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使用TE20开会时，如何把会议视频存储起来？ 请开通华为云会议录播空间服务。 购买录播空间后即可使用会议录播功能，支持录制、回看。 费用详情请参见计费项。 父主题： 硬终端业务使用
会议中呼叫成了语音会议，如何让会议保持视频会议？ 登录硬终端的Web页面，语音会场的终端，都在Web上用视频呼叫一次，这样下次默认就是视频呼叫。 父主题： 硬终端业务使用
华为硬件终端接入云会议平台需要消耗或购买哪些会议资源？ 华为硬件终端接入云会议平台需要购买或消耗的会议资源如下： 并发或者云会议室资源。 会议专业硬件。 硬件接入账号。 父主题： 资源订购
CloudLink Board 是否支持无线辅流工具AirPresence发送辅流？ 请查看CloudLink Board 版本信息，若为CloudLink Board 20.0.1.SPC4版本，可使用无线辅流工具发送辅流。 父主题： 硬终端业务使用
华为CloudLink Board是否支持安装第三方APP？ 华为CloudLink Board当前不支持安装第三方APP。 父主题： 硬终端业务使用
PC客户端如何在会议中设置摄像头？ 会中单击“视频”右边的图标，选择“音视频设置”，在摄像头下“选择设备”下拉框中选择需要使用的视频设备。 父主题： 客户端业务使用
TE40设备开会提示“不在线，请稍后再拨”是什么原因？ 检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活，可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？。
Web端会控界面无法显示未入会设备的在线/离线状态？ 暂不支持在Web端会控界面查看设备的在线/离线状态。 父主题： 会议操作
数量。 图3 选择IdeaHub接入账号 单击页面右下角的“下一步：确认配置”。 确认客户及订单信息，单击“下一步：去支付”完成订购。 企业管理员添加并获取商用激活码。 使用企业管理员账号及密码登录华为云会议管理平台。 选择左侧菜单栏“会议室管理 > 智能协作终端 > 智能协作大屏”。
硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络
华为云会议移动端如何设置音视频？ 在会前或会中您可根据需要设置音视频。 会前 在移动端使用会议ID和密码入会时，可单击“麦克风”或“摄像头”右侧的按钮，切换开启或关闭状态。 会中 单击会控栏的“静音”或“视频”，可切换麦克风或摄像头的状态。 父主题： 客户端业务使用
客户购买录播空间后，到期未续费，录制文件是否被系统自动删除？ 录播空间到期未续费，系统不会自动删除录制文件。由运营和客户确认后，再进行数据清理。 父主题： 会议录制
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连，升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 硬终端配置故障
CloudLink Board 注册激活时选择华为云，显示界面提示“无法启用”？ 版本问题，请升级到20.0.1.SPC4及以上版本。 父主题： 硬终端配置故障
TE30发起会议，只有声音没有图像？ 可能的原因：硬终端首次使用有时默认音频会议，需要切换发起视频会议。 父主题： 硬终端业务使用
使用UpgMaster工具升级硬终端版本，提示网络异常，如何处理？ 关闭PC的防火墙后再升级。 父主题： 硬终端配置故障
硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ A表示一般丢包率，缺省值为1%；B表示严重丢包率，缺省值为5%。 丢包率相关提示如下： 丢包率<=阈值A，遥控器操作界面不显示丢包率图标。 阈值A<丢包率<阈值B，遥控器操作界面显示丢包率图标为黄色。 丢包率>=阈值B，遥控器操作界面显示丢包率图标为红色。
移动端在后台运行时能否被唤醒入会？ 移动端在后台运行时可以被唤醒接听会议来电。 需要在应用权限设置中将移动端设置为智能后台，且不清理其后台进程。 父主题： 客户端业务使用
Mac电脑出现无法安装华为云会议应用怎么办？ 用户在安装官网下载MAC安装包，出现如下【无法打开“华为云会议”，因为无法确认开发者的身份】提示时。 可按照以下步骤解决： 打开“系统偏好设置”，进入“安全性与隐私” 切换“通用”页签，在“允许从以下位置下载app”，勾选 “App Store
SDK提示语不支持中英文切换 解决方案：检查是否启用了resConfigs，如果启用，需要带上中英文：resConfigs("zh", "zh-rCN", "en") 父主题： Android SDK
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