云客服 CEC

    云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。
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    云客服 CEC
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    • 云客服产品宣传活动页

      人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 *在线服务* 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器人/人工无缝互转 知识图谱 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器人/人工无缝互转 知识图谱 *工单/知识预集成* 工单流程自定义 全媒体工单捕获创建 工单审批/工单流转 知识管理

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    • 产品类型

      适用于在线客服 Web/企业APP/微信客服接入，在线文本交谈 工单坐席 适用于物流、快递、保险等 提供企业工单流程定义、工单受理、工单流转、工单处理等工单全生命周期管理 移动APP坐席 适用于大多数电销行业 移动APP坐席，语音呼入、呼出、通话录音、呼叫记录、统一服务号码、客户回呼

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    • CEC云客服

      自动工单捕获 工单管理与IoT设备连接，提前诊断，主动生成预警工单 企业流程贯穿 通过工单将IoT设备纳入到企业服务流程中，避免信息孤岛 降低服务成本 通过视频/数字化渠道，以及座席远程服务，减少现场服务工单 他们都选择了华为云客服·呼叫中心 医疗 | 稳定畅通，120绿色通道 华为云客服平台助力远盟康健打造优质的

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    • 语音合成

      语音合成服务提供在线语音合成能力，支持将文本信息实时转化为近似的真人发声，支持多语言多音色语音在线合成。支持客户的个性化语音定制化需求。

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    • 数据工坊

      *立即查看* 文本审核 提供文本审核检测API，覆盖涉政、暴恐、广告、辱骂、不良价值观等违规内容识别能力 提供文本审核检测API，覆盖涉政、暴恐、广告、辱骂、不良价值观等违规内容识别能力 *查看更多* 文本在线预览 提供Office文档在线预览及PDF文档在线预览API服务，包括Microsoft

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    • Astro Zero-模板中心页

      快速创建在线投票轻应用，带有结果分析和记录统计，操作简单 了解详情 设备维修管理 快速创建设备（电梯）维修管理轻应用，适用于各类维修工单场景 了解详情 OKR 帮助企业用户建立绩效目标，实现任务划分、查看周期状态和目标管理 了解详情 改进建议 为企业提供改进建议的收集渠道，鼓励员工各抒己见

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    • 华为云hilens

      预制的应用编排异构计算组件 丰富的组件覆盖了主流芯片、多数操作系统和主流的推理框架，做到了屏蔽芯片层、操作系统、推理架构这三个层次的平台差异 。

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    • 证件类 OCR

      证件类 证件类 证件类OCR（Card OCR），支持身份证识别、行驶证识别、驾驶证识别、护照识别、银行卡识别、营业执照识别、名片识别、车牌识别、VIN码识别、道路运输证识别、道路运输从业资格证识别等卡证图片上有效信息的自动识别和关键字段结构化提取。 证件类OCR（Card OCR

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    • 云数据库 GaussDB 实例类型

      仅针对特定用户开放，如需配置白名单权限，您可以在管理控制台右上角，选择工单 > 新建工单，提交开通白名单的申请。) 100 通用增强II型 8 64 (仅2.6及以上的主备版实例可用于生产环境，其他情况下不能用于生产环境。)

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    • 视频编辑

      视频编辑 VCP 视频编辑 VCP 视频编辑（Video Content Processing）服务，基于对视频的整体分析，提供封面、拆条、摘要等能力 视频编辑（Video Content Processing）服务，基于对视频的整体分析，提供封面、拆条、摘要等能力 智能客服 服务咨询

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    • ocr概览页

      使用了华为云文字识别技术构建了在线课堂实名认证系统，精准实时判断学生在线课堂出勤情况，帮助教育机构有效提高教学管理效率。 查看详情 九州通医药集团 九州通是一家以西药、中药、器械为主要经营产品，面向医疗机构、批发企业、零售药店的大型医药企业。

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    • 企业工作台

      2019年评为广东省政府工信厅A类供应商 黑湖小工单 黑湖小工单是一款轻量的数字化工厂小程序，支持手机&网页端使用，敏捷管理生产、库存、设备等核心制造流程，帮助工厂解决交付期拖延、物料库存积压、计时计件工资核算繁琐等问题 慧科人才培养服务平台 慧科人才培养服务平台解决方案，面向高等教育

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    • 解决方案工作台

      保障客户业务快速恢复，持续提升业务连续性 丰富的监控集成 支持监控集成，简单配置即可快速完成对接，一站式管理多个运维系统 多种通知渠道 除了PC端，还支持通过手机Welink、钉钉、企业微信等工具快速处理工单 精细化SLA管理 按照不同事件等级，指定系列不同时间、通知策略的规则合集

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    • 鸿源云道 Horiz

      鸿源云道，智能企业数字化操作系统 面对数字化转型的5大挑战，联合生态伙伴，持续推进自身的数字化转型，沉淀数字资产和能力，构建了一个智能企业的数字化操作系统——鸿源云道，赋能企业更加敏捷、高效、智能和安全。

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    • 云数据库 GaussDB-资源

      华为云宣布GaussDB 规模商用，加速企业核心业务系统上云 华为坚持战略投入GaussDB数据库10多年，云原生数据库GaussDB依托领先的存算分离架构，立足云原生能力，聚焦全场景，为金融政企客户打造核心交易系统一站式上云解决方案，做企业数字化转型最坚定的数据底座。

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    • WeLink直播

      WeLink直播支持预约直播、录播、屏幕共享、红包评论互动等，广泛适用在线培训、知识分享、活动直播、文化宣讲等场景。

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    • 推荐系统

      稳定高可用 借助华为云容器化技术，实现在线服务快速部署，做到服务高并发、低时延。支持多维度运营，提供效果评估、推荐指标图表展示，掌握业务实况，及时调整推荐策略。 借助华为云容器化技术，实现在线服务快速部署，做到服务高并发、低时延。

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    • 云堡垒机 CBH-入门

      针对会话的审计日志，支持在线查看、在线播放和下载后离线播放，完成安全事件的责任界定。

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    • WeLink防疫云办公

      免高峰期排队聚众、免摘口罩，在家办公也可远程打卡 不同员工区别考勤 考勤状态醒目提醒 考勤数据清晰呈现 考勤多样化设置 可设置不同的班次、班制、打卡地点等规则，满足特殊时期不同类型员工考勤需求 考勤状态提醒 配合日历，当月考勤一目了然，异常考勤分色显示，还可以一键发起补卡电子流 数据一键导出 系统自动汇总公司每日

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    • 智慧工地解决方案

      、安防系统分离，未走向数字化、信息化的工地；高危场景识别依赖人工倒看视频，无法及时识别与预警，安全性不足的工地；人员复杂，员工管控便利性不足，无法投入大量人力保障企业园区安全的工地建设 方案价值 - 在工地门口，周界，材料区等重点区域进行目标识别，态势感知及时告警 - 在生活区提供高清录像

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