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数据合约 无法提前终止合约
数据目录 在数据目录下浏览数据资源文件，无法下载 接收的CSV文件打开乱码如何处理？ 连接器界面无数据目录页签
交换数据空间实例 无法前往交换数据空间实例的控制台 用户购买交换数据空间实例，无连接器可用 无法开通数据连接器
数据offer 无法下架offer
DMAP数小二 在运营中心查看元模型实体详情时，元模型显示不清晰 为什么在新增数据连接时测试连接会失败？ 在创建采集任务时，如何配置调度任务并启用执行？ 在购买DMAP数小二时，系统提示“当前用户不在白名单内，请在用户指南中查看申请流程”
无法提前终止合约 问题描述 用户在“发出的合约”界面，只可查看数据合约，不可终止合约，如图1。 图1 无法终止数据合约 可能原因 用户提供数据合约时，没有开启“合约允许终止”。 处理方法 用户在提供数据合约时，开启“合约允许终止”，具体操作如下： 在“资源目录”界面选择待交换的资源文件，单击“创建合约”。
无法下架offer 问题描述 用户登录连接器，在“数据offer”界面无法下架状态为“已上架”的offer，如图1。 图1 无法下架offer 可能原因 当前offer存在订阅，无法下架。 处理方法 用户在数据连接器中取消关于该offer的订阅，具体操作如下。 数据消费方在连接器中，选择界面左侧导航栏中的“连接器管理
接收的CSV文件打开乱码如何处理？ 问题描述 用户登录交换数据空间，在“数据目录”下接收的CSV文件，打开出现中文乱码的情况。 可能原因 用户使用Excel工具打开CSV文件，交换数据空间服务的CSV文件使用了UTF-8编码格式，而Excel是以ANSI格式打开的，没有做编码识别。
无法开通数据连接器 问题描述 用户在空间实例控制台，无法开通新的连接器。 可能原因 该空间实例可购买的数据连接器已达配额上限，无法购买新的连接器。 处理方法 删除空置的数据连接器后，再开通新的连接器。 选择该实例，单击实例卡片上的“控制台”，跳转至实例控制台界面。 在控制台界面中
连接器界面无数据目录页签 问题描述 用户登录连接器，在连接器界面无“数据目录”页签。 图1 无数据目录页签 可能原因 用户的角色无查看“数据目录”页签的权限。 处理方法 联系连接器配置员或管理员，查看用户角色。 选择“连接器管理 > 用户管理”，进入用户管理界面。 在界面右上角快速查找用户名称。
在数据目录下浏览数据资源文件，无法下载 问题描述 用户登录连接器，在数据目录下浏览数据资源文件，无法进行下载，如图1。 图1 无法下载的数据资源文件 可能原因 用户收到的数据资源文件存在限制，无法进行下载。 处理方法 归档数据是用户收到的数据，在进行数据交换时，数据提供方对数据消
无法前往交换数据空间实例的控制台 问题描述 用户选择EDS服务，进入交换数据空间“首页”，界面不存在前往“控制台”入口，无法前往交换数据空间实例的控制台，如图1。 图1 无法前往交换数据空间实例的控制台 可能原因 用户在该交换数据空间实例属于“加入者”，没有前往控制台权限。 处理方法
用户购买交换数据空间实例，无连接器可用 问题描述 用户购买空间实例之后，单击实例下方“连接器”，显示无连接器可用。 可能原因 用户购买交换数据空间实例后，没有进行“购买连接器”操作。 处理方法 在交换数据空间实例中，选择刚购买的空间实例，单击实例卡片上的“控制台”，跳转至实例控制台界面。
在创建采集任务时，如何配置调度任务并启用执行？ 进入DMAP数小二管理控制台界面，选择“数据管家360 > 元数据采集 > 采集任务配置”。 在任务列表中找到需要配置调度任务的采集任务，单击“操作”栏中的“编辑”，设置采集任务的执行周期，如表1所示。 表1 执行周期参数说明 参数
在运营中心查看元模型实体详情时，元模型显示不清晰 问题描述 在运营中心单击元模型信息架构图中的实体时，架构图瞬间缩小，导致元模型信息架构图显示不清晰。 图1 元模型中心页面 可能原因 在单击架构图中的实体时，页面底部信息栏展开，顶部页面被压缩。 处理方法 在顶部实体展示区域通过滑
为什么在新增数据连接时测试连接会失败？ 在创建数据连接时会测试连接失败主要有以下原因： 数据连接的信息配置错误。 创建数据连接时填写的连接信息配置错误，可根据数据连接的参数说明修改连接信息，具体操作参见创建数据连接。 网络不通。 基于华为云NAT网关访问外部数据源，待采集数据源目
新建工单”，进入“新建工单”页面。 图1 新建工单 按照页面提示，选择问题所属产品为“交换数据空间（EDS）”，选择问题类型为“服务开租 > 新建工单”，然后单击“去新建”。 根据您的需求，填写工单相关信息，其中，“问题描述”项请填写申请原因。 填写完毕后，勾选协议并单击“提交”。 提
DMAP数小二应用场景 数据资产运营 现状问题 组织内存在数据不可见、查找困难、标准不统一，无法理解、权限管控难等问题。 数据资源无法有效转化成数据资产，业务与IT之间存在巨大屏障，阻碍数据价值的具体发挥。 方案收益 实现数据资产的全域盘点，支持语义搜索，帮助用户一键查找所需。
日志查询、问题分析以及掌握产品安全及性能情况。 管理控制台审计日志 DMAP数小二通过云审计服务（Cloud Trace Service，CTS）记录DMAP数小二管理控制台的关键操作事件，比如创建实例、删除实例等。记录的日志可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。
计费模式 包年/包月
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