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审批系统工单 运维用户提交工单申请或者触发命令工单后,工单流转到系统指定的审批人处。审批人可在“消息中心”收到工单审批提醒,此时可在工单审批列表中查看到待审批的工单。 本小节主要介绍如何管理已提交审批工单,包括查看工单详情、审批工单、驳回工单、撤销工单授权等。
系统工单 工单配置管理 新建访问授权工单 命令授权工单管理 数据库授权工单管理 审批系统工单 系统工单应用示例
终审节点 各级审批环节后,由系统管理员admin进行最终审批的一个环节。 本小节主要介绍如何配置系统工单审批流程。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 工单配置”,进入系统工单配置管理页面。
审批过程中任意一个环节驳回,则该工单审批不通过,用户不能获取相应的权限。 拥有admin管理员权限的账号可在任意节点审批或驳回任意工单,且结果为最终结果。 父主题: 系统工单
工单配置管理 配置工单模式 配置工单审批流程 父主题: 系统工单
本小节主要介绍工单模式的配置指导。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 配置基本工单模式 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 工单配置”,进入系统工单配置管理页面。 在“基本模式”区域,单击“编辑”,弹出基本工单模式配置窗口。
相关管理员撤销工单权限后,运维用户权限立刻失效,操作命令会再次被拦截。 父主题: 系统工单
相关管理员审批工单通过后,运维用户权限立刻生效,即可在授权范围和时间段拥有操作权限。 相关管理员撤销工单权限后,运维用户权限立刻失效,操作命令会再次被拦截。 父主题: 系统工单
亦可勾选多条工单,单击列表左下角删除,批量删除工单。 删除后工单信息不能找回,请谨慎操作。 父主题: 系统工单
例如运维人员登录堡垒机系统,执行配置权限、审计管理等操作后,审计管理员将会收到系统日志记录。通过系统日志记录,可查询详细的系统登录和操作记录,在线审计系统日志。 前提条件 已获取“系统登录日志”或“系统操作日志”模块管理权限。 查看系统登录日志 登录堡垒机系统。
导出系统日志 运维人员登录堡垒机系统,执行配置权限、审计管理等操作后,审计管理员将会收到系统日志记录。通过系统日志记录,可查询详细的系统登录和操作记录,在线审计系统日志。系统日志包括系统登录日志和系统操作日志两部分。
查看系统状态 为了确认堡垒机系统的健康运行,可监控系统CPU、内存、磁盘、网络使用状态,及时了解系统的运行状况。 本小节主要介绍如何查看系统CPU、CPU、内存、磁盘、网络使用状态。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 查看系统使用率 登录堡垒机系统。
管理消息列表 消息中心是系统内各类消息接收提示管理中心。消息中心小窗可呈现最新三条未读消息。任务执行完成后,则可在任务中心查看全部任务。 消息类型共有5种,分别包括系统消息、业务消息、任务消息、命令告警、工单消息。
系统维护 查看系统状态 维护系统信息 系统配置备份与还原 系统授权许可 系统网络诊断 系统诊断 父主题: 系统管理
端口配置,详情请参见系统端口配置。 外发配置,详情请参见系统外发配置。 用户有效期倒计时邮件:配置完成后在到期前5天才会发送邮件。 认证配置,详情请参见远程认证配置。 工单配置,主要介绍工单配置的基本模式、高级模式、审批流程等,详情请参考工单配置管理。
备份系统配置 通过备份和还原系统配置数据,可复用变更规格前系统配置数据。 系统配置文件包括部门、用户、资源、策略、工单、运维、审计和系统模块的全部配置数据。 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 系统维护 > 配置备份与还原”。 单击“新建”创建备份,备份系统配置数据。
当用户修改了实例绑定EIP后,输入新IP地址,更新系统IP地址。 系统地址需为NAT外网地址,否则会导致FTP等应用无法连接。 图2 系统地址 管理系统时间 当系统时间不正确时,将影响策略和工单的生效,也会导致“手机令牌”、“动态令牌”的绑定验证不通过。 登录堡垒机系统。
删除系统数据 当系统数据盘使用率高于95%后,可能导致系统故障无法使用。为确保系统数据盘的正常使用,您可参考本小节配置自动删除或定期手动删除系统数据。 通过自动或手动删除的系统数据,主要为数据盘暂存的文件,包括历史会话视频大文件、本地备份的日志文件、本地备份的系统配置文件等。
管理员或上级部门领导可以在“工单 > 工单审批”,查看工单并批准工单。 获得批准后,授权用户即可成功运行相关命令。 图2 获取授权 父主题: 系统策略类
审计 系统报表 验证报表自动发送配置 运维报表 验证报表自动发送配置 工单 访问授权工单 验证访问授权工单的工单号、状态和申请时间等基本信息。 系统 安全配置 验证系统登录安全配置信息,包括用户锁定配置、策略密码配置、Web登录配置、SSH客户端登录配置。