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登录问题 忘记帐户密码怎么办？ 账号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？ 登录云桌面失败怎么办？ 无法通过多因素验证怎么办？ 登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题
云桌面中可以登录淘宝网吗？ 云桌面中可以访问手机淘宝吗？ 用户没收到创建桌面/分配用户邮件怎么办？ Windows云桌面如何手动配置时间同步？ Linux云桌面如何查看Agent版本号？ 云桌面跃点数异常如何修复？ 父主题： 终端用户常见问题
终端绑定问题 如何获取终端设备的MAC地址？ 父主题： 终端用户常见问题
常见问题 云应用与云桌面的联系是什么？ 可以发布哪些类型的应用？ 应用发布失败怎么办？ 如何部署AD服务器？ 如何部署RD Licensing服务器？ 如何配置RDS服务授权及安全策略？ 如何在AD服务器上创建用户OU？ 如何在AD服务器上创建用户组？ 如何在AD服务器上创建用户？
客户端问题 云桌面客户端安装失败如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题
常见问题 应用无法使用怎么办？ 云桌面中无法查看应用怎么办？ 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 登录客户端失败怎么办？ 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 如何删除沙箱？ 启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 父主题：
操作系统问题 能否更新云桌面操作系统？ 云桌面支持哪种操作系统？ 哪些软件禁止卸载？ 哪些文件禁止删除？ 哪些软件禁止升级？ 哪些端口禁止删除？ 哪些命令禁止执行？ 如何查看系统信息？ 操作系统是否有帮助文档？ 父主题： 终端用户常见问题
终端用户常见问题 桌面使用问题 登录问题 终端绑定问题 操作系统问题 客户端问题
云桌面支持使用私有镜像购买桌面吗？ 云桌面最多支持创建多少个私有镜像？ 接入桌面有怎样的网络要求？ 云桌面无法访问互联网怎么办？ 如何配置云桌面访问公网？ 如何配置云桌面访问企业内网？ 如何通过其他云服务页面开通互联网？ 如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制？ 管理员账号的密码遗失怎么办？
如何配置云桌面访问公网？ 当云桌面需要访问互联网时，请参考配置云桌面访问公网进行配置。 父主题： 管理员常见问题
Alt+PrintScreen 光标所在窗口截图 Ctrl+Printscreen 延时5秒截图 PrintScreen 截取全屏 父主题： 桌面使用问题
哪些软件禁止升级？ 请勿自行升级操作系统内核，否则容易导致系统运行缓慢或系统运行异常。 父主题： 操作系统问题
搜索应用商店 单击“应用商店”，弹出应用商店对话框，如图2所示。 图2 应用商店 在搜索框中搜索需要下载的软件进行下载。 父主题： 桌面使用问题
程运行异常。 Windows操作系统 禁止删除“C:\Program Files\Huawei”目录下的文件和文件夹。 父主题： 操作系统问题
Framework x Extended Microsoft Visual C++ xxx Redistributable - xxx 父主题： 操作系统问题
UOS操作系统最终用户许可协议。 Windows操作系统 右键单击“此电脑”，在弹出的右键菜单栏中选择“属性”。 在“系统”窗口中，查看系统信息。 父主题： 操作系统问题
安装打印机驱动程序时，请选择“从磁盘安装”，并选择对应打印机的驱动文件。 驱动文件可通过如下方式获取： 如果云桌面可访问互联网，可直接通过浏览器根据目标打印机型号获得驱动文件。 如果云桌面不可访问互联网，可在本地终端设备上找到对应打印机的驱动文件，然后联系管理员参考只允许从外部存储设
“开通互联网”列显示为“已开通”，则已开通互联网访问，请执行5。 “开通互联网”列显示为“未开通”，则未开通互联网访问，请参考配置云桌面访问公网开通互联网访问后通知用户重试，如仍然无法访问互联网，请执行5。 检查网络配置是否正常 参考公网NAT网关问题排查检查网络配置是否正常。 网络配置正常，请执行6。
w32tm /resync /rediscover 回到虚拟机列表界面，重试登录云桌面。 方法2：重启计算机，重新登录。 父主题： 登录问题
UOS操作系统集成帮助手册，该手册比较完整的介绍了桌面环境及操作系统各功能模块的使用说明，当您遇到问题时，可以按“F1”打开帮助手册，按照功能类型或直接搜索关键字进行查询。 Windows操作系统请访问其官网获取。 父主题： 操作系统问题
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