务团队。客户提交工单的时候，需要按照模板填写，可以引导客户提交有效信息。 客户在自建平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。
状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码 错误码 描述 400 CBC.0100 参数错误。 403 CBC.0151 访问拒绝。 500 CBC.0999 其他错误。 父主题： 管理账单
不支持系统角色权限鉴权，仅支持策略鉴权。配置指导请参考：创建用户组并授权 bss:discount:view权限码只影响响应中折扣信息返回，不影响接口调用，当无权限时，接口可正常访问，但不返回折扣信息。
用于客户自身BSS系统的按需扣费或者客户消费记录的查看。 该接口只允许使用客户AK/SK或者Token调用。
状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。
调用接口后，如果某个主资源有对应的从资源，系统会将主资源和从资源一起续订，主资源的从资源信息可以通过调用查询客户包年/包月资源列表接口获取。
调用接口后，如果某个主资源有对应的从资源，系统会将主资源和从资源一起退订，主资源的从资源信息可以通过调用查询客户包年/包月资源列表接口获取。
调整配额 若流量配额不能满足您的业务实际诉求和并发场景，请您提交华为云工单，附上业务场景说明，华为云售后服务团队收到工单后将根据您的实际情况调整配额。 父主题： API调用方式
部分云服务类型和资源规格举例如下： 弹性云服务器： 根据操作系统类型在云服务器规格的ID后添加“.win”或“.linux”，例如“s2.small.1.linux”。云服务器规格的ID字段，您可以调用查询规格详情和规格扩展信息列表接口获取。
调用接口时，如果某个主资源有对应的从资源，系统会将主资源和从资源一起计算续订金额，主资源的从资源信息可以通过调用查询客户包年/包月资源列表接口获取。
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