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w32tm /resync /rediscover 回到虚拟机列表界面,重试登录云桌面。 方法2:重启计算机,重新登录。 父主题: 登录问题
云桌面中可以登录淘宝网吗? 淘宝网对外部访问的一些API存在限制,故无法在云桌面中登录淘宝账号,建议您使用本地PC访问淘宝网。 父主题: 桌面使用问题
Server 2016版本 Windows Server 2019 LTSC版本 UOS V20 1050 OEM版本 父主题: 操作系统问题
UOS操作系统集成帮助手册,该手册比较完整的介绍了桌面环境及操作系统各功能模块的使用说明,当您遇到问题时,可以按“F1”打开帮助手册,按照功能类型或直接搜索关键字进行查询。 Windows操作系统请访问其官网获取。 父主题: 操作系统问题
您不能自行更新操作系统,但您可以为操作系统打补丁。 获取操作系统补丁包后,请在云桌面执行补丁安装文件,完成补丁安装,并重启云桌面,使补丁生效。 父主题: 操作系统问题
云桌面支持哪些登录方式? 您可以通过瘦终端方式登录桌面、通过软终端方式登录桌面、通过移动端方式登录桌面。 父主题: 登录问题
禁止删除以下端口,否则会导致系统运行异常。 28511 28512 28521 28522 8502-8509 6781 6791 6969 6970 父主题: 操作系统问题
w32tm /resync /rediscover 提示成功地执行了命令,表示时间同步成功。 查看系统时间与时区标准时间一致。 父主题: 桌面使用问题
网卡的跃点数值设置比管理网段的跃点数低(如管理网段跃点数为5,则业务网卡的跃点数必须低于5),如所示。 单击“确定”。 父主题: 桌面使用问题
e中的网络时延很大,说明公共网络侧出现了异常。 如果2.c中的网络时延很大但2.e中的网络时延很小,说明桌面内部网络侧出现了异常。 父主题: 桌面使用问题
桌面使用卡顿怎么办? 在使用桌面过程中,可能会出现使用卡顿、使用变慢的问题,您可以参考如下方法快速处理。 图1 桌面卡顿、变慢处理流程图 父主题: 桌面使用问题
账号被锁定了怎么办? 当您连续输入了5次错误的密码或者动态验证码,导致帐户被锁定时,您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题: 登录问题
ifconfig eth* down 禁用网卡 Windows操作系统 禁止执行修改路由的脚本或命令,如route DELETE *。 父主题: 操作系统问题
Linux桌面,如需支持多用户需要version版本23.12.1及以上。 如查询无结果,则和AccessAgent版本一致。 父主题: 桌面使用问题
单击“卸载”,单击“卸载”。 单击“空间调整”,根据需要设置扩容大小,且该容量不得超过ocated分区的容量大小,单击“确定”。 父主题: 桌面使用问题
无法通过多因素验证怎么办? 用户可根据如下几类场景处理,如果问题依然无法解决,请联系管理员提交工单处理。 登录超时 可能原因: 终端用户通过客户端登录云桌面时,如果输入用户名、密码进入多因素验证页面后,长时间未绑定虚拟MFA设备、或者长时间未提交动态验证码进行二次验证。 解决方法:
Android客户端:支持Android 6.0以上版本。 如果客户端仍然安装失败,请参考提交工单,填写工单信息,获取技术支持。 父主题: 客户端问题
考虑在无线产品和PC端产品间做了IP端的限制,而云桌面实质属于PC端产品,故无法保证一定能在云桌面中成功访问手机淘宝。 父主题: 桌面使用问题
在菜单栏中单击“分区”,在弹出框中单击“确定”。 输入分区名称、分区大小,单击,单击“确定”。 无需手动挂载,在该分区创建文件后会自动挂载分区。 父主题: 桌面使用问题
其中,“问题描述”项请填写需要调整的内容,填写样例如下: 申请云服务名称:Workspace 项目ID:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 配额调整为:xx台数、xx核数、xx内存、xxCPU数 填写完毕后,勾选协议并单击“提交”。 父主题: 管理员常见问题