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提交工单 如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单寻求更多帮助。 父主题： 带宽类
提交工单 如果按照以上步骤执行后，仍然无法正常使用EIP，请提交工单进行解决。
图3 申请扩大配额 在“新建工单”页面，根据您的需求，填写相关参数。 其中，“问题描述”项请填写需要调整的内容和申请原因。 填写完毕后，勾选协议并单击“提交”。 父主题： 弹性公网IP用户指南（区域级）
系统进入“服务配额”页面。 图1 我的配额 在页面右上角，单击“申请扩大配额”。 图2 申请扩大配额 在“新建工单”页面，根据您的需求，填写相关参数。 其中，“问题描述”项请填写需要调整的内容和申请原因。 填写完毕后，勾选协议并单击“提交”。
如果当前规格无法满足实际需求，请您提交工单申请扩容。 父主题： 带宽类
如果要解除冻结状态，请提交工单。您还可以参考为实例解绑已有EIP并绑定新的EIP实现更换EIP。 EIP绑定的实例涉嫌违规被冻结 EIP资源绑定的服务器涉嫌违规行为，被国家监管部门冻结。
账单上报周期 包年/包月计费模式的资源完成支付后，会实时上报一条账单到计费系统进行结算。 按需计费模式的资源按照固定周期上报使用量到计费系统进行结算。按需计费模式产品根据使用量类型的不同，分为按小时、按天、按月三种周期进行结算，具体扣费规则可以参考按需产品周期结算说明。
如果按照以上步骤执行后，网络抖动或丢包仍然未恢复，请提交工单解决。提交工单请参见提交工单。 父主题： 连接类
创建用户并授权使用EIP 目前EIP服务权限包含于VPC权限中，系统权限详情请参见EIP系统策略。
如果您需要创建全域公网带宽，请提交工单申请权限。 操作步骤 进入购买全域公网带宽页面。 根据界面提示，配置全域公网带宽的基本信息，如表1所示。 表1 参数说明 参数名称 参数说明 取值样例 计费模式 计费模式包含：按需计费。 按需计费 区域 必选参数。
将GEIP和ECS实例解绑时，系统会自动解绑ECS实例所在VPC的全域互联网网关。 约束与限制 为GEIP解绑实例的同时，系统会自动为您解绑GEIP绑定的全域互联带宽，请确保该实例上没有业务运行，否则会导致业务中断。 操作步骤 进入全域弹性公网IP列表页面。
全域弹性公网IP默认支持绑定相同大区内的实例，如果需要跨大区绑定实例，请您提交工单。 约束与限制 全域弹性公网IP一次只能绑定至一个实例，不支持将多个实例同时绑定至一个全域弹性公网IP。
如果您需要创建GEIP，请提交工单申请权限。 操作步骤 进入购买全域弹性公网IP页面。 根据界面提示，配置全域弹性公网IP的基本信息，如表1所示。 表1 参数说明 参数名称 参数说明 取值样例 区域 必选参数。
是 提交工单申请提升配额 一个用户在单个区域内，单个共享带宽可添加的IP数量 不同用户根据其账户类型和服务等级享有不同的默认资源配额。请在配额限制查看您的个人配额详情。 是 提交工单申请提升配额
共享带宽可支持加入20个EIP，如果您需要加入更多EIP，请提交工单申请。 “优选BGP”线路类型的共享带宽可添加优选BGP类型的EIP以及IPv6网卡。 通用可用区的共享带宽不支持添加边缘可用区的EIP，边缘可用区的共享带宽也不支持添加通用可用区的EIP。
按需计费的弹性公网IP支持跨账户迁移，您可以按照需求提交工单处理。工单提交请参见提交工单。 弹性公网IP跨账号迁移，只支持同一区域下的弹性公网IP迁移。 待迁移的弹性公网IP必须满足以下条件： 弹性公网IP是按需计费模式。 包月/包年的弹性公网IP不支持直接跨账户迁移。
系统会将您所选的所有共享带宽信息自动导出为Excel文件，并下载至本地。 父主题： 共享带宽
如果您的业务调用第三方数据库查询到的EIP归属地和实际归属地不符，导致业务受到影响，请您提交工单。 如您对EIP归属仍有疑问，可以提交工单进行查询。 父主题： 弹性公网IP类
系统会将您所选的所有弹性公网IP信息自动导出为Excel文件，并下载至本地。 父主题： 弹性公网IP
工单提交请参见提交工单。 相关操作 将EIP添加/移出共享带宽共享带宽申请成功后，您可以将多个按需计费EIP加入共享带宽，实现所有实例共用一条带宽。 修改共享带宽配置：共享带宽申请成功后，您可以修改共享带宽的大小。 父主题： 共享带宽
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