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视频点播是否有内置系统模板？ 为了方便用户快捷使用转码功能，视频点播内置了一些常见的视频画质的视频转码模板及转封装模板，如表1所示。具体请参见转码设置。 表1 系统模板 名称 说明 适应场景 non_transcoding_template_group 不转码模板组。
若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： API&SDK使用
点播服务是否对同时在线观看人数有限制？ 点播服务未对同时在线观看的人数进行限制，且点播服务默认开启媒资加速分发功能，只要网络等条件允许都可以观看点播音视频。 父主题： 播放问题
如需要使用上传SDK来上传音视频文件，可通过工单联系客服，离线获取SDK。
若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 消息订阅
可能是由于您操作开启、关闭或修改Key防盗链后，未提交工单审核导致。开启、关闭或修改Key防盗链后，需提交工单审核配置通过后才生效。 父主题： 域名管理
此功能目前暂未开通控制台自助配置，如需使用，请提交工单申请开通。 父主题： 产品咨询
如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000-955-988或950808）与客服联系。
如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000-955-988或950808）与客服联系。
您需要重新在工信部或华为云备案中心完成该域名的备案后，提交工单申请解封。为保障点播服务的正常使用，建议您在域名备案过期前，重新备案。 父主题： 域名管理
告警规则设置完成后，当符合规则的告警产生时，系统会自动进行通知。 更多关于监控规则的信息，请参见《云监控用户指南》。
如果文件大小超出5TB，需要通过搬迁工具上传至点播服务，请提交工单获取工具和相应的操作指导。 接口约束 用户调用该API一次最多支持拉取16条音视频。 URL拉取m3u8文件时，URL中不支持携带防盗链等鉴权参数。
使用媒资日播放统计查询API前，需要先提交工单开通统计功能，才能触发统计任务。 支持查询最近一年的播放统计数据。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。
月结95带宽峰值计费需要提交工单申请。 父主题： 购买计费
若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 音视频处理问题
打开Windows操作系统中的cmd程序，通过nslookup加速域名的方式进行查询。 若回显的是找不到查询的域名，则表示CNAME解析失败。 若使用的是点播服务分配的域名进行分发，则请提交工单申请技术服务协助解决。
需要注意的是，开通点播服务时系统分配的加速域名（当前系统域名资源已分配完），删除后无法恢复。 域名解禁：若域名备案到期后，该域名会被封禁，届时，该域名相关的点播资源将无法使用。您需要重新在工信部或华为云备案中心完成该域名的备案后，提交工单申请解封。
如果是新用户，默认使用MFS服务，如需要改用SMN服务，请提交工单处理。 切换回调消息转发模式，需要客户侧同步修改回调消息的逻辑进行适配后，才能生效。 MFS和SMN服务对比 MFS和SMN服务的主要不同点，如下表所示。
在使用SDK V3版本过程中，如您有进一步疑问和建议，欢迎您提交工单进行交流反馈。 媒资上传 当您需要使用服务端SDK上传本地媒资时，可参考《视频点播 API参考》中的应用示例1或应用示例2进行操作。
注意事项 历史用户默认展示“音视频托管 > 桶授权”菜单，默认不展示“全局设置 > 桶授权”菜单，如需展示，请提交工单处理。 点播服务只会读写已授权OBS桶中资源，并不会删除OBS桶中源文件。
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